《穿越星河来测字》吹落星如雨的风

108、语音语调上了线，AI把客户的颤音听成了天气预报 纪小年凌晨

　　纪小年凌晨四点就到了巷口。

　　苏澈被赵阿姨的锅铲敲铁锅叫醒的时候，天还黑着。他下楼，看见金杯面包车停在老位置，后座拉杆箱摊开着，折叠桌上除了显示器、树莓派、摄像头、表情捕捉模组和手部捕捉模组，又多了一个麦克风。不是普通麦克风。是那种播客主播用的、带防震架的、巴掌长的电容麦。麦下面压着一张手写标签——“语音语调分析·测试版·纪小年手搓·别碰”。纪小年蹲在桌边，手里攥着电烙铁，正在往一块新的电路板上焊线。焊锡味混着梧桐树叶子味飘得满巷口都是。他今天换了件干净格子衬衫。但袖口又多了两个新烧的洞。

　　赵阿姨从灶台后面探出头。“小纪。你昨晚睡了没有？”

　　“睡了。两个小时。趴桌上睡的。梦见电容麦坏了。吓醒了。起来一看没坏。”

　　苏澈蹲下来看他的屏幕。上面是一行一行的代码。最上面一行写着——“语音语调分析模块。输入：麦克风实时音频。输出：音高曲线。音量曲线。语速变化。停顿频率。以及——情绪判定。”他指着最后一行。“情绪判定怎么判？”

　　“音高往上走。音量往上走。语速加快。判定——激动。音高往下走。音量往下走。语速放慢。判定——低落。音高平。音量平。语速稳。判定——平静。但有一类数据我标了红色。音高抖。音量稳。语速忽快忽慢。判定——紧张。人紧张的时候。声带会抖。但嘴巴在控制。所以听起来好像没事。但音高曲线会画出来。抖得像锯齿。”

　　上午八点半。零九来了。陈工来了。陆正平来了。周远背着相机到了。刘志远站在墙边。方小雨和郑聪坐在后面。王秀兰端着搪瓷茶缸。巷口这边排了二十多个客户。比昨天还多。有人举着手机在拍。有人在发朋友圈。标题写着——“巷口AI对拆第三天。今天加语音了。”

　　九点整。第一个客户来了。是个年轻女人。二十五六岁。穿一件浅蓝色针织衫。头发扎得很高。手里攥着一部手机。屏幕亮着。是某个医院的挂号界面。她在纪小年对面坐下来。拿起笔。写了一个字。

　　“癢”。

　　外面“疒”。里面“羊”。病字旁里面一只羊。痒。

　　纪小年的麦克风立刻捕捉到了。屏幕上跳出一组数据——“音高：一百八十赫兹。偏高。音量：中等。语速：偏快。停顿频率：每句两次。音高抖动：高。锯齿状。情绪判定：紧张。音高曲线：锯齿。” 旁边弹出一行红色感叹号——“注意：音高抖动明显。书写者嘴巴在控制。声带在抖。” 纪小年把屏幕转过来。对着年轻女人。“你看。机器说你紧张。嘴巴在控制。声带在抖。你最近有什么事在瞒着？”

　　年轻女人的手在手机屏幕上攥了一下。然后她低下头。看着自己写的“癢”字。沉默了几秒。“我脖子上长了一个东西。不疼。但痒。我上网查了。说是淋巴结肿大。可能是发炎。可能是别的。我挂了号。明天去医院。但没跟我妈说。也没跟我男朋友说。今天早上我妈打电话问我——‘最近怎么样？’我说——‘挺好的。’说的时候。我声音是平的。但挂了电话之后。手在抖。”

　　苏澈低头看这个“癢”字。主根跳了一下。中指指肚按上去。传来的信号是——浮。字是浮的。“疒”写得很轻。“羊”写得很散。像一个人把羊赶散了。自己站在病字旁旁边。

　　“你写‘癢’字。外面是病字旁。里面是羊。羊在病字旁里面。痒。你写这个字的时候。‘疒’很轻。‘羊’很散。你把病看得很轻。把羊看得很散。羊是什么？羊是你自己。你把自己赶散了。因为你怕。”

