《行政管理学（0277）》贾玉红JYH

13、课程内容与考核目标(考核知识点、考核要求)

　　第一章概述
　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,了解行政管理的概念及其特点,行政管理学的学科性质、研究对象与范围,以及行政管理学的发展历史,掌握研究行政管理学的方法与意义。
　　二、课程内容
　　第一节行政管理学的学科性质与研究对象(一)行政管理的概念及其特点
　　行政的三种含义;行政管理的定义;行政管理的特点。
　　(二)行政管理学的学科性质
　　行政管理学的学科性质;行政管理学的定义。(三)行政管理学的研究对象与范围
　　行政管理学的研究对象;行政管理学研究的主要内容或范围。第二节行政管理学的产生与发展(一)行政管理学的产生
　　威尔逊的《行政研究》在世界范围内开创了行政管理学学术研究的先例;西方行政管理学产生的历史必然性。
　　(二)西方行政管理学的发展
　　西方行政管理学的发展的三个阶段。(三)行政管理学在中国的发展
　　19世纪末20世纪初行政管理学在中国的传播;20世纪30-40年代中国行政管理实践与理论研究状况;20世纪80年代以来行政管理学在中国的恢复和发展。
　　第三节研究和学习行政管理学的方法与意义(一)研究和学习行政管理学的方法
　　研究和学习行政管理学的根本方法是理论联系实际的方法;研究和学习行政管理学的具体方法主要有:规范方法、经验方法(即实证方法)、案例方法、比较方法。
　　(二)研究和学习行政管理学的意义
　　研究和学习行政管理学的理论意义;研究和学习行政管理学的实践意义。
　　三、考核知识点(一)行政(二)行政管理
　　(三)行政管理学的性质和研究内容(四)西方行政管理学发展的阶段(五)研究和学习行政管理学的方法(六)研究和学习行政管理学的意义
　　四、考核要求(一)行政
　　1.识记:行政的三种含义。
　　2.领会:(1)行政与政治的关系;(2)行政与管理的关系。(二)行政管理
　　1.识记:(1)行政管理的含义;(2)行政管理的三个特征。
　　2.领会行政管理与公共管理的异同。
　　(三)行政管理学的性质和研究内容
　　1.识记:(1)行政管理学的学科性质;(2)行政管理学的学科性质和本质特征;(3)行政管理学的研究对象。
　　2.领会:行政管理学与经济学、法学、政治学和社会学等学科的关系。
　　(四)西方行政管理学发展的阶段
　　1.识记:(1)威尔逊及其《行政研究》;(2)西方行政管理学发展的三个阶段及其具有代表性的主要学派。
　　2.领会:(1)古典学派行政管理学理论成就的重要意义;(2)20世纪40-70年代行政管理学的特点;(3)新公共管理理论与政府治理理论的关系。
　　(五)研究行政管理学的方法
　　1.识记:(1)规范方法;(2)经验方法;(3)案例方法;(4)比较方法。
　　2.领会:理论联系实际的方法。(六)研究和学习行政管理学的意义
　　领会:研究和学习行政管理学的实践意义。
　　第二章行政环境

　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,了解行政环境的基本构成要素和特点,把握行政环境对行政管理系统的影响,特别是要注意熟悉政治、经济和文化环境的内容以及不同类型的行政环境特征。
　　二、课程内容
　　第一节行政环境的特点与类型
　　(一)行政环境的含义与基本属性
　　行政环境的含义;行政环境的基本属性。(二)行政环境的类型
　　自然行政环境与人造行政环境;宏观、中观与微观行政环境;国际环境与国内环境。
　　(三)行政生态模式
　　弗里德·雷格斯的《行政生态学》;“融合-棱柱-衍射的行政模型”。
　　第二节经济环境及其对行政管理的影响(一)经济环境及其构成
　　经济环境的含义;经济环境的构成。
　　(二)经济环境的主要因素及其对行政管理的影响
　　经济力量及其对行政管理的影响;社会经济结构及其对行政管理的影响;经济体制及其对行政管理系统的影响;科技发展水平及其对行政管理系统的影响。
　　(三)我国现行经济环境的基本特点及其对行政管理的影响社会生产力发展状况及其对行政管理的影响;社会经济结构及其对行政管理的影响;受限市场模式及其对行政管理的影响。
　　第三节政治环境及其对行政管理的影响(一)政治环境及其构成
　　政治环境的含义;政治环境的构成。
　　(二)政治环境的主要因素及其对行政管理的影响
　　国家政权组织形式与实际运行状况及其对行政管理的影响;政党制度及其对行政管理的影响;社会团体与社会流通性的发达程度及其对行政管理的影响。
　　(三)我国现行政治环境的基本特点及其对行政管理的影响中国共产党领导下的多党合作制及其对行政管理的影响;人民代表大会制度及其对行政管理的影响;迅猛成长的社会团体组织及其对行政管理的影响。
　　第四节”文化环境及其对行政管理的影响(一)文化环境及其构成
　　行政文化的含义;行政文化的构成。
　　(二)文化环境的主要因素及其对行政管理的影响
　　行政价值文化及其对行政管理的影响;行政功能文化及其对行政管理的影响;行政运行文化及其对行政管理的影响;行政公共关系文化及其对行政管理的影响。
　　(三)我国现行行政文化环境的基本特点及其对行政管理的影响管制型行政总体价值观向服务型行政总体价值观的转变及其对行政管理的影响;全能普化型行政功能文化向有限分工型行政功能文化的转变及其对行政管理的影响;自律本位型行政运行文化向法律本位型行政运行文化的转变及其对行政管理的影响;依附服从型行政公共关系文化向自主参与型行政公共关系文化的转变及其对行政管理的影响。
　　三、考核知识点(一)环境
　　(二)行政环境
　　(三)融合-棱柱-衍射的行政模型(四)经济环境(五)政治环境(六)文化环境
　　四、考核要求(一)环境
　　1.识记:环境的含义。
　　2.领会:组织的系统与边界的关系。(二)行政环境
　　1.识记:(1)行政环境的含义;(2)行政环境的基本属性;(3)行政环境的类型。
　　2.领会:不同类型的行政环境的内容与特点。
　　3.应用:分析特定的行政组织的环境及其内容。(三)融合 -棱柱-衍射的行政模型
　　1.识记:(1)雷格斯行政生态学模式理论的基本内容;(2)融合型、棱柱型和衍射型行政模式的特点。
　　2.领会:(1)行政生态学的产生与特点;(2)农业社会、工业社会及过渡型社会的行政模式及其特点。
　　3.应用:分析过渡时期社会的行政模式特点及其对发展中国家的启示。
　　(四)经济环境
　　1.识记:经济环境的四个组成要素。
　　2.领会:(1)经济环境四要素对行政管理系统的影响;(2)“受限市场模式”的基本含义。
　　3.应用:(1)分析我国经济体制改革对行政管理体制的影响和推动作用;(2)分析我国当前社会的经济环境及其对行政管理体制的影响。
　　(五)政治环境
　　1.识记:(1)广义与狭义的行政政治环境;(2)国家政权组织形式及其实际运行状况、政党制度、社会团体发达程度以及社会流通性三要素的各自内涵与特点。
　　2.领会:政治环境三要素对行政管理的影响。
　　3.应用:(1)分析我国现行政治环境的基本特点及其对行政管理的影响;(2)分析社会团体与社会流通性的发达程度及其对行政管理的影响。
　　(六)文化环境
　　1.识记:(1)行政价值文化;(2)行政功能文化;(3)行政运行文化;(4)行政公共关系文化。
　　2.领会:(1)管制型行政总体价值观和服务型行政总体价值观;(2)全能普化型行政功能文化和有限分工型行政功能文化;(3)自律本位型行政运行文化和法律本位型行政运行文化:(4)依附服从型行政
　　公共关系文化和自主参与型行政公共关系文化。
　　3.应用:分析我国现行行政文化环境的基本特点及其对行政管理的影响。
　　第三章行政权力

