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22、第22章 权力的游戏 ...


  •   Sherry升任合伙人之后,时间极其难抢。

      她养了只大金毛,每天的固定作息是早起、吃早餐、遛狗、健身,最后再精神抖擞地去公司上班。

      而陈辰,是个典型的“能多晚起就多晚起”的赖床星人。

      为了卡上老板的时间,陈辰硬是痛苦地起了个大早,精准踩着Sherry遛狗的节点跟她通了电话,把自己的初步破局思路和人员分工详细过了一遍。

      Sherry是个耳聪目明的人,也知道陈辰是个聪明的。她对几个细化的交付物做了额外叮嘱后,痛快地放了权:“行,思路没问题,这周你先去试试水。”

      挂了电话,陈辰不紧不慢地晃悠到公司楼下,还有闲情逸致在gaga吃了个堂食早餐。看着手里绿绿的羽衣甘蓝汁,她的心里已经完全盘好了剧本和台词,只待全员到齐,正式开机。

      周三上午十点,内部的每日早会,陈辰计划将许远场外指导的“捧杀策略”正式落地。

      Bella和Cathy跟陈辰都有过合作,早就察觉出陈辰今天看起来气定神闲,实则是在憋个大的。两人配合地跟在Darius后面,一前一后进了会议室,还不忘给陈辰挤眉弄眼。

      陈辰先是专业地把客户侧的核心团队梳理了一遍,讲完了长达十周的任务主线。随后,话锋一转,官方且郑重地将“大中华区核心门店VIP体验及痛点摸排”这个听起来格外高大上的任务,单拎出来交给了Darius。

      “AI战略最终是要服务于终端体验的,但在整个VXF内部,没人比你更懂高奢门店的生态了。”陈辰看着Darius,语气诚恳且充满信任,“你不用像我们一样,窝在办公室里做些枯燥的事,那太大材小用了。你去恒隆、去国金,找你相熟的SA喝喝下午茶。我要你从深度VIP的视角,把线下真实的痛点给我挖出来。”

      Darius满口答应。他觉得,这位新上任的女PM简直就是自己命中注定的伯乐,比之前那个只会逼着他画PPT的男经理懂行多了。

      坐在对面的Bella和Cathy听得一愣一愣的,疯狂用眼神交流:辰姐,论创造力,论想象力,还得是你。

      ---

      其实,做Strategy项目的底层逻辑并不复杂:

      第一步,和高管及业务团队做大量的访谈,摸清现状和痛点;

      第二步,开Workshop,也就是工作坊,一起头脑风暴共创用例,并排列优先级;

      第三步,跟各个利益相关方反复拉扯、确认细节;

      第四步,绘制出一张Roadmap(战略蓝图),告诉大家未来3-5年应该去做什么事。

      ——虽然实际上做不做另说。

      只不过,这次的AI Strategy项目,除了要搞定传统的商业团队,还得跟强势的技术团队交锋。

      于是,接下来的几天里,出现了非常割裂的一幕:当陈辰、Bella和Cathy在办公室里苦熬访谈大纲、轮番跟不同部门极限交涉、疯狂写纪要熬到头秃时,Darius却穿着高定西装,每天换着花样喷不同的香水,像只骄傲的孔雀一样,理直气壮地拿着陈辰的圣旨去巡店。

      项目第一周,陈辰的内心已经拉响了无数次警报。

      作为PM,她必须要跟各个利益相关方掰扯清楚。

      比如,要采访?OK,先发来访谈大纲。为什么要问这个问题,为什么不问那个问题?好,改!改完了以后,什么时间约访谈合适呢?周一ABC不行,周二DEF没空,周三老板休假,很难约到一个合适的时间。好不容易约上了,会上还要防着被访者跑偏、脱离话题、加塞私活。终于访完也写完纪要了,客户又说:这个不方便发出来的呀,那个请你们在报告里着重强调一下……

      陈辰觉得非常心累。

      以前总觉得,活是干不完的。现在当了PM才意识到,干活其实不累,跟人打交道才是最累的。

      而且,怎么从前没发现,有些公司的IT部门是真的难缠啊!