　　年轻女人的眼眶红了。但没哭。

　　“你回去。明天去医院的时候。给你妈发一条消息。就一句话——‘妈。我今天去医院查个东西。查完了告诉你。’发完了。进诊室。查完了。不管结果是什么。再发一条——‘查完了。’你妈会打电话来。可能会哭。可能会骂你。但你听着就行了。你听着。羊就回来了。”

　　年轻女人把手机翻过来。屏幕扣在桌上。“我回去发。”

　　纪小年站在旁边。全程看着。他的手指在键盘上按了两下。屏幕上跳出一行字——“情绪判定：紧张。原因：未知。” 他盯着“未知”看了三秒。然后拿起笔。在自己的笔记本上写了一行字。苏澈的感知扫过去——“模型测出紧张。测不出为什么。苏澈测出来了——‘脖子长东西。没跟妈说。’”

　　上午十一点半。第二个客户来了。是个中年男人。五十来岁。穿一件深灰色夹克。头发很短。鬓角白了。手里攥着两张电影票。他坐下来。把电影票放在桌上。写了一个字。

　　“默”。

　　繁体。上面“黑”。下面“犬”。黑狗不叫。默。

　　纪小年的麦克风捕捉到了。屏幕上跳出一组数据——“音高：一百二十赫兹。偏低。音量：低。语速：慢。停顿频率：每句四次。音高抖动：低。情绪判定：低落。” 旁边弹出一行字——“注意：低音量。慢语速。长停顿。书写者情绪低落。但嘴巴在笑。” 纪小年把屏幕转过来。中年男人看了一眼。嘴角提了一下。没说话。苏澈低头看这个“默”字。主根跳了一下。中指指肚按上去。传来的信号是——闷。字是闷的。“黑”写得很重。“犬”写得很小。像一条狗趴在黑暗里。不叫。

　　“你写‘默’字。上面是黑。下面是犬。黑狗趴在黑暗里。不叫。你写这个字的时候。‘黑’很重。‘犬’很小。你把狗压得很小。压了很久。你手里那两张电影票。是跟谁看的？”

　　中年男人把电影票翻过来。背面用圆珠笔写了一行字——“老地方。七点。不见不散。”字迹很秀气。是女人的字。“我老婆。结婚二十五年。每年看一次电影。今年她买了票。说——‘老地方。’但我最近查出来一个东西。肺上有个结节。医生说可能是良性的。也可能是别的。我没跟她说。今天早上她问我——‘晚上看电影穿哪件？’我说——‘随便。’说的时候。声音是平的。但心里那个狗。一直在叫。叫不出声。”

　　苏澈把笔放下。“‘默’字在古书里还有一种写法。上面不是‘黑’。是‘口’。口里含着一根横线。默。嘴巴被堵住了。你写的是‘黑’。不是‘口’。你把狗关在黑里。黑是怕。你怕。你怕告诉她。她受不了。但你忘了。她跟你过了二十五年。她受得了。”

　　中年男人把电影票收起来。放回口袋。“那我怎么办？”

　　“你回去。晚上看电影的时候。看到一半。跟她说——‘老婆。我有个事跟你说。’她可能会问——‘什么事？’你说——‘肺上有个结节。医生说是良性。但还得查。’她可能会哭。可能会骂你。可能会说——‘你怎么不早说。’你听着。狗叫出来了。黑就散了。”

　　中年男人站起来。走了两步又停下来。回头。“苏先生。那电影还看吗？”

　　“看。看完再说。电影是电影。结节是结节。两件事。别搅在一起。”

　　中年男人走了。扫码付了五十。备注写了三个字：“看电影。”

