《外贸SOHO奋斗路程》素颜呀

8、第八章

　　拿出LEE小姐的名片，我先在脑子里构思一下呆会儿跟LEE小姐谈话的内容，当然是用英文说，所以构思的是如何用英文表达。公司幸好给我们每个业务员都配备了各自专门的一条国际线，打起国际长途来都非常方便，也非常利于客户随时能够找到我们。老板下如此重大的投资，当然也是为着业务着想，希望我们通过这么多有利的条件在开发业务上能有所成就。而对于我来说，我却觉得每人一条电话线的好处就是，我可以一个人在自己的办公桌前，随意跟客户讲电话，讲英文，不用担心被别的同事听到我和客户的内容，也不用担心被别的同事听到我讲的英文是如何的差劲，或者不流利不通畅，因为毕竟我对自己的英文还是不抱太大的信心。只要我降低跟客户讲话的声音，基本上办公室里别的业务员都是听不到彼此的声音，这一点我非常喜欢，因为从某种程度上来说每个业务员都有相对的隐私空间了。

　　拨通了LEE小姐公司的电话，接电话的大概是她们公司的总台小姐，操着拗口的英语帮我转电话给LEE小姐，等待的过程中，我忍不住想，其实我的英语从流利和发音角度来说，比她们好多了，再一想，其实日本，韩国的人学习英语起来，向来没有中国人学习英语来得有天份，他们那个发音总是咬字不清的，语音语调也是别扭的紧，虽然对老外来说，我们中国人的英语也是别扭的，但是我想对他们来说，他们还是宁愿听我们中国人的英语，呵呵，所以我也用不着妄自菲薄，当对自己的英语没自信时，不如想想日本人，和韩国人吧！

　　LEE小姐总算接起了电话，听到她甜甜柔柔的声音，我不自觉地也把自己讲英语的速度放慢，跟着她一样慢声慢调一字一母地发音了，我跟她先客套一番，介绍了一下自己，然后问她有没有收到我发过去的传真和邮件，LEE小姐回答说已经收到，并且已经交给她们的经理过目了，现在正在回复信件中，请给她一些时间，等一完成，就传真过来。听她这么一说，我就放心了，于是连忙谢过她，就在彼此客气地讲了N多次的88后终于挂电话了。

　　挂完电话，我突然发现自己刚才讲话也是跟LEE小姐一样，变得甜甜柔柔了，原来我这个人还像条变色龙来着，碰到甜蜜小姑娘，自己也跟着变得嘴巴又甜又柔起来，她对我讲话温柔，语速缓慢，我居然也会相应做出适应，跟着变温柔；记得上次JENNY在意大利参加MIPEL展览时，我帮她处理她的定单她的客户，给她的其中一个客户打电话，客户那边讲话速度很快，态度也很强硬，我居然也是讲话快得跟扫机关枪一样，霹雳啪啦把客户镇得一愣一愣地，后来挂下电话，自己都佩服自己当时居然可以那么神勇。

　　由此自己又总结一条经验，那些刚接触外贸，老是喊着自己很想做外贸，可是自己的英语又不行，那些妄自菲薄的人们儿啊，千万不要给自己找借口啦，英语只是一个跟客户沟通交流的工具而已，没有人要求你英语的语法一定要正确，这不是我国的应试教育，你用英文表达不出时，你可以动用你的肢体语言，比手划脚的跟客户说，甚至可以画图来说明，只要让客户明白你的意思就OK啦。大多数客户都能理解学习第二外语的辛苦，不会来嘲笑你的英语如何不好，他们要是发现你的英语不太好，他们会放慢语速来让你适应，所以如果你的英语不好，大可以诚实地告诉客户，并且自己主动跟客户讲话时，把语速放慢，把单词一个个发音都没关系，当然挑最简单的词来表达复杂的含义，客户看你如此，他们也会适应你来放慢自己的速度的；千万不要一看客户讲话速度快，你也跟着讲话速度越来越快，这样只会让你更加的紧张也更加的词不达意或者说不成口。

