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11、见客户 《Stro ...
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I used to go with the flow 从前我只会一味随波逐流
Didn’t really care about me 从未好好善待自己
You might think that I can’t take it, but you’re wrong 你以为我扛不住,可你大错特错
’Cause now I’m Stronger than yesterday 因为此刻的我比昨日的自己更强大
Here I go, on my own 我独自向前出发
I don’t need nobody, better off alone 我不需要任何人,一个人反而更好
Here I go, on my own now 此刻我孤身启程
I don’t need nobody, not anybody 谁都不需要,任何人都不必依靠
It’s nothing but my way 人生道路只遵从本心
My loneliness ain’t killing me no more 孤独再也无法将我击垮
I, I’m stronger 我愈发强大
——《Stronger》Britney Spears
周四下午快下班时,我给荣靖 RTX 私发消息,问:「靖哥,我也学了好几天了,廖哥和其他人都教了我很多,但还是有不少问题搞得不是很清楚,看他们很忙,都有点不好意思问他们了,不知道你有没有空,我可以问你一些问题吗?」
荣靖回复我「行呀,有什么问题?」
我很不客气地把之前我问了,别人回答后我还是没弄明白的问题,一股脑打了过去。
「我们是只能接商业方面的法务咨询和诉讼吗?我们能提供的服务项目,哪些公司会比较需要?我们收费的标准怎么定呢?听说你以前是在大公司里自己跑客户的,是怎么跑的啊?那些客户是怎么谈下来的呀?」
荣靖:「你问题太多了,打字回答太慢了,明天上午我要见个客户,你跟我去看看我怎么谈吧,穿休闲点,算了,穿运动服吧,你这几天穿的职业装不怎么好看,像小孩偷穿大人的衣服,客户看了很难产生信任感。」
我……不带这样人参公鸡的啊。
是的,我 156 的个头,有点偏矮,然后又长了一张娃娃脸和一马平川的身材,确实看着很小孩。
所以,以前很多男生对我的好感,是真的把我当小孩当妹妹的那种好感,真没把我当女的。摸我头的事,我从小到大有太多人做过了,我也很习惯了。
所以,荣靖面试结束摸我头,我是真的觉得他过界,但又无法完全确定他是不是在试探。我只能一直对荣靖这个人对我的好感打问号,无法分类具体是什么类型的好感。
老板交代,我当然要好好准备,我下班先到垃圾街洗了个头吹了造型才回家的。
所以,周五早上,我穿着白色无袖连帽衫和短裤的运动套装和白板鞋,顶着我凌乱的卷毛波波头进的公司。
我还罕见地擦了口红,喷了香水。
香水是几年前顾廷送的,我很少喷,都不知道是不是过了保质期了,但味道我没闻出来有什么不对,将就将就用吧。
苏莹一眼就看出来不同了,RTX 上问我:「呦呦呦,小白打扮这么漂亮,晚上要约会吗?」
我无奈回复:「约什么会,我都说了,何家霖只是同学,是昨天靖哥说今天见客户带我去看看怎么跟客户聊的,才穿的这身。」
苏莹:「真的假的,我都还没见过客户,我也好想去。」
我:「那你问下靖哥呀?」
苏莹:「还是算了,芳姐说下周有个客户,问问能不能带上我去见见世面吧。好羡慕你啊,这么瘦。」
这话我没法接,我 156cm,体重只有 80 斤,苏莹 160cm,体重 120 斤,差了半个我了,我感觉说啥好像都不太好,就没回,刚好荣靖给我打电话,叫我到负一楼上车出发去见客户,我就下来了。
荣靖的车是白色大众,我不知道价格,只觉得车里里外外还是很干净的。
