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20、大酒店里的女人们 ...
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内容提示:酒店副总想当正总未成,却抱得美人归
第二十章
吴咏梅咧嘴一笑,没吱声。
“我问你,”罗玉凤把身子向后一靠,“你认为做为一个领班应该干些什么?”
吴咏梅想了想,说:“应该听从经理的指示,完成经理交给的各项任务。”
罗玉凤似乎不经意地点了一下头,又似乎没有点。吴咏梅虽然眼睛一直看着罗玉凤,但如果叫她说出罗玉凤到底点没点头,她似乎也说不准。
吴咏梅自己心里琢磨:“她到底点头了没有呢?”正搜肠刮肚地想着,又听罗玉凤说:“你也知道,那个叫曹丽的因为不称职,叫我给免了以后,臊么搭眼地走了,领班的位置一直空着。你说,目前咱们客房部现有的这些人,谁够格当这个领班呢?”
吴咏梅说:“咱一个小服务员,哪能随便瞎说呢?”
“你这个想法不对。在领导面前,有什么不能说的?难道你还不相信领导吗?”
吴咏梅连忙说:“罗经理,我不是这个意思。”
罗玉凤问:“你不是这个意思,是什么意思啊?”
“我……”吴咏梅嗫嚅着,无言以对。
罗玉凤心里暗暗冷笑:“小毛丫头,还跟我玩花花肠子?”
按照罗玉凤的想法,她是想把吴咏梅提为领班,但罗玉凤又不想让吴咏梅认为是她送的那串项链所起的作用。那样一来,太显得自己爱小了。所以,她要逼着吴咏梅自己提出来,然后,她再以领导的身份表示同意,这是第一步。吴咏梅当了领班以后,如果能够对自己言听计从,老实听话,不掉腰子,她就再进一步把吴咏梅提为主管,收为心腹御林军,成为自己的左膀右臂,这是第二步。没想到吴咏梅跟她装傻充愣,这就让罗玉凤心里有些不舒服了。
其实,罗玉凤是误解了吴咏梅。吴咏梅之所以送罗玉凤一串项链,是有其缘故的。
那次,吴咏梅请齐步天接电话,又看到范芳头发凌乱地从齐总的办公室走出来,特别是齐步天在总服务台接完电话以后瞥她的那一眼,她老觉着齐总的眼神中有一种对她不感冒的意思,这叫她心里忐忑了好几天。她本来就是个神经比较敏感的人,胆子又小,终日担心在酒店干不长了。要真是那样的话,她可得窝囊死。一个月近千元的收入,对她这个只有高中水平的女孩子来讲,可不算是个小进项。眼下找个工作多难啊!怎么也不能把这个端在自己手里的饭碗丢了啊!吴咏梅胆子虽小,心眼却不少,她担心了两天以后,醒悟到光是担心救不了自己,就想出了向罗玉凤送项链这个办法。
在酒店,某个部门的服务员的去留,一般都是由部门经理决定,总经理直接去开掉一个服务员的情况还从来没有发生过。吴咏梅的想法是,先把罗玉凤当做一堵墙,哪怕是一堵沙土墙,也可以挡一挡风头。只要把罗玉凤哄好了,总经理既便真的要开我,罗玉凤也可以替我讲讲情。只要在关键的时候,罗玉凤能开口说话,怎么也比自己说话要强得多的多。吴咏梅的动机是想叫罗玉凤替自己遮风挡雨,并没有想当领班的野心。刚才,罗玉凤的话,她也听出点儿意思来了,可罗玉凤没直接提,她当然也不敢往那方面想。两个人的心理一错位,就产生了这样的僵局。
“你什么?”罗玉凤紧逼不放,“你想说什么?”
吴咏梅的脑子也很够使,她很快就看了出来,一串项链儿不但使罗玉凤成为她挡风避雨的大树,而且还有额外的收获,于是,她因风使舵,甩出一个话头,进行试探:
“罗经理,我怕说错了话,惹您生气。”
“不会的,你说吧。”罗玉凤说。
“那我就说啦?”吴咏梅看罗玉凤的脸色并没有不悦的样子,就说:“罗经理,要说在咱们经理部的服务员当中,来的最早、时间最长、经验最多的也就算是我了。”
罗玉凤问:“你来了几年了?”
