《她的疯犬》鸢尾见花

280、游戏规则 林薇得夏总

　　“怎么大中午开会啊？”
　　“肯定是因为天穹的事情，谁不知道新的楼盘卖的不好。”
　　“上头下了死命令让我们修改方案，拿不出来，总监也交不了差。”
　　“真服了，刚开始就不是我们做的方案，现在修改的时候倒是想起我们了。”
　　“小点声吧，之前的方案可是太子爷带着人做的，现在事情没办法收场，当然得咱们这些牛马多出点力了……”
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　　众人小声议论着，朝着会议室走去。

　　林薇听着他们的议论，心中倒是有了几分看法：林绍在集团内部，似乎不得人心，至少目前来看，他在众人眼中的人设不过是个草包富二代。

　　整个销售部从上到下，早已悬着一颗心，所有人都知道，一场针对天穹项目的复盘与整改，迟早要来。

　　天穹楼盘是鼎盛集团今年压上全部资源的王牌项目，是年度核心营收支柱，更是集团高层重点督办的标杆项目。

　　可近一个月以来，项目销售数据持续疲软，到访客群转化率断崖式下跌，竞品楼盘接连推出优惠政策，分流了大量精准客户，原本预定的季度销售目标，如今缺口巨大，几乎难以完成。

　　夏娜，作为销售部总监，自然需要扛起这份被林绍搞砸的工作。
　　而她手下的这些人，便成为了“压榨”的对象。

　　当所有员工落座完毕，会议室大门被轻轻合上。

　　偌大的会议室静谧无声，巨型LED屏幕亮起，纯白色的背景上，缓缓跳出四个加粗黑字——天穹项目复盘。

　　夏娜站在屏幕前方的主讲位置，目光缓缓扫过台下坐着的二十余名销售部骨干、主管及基层员工，她的视线不疾不徐，掠过每一个人的脸庞，被她目光扫过的人，都下意识挺直脊背，收敛了所有松懈姿态。

　　助理秦冬早已提前调试好设备，将PPT投屏固定在屏幕中央，随后默默退到角落，垂手站立，随时等候调遣。

　　夏娜抬手拿起桌面上的无线翻页笔，指尖轻按，页面跳转，正式开启会议。

　　“今天召集大家开这场紧急会议，目的只有一个——解决天穹项目的楼盘滞销问题。”她开门见山，语气平淡却力度十足，没有任何铺垫客套，“废话我不多说，所有人都清楚，天穹项目是我们今年的重中之重，也是集团下半年的核心盈利落点……但就目前的数据来看，之前拟定的销售方案成效并不好，市场反馈极差，已经拖慢了整个集团的年度进度。”

　　她再次按下翻页键，屏幕上跳出密密麻麻的数据图表、客群分析、竞品对比以及近三月的销售成交台账。红色标注的下滑曲线格外刺眼，清晰地昭示着项目的困境。

　　“大家看数据。”夏娜抬手指向屏幕，声音沉稳清晰，传递到会议室每一个角落，“天穹楼盘主打改善型住宅，定位高端宜居，主打精装户型和商圈配套。”

　　她敲击了几下键盘，打开了一份之前的销售方案。

　　“前期集团的营销方案主打品质溢价，定价偏高，推广重心放在高端圈层私域引流……但近三十天，项目日均到访量不足十五组，成交率不足3%，环比上月下滑47%，可见，这样的销售重点并不正确，错过了楼盘刚开盘的黄金销售时间。”

　　一组冰冷的数据，让会议室的氛围愈发凝重。不少员工微微低头，神色凝重，没人敢轻易出声。

　　夏娜继续拆解问题，条理清晰，层层递进：“究其原因，第一，周边三个竞品楼盘近期集中推出首付分期、全屋家电赠送、车位折扣等优惠活动，精准拿捏了刚需及改善型客户的性价比需求，分流了我们大量客群；第二，我们的营销话术过于固化，一味强调楼盘品质，忽略了当下购房者最关注的落地福利和实际优惠，客户感知价值过低；第三，线下拓客、渠道分销的激励政策滞后，中介合作力度不足，私域推广覆盖面太窄，获客渠道单一。”

　　每一个问题都直击痛点，没有半点含糊。

　　“目前集团高层已经明确表态，给予我们销售部最大的调整权限，预算、渠道、活动资源全部倾斜。”夏娜目光再次扫向众人，眼神坚定，“当下，集团所有工作的首要核心，就是推翻原有固化的销售方案，针对天穹楼盘完成全方位优化整改，扭转滞销局面，追回季度业绩缺口。”