      这几年AI话题兴起,很多大公司都新成立了专门做AI Transformation(AI转型)、Digital(数字化)的部门,但工作范围、权力划分却不明晰。

      比如,很多底层数据的权限还卡在IT部门手里,开工单、配置资源的话语权也被IT死死抓着。真正开始做事的时候,预算说不清楚,负责人说不明白,讲道理也讲不清。

      陈辰只觉得后背发凉。

      完全想象不到之后要配合技术部门去落地那些复杂的AI用例时,会面临多么惨烈的推诿和阻力。没有技术的支持,她画的战略蓝图再漂亮,也只是空中楼阁。

      所以,她几乎已经痛苦地认定:这个项目最难啃的死局,就是跨部门的技术壁垒和沟通。

      直到周五下午。

      Darius自然没有交回任何正儿八经的调研报告。取而代之的,是在“四朵金花”的群里,甩出了几张在恒隆VIP室喝香槟的自拍,以及十几条令人窒息的、长达60秒的语音方阵。

      是的,陈辰为了团结同事,把Darius也拉进了这个群里。

      Bella听了前两条就炸了,在工位上压低声音咆哮:“我真的要杀了这个水货!他除了吹嘘那个SA多给他留了一只包之外,有半个字跟我们项目是有关的吗?!”

      Cathy连点都不想点进去,没有男性生物可以让她听60秒语音方阵,除了客户和老板。

      “等等。”陈辰戴着降噪耳机,眉头却越皱越紧,反复听着其中一段不起眼的闲聊。

      耳机里,Darius的自豪感和优越感声声入耳:“……哎呀,我那个专属SA跟我吐槽。她说公司最近搞的那个什么小程序,又上了个新功能。天天给客户发推送,推得倒是很准确。但她严肃地警告我,看中了什么包直接截图发给她,她去库房帮我留货。要是敢在小程序上直接点下单,她不仅拿不到一分钱提成,这季度的KPI还要被线上部门抢走。她们几个店长私底下都在抵制呢……”

      陈辰思考良久,猛地摘下耳机,原本疲惫的眼睛亮得惊人。

      “Bella,Cathy,别骂了。”陈辰敲了敲桌子,“卧龙凤雏立大功了。他刚刚帮我们挖到了这个项目里,最致命的一个业务地雷。”

      真正的死局,不在IT的系统里,而在线上EC电商团队和线下Retail零售团队的利益分配里。

      ---

      周六。陈辰窝在许远公寓客厅的沙发上。

      已经可以算是冬天了。上海没有暖气,北方人陈辰从上学到打工,来了这么多年,倒也是习惯了。

      屋子里放着舒缓的黑胶唱片,许远在开放式厨房里弄晚饭,空气里飘着煎牛排的黄油香气,混着迷迭香的味道。

      陈辰穿着家居服,盖着小毯子,已经看了两三个小时的书。她常年的习惯是:周内看了多少有逻辑、有道理的报告,周末她就要看多少无厘头、撒狗血的小说。

      看着厨房里那个穿着休闲毛衣、熟练地给牛排翻面的男人,陈辰喝了口温水,揉了揉眼睛,准备跟男朋友得瑟一下自己这周工作的重大进展。

      “你们那个奇葩下属,真打听出有用的东西了?”许远把火关小,撒上一把海盐,偏过头,有兴致地看着她。

      陈辰盘起腿,眼睛亮晶晶的,“我们的客户,那个Digital部门的女总监,今年着急推AI项目,根本不是因为技术有多前沿、用处有多大,而是因为她在公司内部快活不下去了。”

      许远挑了挑眉,问:“为什么?因为抢业绩?”许远的商业直觉让他答对了一半,但他并不清楚这种公司里的弯弯绕绕,所以他也不知道是谁和谁抢、可以怎么抢。

      “对!”陈辰打了个响指,盘起了自己的逻辑,“这几年奢侈品都在搞Omni-channel,想让客户们在线上和线下的购买体验流畅。但现实是,她的Digital团队帮着EC团队做推荐、做引流,客户在线上被种草了之后,却为了拿配货额度、或是想维系跟SA的关系,最后跑到线下实体店刷卡了,到头来是给线下Retail团队贡献了业绩。”

      许远把煎好的牛排盛到盘子里,总结道:“也就是说,线上花钱赚吆喝,线下闷声发大财。年底一算账,Digital部门变成了个纯烧钱的团队。”

      “就是这个道理。”陈辰扬了扬下巴,“Digital团队的贡献,EC团队和Retail团队都不想算清。所以,我接下来的大方向中,技术不能是第一位的。我必须在方案里加一套的‘O2O归因追踪机制’,只要客人是看了线上推送再去线下买的,这笔业绩必须拆一部分给Digital团队。”

      她看着许远,笃定地下了结论:“哎!我得帮我的金主妈妈把丢掉的利益和话语权抢回来,这单子才算真正落地。”

