《开局一场梦》南野无尘

42、投诉 “客户说我

　　晚风裹着路面的热气掠过发梢，席承筵揉着微微发胀的胃，缓步走出单元楼。刚才锅里剩下的两口饭还是把他给吃撑了，要下楼来消消食。

　　鹅卵石的小径铺着暖黄色的灯光，孩子们追逐玩闹的笑声撞进灌木丛，惊得两只野猫竖起炸毛的尾巴，掉头窜入了夜色。

　　席承筵停下脚步，望着远处的喷泉，想起刚才饭桌上故茨接过碗时指尖不小心擦过他的掌心，余温仿佛还留在皮肤上，随着脉搏跳动发烫。

　　下楼消食活动的人越来越多，大人们三五成群，闲话家常的低声笑语此起彼伏；老人们伴着音乐节奏舒展筋骨锻炼身体。喷泉在庭院灯下翻涌成银白色，水珠溅落在池面，哗哗作响，漾开一圈圈波纹。

　　席承筵的思绪顺着池面的波纹打转，飘回了梦境里剧烈摇晃的教室。当故茨温热的手掌覆上他颤抖的手背，语气柔和坚定地说出“哥，刷完题我们一起回去。”时，那些刻意压制的悸动在胸腔里翻腾。

　　他装不下去了。

　　之前故茨还小，即便心里有万千想法也不能表露，怕对故茨影响不好。而且那时他并不十分确定故茨对他的想法，只是隐隐感觉到有些不一样，所以一直不敢去捅那层窗户纸。但经过这两次被困梦境的经历，席承筵像是吃了一颗定心丸。

　　下个月就七夕节了。

　　“还有十来天时间。”席承筵喃喃自语。

　　七夕节的玫瑰是该选高原红还是粉雪山？晚餐定在旋转餐厅，会不会太刻意俗套了？

　　他一边琢磨着，一边转身准备返回单元楼，结果突然撞上一堵“人墙”。

　　故茨被撞得踉跄后退，席承筵条件反射地手往前一伸，再快速往回拉，一把从后面揽住了故茨的腰，掌心传来的柔韧触感让他的心跳都漏了半拍。

　　故茨被他单手圈在怀里，微低着头，刚好靠在席承筵的颈窝处。

　　两人挨得极近，故茨细碎的发丝若有似无地扫过席承筵的颈侧。洗衣液的山茶花香将他们困在狭小的呼吸结界里，温热的气息在皮肤表面交织游走，彼此急促的心跳声都清晰可闻。

　　席承筵喉咙发紧，慌忙松开了故茨：“你什么时候下来的？”
　　“刚刚。”故茨抬眸，对上席承筵的视线。

　　席承筵战术性地“咳”了声：“你走路都没声儿的，刚才差点撞倒你。”

　　故茨理直气壮地反驳：“是你想事情太投入了没听到。”
　　“嘿，你还犟嘴。”

　　灯光洒在故茨的脸上，他弯着眼冲席承筵笑，全然没把席承筵的严肃放在眼里。

　　席承筵默默叹了口气，都是被自己给宠坏的，有什么办法。

　　“对了，哥，”故茨问，“你明天去公司上班吗？”
　　“明天星期一，肯定要去的。”

　　故茨颇为失望地“哦”了声。
　　“怎么了？”

　　“魏然约我去爬山。”
　　“魏然是谁？”

　　“我一高中同学，所以明天不能去公司了。”

　　席承筵失笑出声：“我还以为什么事呢，你又不是公司签了劳动合同的员工，本来就没有义务天天去打卡上班，当然可以随时安排自己的事情。”

　　故茨撇撇嘴，对这个回答貌似不是很满意。

　　席承筵歪着脑袋看故茨：“怎么，很想去公司上班？”
　　“才没有。”故茨撇开脸。

　　席承筵抬手揉了揉故茨的脑袋：“明天结束了给我打电话，我去接你。”
　　“嗯。”

　　“走吧，上去吧。”两人朝单元楼走去，“六天没洗澡了，感觉自己都臭了。”说着，席承筵将手伸到故茨面前，“你闻闻。”

　　故茨下意识往后躲：“哥，你好幼稚！”
　　“哈哈哈哈！”

　　席承筵第二天一上班就忙得像个陀螺一样没时间喝水，睡了六天，积压了很多待处理的工作。虽然故妍和云姐把能处理的都处理了，但有些文件确实需要经过他的手才行，所以几天下来，工作堆成了山。

　　下午的时候还收到了客户的投诉。一般产品投诉问题都是由相关部门处理，投诉到他这里来的要么是很严重的，要么就是和他关系比较好的客户。

　　今天这个投诉就属于后者。

　　云姐一进办公室就说：“我们的智能公筷机器人‘小千’被客户投诉了。”

　　席承筵一开始不当回事，产品被投诉很正常，世界上就没有哪个产品是十全十美的。他问：“投诉什么？”

　　云姐回答：“说我们小千打了用餐的客人。”

　　席承筵的眉头立马皱了起来，端起旁边的咖啡杯抿了一口。

　　云姐继续：“听客户说，是有个客人在用餐的时候准备用自己的筷子去夹菜，小千突然抬手一挥，用手上的筷子敲了下客人的手背。”

　　席承筵被刚喝进去的咖啡呛住了喉咙，接连咳了几声。

　　“老板，你没事儿吧？”
　　席承筵抽了张纸巾擦了擦嘴：“没事儿没事儿，后来呢？”