　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,主要了解行政权力的起源、性质以及中央与地方行政权力之间的关系,进而初步分析现实行政权力关系和各层级行政权力运行过程。
　　二、课程内容
　　第一节行政权力的产生及其来源
　　(一)行政权力的含义
　　权力的含义;行政权力的定义及其基本内涵。(二)行政权力的产生与发展
　　行政权力产生;行政权力发展的历史阶段:传统行政权力、现代行政权力。
　　(三)行政权力的来源
　　行政权力的根本来源;行政权力的具体来源。第二节行政权力的特性及其价值取向(一)行政权力的特性
　　行政权力的特性:公共性、执行性、有限性。(二)行政权力的价值取向
　　行政权力价值取向的含义;行政权力的价值取向与公共利益。(三)行政权力与行政责任
　　行政责任的含义;行政权力与行政责任的关系。

　　第三节中央政府与地方政府行政权力的关系
　　(一)国外中央政府与地方政府行政权力的关系的基本类型不同类型的行政分权模式:政治性分权、行政性分权、行政权转让;联邦制国家中央政府与地方政府权力关系;单一制国家中央政府与地方政府权力关系。
　　(二)西方发达国家中央政府与地方政府行政权力关系的发展趋势
　　联邦制国家中央政府与地方政府分权改革的内容;单一制国家中央政府与地方政府分权改革的内容;西方发达国家地方分权化的主要原因。
　　(三)新中国成立以来我国中央政府与地方政府权力关系的演变改革开放前中央政府与地方政府权力关系的演变;改革开放以来中央政府与地方政府权力关系的演变。
　　(四)重构我国中央政府与地方政府行政权力关系的思路
　　中央政府与地方政府分权范围;中央与地方利益分配的合理化;地方分权和基层自治;健全和完善对地方行政权力的监督。
　　三、考核知识点(一)权力(二)行政权力
　　(三)行政权力的产生及其来源(四)行政权力的价值取向(五)行政分权
　　四、考核要求(一)权力
　　1.识记:(1)权力的定义;(2)权力的几种类型。
　　2.领会:权力是一种非对称的社会关系。
　　(二)行政权力
　　1.识记:(1)行政权力的定义;(2)行政权力的特性。
　　2.领会:行政权力的主体、客体、目的与重要基础。
　　3.应用:(1)举例说明行政权力的公共性;(2)联系实际分析行政权力的有限性。
　　(三)行政权力的产生及其来源
　　1.识记:(1)传统行政权力;(2)现代行政权力;(3)行政权力的具体来源:强制力、诱导力、组织制度、信息、个人因素。
　　2.领会:(1)国家的出现与行政权力的产生;(2)人民是国家行政权力的根本来源。
　　(四)行政权力的价值取向
　　1.识记:(1)行政权力价值取向的含义;(2)公共利益的含义;(3)行政责任的含义。
　　2.领会:(1)行政权力在运作过程中是如何体现公共利益的;(2)行政权力与行政责任的关系。
　　(五)行政分权
　　1.识记:(1)联邦制国家中央政府与地方政府权力关系;(2)单一制国家中央政府和地方政府权力关系。
　　2.领会:(1)西方发达国家行政分权改革的基本趋势;(2)西方发达国家地方分权化的主要原因;(3)新中国成立以来我国中央政府与地方政府权力关系的演变。
　　3.应用:联系实际分析重构我国中央政府与地方政府权力关系的思路。
　　第四章行政职能