吴咏梅说:“三年多了。”
罗玉凤说:“你接着说。”
“要不……”吴咏梅看着罗玉凤的一双眼睛,“如果……您就叫我试试?”
罗玉凤故意问:“试?试什么?”
吴咏梅心说:“甭跟我来这套假模假事儿的。”嘴上说:“……当领班啊。”
罗玉凤没有直接回答吴咏梅,她抽了口烟,说:“这件事情你对谁都不要讲。光我一个人还定不下来,还得报齐总批。从现在起,你的嘴要严一点儿,免得传出去对事情不利,知道吗?”
“罗经理,你放心。”吴咏梅信誓旦旦地说:“打死我也不会说的。”
“这倒不必发这么重的誓。”罗玉凤觉得眼前的这个小姑娘有点儿言过其实,就把她的话扳了一下,然后挥挥手说,“你先去吧。”
吴咏梅从罗玉凤的办公室里出来,心里美得不得了,蹦蹦跳跳地跑向总服务台。到了总服务台,只见有的客人正在结帐,有新到的客人正等着开房,还有的客人正源源不断地从外面走进大堂。两个当班的服务员忙得不可开交,吴咏梅就上去帮着那两个服务员接待客人。
还有两天就到国庆节了,酒店的客人比往常明显地增多了。
节假日前后,自然也是佟警察最忙的时候。这天上午,他来找范芳。范芳给他倒完茶水,递上一支烟,寒暄了几句,佟警察说:“好家伙,这马小功的腿真够厉害的,愣把那个小偷同伙的肋骨踢折了两根。”
范芳笑着说:“小功是整天踢树桩子的主儿,肋骨在他脚下还不跟豆腐似的?”
佟警察点着头说:“范主任得跟他说说,以后遇事也得悠着点儿,防卫过当也得承担法律责任哪。要是为打坏人缠上了官司,那可就不上算了。”
范芳诚恳地说:“这孩子就是太愣。老王,你的话我一定告诉马小功。谢谢你的提醒啊!”
“咱们都是自己人,这是应当的。”佟警察抽了口烟,“说正事吧。上面布置下来了,说最近发现有人在贩毒,请你们注意一下住店的客人,如果发现有可疑的人和情况,就立刻通知我们。”
范芳说:“这也是我们的责任,你放心吧。”
佟警察告辞走了。
这天,吴咏梅在总服务台值班。忙活了一阵之后,把一大批刚进门的客人安置妥当。她长长地松了口气,端起自己的水杯,喝了口水,一抬头,就见大堂的玻璃门向两边打开,门口出现了一位小姐。吴咏梅一见,顿时呆如木鸡!以吴咏梅在酒店三年的阅历,还真从来没有见过这么娇艳丰腴的女人。
就见这女人高高的身材,年龄也就在二十三四岁,身子发育得十分丰腴,体胖而不蠢,肉润而娇白;红色湘缎旗袍,裹住风流体态。露着两条白光光、肥润娇嫩的皓臂。旗袍开衩开得很高,将至腰间,间或露出两条雪白娇嫩的大腿。颈上挂一条珍珠项链儿,颈下□□,如白玉相似,莹莹生出玉光。挺着高高的胸脯。她给吴咏梅的整个感觉是十二个字:“白莹如雪,丰腴高大,妖艳逼人!”身上充满骚冶之气。
吴咏梅心中暗想:“这女的不像是正经人!”又想:“自己怎么就没有她这样的身材呢?”又多少有些许的妒意。正呆呆地想着,就见那女人扭着腰肢,姗姗走到总服务台,对吴咏梅说:
“给我开一间客房。”
吴咏梅说:“对不起,请您拿出身份证。”
女人撇了一下搽得彤红的嘴唇,说:“这又不是查户口,要什么身份证呀?”声音娇脆,充满大堂,但却带着浓厚的蛮横之气。
吴咏梅很礼貌地说:“对不起,这是公安部门的规定,我们是照章执行。”
女人显得有些不耐烦,说:“对不起对不起,你就知道对不起。你除了会说这句话,还会别的不会?真是烦死人了!”