　　既然LEE小姐说她们已经在处理我发过去的软纳帕皮样品单的事宜，我就可以先放下心思，处理别的事情了。回想一下，今天把手头上四个客户的事情都已经处理好了，现在好象没什么事需要做了，转头看看另外两个新业务员CHRISTINA，TOM，他们现阶段还没自己的客户，目前只是帮他们的师傅LILY，MARY在处理一些事情，看来还是我状态最佳啊，最早接触业务，最早熟悉业务流程，少走很多弯路，再一次感叹，碰上一个好师傅真是三生有幸，上辈子修来的福份哪！

　　手头没事干了，就忍不住把自己从进公司到现在收集的样品拿出来看，进公司二个月不到，总共收集了十二只真皮票夹，其中八只是我给哥斯达黎加客户MARIA推荐意大利烤牛皮款式时，开样品单时故意多开的，就是为了自己收藏来着，公司规定只有业务部的业务员才有资格开样品单，其余部门的人一律不准开样品单，就算开了，技术间科长也可以不接受，所以大家可以想一想，我们业务员可以随便开张样品单，写明某某客户的，然后打样品，打出来的样品，事实上是业务员自己私藏，有谁知道呢？？？

　　这八个意大利烤皮的真皮票夹正是我在开样品单时，数量方面各多加一个而已，就这样轻轻松松拿到自己的手了，再说公司也没人来查我们的样品单，因为随便怎么查，我们都有借口可以应付，他们别的部门的人怎么知道我们客户这客户那的事情哪？而业务部的同事们，则是每个人都会有私藏的样品，每个人都会做我做过的事情，所以不可能自己拆自己的台，大家都是心知肚明，心照不宣。

　　另外四只私藏的样品则是JENNY去意大利MIPEL时，我帮她处理她的定单，拿到的出货定单的出货样。一般车间生产产品时，总会多做以备不时之需，比如产品检查出来有次品了，就可以用多做的来补充，这是行规，所以对我们业务员来说，要拿到这样的样品也是很容易的。这四只票夹还是大品牌的，是JENNY的意大利客户LEMIE的产品，LEMIE她们主要给PIEER CARDAN做，有很多个系列，我拿的是她们的SEGIO TACHINI系列，这些票夹上的金属拉头都是客户直接提供给我们的，平常的五金工厂没有他们的授权是不能开模生产的。可惜其中两只票夹为了我的香港通行证顺利办出我给了林小姐做为贿赂，要不然现在手头上就可以有十二只票夹了。

　　我看着自己收集的这十只票夹，一只只打开，再合上，摸摸皮，触触手感，闻闻味道，真是越看越精致，越看越喜欢，边看边想：这么好的票夹，大商场里都卖最码五百元以上，有的甚至上千呢，而我们的成本则是100元以内，那些中间商们真是发啊！哪天我要是开个自己的店，专门来卖这些票夹，我也不黑心，价格便宜点卖，不要太开心哦，要是卖得好，工作也不用做了，天天就看着我的小店就行了。。。嘿嘿

　　在我一边摸着票夹的皮，一边意淫着赚钱过美好日子的时候，被传真机“嘀嘀”的进纸声音打断了，恩，有传真进来了，可能是韩国LEE小姐来的传真，我只能收心，不舍的把十只票夹收起来再放进柜里，整理干净办公桌，走去前台查看传真，每次有传真进来我都是第一个知道，因为我的办公桌正好对着前台，而前台目前为止没有任何人坐着，所以有时分传真的事情也变成我来做，谁叫我是第一个发现有新传真进来的人呢！

　　拿起传真一看，果真是韩国LEE小姐她们发过来的，意思大概就是很高兴我们BL公司对他们的软纳帕皮感兴趣，但是因为大家都是第一次合作，他们的样品皮每张皮大概都有15-20平方英尺左右，所以如果我们需要8张皮的话，大概费用会达到三百多美金，再加上从韩国到中国上海的空运费用，大概要差不多一千美金了，如果这些费用全部由他们承担的话，费用太高了，所以他们另外附了一张传真，上面是形式□□以及他们公司的帐户，请把样皮的费用和一半的空运费付给他们公司，他们会在收到付款凭单的一天之后立刻安排寄出样皮。