　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,基本了解行政职能的基本内容以及构成,对行政职能转变的方式和内容有一定的理解,同时能分析我国当前行政职能
　　转变对行政改革的重要意义。
　　二、课程内容
　　第一节行政职能的特点及其意义(一)行政职能的特点
　　行政职能的含义;行政职能的特点。(二)研究行政职能的意义
　　研究行政职能对于行政管理的重要意义。第二节行政职能的发展(一)弱势政府时期的行政职能
　　弱势政府时期行政职能的特点;弱势政府时期行政职能的积极意义与消极意义。
　　(二)强势政府时期的行政职能
　　强势政府时期行政职能的特点;强势政府时期行政职能的积极意义与消极意义。
　　(三)有限政府时期政府的行政职能有限政府时期政府行政职能的发展趋势。第三节我国行政职能的转变
　　(一)我国改革开放前行政职能的特点及其弊端
　　我国改革开放前行政职能的特征;我国改革开放前行政职能主要弊端。
　　(二)行政职能转变的必要性
　　行政职能转变的含义;行政职能转变的必要性。(三)行政职能转变的主要内容
　　职能重心的转变;职能方式的转变;职能关系的转变。
　　三、考核知识点(一)行政职能
　　(二)行政职能的发展(三)我国行政职能的转变
　　四、考核要求(一)行政职能
　　1.识记:(1)行政职能的含义;(2)行政职能的特点。
　　2.领会:研究行政职能的意义。(二)行政职能的发展
　　1.识记:(1)弱势政府时期行政职能的特点;(2)强势政府时期行政职能的特点。
　　2.领会:(1)弱势政府时期行政职能的积极意义与消极意义;(2)强势政府时期行政职能的积极意义与消极意义。
　　3.应用:联系我国实际,谈谈有限政府时期行政职能的发展趋势。(三)我国行政职能的转变
　　1.识记:(1)规制的含义;(2)行政审批制度的含义;(3)行政职能转变的含义。
　　2.领会:(1)我国改革开放前行政职能的特征;(2)我国改革开放前行政职能主要弊端;(3)我国行政职能转变的必要性;(4)我国行政职能转变的内容。
　　3.应用:(1)联系实际,分析我国行政职能方式转变的主要内容;(2)联系实际,分析我国行政职能关系转变的主要内容。
　　第五章行政管理机构

　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,了解行政管理机构的性质和特点,以及不同的行政管理机构的类型,对行政管理机构有一个较为直接和理性的认识,同时掌握行政管理机构设置的一般原则和具体程序,对依法行政有更深的认识。
　　二、课程内容
　　第一节行政管理机构的特性与作用(一)行政管理机构的特性
　　行政管理机构的含义;行政管理机构的特性。(二)行政管理机构的作用
　　行使国家的行政权力,对社会公共事务进行管理;执行和实施各种法律、法规、规章,维持社会治安和良好的市场秩序。
　　第二节行政管理机构的组成方式及其类型(一)行政管理机构的组成方式
　　内阁制国家行政管理机构的组成方式;总统制国家行政管理机构的组成方式;半总统制国家行政管理机构的组成方式;委员会制国家行政管理机构的组成方式;□□制国家行政管理机构的组成方式。
　　(二)行政管理机构的类型
　　领导机构、执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构、派出机构;经济类行政管理机构、社会类行政管理机构和政治类行政管理机构;准行政管理机构。
　　第三节行政管理机构的设置(一)行政管理设置的基本原则
　　行政管理机构设置的含义;行政管理设置的基本原则。
　　(二)行政管理机构设置的程序行政管理机构设置的基本程序;我国行政管理机构设置的具体程序。
　　(三)行政管理机构编制行政管理机构的编制的含义;行政编制管理的机构;行政编制管理的内容。

　　第四节行政管理机构改革(一)行政管理机构改革的原因
　　行政管理机构改革的外部因素;行政管理机构的变革的内部因素。(二)行政管理机构改革的基本目标
　　我国行政机构改革的总目标;我国行政管理机构改革目标的具体内容。
　　(三)行政管理机构改革的基本内容
　　西方发达国家行政管理机构改革的主要内容;我国行政管理机构改革的内容与基本经验。
　　三、考核知识点(一)行政管理机构
　　(二)行政管理机构的组成方式(三)行政管理机构的类型(四)行政管理机构的设置(五)行政机构编制(六)行政管理机构改革
　　四、考核要求
　　(一)行政管理机构
　　1.识记:(1)行政管理机构的含义:(2)行政管理机构的特性。
　　2.领会:行政管理机构的作用。(二)行政管理机构的组成方式
　　1.识记:(1)内阁制国家行政管理机构的组成方式;(2)总统制国家行政管理机构的组成方式;(3)半总统制国家行政管理机构的组成方式;(4)委员会制国家行政管理机构的组成方式;(5)□□制国家行政管理机构的组成方式。
　　2.领会:(1)内阁制国家行政管理机构和总统制国家行政管理机构在组成方式上的差异;(2)半总统制国家行政管理机构在组成方式

　　上的独特之处;(3)我国中央政府即□□的组成方式的特点。(三)行政管理机构的类型
　　1.识记:(1)根据性质区分领导机构、执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构、派出机构;(2)根据职能区分经济类行政管理机构、社会类行政管理机构和政治类行政管理机构;(3)准行政管理机构。
　　2.领会:领导机构、执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构和派出机构的不同作用和功能。
　　(四)行政管理机构的设置
　　1.识记:(1)行政管理机构设置的含义;(2)行政管理机构设置的程序。
　　2.领会:(1)行政管理机构设置的原则;(2)我国不同级别的行政管理机构设置的具体程序。
　　3.应用:联系实际,谈谈在行政管理机构设置过程中如何坚持行政管理机构设置的基本原则。
　　(五)行政机构编制
　　1.识记:(1)行政管理机构编制的含义;(2)行政编制管理机构的含义;(3)行政编制管理的含义
　　2.领会:(1)行政编制管理的内容;(2)职能管理、机构管理、人员编制管理的具体内容。
　　(六)行政管理机构改革
　　1.识记:(1)行政管理机构改革的含义;(2)我国行政机构改革的总体目标。
　　2.领会:(1)行政管理机构改革的原因;(2)我国行政管理机构改革的基本内容;(3)西方发达国家行政管理机构改革的内容。
　　3.应用:(1)联系实际,试述我国行政管理机构改革目标的具体内容;(2)结合不同历史时期的实际情况分析我国行政机构改革的基本经验。
　　第六章行政管理事务

