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7、十五天计划 第二天是周 ...
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第二天是周六,车书妍难得不用上班,本想睡到自然醒,结果七点半就被客厅里的动静吵醒了。
她推开门,看见客厅墙上贴了一张巨大的白纸,用胶带粘了四角,温迟站在白纸前面,拿马克笔在上面画流程图。赵公明坐在旁边,面前摆着一沓A4纸,每张纸上都印了表格,表格的标题是“车书妍晋升评估·评委预判表”。
“你俩几点起的?”车书妍靠在门框上。
“五点。”温迟回头冲她笑,马克笔在手里转了一圈,“姐姐再睡会儿,我们先把框架搭出来。”
车书妍走近看了一眼白纸上的流程图。温迟画了一条时间线,从周一到周五,每天标注了“练话术”“对数据”“模拟面谈”“复盘调整”,周末那两天写了“姐姐休息,不准提工作”。
“周末不准提工作”这几个字旁边,赵公明用红笔批注了四个字:“可以练话术。”
温迟拿蓝笔在红字旁边画了个叉,写:“休息就是休息。”
赵公明拿黑笔在蓝叉下面写:“练话术也是休息。”
温迟拿绿笔在黑的下面写:“财神哥哥不懂什么叫休息。”
车书妍把白纸从墙上揭下来,卷好放到一边:“先吃早饭。”
温迟去做早饭,赵公明把评委预判表递给她。车书妍翻了翻,上面列了七个评委的名字,每个人的旁边标注了“性格类型”“可能问的问题”“建议回答方向”。其中有一个叫方总监的,赵公明用红笔圈了出来,旁边写了四个字:“最难对付。”
“方总监是谁?”车书妍问。
“总部运营部的老人,管了十年校区,最烦虚的。”赵公明说,“我问了苏糖,她说方总监每年评估必问三个问题:续报率怎么来的、家长投诉怎么处理的、团队怎么带的。答不上来或者答得太虚,直接否。”
车书妍把表放下:“这三个问题我确实得好好准备。”
温迟端着煎蛋从厨房出来,顺嘴接话:“第一个问题姐姐不用准备,数据摆在那。第二个问题姐姐也有真实案例,轩轩妈妈那个就能用。第三个问题最难,姐姐现在没有团队,只能说‘如果给我团队我会怎么带’。”
车书妍看了他一眼:“你说得头头是道,怎么不去替我面谈?”
温迟把煎蛋放在她面前,笑嘻嘻的:“我要是能替姐姐面谈,我早上了。可惜人家不评神仙。”
赵公明把A4纸翻到第二页:“所以我的方案是,我负责练第一个和第二个问题,温迟负责第三个。车书妍每天下班回来跟我们各练半小时。”
温迟点头,又摇头:“财神哥哥你练第一个问题没问题,第二个问题你不能练。你太直了,轩轩妈妈那个案例你得讲得有人情味,你讲出来跟汇报工作似的。”
“那怎么讲?”
温迟搬了把椅子坐到车书妍旁边,清了清嗓子:“姐姐,你听我说。方总监问你家长投诉怎么处理的,你不能说‘我退了六百块,送了两节课,家长走了’。你得说——‘轩轩妈妈那天来的时候情绪很激动,我先给她倒了杯水,听她把话说完,没有打断她。她说孩子退步了,我说是的,我看到了,我也很着急。然后我拿出错题分析给她看,告诉她我在做什么。她看完说行,我信你一回。’”
温迟说完,转头看赵公明:“财神哥哥,你刚才那个版本,能把方总监听睡着。”
赵公明沉默了几秒:“我确实讲不出这种话。”
“所以你负责练第一个问题。”温迟拍了拍他的肩膀,“数据不会睡着。”
车书妍看着两个人一个认栽一个得意,把煎蛋吃完,说:“行,按温迟的分工来。赵公明练数据,温迟练案例和团队。每天下班回来练一小时。但有一条——”
两个人都看她。
“你俩练归练,不准在客厅打架。”
温迟举手:“我保证不打。财神哥哥先动手的。”
赵公明面无表情:“我从来不先动手。”
“你上次拿话噎我。”
“那是陈述事实。”
“行了。”车书妍站起来,“我上午去趟城隍庙找老陈,你俩在家把流程走一遍。”
温迟马上说:“姐姐我陪你去。”
“你不是说老陈跟你有过节?”
“有过节才要去,我当面跟他说清楚,省得他在背后编排我。”
赵公明把表放下:“我也去。”
“你去做什么?”
“老陈说的线的事,我得当面再问清楚。户籍册上的记录比他的话可信。”
车书妍看了两人一眼:“行,都去。但到了城隍庙,温迟你闭嘴,赵公明问话,我听着。”
温迟一脸委屈:“为什么让我闭嘴?”
“因为你跟老陈有过节。”
“那更得让我说啊,解铃还须系铃人。”
“你那个系铃人去了只会把铃系得更紧。”
温迟想了一下,认了:“行吧,我当哑巴。”
三个人到城隍庙的时候,老陈正蹲在偏殿门口用小泥炉煮茶。看见三个人一起进来,老陈抬了抬眼皮,视线在温迟脸上停了一秒。
“哟,瘟神大人亲自来了。”老陈站起来拍了拍裤子,语气不冷不热,“我这小庙,装不下您这尊大佛。”
温迟站在车书妍身后,嘴闭得紧紧的,冲老陈笑了一下。
赵公明开门见山:“老陈,你说我接线之后天界罚我,罚到什么程度?”