荣靖看了我一眼,说:「这身比你那几套职业装好看多了,我们不是买保险,你以后也不用天天穿职业装,舒适好看就行,顶多你放一件西装外套,客户来公司的时候穿上就行了。」
我被夸好看,嘴角有些压不住地回复:「好的。」但随后,我又有点无奈地叹了口气。
饱汉不知饿汉饥啊,我其实没几件衣服,舒适好看,对我来说也是有点难度的。
我虽然不高,但我够瘦,比例协调,看起来很匀称,加上我皮肤白皙,双眼皮,笑容很甜,我其实并不丑的。
但很长的一段时间,我在别人眼里,都是丑小鸭。
因为,我很不会打扮。
确切地说,我没有系统学过审美,也没有打扮的本钱。
我从小除了校服,几乎没有什么别的衣服,我妈哪怕给我买衣服穿,买的也是男装。我猜,她也许是不想给我买衣服,想着买男装,那时候我跟我哥身高差不多,我要是不喜欢穿,就可以直接给我哥穿。结果我哥才不穿我的衣服,我又没有别的衣服能穿,男装也只能硬着头皮穿。
后来长大一些,能捡着我小姨不要的旧衣服穿穿,总算是穿上女装了。但我个子小,小姨的旧衣服我妈大多是留着自己穿的,只有那么几件我妈穿不下的,才会给我。
我能穿什么,从来都没有选择,所以,我根本没有审美和打扮的意识。
是到了大学,筱洁和顾廷接力赛般地接下打扮我的重任,我才渐渐地从灰扑扑的土包子,变得半洋不土,再变得和别的大学生一样,正常的青春靓丽。
那时候,我不是不知道他们在我身上花了很多钱,但我选择装作看不见。
我身上这套衣服,是高中闺蜜陈昭昭领到第一个月的工资后买来送我的,她买的两套,和我一人一套,她身高体重和我差不多,觉得自己穿好看我穿肯定好看。她本来以为我会和她一起留在北京奋斗,可是我却抛下她要来杭州,她很不开心,但还是在离开之前,和我去动物园服装批发市场逛街,买了六套衣服,三套送我三套自己穿,甚至我来杭州用的床单被套,也是她买来送给我的。
现在,昨晚吹完头发,回去的路上也路过小服装店,但我进去看了下一问价,就死心了,啥也没买。
我自己花钱买衣服打扮自己的时候,才知道打扮一个人有多费钱,才开始心疼起那些真金白银给我买衣服打扮我的人。
见我叹气,荣靖问:「年纪轻轻的,叹什么气?」
我笑笑:「哪叹气了,我是深呼吸,要见客户紧张呢。」
荣靖没继续问了。
我们在别墅区门口登记后,保安电话确认了,才放行。
开车进去的,在每一个路口,都有人给我们指正确的前进方向,然后车最终停在一幢别墅门前。
按了门铃后,很快有人开门。
一位身高超过一米七,很漂亮,很有气质的女性。
我全程扮演者荣靖的助理,没有怎么插话,只在听他们谈。
女主人家之前雇佣的阿姨所在的家政公司是老鹿开的,荣靖是法务。阿姨在那家做饭时,厨房电器故障导致阿姨受伤,后面的赔偿交涉和找电器企业追责的事是荣靖出面的,到现在 2 年了,女主人现在公司碰到工伤认定劳务纠纷的事,就想到他了。
和女主人沟通了一个多小时,女主人也没有确定会委托我们,从别墅出来,荣靖问我饿了吗?我说不饿,他说他饿了,早饭都没吃呢。
然后,我们在西湖边一家安静的餐厅吃了顿饭,荣靖点完单后,问我:「来,你说说看,今天跟我出来这趟,学到了什么?从我和这个客户沟通中,你判断判断,她会不会合作?」
考试来得猝不及防,我组织了下语言,有点磕巴地回答:「我学到,要维护所有潜在客户,和客户谈判的时候,要先了解清楚对方的情况和想要的结果,才好给对方讲我们的服务,然后,我觉得,这个客户,可能,这个案件不会跟我们合作。」
荣靖笑了:「不错,有慧根,你说说看,为什么觉得她不会合作?」
我:「她在你说了我们的合作方案时,撇了撇嘴,我觉得,她不满意我们要的代理费,也不满意我们建议的协商赔偿金额。」
荣靖往椅背靠了靠,继续问:「那你觉得,我来之前,对于能不能签,有没有预判?」
我诚实地说:「不知道。」
荣靖笑了,问:「知道我今天为什么叫你一起来不?」
我:「因为我昨天问你问题,所以你想实案分析?」
服务员上菜了,我们的话题暂停了几秒,辣子鸡的香气很诱人,荣靖说,先吃饭吧,等会再聊。