　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,了解行政管理事务的具体内容,分清狭义和广义的行政管理事务的不同,深化对行政管理职能的理解。
　　二、课程内容
　　第一节行政管理事务的含义与类型
　　(一)行政管理事务的含义
　　狭义的行政管理事务;广义的行政管理事务;正确理解行政管理事务的意义。
　　(二)行政管理事务的类型
　　政府内部行政管理事务;社会公共行政管理事务。
　　第二节政府内部行政管理事务(一)人事行政管理
　　广义的人事行政管理;狭义的人事行政管理;人事行政管理事务的内容。
　　国家公务员制度;职位分类制度、新陈代谢制度、激励约束制度、职业发展和保障制度。
　　(二)财务行政管理
　　财务行政管理的含义;预算管理;会计管理;审计管理、(三)后勤行政管理
　　后勤行政管理的含义;物资管理、生活后勤管理,行政环境管理、服务后勤管理,接待工作管理。
　　(四)机关行政管理
　　机关行政管理的含义;会议管理;机关文件工作营理;机关档案工作与信息工作管理;保密工作管理;□□工作管理等。
　　第三节社会公共行政管理事务
　　(一)经济行政管理
　　经济行政管理的含义;宏观经济行政管理;工商行政管理;国有资产行政管理。
　　(二)政治行政管理
　　政治行政管理的含义;国防行政管理;司法行政管理;公安行政管理;外事行政管理。
　　(三)文化行政管理
　　文化行政管理的含义;教育行政管理;科学技术行政管理;文化与体育行政管理;卫生行政管理。
　　(四)社会行政管理
　　社会行政管理的含义;人口行政管理;民政行政管理;社会保障行政管理。
　　三、考核知识点
　　(一)行政管理事务(二)人事行政管理(三)财务行政管理(四)后勤行政管理(五)机关行政管理(六)经济行政管理(七)政治行政管理(八)文化行政管理(九)社会行政管理
　　四、考核要求
　　(一)行政管理事务
　　1.识记:(1)行政管理事务的含义;(2)政府内部行政事务的含义;(3)社会公共行政管理事务的含义。
　　2、领会:(1)正确理解行政管理事务的意义;(2)公共事务和私人事务的联系和区别。
　　(二)人事行政管理
　　1.识记:(1)人事行政管理的含义;(2)国家公务员制度;(3)职位分类制度;(4)新陈代谢制度;(5)激励约束制度;(6)职业发展和保障制度。
　　2.领会:(1)人事行政管理事务的内容:计划和组织、使用和开发、激励和监督、制度建设与具体落实;(2)国家公务员制度与传统人事制度的区别。
　　(三)财务行政管理
　　1.识记:(1)财务行政管理的含义;(2)预算管理的含义;(3)审计管理的含义;(4)会计管理的含义。
　　2.领会:(1)国家预算的基本程序和内容;(2)政府财政部门对会计工作管理的内容;(3)我国现行的审计机关的审计内容。
　　(四)后勤行政管理
　　1.识记:(1)后勤行政管理的含义;(2)政府采购。
　　2.领会:后勤行政管理的主要内容。
　　3.应用:联系实际,谈谈在社会主义市场经济条件下后勤行政管理改革的基本趋势。
　　(五)机关行政管理
　　1.识记:(1)机关行政管理的含义;(2)会议、文件工作、档案与机关档案工作管理、政务信息工作管理、保密工作管理、□□工作管理等概念的含义。
　　2.领会:(1)提高会议质量的措施;(2)文件工作管理的主要内容;(3)机关档案管理制度;(4)□□工作的主要内容。
　　(六)经济行政管理
　　1.识记:(1)经济行政管理的含义;(2)宏观经济行政管理的含义;(3)工商行政管理的含义;(4)国有资产行政管理的含义。
　　2.领会:(1)宏观经济行政管理事务的主要内容:(2)工商行政管理的主要内容;(3)国有资产与国有资产行政管理事务的主要内容。
　　3.应用:联系实际,分析我国政府对经济进行宏观调控的内容与措施。
　　(七)政治行政管理
　　1.识记:(1)政治行政管理的含义;(2)国防行政管理的含义;(3)司法行政管理的含义;(4)公安行政管理的含义;(5)外事行政管理的含义。
　　2.领会:(1)国防行政管理的主要内容;(2)司法行政管理的主要内容;(3)公安行政管理的主要内容;(4)外事行政管理的主要内容。
　　3.应用:分析我国□□在外事行政管理中的具体内容和职能。(八)文化行政管理
　　1.识记:(1)文化行政管理的含义;(2)教育行政管理的含义;(3)科学技术行政管理的含义;(4)文化与体育行政管理的含义;(5)卫生行政管理的含义。
　　2.领会:(1)教育行政管理事务的主要内容;(2)科学技术行政管理的主要内容;(3)文化与体育行政管理的主要内容;(4)卫生行政管理的主要内容。
　　(九)社会行政管理
　　1.识记:(1)社会行政管理的含义;(2)人口行政管理的含义;(3)民政行政管理的含义;(4)社会保障行政管理的含义。
　　2.领会:(1)人口行政管理的内容;(2)民政行政管理的内容:(3)社会保障行政管理的内容。
　　3.应用:联系实际,深化对当前我国加强社会保障行政管理的认识。
　　第七章行政管理行为

