25、你别替我答应 赵姐的电话 ...
-
赵姐的电话是下午四点打来的，陆星禾正在工作室给另一个客户改儿童房。她看见来电显示，先把鼠标放下，接起来时还以为是柜门的尺寸又出了问题。
早上陆星禾去现场看过一趟，柜门板还没进场，师傅先把骨架立了起来。她用卷尺量了两遍，把到墙的空隙拍进照片里，发到客户群，顺便写了一句：“边几仍按原型号，柜体缩窄后过道净距满足使用。”赵姐回了一个收到，顾时愿那边也回了收到。陆星禾当时放心了，还给顾时愿单独发了消息，问她晚上几点下班。
顾时愿说不一定，店里要盘点，“你不是说来穿拖鞋？”她问。
“来啊，你忙完告诉我。”
“那我争取早点。”
陆星禾在工地门口看着这句话，脑子里已经在想晚饭吃什么，她平常不喜欢约“有空再说”这种没准头的事，跟顾时愿倒愿意等。
她回工作室的路上买了两份小菜，还从楼下水果店挑了几个橘子。挑的时候想起顾时愿前天咬山楂皱眉的样子，特意问老板甜不甜，老板掰开一颗给她尝，她买了一袋。
到工作室以后，客户又催儿童房图纸，陆星禾把橘子放在办公桌角落，投入改图。手机在旁边响过两次，她没去看，直到四点多赵姐打来。她接电话前还以为赵姐要问收口，甚至拿起了早上量过的那张草图。
赵姐开口却说：“陆设计师，刚才顾小姐跟我说，餐边柜旁边那组活动家具可以帮我换成短一点的。她说你们设计师那边也觉得现在这款太挤，是真的吗？”
陆星禾坐直了。
餐边柜旁边放的是一张细腿边几，图纸里留了通道。现场墙体少了四厘米，她已经把柜体缩窄，边几的尺寸没变，也没有任何要换的意思。
“顾小姐怎么说的？”她问。
赵姐重复了一遍，又补：“她说新款差价她们店里能处理，我不用补钱。要真能这样，我当然愿意，你们俩商量好就行。”
“您先别确认。”陆星禾说，“我核一下现场，再给您回。”
挂掉电话，她翻出昨天签过字的确认单，边几型号清清楚楚写在最下面。她又打开客户群，顾时愿两个小时前发过一句“活动家具尺寸可优化，替代型号已与客户沟通”，后面跟着一张新款边几的图。陆星禾当时在开会，群里消息太多，她只看到前半句，没想过顾时愿已经跟客户说了可以换。
她给顾时愿打电话，响了两声，对方接起来，声音还是平时那样：“你忙完了？”
“赵姐刚打给我了。”
顾时愿那边有点吵，像在仓库。“边几那个事？我正想跟你说。”
“你已经跟客户说了。”
“她下午来店里看颜色，顺口说担心过道太窄，我刚好有一款短一点的，可以换，价钱我这边协调。你看过新款没有？”
“没有，你怎么知道过道放不下原来的？”
“她说现场墙少了四厘米。”
“柜体已经收了四厘米。”陆星禾压着声音，“过道尺寸够的，我算过。”
顾时愿停了停：“我也没说原来的放不下，她担心，我给她一个选择。”
“你给的时候有没有说这是你们店的建议？”
顾时愿那边静了一秒：“我说可以跟设计师再确认。”
“她跟我说，你觉得我们设计师也认为原来的太挤。”
“我没说过那句话。”
“那她怎么会这么理解？”
顾时愿没接，仓库里有人叫她名字，她把声音压低：“你等我十分钟，我把这里交代完，跟你说清。”
陆星禾说：“好。”
电话挂了，她才发现自己手心都是汗，她知道顾时愿愿意帮她，知道顾时愿店里可以调货，之前还专门把三块样板送上十八楼。可方案被改和调样板完全两回事，客户一旦认定换短边几更好，她现在说原方案没有问题，赵姐会觉得她们两个口径不一，更麻烦的是新款边几的材质和原来那张不同，效果图里的暖木色旁边突然多了一块亮面金属，陆星禾想都不用想就知道会别扭。
同事在旁边问她：“出事了？”
“客户要换家具。”
“换呗，她付钱，谁管。”
“问题是她以为我同意了。”
同事听完看她一眼：“你那个楼下的顾销售说的？”
