《医疗事故》红色十字架

11、院办接待 院长办公室

　　五个病人家属怀着一腔怒气，冲到了院长办公室。
　　“我们要找院长。”中年女性尖尖的声音，让所有正在办公的职员统统抬起头来，一脸懵，搞不清楚怎么回事，但是，看见四个男的一个女的一下子进到办公室里面，个个怒目圆睁，脸色苍白虚肿，一看就是来闹事的。
　　院办主任陈文霞呆在办公室里面一个套间，她是个高高瘦瘦的中年女性，戴着一副眼镜，挺文弱的样子，她透过窗户看见一帮子人进来，知道要闹事，拎起电话接通保卫科，让保卫科赶紧派人到院办来。
　　“怎么回事啊？”靠近门口的那个年轻女孩，因为离这帮子人最近，虽然害怕但是还是站起来，公事公办地问道。
　　“怎么回事？杀人偿命，你们谁是院长？我们找院长主持公道，看看憋着一肚子的尿，会不会让一个心梗病人丢了性命……”中年女人振振有词，一副光脚不怕穿鞋的，不达目的绝不罢休的态势。
　　“人被害死了，还不知道是怎么死的？我们要讨说法，要赔偿……”一个男的也凶神恶煞地说，“叫你们院长出来！”
　　几个人本来就整夜未眠，面容晦暗，再加上愤怒，看起来就更加狰狞。
　　大儿子不想要浪费时间，不耐烦回答那个年轻女孩的问题，直截了当地提出要求： “别废话，让你们院长出来，我们找院长，……”
　　年轻女孩赶紧走到里间去，在里面跟院办主任嘀咕了几句之后，陈文霞跟着年轻女孩走出来。
　　“你们是来投诉的吧？投诉按照流程，先到医务科纠纷办去登记，……”陈文霞对那几个人说，但是，话还没有说完，就被打断了，“我们找院长，你是院长吗？”大儿子走上前去，手一挥，不巧碰到陈文霞的眼镜，她的眼镜被他的手一带，掉到地上。
　　“哎，你怎么打人呢？”眼镜突然掉了，陈文霞眼前一片模糊，以为家属要打人，惊慌地喊叫起来，办公室里面的几个年轻女的听见陈文霞的喊叫，一片惊呼，赶紧从座位上站起来，走到院办主任那里去增援。
　　正好这个时候，保卫科两个保安气喘吁吁地小跑着来到院办门口，听见喊叫，立马冲了进去，拦在院办主任前面，想要将几个家属和院办主任分开。几个家属见进来的保安推推嚷嚷的，态度不好，情绪更加激动，四个男人围着两个保安也开始动起手来。
　　中年女人见势不好，一屁股坐在地上，开始杀猪一般哭闹起来：“医院杀人啦！杀人偿命啊！……老爸，你死得好冤啊！”
　　党委书记朱明浩正好开完会，准备回到自己的办公室去，他的办公室在走廊尽头，要经过院办门口才能到，远远地听见有女人哭嚎的声音，看见院办那里一堆人，立马折转身子，重新回到刚刚开会的会议室。
　　他坐下来，给医务科科长欧阳刚打电话，让他赶紧上来院办将闹事的家属带到纠纷办去。欧阳刚还在心内科病房处理除颤仪被损坏的事情，一看是党委书记朱明浩的电话，而且说是院办闹纠纷的事情，就知道是怎么回事了，他立马给朱明浩汇报说：“朱书记，您好，这个事情我知道的，刚刚这家人在心内科病房闹过，还将心内科的除颤仪弄掉地上损坏了，110的也来了，保卫科长也在这里看现场……”
　　“是为了什么事？你知道吗？”朱明浩要评估事情的严重性，赶紧问道。
　　“说是病人急性心梗，进来的时候还好好的，昨天晚上死了，心监室的护工告诉家属说是给尿憋的，‘尿储留’没有导尿，家属回家后估计咨询了专业人员，今天就来闹了，家属说是病人是给尿憋死的，一定要讨要一个说法，让他们到纠纷办解决问题，一帮子人直接就吵到院办去了，一直嚷嚷着要找院长讨说法，要医院赔偿，……，还说要交出昨天晚上值班的医生，说就是她不导尿才死的，要杀人偿命，几个家属像疯子一样，……”
　　“昨天值班医生是谁啊？”
　　“听心内科的人说叫‘郑筠’的小医生，也是管床住院医生，主治医生是安然，主任是孙轶年，心监室2床，病史已经封存了，……”
　　“喔，‘郑筠’，……”朱明浩沉吟了一声，想起来什么事情似的，对欧阳刚说：“好的，那你赶紧来院办一趟，你处理纠纷有经验，院办陈文霞她们没有经验，又都是女的。”
　　“好的，我马上上去。”
　　欧阳刚答应着，又叫上保卫科科长一道，跟110的警察打了招呼，两人急匆匆往院办去了。

作者有话说

　　本故事纯属虚构