　　中午。苏澈端着碗蹲在马路牙子上吃排骨炖豆角。零九今天做了第二十九锅。他嚼着。主根在跳。水在往上走。暖的。纪小年坐在旁边。手里捧着一碗酱大骨。骨髓吸得“哧溜”响。赵阿姨从灶台后面探出头。“小纪。你那机器今天测了几个字？”

　　“两个。第一个拆了——‘给妈发消息。进诊室。查完了再发一条。’第二个拆了——‘看电影。看到一半。跟她说。’我的模型拆不出来这些。我的模型只会说——‘保持联系。’‘调整心态。’”他把骨头放下。低头看自己的手。“苏先生。我今天把语音语调和表情、手部放在一起看。发现一件事。”

　　“什么事？”

　　“语音、表情、手。三个模块。有时候一致。有时候矛盾。客户说话的时候声音在抖。表情是平的。手在攥。三个信号。一个在说‘我紧张’。一个在说‘我没事’。一个在说‘我攥着’。我的机器能看见三个信号。看不见该信哪个。你能看见。”

　　苏澈把排骨咽下去。“你那个语音语调模块。加得挺好。继续加。明天把这三个模块的权重调一调。客户说话的时候。语音抖。表情平。手攥。你让机器给语音加权重。为什么？因为声音最难控制。表情可以装。手可以藏。声音装不了。声带是直接连着情绪的。你攒够了数据。就能看见更多。”

　　纪小年把骨头吸干净。站起来。拍了拍手上的油。“苏先生。明天调权重。再调一晚上。能跑。”

　　下午两点。苏澈回到出租屋。他坐在床上。左手摊开。食指和中指根部的横纹在日光下微微发亮。他拿起笔。用左手写了一个字。

　　“默”。

　　写完之后。横纹跳了一下。主根里的嗡鸣稳了。像河水从急流转成了深潭。胸椎第四节的痂还在。但痂的周围长出了一圈新的根须。像树根绕着石头长。他伸手摸了一下肋骨。硬结还在。但麻的面积又小了。他站起来。走到窗前。巷口很安静。纪小年的金杯面包车还在老位置。折叠桌上显示器亮着。屏幕上是一行一行的代码在滚。他拿起手机。给方行舟发了一条消息：“纪小年明天调权重。他说要拆‘该信哪个’。你觉得他拆得出来吗？”

　　方行舟回得很快：“程局说，这个纪小年，手巧，脑子活。他拆不出来。但他能让机器看见三个信号。看见矛盾就够了。看见矛盾。就知道该信哪个。”

　　苏澈把手机放下。他看着窗台上两盆碰碰香。藤上七颗果子。七种颜色。明天纪小年还来。带着调过权重的三个模块。他低头看笔记本。在最后一页写下：

　　观测者日志。蓝星历第一百二十八日。纪小年加语音语调分析模块。拆“癢”字。模型输出：音高抖动。锯齿状。情绪判定：紧张。客户：脖子长东西。没跟妈说。苏澈拆：给妈发消息。进诊室。查完了再发一条。拆“默”字。模型输出：低音量。慢语速。长停顿。情绪判定：低落。客户：肺上结节。没跟老婆说。苏澈拆：看电影。看到一半。跟她说。纪小年在笔记本上写：“模型测出紧张和低落。测不出为什么。苏澈测出来了——‘脖子长东西。’‘肺上结节。’”结论：声音最难控制。表情可以装。手可以藏。声音装不了。锅包肉：赵阿姨今天加了新菜——酱大骨炖土豆。苏澈吃了两碗。零九吃了三碗。陈工吃了四碗。陆正平吃了五碗。周远吃了六碗。刘志远吃了七碗。纪小年吃了两碗。他说比省城食堂的好。

　　他合上笔记本。暮色里的巷口很安静。纪小年还在巷口外面蹲着。笔记本电脑开着。屏幕上是一行一行的代码。三个模块的权重。苏澈站在三楼窗前。看了一会儿。然后拉上窗帘。明天纪小年还来。带着调过权重的三个模块。他等着。