陆星禾最不想听这个称呼，她把图纸转回屏幕：“人家有名字。”
“我知道她有名字，你别急，我就是问问。”
陆星禾没再说话，她怕自己再开口，连同事也要被她冲一句。
顾时愿十几分钟后回了电话，陆星禾把两款边几的尺寸和材质说给她听，顾时愿边听边翻商品页，听到金属亮面时说：“新款可以换成哑光腿。”
“那也有差别。”
“客户想看，我总不能说不许看。”
“我没让你不许看。”陆星禾说，“你可以给她看十款，定下来之前，你先跟我通一声气。”
顾时愿在电话里吐了口气：“我说了回去找你确认，没说定，客户说不想补钱，我才跟她讲差价店里能想办法。”
“她现在觉得换款已经是你我都同意的事。”
“那是她听岔了，我跟她解释。”
“你解释‘我没说设计师觉得太挤’，客户就会觉得是我不愿意改。”
顾时愿也有点火了：“那你想我怎么办？她当着我的面说看着不舒服，我说等你改完图再来？你们之前不是也因为尺寸差了几厘米吵过？”
“吵过是吵过，我会处理。”
“我知道你会处理。”
“可你刚才说的像我处理不了。”
电话两边都没声音，陆星禾听见顾时愿那边有拆包装纸的响动，有人推着小车经过，轮子轧过仓库地面，声音一下一下的。
顾时愿先说：“你现在在工作室？”
“嗯。”
“我过来跟你讲，电话里越说越乱。”
陆星禾看了眼同事：“不用。我去店里。”
她挂电话，拿上卷尺、确认单和效果图，开车过去。路上红灯很多，她停一次就看一眼导航，明知道到得再快，也不能把刚才电话里那些话收回来。她不想在店里跟顾时愿吵，可她得把客户的问题今天解决。
顾时愿在仓库出口等她，手里拿着两块金属腿的样品，看见她，先说：“我重新问过赵姐了，她承认我说的是‘可以跟设计师确认’，但她以为你我住得近，这事应该已经谈过。”
陆星禾从包里拿出图：“那你现在知道我没谈过。”
顾时愿抿了一下嘴：“知道。来，先看样。”
她们站到展厅一张空桌旁，顾时愿把原款和新款的尺寸摆出来，陆星禾用笔在纸上画通道。她讲六十八厘米净距、踢脚线厚度和边几摆进去后怎样拉开抽屉。顾时愿边看边点头，到最后承认：“原来的确能放。”
旁边的导购端来两杯水，认出陆星禾，刚要打招呼，就看见两个人都绷着脸，把水放下便赶紧走了。陆星禾拿起杯子喝了一口，水是热的，烫得她舌尖发麻。顾时愿伸手把她那杯挪远：“都不试温度？”
“我没注意。”
“你每次急起来就这样。”顾时愿又把自己的杯子换过去，“这个凉一点。”
陆星禾看着她，原本准备好的下一句话堵在嘴边，顾时愿刚才在电话里也急，到了店里还是记得她喝不了太烫的水。她自己一边说顾时愿替她拿主意，一边又习惯了顾时愿照顾这些小事。两件事搅在一起，她更不知道怎么把话讲得不伤人。
顾时愿翻出手机里的现场照片：“赵姐下午拿这个问我，说通道会不会挤，照片是她从门口拍的，柜体骨架离镜头近，看着确实窄。我当时没找到你早上那张净距图，你们群里消息太多，我看漏了。她又在店里问有没有更短的，我就把这款拿出来给她看。”
陆星禾看了一眼，照片的角度确实骗人，站在门口看，边几的位置像只剩一条缝。她也没法说顾时愿不该回答客户的问题。换她在店里遇到熟悉的客户，八成也会先找办法稳住人。她生气的地方在后半截：“你拿给她看没问题。你还说了店里能协调差价。她一听不用补钱，就觉得改款已经在办了。”
“我想让她知道有路可走。”
“她需要的是确切的路。”陆星禾指着纸上的尺寸，“我这里已经算完了。你要是告诉她，我会再问设计师，这事就可以等我回话。现在她跟我说，你们都觉得原款挤，我该怎么接？”
顾时愿把手机按灭，拿起那张纸看了半天。她没立刻认错。陆星禾也没有催。店里音乐很轻，隔壁有人试一张摇椅，木头一下一下碰着地面。两个人站在那儿，都清楚客户的问题有办法解决，难办的是谁先承认自己越过了对方那一步。