      许远端着两个餐盘走过来,放在了茶几上。然后在陈辰身边坐下,抽过纸巾擦了擦手。

      他看着眼前这个眼角眉梢都透着聪明劲儿的女人,眼睛里盛满了毫不掩饰的欣赏。

      许远轻声地笑了,“Sherry把你推上PM的位置,是极其正确的决定。你天生就是吃这碗饭的。”

      他们是平等的伴侣,在不同的丛林里各自厮杀,又能精准地接住对方所有的机锋和灵光。

      陈辰被他突如其来的夸奖弄得有点不好意思。她凑过去,用自己的水杯碰了一下许远的水杯,发出“叮”的一声脆响。

      “那是。” 陈辰傲娇地眨了眨眼,嘴角忍不住往上扬,“所以许总,跟这么聪明的女朋友谈恋爱,有没有觉得赚到了?”

      许远顺势低下头,顺理成章地吻了上去。

      “特别赚。”他低沉的声音在唇齿间含糊地溢出来,带着周六傍晚特有的慵懒与松弛感,“赚翻了。”

      ---

      吃过晚饭,两人端着没喝完的半杯红酒,坐到了大平层外侧的露天阳台上,享受着周末的平静。

      陈辰靠在许远的肩膀上,脑子里还在盘算着周一怎么去给客户递那把利益分配的刀,却察觉到许远放在旁边小圆桌上的手机,在短短几分钟内已经震动了四五次。

      以往过周末,许远也会工作,但通常不是这种高频且带着压迫感的节奏。

      许远拿起手机开始回消息,陈辰敏锐地察觉到,他打字回复的速度很快,甚至带着一丝不易察觉的冷硬。

      “怎么了?”陈辰轻声问,“你现在要开会吗?我是不是要回避一下?”

      “不开会,但比开会还麻烦。”许远一边回答,一边埋头继续看手机,“Eric和我去年主导投的一个消费品项目,资金链越来越紧张,创始人在到处找过桥贷款。投后团队这几天把数据报上来了,很难看。”

      陈辰也清楚一级市场里的弯弯绕绕:“因为大环境不好,后续的融资没跟上?”

      “嗯。现在投资圈的寒冬比媒体报道的还要冷。”许远喝了一口红酒,看着远处的江面,“基金里的LP(出资人)最近很暴躁…我们的大老板马上要开年终盘点会了,态度很明确,如果这个项目还拉不到新一轮融资,志华就不会再跟投,甚至准备提前启动回购条款。”

      “启动回购?那不是逼着创业公司死吗?”陈辰坐直了身子,随即想到了什么,“Eric呢?你老板之前在投委会上也很看好这个案子吗?”

      许远摇了摇头。

      “Eric最近的重心全在纽约的那支母基金上。为了搞定华尔街那帮人,他每天连轴转,国内这边的烂账他根本无暇顾及。”许远的眼神很冷静,“更何况,我已经快三十了,不能指望老板像护着应届毕业生一样一直护着我自己。这个案子是我牵头的,现在爆了雷,如果合伙人需要找个人出来给暴躁的LP平息众怒,我就是那个最合适的靶子。”

      陈辰的心脏轻微地缩了一下。

      在职场里,没有永远的安全牌。前几天,许远还在游刃有余地教她如何破局,转眼间,他自己就已经深陷在资本寒冬的权力漩涡里了。

      她没有说那些诸如“一切都会好起来的”之类的废话。他们之间不需要讲这种廉价的毒鸡汤。

      陈辰伸出手,穿过许远的指缝,跟他十指紧扣,掌心的温度坚定地传递过去。

      “如果真的要找人背锅的话…”陈辰看着他的眼睛,语气认真,“你就顺水推舟、顺其自然吧。如果结果不好,就当给自己放个假。反正......大不了以后陈经理养你。”

      许远愣了一下,随后眼底那抹沉重的疲惫被笑意彻底冲散。

      他反客为主,用力地回握住她的手,把人往怀里揽了揽,吻在她的额头上。

      “好。”许远的声音在江风中显得异常沉稳,“真到了混不下去的那天,我就去给陈经理当数据小工...或者,当家庭煮夫。”
note 作者有话说
第22章 第22章

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作者公告
早9:00隔日更,存稿箱稳定。~50章完结。之后持续掉落番外。 预收都有本文出现过的人物,感兴趣的话欢迎点个收藏哦~ 《春日又重逢》,娱乐圈文,破镜重圆,双向救赎。 《温习达尔文》,从青春期到职场,竹马暗恋文学。 p.s. 最近在持续修文中,请放心没有大改动。
……(全显)