　　我拿着传真给JENNY过目，JENNY看了一遍说：“恩，蛮合理的，你就按他们的要求做好了。”既然JENNY答应付这五、六百美金的费用来买这些样品皮，我自然安心听话处理。

　　“对了，如果是付款到他们公司的话，可能要走进口程序的，你去问一下KAREN，看怎么操作。”JENNY突然又追加了一句。我连忙谢过，就跑去找KAREN。

　　把大概情况跟KAREN说一遍后，KAREN看着传真件和附带的那张韩国公司的形式□□，沉思着，我看她在思考，也就不打挠她，站在她旁边，看看她，又看看办公室里大家都在干什么。

　　“付款方面呢，给财务让财务付款之前，我们需要做几样文件。”KAREN突然开口跟我说。

　　“恩。”我答应一声，等着她继续说下去。

　　“哎，又要开始造假了，幸好这次有你，那你就开始造假吧。”KAREN突然冒出这么一句。

　　“造什么假？”我茫然而问。

　　“我们公司付款给国外，需要有文件证明，不能随便乱汇的，比如像我们这次的情况，你就需要造一份假合同，假□□，然后以30%定金的形式付款出去，这个合同上30%的定金金额就正好是我们要付给韩国公司的金额，这样我们才能以公司对公司的形式汇出美金给韩国公司，明白了？”KAREN跟我解释一番，拿眼看着我。

　　我因为没接触过进口的流程，所以一下子不是特别明白，就问KAREN：“那这个合同和□□怎么做呢？”

　　KAREN随手拿出一张空白纸，用笔开始在纸上写着，只见她先写了我们公司的抬头名称地址等，然后接下来写了个采购合同，再下去就是采购的产品详细情况，比如产品名称，产品数量，产品单价，产品总金额等，然后又写了付款方式：什么30%定金预付款，尾款出货后付清，然后又是乱七八糟什么包装方式等，最后写了购买方：我们BL公司，供应方：韩国公司。

　　写完这些，KAREN开始算合同总金额，和30%定金的金额，凑来凑去，总算凑到30%总金额的数目正好跟我们需要付给韩国公司的五、六百美金相同。“呶，这样这个合同就做好了，你呆会儿按这种格式用WORD做出来，对了，韩国公司的章有没有？”KAREN连忙又拿出韩国公司给我们传真过来的那张形式□□，“还好，有他们公司的章。你就直接复印一下，然后把这个章剪下来，等你呆会儿合同用WORD做好之后，把这个章粘在供应方那里，然后再去复印一份，这样弄出来的合同就非常正规啦，财务那里就可以交代了。”KAREN说完这一通，又开始写30%定金的形式□□，基本跟合同类似，只是把内容换成形式□□的内容而已。

　　等KAREN手写完两张草稿，KAREN交给我所有这些资料，问我清楚了没有。我说大概明白了，于是跑回自己的座位调出WORD文档，按她给我的资料开始造假合同和假形式□□。这种别人已经把提纲给我列好，只需要我整理一下重新弄出来的事情，我一向做的飞快，因为工作的思路已经清楚了，自然明明白白下一步该怎么做，一点儿也不耗时间。

　　这时公司已经到下班时间了，小严跑过来问我能不能回公寓了，平常没什么事时，我都和小严一下班就回公寓做晚饭吃，今天因为是刚从香港回来的第一天，处理的事情多了一些，而且现在手头上正好在处理做假合同假□□的事情，所以没办法准时下班。于是对小严说：“你先去菜市场买菜吧，我要晚一点回来，等忙完手里的东西就回来。”

　　小严不死心的问：“大概要忙多久啊？”