“我不是为了赢你。”陆星禾说，“我怕客户今天换完，明天又嫌颜色不对，到时候她不会说是你们店里推荐的，她会说设计师没想周全。”
顾时愿的脸色淡了点：“你觉得我会把锅留给你？”
“我没这么说。”
“听着差不多。”
陆星禾想解释，可顾时愿已经把样品收起来，动作有点重，她们在店里平时配合得顺，今天各有各的专业，也各有各的委屈。旁边有销售往这边看，顾时愿把声音放低：“先办客户的事，你把尺寸拍给我，我来跟她说，原款不需要换。她真想换，你们重新出确认单。”
“我跟她说吧。”
“谁跟她说都行。我不会再先答应。”
这句听着像保证，又像生气，陆星禾没接。她给赵姐打电话，先用图纸解释过道尺寸，再让她到场看两款实际摆位。赵姐一听新款腿是亮面的，也犹豫了：“那还是别换了吧。我也就是下午随口问问。顾小姐说能调，我以为你们早商量过。”
“现在解释清了。”陆星禾说，“您放心，原方案的通道是够用的。”
赵姐说好，顺手又夸顾时愿热心：“我问一句，她给我跑出两套方案来。你们合作挺好的。”
赵姐又问，那如果边几到时候摆进去自己还是觉得堵，能不能换，陆星禾看了顾时愿一眼，没有替店里答应：“等柜体装完，您到现场站一站，再决定要不要动活动家具。真要换，我们重新量一次，选款、差价、送货时间都写清楚。”
顾时愿在旁边听着，朝她点了下头。陆星禾便把电话递过去，让顾时愿讲店里的退换期限。顾时愿拿过手机，语气稳稳的，没再提新款更短，只说在期限内保留选择，前提是家具还没有拆封进场。赵姐终于满意，说明天还要去现场看柜门，麻烦她们把那两张图都发给自己。
电话挂了以后，陆星禾把现场净距图发到群里，顾时愿把两款商品的正式尺寸页也发进去，两人没有互相看，却一前一后把客户要的东西补齐了，导购从远处瞄了一眼，问顾时愿要不要把那张新款的样品单撤掉。顾时愿说先撤，赵姐没定，别让仓库误以为已经换了。
陆星禾听见这句，知道项目上不会再出错，胸口还是闷，她应了一声，挂掉电话，顾时愿站在旁边，听得见赵姐夸她，却一点没高兴。
“客户没事了。”陆星禾说。
“嗯。”
“我刚才电话里语气不好。”
“你说的事有道理。”顾时愿把两块样品放回架上，“下次我先找你。现在店里还有人，你回去吧。”
“顾时愿。”
“怎么了？”
陆星禾看她已经转身要去柜台，心里那句“你别这样”差点冲出来。可这是顾时愿上班的地方，同事就在旁边，她只能把确认单拿出来：“我还要你在这里签一下客户最新的型号。”
顾时愿接过笔，核对型号后签了字，把本子还给她，签得工整，公事公办。
陆星禾拿着本子走出店，越想越难受。她在停车场坐了十几分钟，发消息：“你是生气了吗？”
顾时愿隔了一会儿回：“现在在接客户。晚上说。”
陆星禾盯着“晚上说”，之后她没再发消息，开车回工作室。下午那版儿童房画到一半，她才发现自己把床头柜的尺寸填进了窗台深度，她删掉重来，顺手喝了一口凉水，喉咙又有点痒。
同事下班前经过她桌边，看见那袋橘子：“你买这么多？”
“楼下老板说甜。”
“分我一个？”
陆星禾给他两个，他剥开一个，吃完说是挺甜，顺嘴问她那边几换不换。陆星禾说不换，客户已经知道原方案能用。同事点点头：“那不就完了。下午你俩脸色都那么吓人，我还以为出大事。”
陆星禾把鼠标放下：“在你看来没事？”
“客户没追加预算，图纸也不用重画，当然没事。”同事看她脸色，又补了一句，“我是说项目没事。你们俩怎么想，我管不着。”
同事走后，陆星禾把橘子掰开一颗。甜味很足，她吃了两瓣就停了。她上午买的时候还想，晚上带下去给顾时愿吃，让她看看草莓糖葫芦以外也有甜的。现在袋子放在桌边，谁都没心思碰。她没有把橘子扔掉，装回袋里，继续改儿童房的图。
