83、门外的二十四小时 顾晓晏 ...
-
顾晓晏刚在鹿特丹办公室坐下，客户补充邮件便到了：今天不给出原因，下一批订单可能暂停。运输方终于把缺失的交接页发来，扫描件上有仓库签收时间，却没有承运人签名。
顾晓晏把邮件转给周予尧，随后给供应商打电话。对方的英语带着明显口音，解释说签收时使用的是电子终端，纸面没有签名。她没有立即接受，也没有把这件事当成推卸责任，只要求对方提供终端导出的记录、交接人员姓名和仓库当天的入库时间。
电话结束后，艾玛问：“他们愿意给吗？”
“不知道。”顾晓晏合上电脑，“先把能要的要到。”
她的胃在这时隐隐发紧。早饭只吃了半片面包，办公室空调又开得太低。她起身到茶水间接了一杯温水，按医嘱把剩下的面包吃完，才回到工位。手机屏幕亮了一下，是沈惟发来的消息。
“今天上午手术，下午课题讨论。晚上可能不能及时回。”
顾晓晏看着那句熟悉的安排，回：“我这边有客户催原因，上午先处理资料。今天可能也会晚。”
沈惟很快回：“身体有不舒服先停。”
“只是胃有点紧，吃过东西了。”
“不舒服加重就联系当地医生。”
“知道。”
顾晓晏把手机放下。她本来想告诉沈惟自己有点想她，话打到一半又删掉。工作和时差都在眼前，她不想把一句想念变成让对方必须回应的任务。
上午的资料核对进行得并不顺利。供应商发来一份电子记录，时间和提单上的出库时间相差两小时。顾晓晏把两份文件并排打开，逐项标注差异。区域负责人走过来问：“这个时间差是不是运输方填错了？”
“现在不能确定。”
“客户要的是结论。”
“那就先给结论能覆盖的范围。”顾晓晏把标注后的表格推过去，“我们可以确认货物在某日完成仓库签收，不能确认压痕发生在仓库、运输还是装卸环节。原因要等电子终端原始记录。”
负责人看了几秒：“你打算这样回复客户？”
“是。并且写明补充资料的时间。”
“他们可能因此暂停订单。”
“如果他们因为我们把不确定的事说成确定而暂停，风险会更大。”
负责人没有再争，要求她下午前出初稿。
顾晓晏回到座位，才发现国内已经进入下午。沈惟没有新消息。她知道手术可能还没结束，便继续写邮件。写到“pending confirmation”时，她忽然停住，盯着那两个词看了很久。
她想起沈惟前几天说的：不能提前知道的，就说不能确定。这句话已经开始渗进她的工作里。她把邮件写完，发给周予尧，请他从国内供应商角度再核一遍。
周予尧回：“我下午给你意见。你今天声音听起来不太好。”
“空调太冷。”
“别拿这个糊弄我。”
顾晓晏看向桌边的温水：“胃有点不舒服，吃过了，暂时没事。”
“有变化告诉我，也告诉沈惟。”
“知道。你先看文件。”
午饭前，沈惟终于发来一条消息：“手术结束，患者情况稳定。我要去病区，下午讨论照常。”
顾晓晏回：“收到。你吃东西。”
“正在去食堂。”
她看着那句，想起沈惟以前总是忙到忘记吃饭，便顺手回：“拍照。”
沈惟发来一张食堂窗口的照片，餐盘里有米饭、清炒蔬菜和一小碗汤。顾晓晏回了一个拇指表情，又补充：“我上午把交接记录差异列完了，客户下午等阶段性说明。”
“按已确认的写。”
“知道。”
沈惟没有再回。顾晓晏把手机倒扣，继续改稿。下午两点，国内进入傍晚。顾晓晏收到周予尧整理的补充意见，里面有一行被他加粗：原始电子终端记录只能向承运方索取，供应商不能代替确认。
她把这句话放进邮件，发送前又读了两遍。邮件刚发出，区域负责人便走来，说客户临时要求晚上再开一个电话会。
“几点？”