　　“大概还要二十分钟吧！”我随便估了个时间，眼睛朝着电脑屏幕，双手在键盘上飞打，没抬头看小严。

　　“那我等你吧，我和你一起走。”小严于是坐在我们业务部前台的位置那里，随手翻着我们今天准备要发出去的包裹，公司的合作快递公司是FEDEX，DHL，TNT等，因为我们公司快件多，一般拿了一个不一会儿又有一个件，所以这些快递公司也聪明，统统都到下班后半小时再来拿件。

　　我虽然不知道小严为什么不肯先自己回去，非得等着跟我一起走，但是既然有人愿意等我，那就等吧，反正手头上做假合同的事情，也可以弄到明天再做。毕竟今天加班弄完了，财务也下班了，都是要到明天才开始处理的。这样一想之后，我干脆关掉WORD，不做了，留着明天做。但是决定给LEE小姐发封邮件，告诉她传真已经收到，接受她的金额，明天就把汇款等所需资料做好，尽快把钱汇出，也请他们把样皮尽快准备好寄出。

　　JENNY看到小严坐在前台等我，于是笑着说：“shining啊，你们两个关系真好，天天都一起上班，一起下班啊？是不是你们两个都没男朋友啊？要不要我帮你们介绍啊？”

　　MARY一听也来劲了：“哎呀，她们两个么肯定还没男朋友的，要是有男朋友了，还这么天天粘在一起呀？我们业务部的TOM不是也刚大学毕业嘛，还没女朋友呢，小严要不要考虑一下？”MARY第一个就推荐了她徒弟，教她徒弟业务倒不上心，给她徒弟介绍女朋友倒上心的。

　　发现办公室里一窝子女人，真是很八卦的，三句话离不了这方面的事情。我因为自己工作过两年，年龄比TOM大，自然把TOM当小弟弟一样看待，不会有任何想法，所以MARY也从平时的接触中看得出来，这时MARY正好看到小严，而小严也是今年刚大学毕业的，年纪跟TOM相同，一个在生产科，一个在业务科，听起来好象很相配似的。

　　小严不好意思的笑着不说话，TOM也是笑着不说话，LILY也是起哄似的嘻笑，我笑着说：“被你们这么一说，本来他们有意思，也变得不好意思了。”

　　“哪呀，这种事情么就是要哄的呀，没有也被哄的有了呀。”JENNY笑着反驳说。

　　办公室里大家都笑了，小严更加不好意思起来，正好我那封邮件也写好发送了，于是站起来收拾东西准备回家。“今晚吃什么？”小严转移话题想逃避尴尬，继而问我晚饭吃什么。

　　“随便吧，要不烧皮蛋瘦肉粥吧！”我随便提了个建议。“当然里面最好再放点切碎的青菜杆子。”我又追加了一句，暗想这种做法差不多是咸泡饭了。

　　小严一等我收拾好东西，就抢先走出了我们业务部，我追上她，问她：“怎么啦？不好意思啦？哈哈！没事的，她们都这个样子的！JENNY还开过我和赵磊的玩笑呢！只要自己不当真不计较就行了，随便她们说去吧，被她们说，说明我们年轻有话题嘛！应该开心才对！”

　　“你以为人人像你这么臭美啊？”小严笑着损我。我们两个走出公司朝着菜市场走去，菜市场正好在公司和公寓的路中间，所以每次下班回公寓我们都会先去菜市场买些东西，然后正好回公寓做晚饭。到了菜市场，我和小严买着皮蛋，瘦肉，青菜，小严突然指着一边对我说：“你看，那不是赵磊吗？他也在买菜啊？我们过去打个招呼吧？”

　　“有什么好打招呼啊？天天抬头不见，低头见的！”我一点儿也不感兴趣，继续挑着青菜，看哪棵青菜的根部最粗最大，切碎的青杆子就越好吃。小严看我这么回答，没响，过了一会儿说：“你在这里买青菜，我去那边看看皮蛋。”我头也没抬说：“哦，好的，我呆会儿过来找你。”继续挑我的青菜。