　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,初步了解行政管理行为的含义和类型,区别行政行为和行政过程的不同,了解行政组织行为、行政领导行为和行政沟通行为基本知识。
　　二、课程内容
　　第一节行政管理行为的含义与基本类型(一)行政管理行为的含义
　　管理行为的含义;行政管理行为的含义;行政管理行为的特点。(二)行政管理行为的基本类型
　　行政管理行为的分类;行政管理行为与群体行为。X
　　第二节行政组织行为
　　(一)行政组织行为的含义与特点
　　行政组织行为的含义;行政组织行为的特点。(二)行政组织的设计
　　影响行政组织设计的主要因素;行政组织的结构;管理层次与管理幅度;行政组织体制。
　　(三)行政组织中的冲突及其解决途径
　　行政组织冲突的含义;行政组织冲突的类型;解决行政组织冲突的主要方式。
　　(四)行政组织的变革趋势
　　行政组织结构的变革趋势;行政组织权力分配关系的变革趋势。
　　第三节行政领导行为
　　(一)行政领导行为的含义与特点
　　领导的含义;领导的构成要素;行政领导行为的含义;行政领导行为的特征。
　　(二)行政领导方式行政领导方式的含义;专断式、民主式和放任式的行政领导方式:
　　重人式、重事式和人事并重式的行政领导方式。
　　(三)行政领导艺术
　　行政领导艺术的含义;授权艺术;用人艺术;处事艺术;用时艺术。
　　第四节行政沟通行为
　　(一)行政沟通行为的含义与特点
　　行政沟通行为的含义;行政沟通行为的特征。(二)行政沟通的种类与形态
　　正式沟通与非正式沟通;上行沟通、下行沟通与平行沟通;单向沟通和双向沟通。
　　行政沟通的基本形态可以分为五种:环式、链式、轮式、Y式和全通道式。
　　(三)行政沟通的方式与过程
　　口头沟通、文字沟通、非语言沟通、电子沟通;行政沟通过程的含义;行政沟通过程的诸阶段。
　　(四)行政沟通中的行政信息
　　行政信息的含义;行政信息的特征;行政信息在行政沟通过程中的地位;行政信息公开化及其作用。
　　三、考核知识点(一)行政管理行为(二)行政组织行为(三)行政组织的设计(四)行政组织冲突(五)行政组织变革(六)行政领导行为
　　(七)行政领导方式与过程(八)行政领导艺术(九)行政沟通行为(十)行政沟通方式
　　(十一)行政沟通中的行政信息
　　四、考核要求
　　(一)行政管理行为
　　1.识记:(1)管理行为的含义;(2)行政管理行为的含义;(3)行政管理行为的分类;(4)个体行为与群体行为的含义。
　　2.领会:(1)管理行为与行政管理行为各自的特点;(2)管理行为是一种群体行为;(3)组织行为、领导行为和沟通行为是最基本的群体
　　行为;(4)行政管理学意义上的行政管理行为与行政法学意义上行政行为的联系与区别。(二)行政组织行为
　　1.识记:(1)组织的定义;(2)行政组织的要素;(3)行政组织的含义。
　　2.领会:(1)静态的行政组织与动态的行政组织的区别;(2)行政组织行为的特征。
　　(三)行政组织的设计
　　1.识记:(1)影响行政组织设计的主要因素;(2)行政组织的结构的含义;(3)行政组织体制的含义;(4)首长制与委员会制的含义:(5)集权制与分权制的含义;(6)完整制与分离制的含义。
　　2.领会:(1)行政组织的纵向结构、横向结构与直线一职能结构;(2)管理层次与管理幅度及其关系;(3)我国行政组织的结构体系;(4)我国行政首长负责制的特点。
　　(四)行政组织冲突
　　1.识记:(1)行政组织冲突的含义(2)行政组织冲突类型:(3)解决行政组织冲突的方式。
　　2.领会:(1)正式组织与非正式组织的关系;(2)正确区分功能正常的冲突与功能失调的冲突。
　　3.应用:(1)举例说明行政组织中存在的冲突及其必然性;(2)联系实际谈谈行政组织冲突的解决方式。(五)行政组织变革

　　1.识记:(1)行政组织变革;(2)行政组织结构的扁平化。
　　2.领会:(1)行政组织结构的变革趋势;(2)行政组织权力关系的变革趋势。
　　(六)行政领导行为
　　1.识记:(1)领导的含义;(2)行政领导行为的含义。
　　2.领会:(1)领导行为的构成要素;(2)行政领导行为的特征。(七)行政领导方式
　　1.识记:(1)行政领导方式的含义;(2)行政领导方式分类的不同标准。
　　2.领会:(1)分析专断式、民主式和放任式三种行政领导方式的区别;(2)比较重人式、重事式、人事并重式三种行政领导方式的利弊。
　　(八)行政领导艺术
　　1.识记:(1)行政领导艺术的含义;(2)授权的含义。
　　2.领会:(1)正确理解行政授权的原则和方式;(2)学会处事艺术和用时艺术。
　　3.应用:联系实际,谈谈在行政管理过程中如何正确地运用用人艺术。
　　(九)行政沟通行为
　　1.识记:(1)行政沟通行为的含义;(2)正式沟通与非正式沟通的含义;(3)上行沟通、下行沟通与平行沟通的含义。
　　点与形态。
　　2.领会:(1)正确认识行政沟通的必要性;(2)行政沟通行为的特
　　(十)行政沟通方式与过程
　　(2)行政沟通过程的含义。1.识记:(1)口头沟通、文字沟通、非语言沟通、电子沟通的含义;
　　2.领会:理解行政沟通过程的各个阶段及其联系。(十一)行政沟通中的行政信息
　　1.识记:(1)行政信息的含义;(2)行政信息公开。
　　2.领会:(1)行政信息的特征;(2)行政信息在行政沟通过程中的地位。

