《较量》风不息2015

2、第二章 杨风从会客

　　杨风从会客厅走回自己的办公室，手机响起，是集团总裁Jacob。喝一口水，关上办公室门，”嗨，Jacob您好“
　　”嗨，风。第一天上班感觉怎么样？“Jacob听起来非常轻快
　　“一切顺利，我发现了一些机会点，不过我需要消化一下，明天想给您做一个工作开展计划汇报，您看方便吗？”
　　“OK，咱们晚上7点视频会议，一会我让秘书发邀请连接过来”
　　挂掉电话，HR再次敲门进来“杨总，员工全部在会议室等您了。”
　　“好，5分钟后到。”杨风，整理好领带，喝了一杯清水，沉静片刻，走向了会议室。

　　在HR的欢迎词下，杨风器宇轩昂地走到中间，用字正腔圆又磁性到性感的声音说到：“我叫杨风，过来跟大家共事...\\\"杨风知道这种见面会的意义是最快速地赢得事业上的追随者，尽量减少对新任领导暗流涌动的敌意。他充分展现着自己外型和声音的魅力，赢得了大把痴迷崇拜的眼神。在和下面团队你来我往的介绍中，杨风大致看出了哪几个是核心员工，哪几个是意见领袖，于是眼神特地和这几个人更多接触。作为咨询行业的人精，这些员工把杨风的眼神解读得透透的。HR扶一扶自己的金丝眼镜，嘴角轻扬：“这才是人精中的人精啊。”

　　第二天，杨风充分研究了各类数据和汇报。译顿在光鲜的外表下，盈利能力和人才力很弱，不出两年，会被竞争对手远远甩在后面，相信这也是公司下了大决心高薪从外部行业挖自己过来的原因，他得把公司的痛处挫得越深，越能够凸显自己的逆境以及降低管理层对他的期望值。于是跟Jacob晚上的视频会议上，杨风做了严谨的数据分析，以现状看，从财务角度公司的投资需要8年才能收回；从产品的角度，不适合近两年现在众多的新兴中小型企业；从市场的角度，业务覆盖分布不均，老CBD企业达到了60%以上，而新区的覆盖率还不到10%；从销售的角度，客户的商谈成功率不足20%，低于市场平均25%的水平；从运营的角度，客户的业务往来和续费升级率都很低。得出结论：目前公司利润主要来自对成熟的大客户高昂的收费，维护成本高，一旦客户流失将造成对公司毁灭性打击。要挽回颓势，需要打开新客户签约的通道，需各部门配合做新市场开拓项目。同时，希望公司把投资收回期定在5年，根据财务经理测算，这需要增加50%的业务量或者降低30%的运营开支。他计划在提高50%的业务量的同时，降低30%的运营开支，这样有可能最大程度缩短公司投资收回期限。Jacob惊讶于电话那头的杨风仅仅用了2天给出的无懈可击的陈述，比大部分业内资深人士之前分析还深刻务实，这时杨风话峰一转：“Jacob，我喜欢迎难而上，谢谢你给我这个机会。但，你知道事情永远不如想象中顺利的，我会用我的方式来推进我的计划，中间有可能会有各种声音出来，如果您信任我，任何时候，请第一时间告诉我您对于我的顾虑，当然，我也会随时向您汇报关键环节的工作。”一席话把Jacob有可能会出现的偏听偏信先堵住，同时又凸显了一种刚毅向上的精神，博得了巨大的好感。