　　说完核心指令后，她收起翻页笔，双手轻搭在会议桌沿，语气稍稍放缓，但依旧带着不容置疑的专业态度。

　　“今天这场会议，不搞一言堂，不允许沉默。所有人畅所欲言，不管是基层销售、渠道专员还是各组主管，都可以结合自己的一线工作经验，提出方案修改意见、当下存在的问题以及可行的落地对策。大胆说、务实说，只要能解决问题，就是好建议。”

　　紧绷的氛围稍稍松动，压抑感散去些许。

　　最先开口的是销售A组主管，他沉吟片刻，率先发表观点：“总监，我认为首先要调整定价体系和优惠政策……天穹项目目前的溢价太高，对于改善型客户来说，大家更愿意为实打实的优惠买单，而不是虚无的品质宣传，建议取消部分高端附加服务费，推出阶梯式首付方案，降低客户的入门门槛，同时配套老带新福利，激活老客户资源。”

　　这个提议贴合市场现状，落地性极强，夏娜微微点头，示意他继续细化说明。

　　紧接着，E组主管接话：“我认为，目前我们天穹楼盘给中介的分销佣金比例低于竞品，很多中介更愿意主推其他楼盘，我建议上调天穹项目的渠道佣金，增设月度销冠奖励，同时拓展社区拓客、商圈巡展、短视频推广等新渠道，打破单一的获客模式，要知道中介手中也抓着一大批购房客的联系方式，如果我们能得到中介的支持，就能极大改善楼盘的销售情况。”

　　“我补充一点！”一名资深销售员工举手发言，“一线接待中发现，很多客户觉得我们的精装交付标准模糊，没有具体明细，信任感不足，建议制作详细的交付物料，标注建材品牌、施工标准，搭配实景样板间沉浸式体验，打消客户顾虑，在抖音、公众号、小红书等平台投放，提高社会关注度。”

　　一时间，会议室里不再沉闷，众人纷纷踊跃发言，各抒己见。

　　有人聚焦优惠政策调整，有人主攻渠道拓展，有人优化接待话术，有人建议调整宣传重心，还有人提出针对不同客群制定差异化销售方案。

　　各种务实的建议不断涌出，会议氛围从凝重紧绷，逐渐变成高效务实的研讨状态。

　　夏娜静静聆听着每一个人的发言，神情专注，偶尔会抬手在笔记本上记录关键信息，遇到合理的建议会点头认可，遇到片面的想法会精准点拨纠正，逻辑清晰，把控着整场会议的节奏。

　　不知不觉间，会议已经进行了四十多分钟。

　　高强度的复盘和研讨耗费了不少精力，夏娜听着感觉有些疲惫了，她下意识抬手，想要端起桌前的咖啡杯抿一口，当她拿起杯子时，却发现杯中空空如也，早已没有半点液体。

　　她皱起眉头，眼神中闪过一丝不悦。

　　细微的动作虽小，却一直关注着总监状态的助理秦冬立刻察觉，她连忙上前半步，神色带着几分局促和歉意，低声解释道：“总监，抱歉。”

　　“我的咖啡呢？”

　　“今天早上库房的咖啡豆用完了，我昨天忘记及时补充，今天……暂时没有咖啡豆可以研磨，没法给您续咖啡了。”

　　话音刚落，夏娜用眼神“刀”了一眼秦冬，手中的杯子用力砸在了桌上，会议室里的气压瞬间降了下来，会议室的讨论声骤然骤停。

　　空气瞬间再次凝固，所有人的目光都下意识聚焦在夏娜身上，心头纷纷一紧。

　　“这下糟糕了，谁不知道夏娜是用咖啡续命的。”

　　“她最讨厌人家细节没做到位，而且还是这么普通的一个小事……”

　　“唉，可怜的秦冬，要被骂的狗血淋头了。”

　　林薇坐在人群中，听着前排窃窃私语的声音，视线擦过众人的肩膀，落在了秦冬的脸上，只见她的表情青一阵红一阵的，神色忐忑，手足无措，已经做好了被当众批评的准备。

　　整个会议室鸦雀无声，落针可闻，所有人都屏住了呼吸，等待着夏娜发作。

　　夏娜的眉眼瞬间沉了下来，眼底掠过一丝明显的愠怒。

　　连续四十多分钟高强度的复盘、分析、倾听、梳理，她的大脑早已处于高速运转的疲惫状态，正需要一杯咖啡提神，维持清晰的思路。

　　偏偏在这个关键的紧急会议上，助理因为疏忽遗漏了基础物资补给，这种低级的工作失误，放在平时她尚且会严肃指正，更何况如今全员紧绷、项目承压的关键时刻。

　　一股淡淡的火气瞬间涌上心头，她唇角微抿，面色冷了几分，周身的气压瞬间压低，冰冷的压迫感再次笼罩整个会议室。

　　就在夏娜正要开口、语气即将转厉的前一秒，一道温柔清亮的女声忽然从会议桌中段轻轻响起，温和却清晰，恰到好处地打破了紧绷的僵局。

　　“总监，新的咖啡豆在我这里。”