　　3.应用:联系实际,谈谈在我国当前条件下行政信息公开化的作用。
　　第八章行政管理过程
　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,初步了解行政管理过程的各个环节,掌握行政决策、行政执行和行政监督的基本知识,以增强考生在行政管理过程中的决策、执行和监督的能力。
　　二、课程内容
　　第一节行政管理过程的含义与基本阶段(一)行政管理过程的含义
　　行政管理过程的含义;行政管理过程的特点。(二)行政管理过程的基本阶段
　　管理过程的基本内容;行政管理过程的三个基本阶段。第二节行政决策
　　(一)行政决策的含义与特点
　　决策的含义;行政决策的含义;行政决策的特点。(二)行政决策的理论模式
　　决策模式的含义;理性决策模式;有限理性决策模式;渐进决策模式;混合扫描决策模式。
　　(三)行政决策的基本程序
　　决策程序的含义;行政决策的基本程序;完善我国行政决策程序的措施。
　　第三节行政执行
　　(一)行政执行的含义与特征
　　行政执行的含义;行政执行的特征。(二)行政执行的主要环节计划;动员;指挥;协调;控制。第四节.行政监督
　　(一)行政监督的特点及其重要意义
　　行政监督的含义;行政监督的特点;加强行政监督的重要意义。(二)行政监督的方式
　　合法性监督与合理性监督;事前监督、事中监督与事后监督;长期监督与暂时监督。
　　(三)行政监督系统
　　行政监督系统的含义;行政系统的外部监督系统:权力机关的监督、政党的监督、司法机关的监督、公民及社会团体的监督、新闻舆论的监督;行政系统的内部监督系统:一般监督、专门监督。
　　三、考核知识点(一)行政管理过程(二)行政决策(三)行政执行(四)行政监督
　　四、考核要求
　　(一)行政管理过程
　　1.识记:(1)行政管理过程的含义;(2)行政管理过程的三个基本阶段。
　　2.领会:(1)行政管理过程的特点;(2)为什么说行政决策、行政执行和行政监督是行政管理过程的基本内容或基本环节。
　　(二)行政决策
　　1.识记:(1)决策的含义;(2)行政决策的含义;(3)决策模式的含义;(4)决策程序的含义。
　　2.领会:(1)理性决策模式、有限理性决策模式、渐进决策模式和混合扫描决策模式的各自内容和特点;(2)行政决策的基本程序。
　　3.应用:(1)比较理性决策模式和有限理性模式的异同;(2)联系实际,谈谈如何实现我国行政决策的科学化和民主化。
　　(三)行政执行
　　1.识记:(1)行政执行的含义;(2)计划的含义;(3)动员的含义;(4)行政协调的含义;(5)行政控制的含义。
　　2.领会:(1)行政执行的特征;(2)行政协调的方法;(3)行政控制系统的基本要素。
　　(四)行政监督
　　1.识记:(1)行政监督的含义;(2)合理性监督与合法性监督;(3)事前监督、事中监督与事后监督;(4)长期监督与暂时监督;(5)权力机关的监督;(6)政党的监督;(7)司法机关监督;(8)公民及社会团体的监督;(9)新闻舆论的监督;(10)一般监督与专门监督。
　　2.领会:(1)行政监督的特点;(2)行政监督系统的复杂性和多元性;(3)加强行政监督的重要意义。
　　3.应用:分析如何从内外两个途径着手提高行政监督的水平。
　　第九章行政管理方法

　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习，了解行政管理方法的内涵与外延,理解行政方法、经济方法、法律方法和行为方法的各自特点和利弊,对于电子政务的含义、特点、功能及其发展趋势有一个较为清醒的认识。
　　二、课程内容
　　第一节行政管理方法的特点与作用(一)行政管理方法的含义与特点
　　行政管理方法的含义;行政管理方法的特点。(二)行政管理方法的地位与作用
　　行政管理方法是使行政管理思想变为现实状态的中间媒介;行政管理方法是执行行政功能的重要环节;行政管理方法是实现行政目标的途径。
　　第二节行政管理方法的基本内容(一)行政方法
　　行政方法或行政指令方法的含义;行政方法的主要特征;运用行政办法的必要性;行政方法的利弊;运用行政方法的原则。
　　(二)经济方法
　　经济方法的含义;经济方法的特点;经济方法的利弊;运用经济方法的原则。
　　(三)法律方法
　　法律方法的含义;法律方法的实质;法律方法的特点;法律方法的利弊;运用法律方法的原则。
　　(四)行为方法
　　行为激励方法的含义;行为激励的方式。
　　第三节电子政务与行政管理方法现代化(一)电子政务的特点
　　电子政务的概念;电子政务的三个基本条件;电子政务的特点。(二)电子政务的产生
　　电子政务产生的时代;电子政务产生的原因。(三)电子政务的内容与功能
　　电子政务的内容;电子政务的功能。(四)中国电子政务的发展及其趋势
　　中国电子政务的初期发展阶段;中国电子政务的快速发展阶段。(五)电子政务对行政管理方法现代化的意义电子政务的发展与行政管理方法的创新及其意义。
　　三、考核知识点(一)行政管理方法(二)行政方法(三)法律方法(四)经济方法(五)行为方法(六)电子政务
　　四、考核要求
　　(一)行政管理方法
　　1.识记:行政管理方法的含义。
　　2.领会:(1)行政管理方法的特点;(2)行政管理方法的地位与作用。
　　(二)行政方法
　　1.识记:行政方法或行政指令方法的含义。
　　2.领会:(1)行政方法的主要特征;(2)运用行政方法的必要性;(3)行政方法的利弊。
　　3.应用:联系实际,谈谈在行政管理过程中如何遵循运用行政方法的原则。
　　(三)经济方法
　　1.识记:(1)经济方法的含义;(2)经济杠杆的含义。
　　2.领会:(1)经济方法的特点;(2)经济方法的利弊;(3)运用经济
　　方法的原则。(四)法律方法
　　1.识记:法律方法的含义。
　　2.领会:(1)法律方法的特点;(2)法律方法的实质;(3)法律方法的利弊。
　　3.应用:运用法律方法的原则。(五)行为方法
　　1.识记:(1)行为激励方法的含义;(2)目标激励;(3)奖励激励;(4)竞争激励;(5)反激励。
　　2.领会:激励理论与激励方式之间的关系。(六)电子政务
　　1.识记:(1)电子政务的含义;(2)电子政务的三个基本条件。
　　2.领会:(1)电子政务的特点;(2)电子政务的具体内容;(3)电子政务的产生及其原因;(4)电子政务对行政管理方法现代化的影响。
　　3.应用:(1)联系实际分析电子政务在当代中国行政管理中的功能;(2)试论述当代中国电子政务的发展趋势。
　　第十章行政管理规范