吴咏梅心里想:“我说对不起你也嫌烦,你也太不知好歹了。”脸上却带着笑容,没答话。
“给!”女人用两根娇嫩的手指从手袋里夹出身份证,扔在吴咏梅台面上。
吴咏梅笑吟吟地拿起身份证,看到上面的名字写的是鱼红艳。她给女人登了记,双手拿着身份证,送到女人面前,笑着说:“鱼红艳小姐,欢迎您进住我们大酒店。”
被叫做鱼红艳的女人见吴咏梅一直很客气,终究有些不好意思,就说:“我只住一夜。给我开一间清静一点儿的房间。”
“可以,我们一定会叫您满意的。”吴咏梅打开客人登记簿,浏览了一下,问:“给您开六层的房间您看可以吗?”
鱼红艳说:“只要清静就行,我讨厌热闹。”
吴咏梅说:“好,那就给您开六层6805房间。请您交预付款50元。”
鱼红艳交了款,吴咏梅把房间的钥匙递给她,就在鱼红艳接钥匙的时候,吴咏梅看见她的左手戴着四枚戒指,右手戴着三枚戒指,非金既玉。手一挥动,豪光四射,夺人二目。
吴咏梅心里暗想:“这女人真有钱啊。是不是哪个大款的小密啊!”她正在呆想,鱼红艳已经拿着钥匙向电梯间走过去。
吴咏梅马上拿起电话,通知了楼上的服务台。所以,鱼红艳刚到六楼,电梯间门口早已有一个服务员在迎接她了。
服务员对鱼红艳说:“请鱼小姐跟我来。”
她把鱼红艳领到6805房间,替她打开房门,鱼红艳昂首挺胸走了进去,顺手关上了房门。她把鲨鱼皮的手袋往床上一扔,紧接着把自己整个身子也摔在柔软的席梦思床上,两眼望着房顶,面上若有所思。一分钟之后,鱼红艳欠起身,从手袋里拿出烟盒,点上一支烟,又拿出手机,按了几下,然后放在耳边。
“咚咚……”传来轻轻的敲门声。
“进来。”鱼红艳向门口喊了一声。
吴咏梅端着一盘水果走进来。盘中放着一个苹果,两个橘子,一串葡萄,一枚香蕉。
“鱼小姐,这是我们酒店免费送给客人的果品,请您尝尝”
“放那儿吧。”鱼红艳用夹着纸烟的手指了指窗子下面的小几,“嘿,把烟灰缸给我递过来。”
吴咏梅早就窝着一肚子的火儿了,又见她这样吆五喝六的,心里就更加窝火儿了,暗忖:“你这个女人虽然长的像模像样的,怎么这么没有教养啊!”可是脸上却还得带着微笑,把烟灰缸递给鱼红艳。
“放这儿。”鱼红艳用眼睛一指自己的面前说。
吴咏梅把烟灰缸放在鱼红艳的胸前,问:“鱼小姐还有什么需要我们服务的吗?”