“你当地晚上八点半。”
顾晓晏看了一眼日历：“可以，但不超过三十分钟。会议前把客户的问题清单发我。”
“你不需要准备一份更完整的解释吗？”
“问题清单出来前，准备再多也是猜。”
她说完才意识到，这句话和沈惟的说话方式越来越像。这个念头让她笑了笑，很快又把注意力放回文件。电话会持续了四十分钟。客户追问压痕到底是不是运输造成，顾晓晏仍然没有给出未经证实的判断，只承诺次日中午前补交电子终端记录或说明当前无法取得的原因。挂断后，她肩膀绷得发酸，胃部的不适也明显了一点。
艾玛拿来一杯热水：“你要不要回去？”
“我把今天的文件归档就走。”
“明天再做。”
“只剩归档。”
艾玛没再劝，帮她把共享文件夹里的版本按日期排好。顾晓晏把电脑合上时，手机显示晚上九点零五分。沈惟三个小时前发过一条消息：“课题讨论提前结束，我回家了。你忙完再说。”
顾晓晏没有立刻拨电话。她在办公室门口算了算时间，国内已经凌晨三点，沈惟明早还有手术。
她只发了一句：“我结束了，胃有点不舒服，但已经吃过热的，准备回家。你不用等。”
几乎同时，沈惟的电话打了过来。
顾晓晏接起：“你怎么还没睡？”
“看到消息。”
“我说了不用等。”
“我没有等。”沈惟的声音有些哑，“只是还没睡。”
顾晓晏在走廊里往前走：“你明早不是有手术？”
“有。你现在疼得厉害吗？”
“不厉害，就是紧。可能今天咖啡喝多了。”
“有没有恶心、头晕、黑便？”
“没有。”
沈惟没有继续问医学判断，只说：“回去以后先吃一点，不要立刻洗澡。症状加重就联系当地急诊，别自己观察到明天。”
“沈医生，你这样说话很像在电话里查房。”
“我在确认你能不能安全回去。”
顾晓晏走到楼下，雨已经停了。她撑开透明伞，尽管伞面上没有落下多少水。
“我能回去。你呢，今天累不累？”
“累。”
这是沈惟很少主动说出的回答。顾晓晏的脚步慢下来。
“那你早点睡。”
“嗯。”
“我今天有一点想你。”她说完，没有再补充解释，“这不是让你现在飞过来。”
电话那边静了几秒。
“我知道。”沈惟说，“我也想你。”
顾晓晏站在公寓楼下，风把伞边吹得轻轻作响。她没有再追问。
“你明天手术前，给我发一句就好。”
“会发。”
“不要为了发消息提前起太早。”
“已经调早十分钟了。”
顾晓晏笑了：“你看，你还是会做多一点。”
“十分钟不多。”
“对你来说不多，对我来说够了。”
她们在门口又说了几句。沈惟问她到家后是否需要再通话，顾晓晏拒绝了，让她先睡；沈惟答应，要求她到家留一个字。
顾晓晏上楼，把伞放进伞桶，吃了几口面包和温汤。胃部不适没有继续加重，她拍了张餐桌照片，发给沈惟：“到。”
沈惟回：“好。睡吧。”
顾晓晏没有马上睡。她打开电脑，在日历上看见周末两天空白。公司尚未确定她下周是否需要去另一处仓库，原本安排的休息时间可能被临时会议占用。她给当地负责人发邮件，要求次日上午前确认行程，以便安排身体和工作。国内，沈惟把手机放回床头，翻身时看到明早的闹钟仍设在提前十分钟的位置。她没有改回去。
第二天清晨，顾晓晏醒来时，手机上有一条沈惟的消息。
“准备进手术室。今天结束时间不确定。你按自己的安排来。”
她回：“收到。你出来告诉我结果，不用讲过程。”
过了一会儿，沈惟回复：“我会尽量说完整。”
顾晓晏看着那句话，把手机放回枕边。窗外天色刚亮，伞桶里的透明伞还带着昨夜的水汽。她起身烧水，准备吃饭，随后打开电脑，等待客户的新问题。
作者有话说
第83章 门外的二十四小时