顾时愿发来的“晚上说”确实没超过一天，可这个晚上比陆星禾想的长，六点她看一眼手机，七点再看一眼，八点同事都走光了，工作室只剩灯和电脑风扇的响声。她几次想主动发，说客户事已经过去了，我们说说吧，又怕顾时愿人在店里，看到消息还得分神，她从前一个人工作到夜里，整层楼安静得很正常；今天每次电梯一响，她都以为会有人来找她。
晚上顾时愿比平常回家晚，陆星禾在十八楼待到九点，手机还是安静，她很想下十四楼敲门，转念一想，顾时愿说晚上说，也许还没回，也许在洗澡，她去浴室洗了把脸，出来时消息到了。
顾时愿：“我到家了。”
陆星禾：“我能下来吗？”
顾时愿：“今天先别。店里挺乱，我也有点累，明天说。”
陆星禾坐在床边，心里很沉，她知道她们约好吵架不能玩消失，顾时愿现在说累，说明她没有消失，只是今天不想见，陆星禾应该尊重，可“今天先别”看着还是疼，她明明住楼上，走四层楼就能看见，却像连电梯按钮都不该按。
她打字：“我知道你今天是想帮客户，我也知道你没想让我难堪。我难受的是我最后一个知道我的方案要改。”
她又把“最后一个”删掉，换成“后来才知道”，看着总觉得轻了。事实就是赵姐都以为两边说好，她还蒙在鼓里。她把原句改回去。点发送前，她想起顾时愿站在展厅里给她换水杯的样子，心里又烦自己怎么偏要在这时候记起那些好。她能生气，也能喜欢顾时愿，这两件事挤在同一天，谁也挤不掉谁。
发完她把手机放在旁边，等了一会儿。顾时愿没有马上回。
陆星禾又想补：“我那句会处理，说得像不需要你，其实不是。”
打完后看了半天，她没发。刚刚已经说得够多了，再追一条像在逼顾时愿现在回复。
十点过一点，顾时愿回：“我明白。我当时只顾着客户在店里着急，想着马上给她一个办法。你来店里拿图讲尺寸的时候，我才知道自己越了界。”
陆星禾松了一点，还没回，下一条就到了。
顾时愿：“可你在电话里说‘我会处理’，我听着像你觉得我只会添乱，我当时也不太想继续讲。”
陆星禾把这两条看了几遍。原来她们都在那个电话里听见了自己最怕的一句，她怕被替代，顾时愿怕被嫌弃，她们把客户的事解决了，留下来的反倒是两个人之间的事。
她终于把刚才没发的那句话发出去：“我不是说不需要你。我是怕客户以为，我的方案还能由别人先决定。今天你帮赵姐找新款，我知道你忙了。我那句说得不好。”
顾时愿没有立刻回。
陆星禾看手机看到十一点，才收到一句：“我知道了。明天见面说吧，今天我真的很累。”
陆星禾回：“好。早点睡。”
她把手机放下，走到客厅给猫添水。猫蹭着她脚踝，她弯腰摸了一会儿，忽然想起前天晚上顾时愿在门口吻她之前，也让她看着自己，把心里想的说出来。那时说喜欢很难，今天说委屈更难。
她想去敲十四楼的门，又想起顾时愿说了今天先别。手都摸到钥匙了，最后还是没去。
第二天早上，顾时愿照常发了句：“醒了没？”
陆星禾盯着那几个字，心里一下酸了。她回：“醒了。”
顾时愿：“中午有空吗？我去你工作室楼下。”
陆星禾：“有。”
顾时愿：“那见面说。”
陆星禾看着手机，坐在床边缓了一会儿，才起身洗脸，她们谁也没有说分开，只是第一次尝到了在一起以后，想靠近却没法马上靠近的滋味。
出门前她看见桌上那袋橘子，昨晚从工作室带回来的，还没动过，她挑了两颗放进包里，走到门口又停下，怕顾时愿以为她要用水果把昨天的话糊弄过去。
最后她还是带上了。
中午见面，该讲的她会讲，橘子也可以给顾时愿吃。她不想拿甜的堵住谁的嘴，也不想因为吵了一架，连本来要给她的东西都收回去。
作者有话说
第25章 你别替我答应
，还差 