这时候,鱼红艳的电话接通了,她“喂喂”了两声,仍用那只夹着纸烟的手朝着吴咏梅挥了挥,吴咏梅走出房间,关上门,冲着门上低低地“呸”了一口,小声说:
“臭摆什么架子啊!不就是给男人玩两下,靠这个挣钱吗!哼,有什么了不起的?”一边低声骂着,一边离开了6805号房。
房间里,鱼红艳拿着手机,说:“……我已经到了金凤凰大酒店,我住在6805房间,对,刚到的……你什么时候来啊?……晚上?我不嘛,我要你快点儿来,人家都等不及了嘛。……”她一边说着,一边撒娇地扭着身子,提起旗袍的下摆,露出一条雪白娇嫩的大腿,好像她撒娇的对象就在她的面前似的。
对方似乎对她说了几句好话,鱼红艳笑得满脸开花,说:“……那你可快点儿啊!好,我等你,好,好,白白。”说完,鱼红艳关上了手机。她起身走到窗前的小几前,坐在旁边的椅子上,揪下一个葡萄珠,放进搽着玫瑰色唇膏的嘴里。然后,又拿起几上的电话,叫通以后,大声说:
“你是总服务台吗?给我送一壶开水来。”
不一会儿,吴咏梅拎着暖瓶走进来。
“你们这儿有好茶叶没有?”鱼红艳问。
“有西湖龙井,有铁观音,还有普陀茶,请问鱼小姐喜欢喝哪一种?”吴咏梅按照服务规范,站在鱼红艳面前,不卑不亢地说。
“我喜欢喝茉莉花茶。”鱼红艳说。
“好,我马上给您送来。”吴咏梅放下暖瓶走出去,很快又转了回来,把一包茉莉花茶倒进壶里,倒进开水。
“给我倒一碗儿,送过来。”鱼红艳坐在床上吩咐着。
吴咏梅端着茶碗,走到鱼红艳面前,将茶杯放在床头的小柜上。
“哎呀,你怎么乱放呀?”鱼红艳娇滴滴地叫着,“我叫你给我递到我的手上。你会不会伺候客人哪?你们这酒店是怎么搞的嘛?”
吴咏梅暗暗咬了咬后槽牙,从小柜上把茶杯又端起来,递到鱼红艳跟前。鱼红艳慢慢腾腾地接过茶杯,眼睛看着茶杯中的茶水,问:
“你们酒店有什么好玩的东西啊?”
“有保龄球、游泳、卡丁车,有奖游戏,麻将牌,康乐球……”
“得得得,算了,这些我早就玩腻了,没意思。”鱼红艳撇着嘴说。“你出去吧。”
吴咏梅转过身,刚走到门口,又听鱼红艳叫道:“你回来。”
吴咏梅只得又转回身,压着一肚子的火气问:“您还有什么事儿?”
鱼红艳问:“餐厅几点开饭啊?”
“下午六点。”吴咏梅说:“不过,您要是饿了,我们可以为你提供点心。”
鱼红艳说:“算啦,六点钟你叫我吧。我要先睡一会儿。”
“好的,到时候我会叫您的。”
“你出去吧。”鱼红艳像是在哄一只苍蝇似的挥挥手。
吴咏梅走出6805号房间,刚出门就忍不住骂道:“女妖精,呸!”她来到罗玉凤的办公室,见罗玉凤正在看报,就气呼呼地坐在椅子上。
罗玉凤看了她一眼,问:“你怎么了?”
“倒霉!碰上这么个刁女人。”
“什么刁女人?”
吴咏梅就把刚才的事情对罗玉凤讲了,满心以为罗玉凤会同情她,安慰她几句,没成想罗玉凤却严肃地说:“小吴啊,你这个情绪可不对头啊!客人就是我们的上帝,她怎么闹腾我们也得陪着笑脸,咱们吃的就是这碗饭嘛。你这个样子可不适合当领班啊。”
“罗经理,我……”吴咏梅大为着急,忙说:“我可没跟她发脾气,我就是跟您念叨念叨。”
罗玉凤微微摇着头,说:“可是,我看你刚才的样子,显得有点不够沉着。心里要是不满意,脸上就有可能会带出来,要是叫客人看出来,这是很不利的。”
“罗经理,我明白了。我以后一定注意。”吴咏梅谦恭地说。
“是呀,年轻人就得多锤炼锤炼。”罗玉凤别有深意地笑了笑,“好好干吧。”
“罗经理,我听您的”吴咏梅心领神会地说。
“小吴,最近到医院去看范芳没有?”罗玉凤忽然扭转话题问。
“没有啊?怎么了罗经理?”