　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,了解行政管理规范的基本含义和内容,懂得行政法律规范和行政道德规范的各自特点和内容,进而对依法行政和以德行政具有正确的认识。从而在行政管理实践中能够自觉地遵循行政法
　　律规范和行政道德规范。
　　二、课程内容
　　第一节行政管理规范的含义与类型(一)行政管理规范的含义
　　规范的含义;行政管理规范的含义。
　　(二)行政管理规范的类型
　　行政法律规范的含义;行政法律规范的特征;行政道德规范或行政道德的含义;行政道德规范的特征。
　　第二节行政管理规范的内容构成与基本功能(一)行政法律规范的内容构成与基本功能
　　行政法律规范的内容构成;行政法律规范的基本功能。(二)行政道德规范的内容构成与基本功能
　　行政道德规范的内容构成;行政道德规范的基本功能。第三节。依法行政与以德行政及其相互关系(一)依法行政及其重要意义
　　依法行政的含义;依法行政的基本内容;依法行政的作用与意义。(二)以德行政及其重要意义
　　以德行政的含义;以德行政的内容;以德行政的意义。(三)依法行政与以德行政的相互关系
　　依法行政与以德行政之间的区别;依法行政与以德行政的相互联系。
　　三、考核知识点(一)行政管理规范(二)行政法律规范(三)行政道德规范(四)依法行政(五)以德行政
　　(六)依法行政与以德行政的关系
　　四、考核要求
　　(一)行政管理规范
　　1.识记:(1)规范的含义;(2)行政管理规范的含义。
　　2.领会:行政管理规范的分类标准与两种基本类型。
　　(二)行政法律规范
　　1.识记:(1)行政法律规范的含义;(2)行政法范的含义;(3)行政规章的含义;(4)地方性法规、规章、自治条例和单行条例的含义。
　　2.领会:(1)行政法律规范的特征;(2)行政法律规范的内容构成;(3)行政法律规范的基本功能。
　　(三)行政道德规范
　　1.识记:(1)行政道德规范或行政道德的含义;(2)行政道德准则。
　　2.领会:(1)行政道德规范的特征;(2)行政道德规范的内容构成;(3)行政道德规范的基本功能。
　　(四)依法行政
　　1.识记:(1)依法行政的含义;(2)行政管理意识的法制化;(3)行政职权法定化;(4)行政编制法定化;(5)行政程序法定化;(6)行政责任法定化。
　　2.领会:(1)依法行政的基本内容;(2)依法行政的作用和意义。
　　3.应用:联系实际,试述实现我国行政管理法制化的途径及其意义。
　　(五)以德行政
　　1.识记:(1)以德行政的含义;(2)行德政的含义。
　　2.领会:(1)以德行政的基本内容;(2)以德行政的意义。(六)依法行政与以德行政的关系
　　1.识记:依法行政与以德行政之间的区别:形成的理论依据不同;不同。运行手段与内容不同;运行机制的不同;运行后果的表现形式及效果
　　德行政的相互联系。2.领会:(1)依法行政与以德行政的相互区别;(2)依法行政与以3.应用:理解依法行政与以德行政的相互关系,以及在我国行政管理中两者互相结合、相互补充的需要。