　　众人循声望去，正看到坐在人群中的林薇。

　　林薇不急不慢地站起身，手中拿着一个黑色的罐子，上面画着咖啡豆的图案。

　　温可可一惊：“这不是……她刚才外卖的咖啡豆吗？！难道……”

　　在所有人诧异的目光中，林薇走到会议桌前，将咖啡豆铁罐稳稳放在桌面上，随后转头看向神色稍缓的夏娜，轻声细致地解释道：“夏总，这罐咖啡豆不是我买的，是秦冬刚才午间托我买回来的……她今天忙得没时间采购物资，又担心今天会议多、您需要咖啡提神，所以特意拜托我帮忙下单采购，刚刚外卖才送到，我还没来得及交给她。”

　　话音落下，众人目光纷纷转向站在一旁的秦冬。

　　秦冬见林薇给了自己一个台阶下，忙点头：“对……对，我刚才给他们安排工位的时候托林薇买的，本来还以为她没来得及去买，没想到她动作还挺快，已经买到了。”

　　林薇说完，便主动将那罐崭新的咖啡豆轻轻推到助理面前，语气平和得体：“你拿去冲泡吧，新鲜的豆子，口感刚好，不耽误总监开会提神。”

　　短短几句话，温柔却有力，不动声色地化解了眼前尴尬又紧张的局面。

　　原本凝滞紧绷的空气，瞬间被这一丝细微的暖意冲淡。

　　夏娜看着桌上崭新的咖啡豆，眼底的愠怒一点点褪去，冰冷的眉眼缓缓舒展，脸上的冷硬线条柔和了不少。

　　她心里清楚，刚刚自己确实险些因为一时烦躁失控发火——这场关乎整个部门业绩、整个集团重点项目的紧急复盘会议，若是因为一杯咖啡、一个小小的工作疏忽闹出负面情绪，不仅会打乱会议节奏，还会打击全员士气，显得她格局不足、情绪不稳，林薇看似在救秦冬的场，却也在无形中救了自己的场。

　　秦冬看向了夏娜，仍旧小心翼翼地道歉：“对……对不起总监，我应该先去找林薇拿咖啡豆的，我……”

　　夏娜沉默两秒，抬手轻轻按压了一下眉心，语气恢复了平稳冷静，褪去了方才的戾气：“行了，小事而已，不用放在心上。先把咖啡泡上，我们继续开会。”

　　忐忑不安的秦冬瞬间松了一口气，连忙点头应声，拿起咖啡豆快步走向茶水间，紧绷的肩膀彻底放松下来。

　　会议室里的压抑氛围彻底消散，取而代之的是一种松弛却不失严谨的工作氛围。

　　夏娜的目光落在了林薇身上，在她身上转了一圈，最后落在了那张略显苍白的脸上。

　　“……不愧是林小姐，我早就听说过你的事迹，现在看来，果然是个滴水不漏的人。”

　　林薇唇角浅勾，笑意分寸得体：“夏总监谬赞，我刚入部门，资历尚浅，往后尚有诸多地方要向在座前辈讨教，往后疏漏之处，还望诸位多多提点。”

　　话音落，她躬身浅浅一礼，眼底藏着一丝不动声色的锐利机敏。

　　夏娜抬眼扫过全场，语气干脆利落。

　　“我这个人喜欢和聪明人说话，和聪明人合作，能省去不少无谓的周旋，你是个聪明人，我喜欢。” 话音一转，她侧身面向满室参会人员，“今天大家都看到了，集团高层委派两名实习生进入销售部实习，全程跟进天穹楼盘销售方案的优化整改，一个是这位林薇小姐，另一个，是温可可小姐。”

　　被叫到名字，温可可立刻挺身站起，举止拘谨恭敬：“夏总监好，我是温可可。”

　　夏娜淡淡颔首，眉眼添了几分严苛：“林董托付我全权考评你们二人……丑话说在前，不论你们背靠什么人脉、经由谁举荐，在我的部门里，硬实力才是立足的唯一标准。”

　　她握着钢笔，笔尖先后轻点向林薇、温可可二人的方向，规则掷地有声。

　　“我的游戏规则很简单，时限两周，天穹原有销售方案之前秦冬已经下发至你们工位电脑，期限截止之前，你们分别独立递交一份修订方案，届时，我将对你们的方案进行审核打分，得分者高的人胜出，明白？”