　　等我挑好青菜付好款，抬头找小严时，发现她居然和赵磊一起都在卖鸡蛋那里，我也只能走去那里跟他们碰面。“侬皮蛋买好了伐？”我直接对着小严就问，也没跟赵磊打招呼。

　　“哟，从上海回来的就是不一样啊，嘴里都冒着上海话啦？”赵磊一上来就损我。我朝他白白眼睛，懒得跟他斗嘴，越斗他会越起劲的。小严却是好象很喜欢和他斗嘴，她直接帮我回复：“怎么啦，不可以啊？你有意见啊？”

　　“我哪敢啊？要是有意见的话，呆会儿还敢去你们那儿吃晚饭哪？”赵磊装着很害怕的样子说。

　　我看一眼小严，小样，居然默不生响的，就邀了个男人请进家门吃晚饭来着了。我也不能不给你面子，那就配合着你吧：“喂，那讲清楚哦，你洗菜，小严做晚饭，我洗碗，大家分工合作。”我毫不愧疚地对着赵磊大声宣布着我的安排。反正我觉得既然要混吃，总归也要付出点劳动，天下哪有那么便宜的免费晚饭给你啊？又不是对你心怀不轨。

　　在赵磊开口讲话之前，小严已经夺过我手里的青菜，把肉和青菜挂到赵磊的自行车上：“你骑车回公寓快，我呆会儿下楼来拿。”赵磊爽快应着骑车先走了，我和小严走回公寓。

　　到了公寓赵磊那个楼层，小严说一起进去拿菜，我朝她白白眼睛：“让他洗好了青菜再拿上来，反正做粥我们也得先烧粥，我先上楼了，到时候我只管负责我的洗碗，别的我不管了。”说完我管我自己上楼开门进房间了，我才不高兴帮着赵磊洗菜呢，昨天从香港带回来的衣服还没洗呢，昨晚太晚太累，没高兴洗，今天正好有时间，准备先把自己房间搽搽灰尘，弄弄干净再说，做晚饭的事情反正就交给他们两个了。

　　小严真的是很贤惠，居然真的拿着青菜和肉上楼来了，而且居然是她自己洗，那个死赵磊居然好意思，呆会儿吃晚饭时得好好说说他，我边洗着我的衣服边愤愤地想着。等我洗完衣服，在自己房间的阳台里晾好衣服，小严差不多也把皮蛋、碎青菜杆，瘦肉粥做好了，我主动拿出三副碗筷准备着晚饭的开吃。小严说她下去叫赵磊上来吃晚饭，我说直接在楼梯里喊喊么好了，又不是大爷，还三请四跪的。

　　小严问我为什么总是针对他，我说这不是针对，只是正常对待一个平常的同事，再说了他哪次见我不是故意损我？我都没跟他计较，我愤愤地埋怨小严对我实在不公，并且回嘴说：“我的样子很正常，你的样子才不正常，别人看了肯定会以为有啥了。又是要跑下去看电视的，又是请他来吃晚饭的，又是帮他洗菜来着的，你平常都不会这么对我的吧？”

　　小严被我这么一顿抢白，回不了嘴，脸也红了红，我突然反应过来大呼一声：“你？你喜欢赵磊？”我像发现新大陆一样兴奋地拿着筷子指着小严。小严拿手把筷子抓住，放到桌上，连忙回嘴说：“不要乱说，我下去叫他了，你先盛着粥吃吧！”小严不敢看我的眼睛，匆匆跑下楼去。

　　我耸耸肩，喜欢就喜欢嘛，又不是什么大不了的事情，暗自决定呆会儿吃晚饭时看看赵磊是否也喜欢小严，如果喜欢，就给他们多创造点机会。

　　等我把三副筷子放好，三碗粥盛好，小严和赵磊上来了，三个人一起坐下来吃晚饭。在我正想开口之前，赵磊打开了他的话夹子，讲起了我们住的这个套房的历史，是有关公司以前那个最好的业务员的事情，因为很少有人提起，就算有人提起，也是隐晦不清的，我暗想敢情你赵磊答应上来吃晚饭，就是特意为了跟我们说这件事啊，但是我一直以来都对这个业务员好奇，所以也就只能放下他和小严感情的好奇，转而专心听着赵磊的故事。