　　“后来客人就不干了，要求餐厅赔偿道歉。本来餐厅也想着小事化了，道完歉准备给那一桌客人免单算了，结果小千插了句嘴。”

　　“小千说什么了？”
　　“小千说……”云姐犹豫道，“说‘你不讲卫生就算了，还想吃霸王餐。’”

　　席承筵“噗”一声笑了，请原谅他实在忍不住想笑。

　　“客人一听，火冒三丈，差点把小千给摔了，好在旁边的人给拦住了。结果小千又补了一句‘君子动口不动手！’。最后搞得免单都解决不了，又补了那一餐的钱才同意。”

　　“这也太……”席承筵整个无语了。虽然小千动手、怼人是不对，但听云姐这描述，用餐的客人也不是什么好鸟，“所以客户现在的要求是什么？”

　　“客户说我们的小千是个大聪明，想要笨一点的智能公筷机器人。”

　　好家伙！

　　别人恨不得机器人能够像人一样自主学习和思考，居然还有人嫌弃他家的智能公筷机器人太聪明。

　　什么逆天的逻辑！

　　“老板？”见席承筵默不作声，云姐叫了声。

　　席承筵回过神来：“你听我说，客户不是想要笨的智能公筷机器人。他是亏了钱，不甘心想找补回来。你这样，把客户赔给用餐客人的饭钱和客人吃的那顿饭钱，都算我们，完了给客户赔礼道歉，说点好听的话。”

　　云姐还是有些担心：“如果我们赔了，客户还不干怎么办？”

　　“不会的，”席承筵肯定道，“我还没见过哪个人嫌机器人笨的，只有嫌机器人智障不够聪明的。”

　　“好，我去处理。”
　　“等一下！”云姐刚准备转身，又被席承筵叫住了，“那桌客人吃了多少？”
　　“一桌三个人，吃了1000多块。”

　　真够能吃的！
　　席承筵都惊呆了！

　　不是说他出不起这个钱，而是以前为了业务，席承筵没少在客户的餐厅吃饭，那里的价格他门儿清，并不算贵，三个人吃了1000多块是真挺能吃！

　　罢了，席承筵摆摆手，示意云姐先去忙。

　　云姐出去没一会，办公室的门又被敲响了。席承筵头也不抬，道：“进来。”

　　他龙飞凤舞地签完最后一笔，将文件合上放在一边。夙棉已经走到了大班台前，脸上挂着殷勤俏皮的笑。

　　席承筵可太熟悉她这种笑了，一看就有事。他很警觉地往后仰了下，问：“有事？”

　　“老板，”夙棉特意提醒道，“我们这个月每周都出一个柜的货，还是40尺的那种哦。”

　　席承筵当然知道公司的出货情况，就是摸不准夙棉特意过来提醒他做什么，淡淡地回了句：“嗯，我知道，辛苦你们了。”

　　“不辛苦不辛苦，应该的。”夙棉睁着双卡姿兰大眼睛，一脸期待地望着大班台后的席承筵。

　　席承筵不解地问：“还有事？”

　　夙棉颇有些失望，老板居然没get到，撇了撇嘴：“老板，公司生意这么好，你是不是该表示和慰劳下员工，好让员工继续心甘情愿为公司做牛马呀。”

　　席承筵拖长语调“哦”了声。
　　夙棉趁热打铁：“怎么样？要不要我帮忙安排？”

　　席承筵了然。他不是否认夙棉的工作能力，但想起三年前她给故茨办的那次离职欢送会，心就滴血，太伤钱了，他想换云姐来办这事。

　　于是他揣着明白装糊涂：“我有其他重要的事需要你处理，这点小事让其他人去办。”

　　夙棉紧紧盯着席承筵，足足有半分钟，斜眯着眼：“老板，你是不是还记着三年前的事呢？”

　　“没有！”席承筵立马否认，“没有的事。”
　　“那就让我来，团建活动什么的我最在行。”夙棉拍拍胸脯，信心十足。

　　席承筵微不可闻地轻叹一声：“行，但你花钱得悠着点，不能大手大脚的。”
　　“得嘞。”夙棉开心地出去了。

　　夙棉在公司也有三年多了，现在已经升为人事部的主管，公司的大小事务处理得井井有条，整体还不错，但就是长不大似的。

　　席承筵无奈地笑着摇了摇头,开始忙手头上的工作。等忙完，一看时间，5点半了。他拿起手机，故茨10分钟前给他发了张风景照。

　　树枝交错，树叶层层叠叠，阳光从缝隙间洒下来，形成一道道五彩斑斓的光晕，给林间增添了几分明亮和生机，看着让人有种身处大自然的放松。

　　席承筵捧着手机，嘴角微微扬着笑，两个手的拇指指腹不停放大、移动照片，恰巧这时，屏幕突然切换到微信语音画面，来电显示为“小糍粑”。

　　他滑开接听键，把手机贴到耳边：“喂，你们下来了？”

　　故茨的声音从听筒那头传来：“哥，你看到我发给你的照片了吗？”

　　“嗯，正在看，你就打语音过来了。”
　　“怪我咯！”

　　席承筵轻笑一声：“没有，照片拍得很好看！”

　　听筒那头的故茨估计是被夸得有点不好意思，过了两秒才说：“哥，我们快下山了，你来接我们吧。”

　　“好，我马上出发，等我。”