老陈倒茶的手没停:“看情况。私接线是违规,但天条里有商量余地。你要是主动报备、配合调查,罚得轻。你要是瞒着藏着被查出来,那就重了。”
“轻是什么?重是什么?”
“轻的罚俸三年,神位保留。重的贬去轮回,从头修。”
赵公明点了点头:“那我接线的同时主动报备,罚俸三年。”
老陈把茶推过来:“你先别急着往轻的挑,还有一个事你没问。”
“什么事?”
“线转给你之后,车书妍这边就干净了,天界追兵不追她。但温迟交不了差,天界会派新的收线官来找车书妍核实。新来的收线官要是发现线已经转走了,会往上报,到时候天界启动复查程序,你接线的行为就瞒不住了。”
赵公明皱眉:“报备和瞒报的时间差有多久?”
“快的话十天,慢的话一个月。”老陈抿了口茶,“所以你得在这十天到一个月之内把报备递上去,赶在复查之前。”
车书妍在旁边听着,插了一嘴:“老陈,报备怎么写?你写过?”
老陈笑了一下,从抽屉里摸出一张皱巴巴的纸:“我写了一辈子报告,天界的公文格式我闭着眼都能默出来。给你写个模板,你让财神照着填就行。”
赵公明接过模板扫了一眼,折好收进口袋。
温迟站在后面,嘴巴闭得紧紧的,但手在背后悄悄扯了一下车书妍的袖子。车书妍回头看他,他飞快地在手机上打了几个字,举到她面前:“老陈没说他帮我们写报告要什么好处。”
车书妍想了想,开口问老陈:“你帮我们写报告,想要什么?”
老陈放下茶杯,笑了一声:“林老师上道。我也不要别的,你这片区城隍庙的香火,帮我想想办法。现在一个月来上香的不超过十个人,我的绩效考核已经连续三个季度垫底了。”
车书妍看了他一眼:“你们神仙也有绩效考核?”
“哪行哪业没有?”老陈叹了口气,“天界每年评一次,评不上的扣年终奖,连评三年的发配去扫厕所。我干了八年城隍,扫了五年厕所了。”
温迟在背后又扯了一下车书妍的袖子,手机上打了一行字:“姐姐别信他,他去年绩效是良,根本没扫厕所。他就是想骗香火。”
车书妍忍住笑,对老陈说:“香火的事我回去想想办法。你先把报告模板给我。”
老陈把模板推过来:“成交。”
从城隍庙出来,温迟终于憋不住了:“姐姐,老陈说扫厕所是骗你的。他去年绩效良,天界公报上登了的,我特意查过。”
“我知道他骗我。”车书妍说,“但他帮我写报告,我帮他搞香火,各取所需,他吹两句牛我当没听见。”
赵公明走在旁边,一直在看那份模板。走到小区门口的时候他突然开口:“报告我来写,温迟你别插手。”
温迟不服:“为什么?”
“因为报备里面要写‘转线原因’,写的时候不能带感情。你写的话,一页纸能拐十八个弯,天界那帮人看不明白。”
温迟想反驳,想了半天没想出来,最后闷闷地说了一句:“行吧。那姐姐的香火怎么办?”
车书妍想了想:“下周晋升评估过了,我回来搞个家长开放日,把城隍庙包装成‘传统文化体验基地’,带家长和学生来参观,顺便上两节国学课。既给老陈拉香火,也给机构做宣传。”
赵公明把“香火”两个字记在备忘录里,补了一行:“家长开放日,城隍庙,车书妍牵头。”
温迟在旁边看了一眼,伸手把“车书妍牵头”改成了“三人小组”。
赵公明看了他一眼,没改回去。
三人上楼,推开门,苏糖正坐在沙发上嗑瓜子。
“你们仨去哪了?”苏糖站起来,视线在赵公明和温迟脸上扫了一圈,“我敲了十分钟门,里面没人。你俩带车书妍出去玩了?不叫我?”
车书妍把包放下:“去城隍庙了。”
苏糖瓜子壳掉了一地:“你们三个人一起去城隍庙?现在年轻人流行这个?”
温迟赶紧接口:“姐姐去城隍庙帮朋友搞活动,我和财神哥哥去帮忙。”
苏糖将信将疑地看了他一眼,又看了赵公明一眼,最后把车书妍拉到厨房,压低声音说:“晚晚,你跟我说实话,奶白卫衣那个是不是在追你?”
车书妍拿水杯的手停了一下:“怎么突然问这个?”
“他刚才看你那个眼神,我跟你讲,我谈过六个男朋友,我一看一个准。”
“那你觉得赵公明呢?”
苏糖想了半天,表情很复杂:“赵公明那个,我看不懂。他看你的眼神跟看冰箱似的,就是那种‘这个冰箱是我家的’的眼神。”
车书妍差点把水喷出来:“冰箱?”
“就是那种‘我认定了’的意思。”苏糖推了她一把,“你到底选谁?”
车书妍喝了一口水,没回答。