《来时不逢春》现实是信息不对称下的最优解

111、另一张工牌 新的工牌别

　　沈逢春第二次到新加坡，没人来接。
　　出发前，行政同事已将住处、门禁和第二天的会议安排一并发来。他取完行李，照着地址过去，办好入住，把箱子推到墙边，先开电脑。
　　邮箱里有一封钟先生半小时前发来的邮件。
　　附件是第二天需要讨论的客户名单，其中两家由他主要负责。末尾只有一句：早上九点半，先谈第一家。
　　他把文件下载好，去楼下买晚饭。
　　这次房间里有个小厨房，餐具放在柜里，拉开抽屉，连开瓶器也有。他拿出一只碗，洗干净，将买回来的汤倒进去，坐在桌前慢慢喝。
　　对面那把椅子空着。
　　他看了一眼，把电脑挪过去，给碗腾出地方。
　　黎知微打来电话时，他正在收桌子。
　　“到了怎么不说？”
　　“发了。”
　　“只发了落地。住处呢？”
　　沈逢春把镜头转过去，让他看窗、桌子和床。
　　黎知微看完，问门锁试过没有。
　　“试了。”
　　“空调呢？”
　　“也试了。”
　　“那就行。”
　　沈逢春笑起来：“还差水压，你要不要等我进去试？”
　　黎知微也笑：“不用。留着明天告诉我。”
　　两个人没讲多久。黎知微还在公司，沈逢春也要看材料，挂断之前，他举起手机，拍了张桌面。
　　那只洗干净的碗放在最前面，旁边是一张新工牌。
　　照片发过去，他写：明天开始。
　　第二天的会议没能按原定顺序进行。
　　客户名单里的第一家公司临时来人，要求先就一项业务调整作说明。钟先生把会议提前，又将沈逢春和另一名同事叫过去。
　　这家企业做原料采购与加工，近几年扩大了海外销售。账面上的订单不少，利润也还可以，但最近现金消耗得快。对方的解释是客户增长，需要提前准备库存。
　　沈逢春在出发前已经看过资料，问题却不只在库存。
　　同一批货的销售、加工和资金结算分属几家公司，文件上各有一套说法。单独看，每一段都像已经做完；连起来，却有几个时间点接不上。
　　会议室里，客户负责人先讲了二十分钟。
　　沈逢春等翻译补完，问：“这批货现在由谁持有？”
　　对方报出仓库的名字。
　　“我不是问放在哪里。”
　　他把其中一份文件翻开，指到一行。
　　“我是问，按你们现在这几份合同，谁有权处置它？”
　　负责人同身边的人交换了几句话，开始解释行业惯例。货有时会先送到加工厂，资金安排随后跟上，并不是每一步都等纸面走完才执行。
　　沈逢春听完，没有争惯例。
　　“可以。那请用同一批货，带我们走一遍。采购付款、入库、加工、销售、收到钱，分别在哪一天，由哪家公司做。”
　　对方说需要财务补充。
　　钟先生点头，把原本讨论的新增安排暂时搁下。
　　这一场会结束，沈逢春没有得到一个明确答案，倒多拿了七份附件。
　　同事在电梯里叹气：“今晚有事做了。”
　　他抱着电脑，低头看手机。
　　黎知微发来一张早餐照片，纸袋里一只面包，另一只手正拿着咖啡。
　　下面写：吃了。
　　沈逢春回了个收到，收起手机。
　　晚上，他们把几套记录铺在会议桌上。
　　不一致的地方越来越多，却没有哪一处足以让人立刻下结论。有人建议先按客户解释做一版，等补充资料回来再改。
　　沈逢春不赞成。
　　“先把已经对得上的列出来。”
　　“那报告会很空。”
　　“空的地方就是现在缺的。”
　　钟先生坐在另一端，没有立即表态，只问：“如果明天还补不齐？”
　　“需要确认的部分先停。不是全部停。”
　　沈逢春将笔放到纸上，把那几批能够对应到实际付款和销售的货圈出来。
　　“这些可以继续。其他的，给明确期限。”
　　讨论到最后，他们定下了一份比原计划窄得多的建议。
　　客户第二天收到，果然不满意。
　　对方打电话来，说他们在当地合作多年，过去从没有人要求把流程拆到这个程度。若按这样的节奏做，很多机会都会错过去。
　　钟先生听完，把电话交给沈逢春。
　　他接过来时，心里微微一紧。
　　这次不只是内部讲意见。他需要向客户解释，也要承担解释以后可能出现的结果。
　　“我们没有要求所有业务改成同一种做法。”他说，“但这次申请的安排，以这些货和后续回款为基础。现在几份记录不能对应，我们无法按完整金额往下做。”
　　对方反问：“你是不是怀疑货不存在？”
　　“我没有作这个判断。”
　　“那为什么不接受我们的说明？”
　　“因为说明里还有没有回答的问题。”
　　电话讲了很久。
　　挂断后，沈逢春的耳朵有些热。他把手机交回去，钟先生没说刚才答得好不好，只让他把对方承诺补充的事项记下来，发给所有参与的人。
　　到了周五，客户补回一部分资料。
　　其中一批货，实际尚未完成销售，原先列作预期收款的时间需要后移。另有两批并没有问题，只是记录没有同步。
　　结论因此改变了两处。
　　没有出现足以让人惊叹的发现，也没有谁在会议室里拍桌子认错。客户接受了较小的安排，剩余部分后看。
　　钟先生把最终版本发出去，晚上叫大家吃饭。
　　饭桌上，他举起杯子，同沈逢春碰了一下。
　　“下次客户先打来，你自己接。”
　　沈逢春顿了一下，随即点头。
　　回到住处，他开着电脑，把这一周零散的记录重新归好。整理到十一点，黎知微的电话进来。
　　那边传来车门关上的声音。
　　“下班了？”
　　“刚走。你呢？”
　　“在房间。”
　　沈逢春把电脑合上，靠到椅背上，讲了几件能讲的事。他没提客户，也没说具体业务，只说这次自己负责的范围大了，连争论都不能等别人先开口。
　　黎知微笑：“你以前也没少开口。”
　　“不一样。以前说完，可以看郑总。现在他们看我。”
　　“今天感觉怎么样？”
　　沈逢春想了一阵。
　　“累。也挺好。”
　　电话那端静了一下。
　　“那就好。”黎知微说。
　　他听见里面很轻的一点停顿。
　　“你今天呢？”
　　“刚开完一场不太好的会。”
　　“能讲吗？”
　　“讲了你也得跟着烦。”
　　沈逢春垂下眼，手指拨了一下桌边的新工牌。
　　黎知微似乎也察觉这句话说得不妥，补道：“主要是时间没谈拢。不是不想告诉你。”
　　“嗯。”
　　两个人换了话题。
　　挂断以后，沈逢春去厨房洗水杯。水流冲过杯沿，他站了一会儿，忽然意识到，自己已经连续几天没有在睡前看一遍香港的天气。
　　他擦干手，拿起手机。
　　香港仍在下雨。