　　但要开始新市场项目也并非易事，自己首先要做的就是亲自带领销售和运营团队，充分熟悉业务。已是晚上8点，他带着笔记本电脑径直到楼下的星巴克，一边喝着拿铁，一边把业务计划亲自做起来。虽然是坐角落，但笔挺西装下杨帆轮廓分明的脸和专注的神情让那个角落熠熠生辉，几个营业员小姑娘忍不住多看他几眼。直到11点打样，他才意犹未尽收起电脑，三个小时下来，他知道真正的挑战开始了：他准备把销售部平均发放的每人上万的奖金改为达标提成制，做得好的拿更多，做得不好的拿不到，同时让运营团队走出办公室到客户那里去主动拜访，主动解决客户的问题。这两个改变无疑会伤害到部分员工的核心利益，销售部的部分员工混着日子也能拿到近2万的工资，现在按照达标提成制，混日子只能拿到保底的5千底薪；运营部大都是花架子，光说不练，让他们每天出门去拜访客户，恐怕很多娇小姐吃不下这个苦。对于杨风这样做事滴水不漏的人来说，他已经做好了两个部门集体离职的最坏准备，微信HR明天开始大刀阔斧发送两个部门的招聘信息，译顿的好处的名气大，一旦开放职位，简历就会蜂拥而至。

　　第二天杨风找来两个部门的核心员工，一一面谈接下来的部门改革，春风满面但不容商量，最后总会抛出一个问题：“你会无条件支持我吗？”面对陈恳但又深不可测的杨风，很顺利大家都表了决心。核心员工已经各个击破了，也就无所谓其它员工的反抗了，还有大批面试者等着补位呢。而后两天杨风都在忙碌地大量面试，故作兴奋的姿态，让底下的员工人心惶惶，都在打听是不是要大换血了...

　　“Coco，你过来一下”杨风趁面试的空隙想再加一把火。
　　“老板，我来了，给你的巧克力，补充能量噢”Coco蹦蹦跳跳到了面试房间
　　“我面试了好几个人都还不错，你帮我看看我们的预算里还能不能增加人手？”
　　“老板，如果要降低30%的预算，我们只能减人不能加人了，人工成本是公司支持最大的一项，必须要首先降低30%”
　　“那我这几个感觉还不错的人怎么安排呢？”
　　“这...就看最近有没有人要离职，我们争取补位吧，新人的薪酬福利要低于老人，如果新人顶老人是可以节约成本的。“
　　“好的，那你通知HR组织一下几个部门经理,告诉他们人力成本要降低30%的途径之一是新人代老人，问他们部门有没有这样的计划，有的话你来做统计，给我一版财务预算，换掉多少老人，结合HR的新人薪酬水平，看看省多少成本。”
　　“嗯，我明白了老板”
　　“真明白了吗？记得你要从财务的角度去说，以理服人，不能用我强压。对了，也送你一个盒我朋友带的小糖果。”杨风看着这个冰雪聪明的女孩发自内心地向她微笑，露出一排洁白整齐的牙齿，Coco的眼睛里闪现了小星星。杨风这一招空穴来风玩得非常巧妙，一来以新换旧来降低运营费用的信息由财务部发出最为严谨不容商量，虽然询问部门经理有没有老员工要换，他们自然会担心自己有没有可能被换，因此无暇对降低运营费用提出异议，只求自保；二来这件事由蹦蹦跳跳的Coco来询问说明杨风没当回事，谁把这特别当回事说明和杨风不在一条船上，自然没有谁主动去做文章；当员工通过经理坐实这些消息时，会极力自保；最后杨风只会引燃部门改革这把火，员工反而会松口气，带着感激之情。而这一切，杨风并没有花任何口舌，这也是他一惯走一步看是看三步的处事风格。

　　晚上9点下班时，杨风发现自己的邮箱里多了很多无关痛痒的邮件抄送，员工意在让这位新老板知道自己在努力干活。走出办公室，发现小部分员工竟然还在加班，而译顿为彰显外企开明，从来不鼓励员工加班。杨风拍拍手，示意大家听他说话“我很感动今天大家陪我加班，初来乍到，有你们保驾护航，我信心更大了。大家做完事就先走，明天见。”说这番话的时候，杨风的眼神和每一个交流接触，获得的都是肯定的回应。

　　凌晨1点，杨风打开电脑，发出了部门改革的邮件。对于明天的结果，胸有成竹，踌躇满志地喝一杯牛奶，沉沉睡去。