　　第十一章行政绩效评估
　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,了解行政绩效评估的一般内容和指标体系,以及在此体系之上进行评估的基本方法,能够对政府某项具体的工程或者政策的绩效进行简单评估。同时,能分析政府行政绩效不高的原因,找
　　HOLZZ5
　　到改善行政绩效的途径。
　　二、课程内容
　　第一节行政绩效评估的特点与作用(一)行政绩效评估的含义与特点
　　绩效的含义;行政绩效的含义;行政绩效评估的含义;行政绩效评估的特点。
　　(二)行政绩效评估的地位与作用
　　行政绩效评估的作用和功能;我国现阶段实行绩效评估的现实意义。
　　第二节行政绩效评估的指标体系与评估程序(一)行政绩效评估的指标体系
　　行政绩效评估指标体系的含义;行政绩效指标的分类。(二)行政绩效评估的程序
　　制定计划、初步调查、管理控制评价、详细评估和撰写评估报告五个步骤。
　　第三节行政绩效评估的方法(一)行政绩效评估的信息收集方法
　　利用官方记录的方法;培训观测者的方法;公众满意意见调查方法;特别的资料收集方法。
　　(二)行政绩效评估的定量测定方法
　　经济合理性评估方法;成本-收益评估方法;成本-效益评估方法。
　　第四节行政绩效的制约因素及其克服途径
　　(一)行政绩效的制约因素分析
　　行政环境因素对行政绩效的制约;行政体制因素对行政绩效的制约;公务员素质对行政绩效的制约;行政绩效管理的制约因素。
　　(二)克服行政绩效制约因素的途径
　　改革和创新经济体制、政治体制;改革行政体制;建设高素质的公务员队伍;建立和健全良好的行政绩效评估体系、完善行政绩效管理制度。
　　三、考核知识点(一)行政绩效评估
　　(二)行政绩效评估的指标体系(三)行政绩效评估的程序(四)行政绩效评估的方法
　　(五)行政绩效的制约因素分析
　　(六)克服行政绩效制约因素的途径
　　四、考核要求
　　(一)行政绩效评估
　　1.识记:(1)绩效的含义;(2)行政绩效的含义;(3)行政绩效评估
　　的含义。
　　2.领会:(1)行政绩效评估的特点;(2)行政绩效评估的地位和作用。
　　3.应用:分析当前我国实行和开展行政绩效评估的紧迫性和现实意义。
　　(二)行政绩效评估的指标体系
　　1.识记:(1)行政绩效评估指标体系的含义;(2)经济发展指标、社会发展指标、政治发展指标的内容;(3)经济评估指标、效率评估指标、效益评估指标、公平评估指标的内容。
　　2.领会:行政绩效评估体系是行政绩效评估活动的依据和价值标准。
　　(三)行政绩效评估的程序
　　1.识记:行政绩效评估程序的含义。
　　2.领会:行政绩效评估过程的各个阶段及其联系。(四)行政绩效评估的方法
　　1.识记:(1)行政绩效评估信息收集方法的含义;(2)行政绩效评估定量测定方法的含义。
　　2.领会:成本-收益评估方法和成本-效益评估方法的区别与联系。
　　3.应用:(1)行政绩效评估信息收集方法的具体应用;(2)经济合理性评估方法、成本-收益评估方法、成本-效益评估方法的具体应用。
　　(五)行政绩效的制约因素分析
　　1.领会:(1)行政环境因素对行政绩效的制约;(2)行政体制因素对行政绩效的制约;(3)公务员素质对行政绩效的制约;(4)行政绩效管理的制约因素。
　　2.应用:具体分析我国行政管理机构绩效不高的原因。(六)克服行政绩效制约因素的途径
　　1.领会:克服行政绩效制约因素的有效途径。
　　2.应用:分析在当前条件下提高我国行政绩效、改善我国政府形象的具体途径。
　　第十二章行政发展

　　一、学习目的和要求
　　通过本章的学习,了解行政发展的基本含义与特点,认识不同的行政发展模式,并能简单分析行政改革的动力和阻力,结合当前我国行政发展的实际,展望我国行政发展和行政改革的前景。
　　二、课程内容
　　第一节行政发展的特点与模式
　　(一)行政发展的含义行政发展的基本含义。(二)行政发展的特点
　　具有积极意义的良性互动过程;有利于社会稳定和秩序化的过程;制度支撑下的行政动态过程;整体性的系统变化发展过程。
　　(三)行政发展模式
　　行政发展模式的含义;英美模式、法德模式、希腊模式、内源式发展模式和外源式发展模式;以解除政府管制的改革方式来实现的行政发展模式、以实行企业家政府的改革方式来实现的行政发展模式、以进行授权改革来实现的行政发展模式和以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式。
　　第二节行政发展的动力与途径(一)行政发展的动力分析
　　行政发展动力的含义;行政发展的外部动力;行政发展的内部动力。
　　(二)行政发展的阻力分析
　　行政发展的外部阻力;行政发展的内部阻力。
　　(三)行政发展的途径:行政改革
　　行政改革的含义;行政改革的基本内容;行政改革的原则。第三节“当代中国行政发展(一)当代中国行政发展的基本特征当代中国行政发展的基本特征。
　　(二)WTO规则对我国行政发展产生直接影响的途径及加入 WTO后我国行政发展的趋势
　　WTO 规则对我国行政发展产生直接影响的途径;加入WTO后我国行政发展的趋势。
　　三、考核知识点(一)行政发展
　　(二)行政发展模式(三)行政发展的动力(四)行政发展的途径(五)当代中国行政发展
　　四、考核要求(一)行政发展
　　1.识记:行政发展含义。
　　2.领会:行政发展的特点。(二)行政发展模式
　　1.识记:行政发展模式的含义。
　　2.领会:(1)英美模式、法德模式、希腊模式和内源式模式、外源式模式等行政发展模式的特点与内容;(2)以解除政府管制的改革方式来实现的行政发展模式、以实行企业家政府的改革方式来实现的行政发展模式、以进行授权改革来实现的行政发展模式、以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式的特点与内容。
　　3.应用:分析西方国家行政发展模式的共同特征。
　　(三)行政发展的动力
　　1.识记:(1)行政发展动力的含义;(2)行政发展外部动力的含义;(3)行政发展内部动力的含义;(4)行政发展阻力的含义;(5)行政发展外部阻力的含义;(6)行政发展内部阻力的含义。
　　2.领会:(1)行政发展外部动力的主要因素;(2)行政发展内部动力的主要因素;(3)行政发展外部阻力的主要因素;(4)行政发展内部阻力的主要因素。
　　3.结合实际分析当代中国行政发展的动力与阻力。(四)行政发展的途径
　　1.识记:行政改革的含义。
　　2.领会:(1)行政改革的内容;(2)行政改革的原则。
　　3.结合实际分析当前中国行政改革的重点内容。(五)当代中国行政发展
　　1.识记:(1)行政问责制的含义;(2)诚信行政的含义;(3)透明行政或行政公开的含义。
　　2.领会:(1)当代中国行政发展的特征;(2)WTO规则对我国行政发展产生直接影响的途径;(3)加入WTO后中国行政发展的趋势。
　　3.应用:联系实际,分析加入WTO对我国行政发展产生的影响以及我国行政发展的基本趋势。