《对不起，我不能再爱你》林晓木

23、第 23 章 成年人了，

　　二十三
　　成年人了，都不要玩幼儿园小朋友的游戏了，挺可笑的。
　　钟依然
　　本计划在北京多待两天好好陪陪周太太的，但是因为zhc投诉的事情，钟依然决定提前结束本次行程。
　　周太太抱着一大包东西，往她的行李箱里塞，钟依然看到，说，干妈，我这是出去学习，不是不回来了，你看行李箱都塞不下了。
　　周太太说，紧紧位置，还能放，这都是你爱吃的，平时你不在家，我和阿姨路过了就给你买了，你这回来不带走，放时间久了久不能吃了。
　　钟依然只好扶周太太坐椅子上，自己收拾，并告诉她说，以后不要买了，我回来可以自己买的。
　　周太太坐在椅子上，看着钟依然说，妈妈看到了就想给你买回来。妈妈知道你爱吃这些东西，虽然有些东西没有什么营养，但是妈妈看到你爱吃，妈妈就想给你买。
　　钟依然手里拿着一包酐酥饼，还有一个微辣的小鱼干，还有一个话梅，心里威威的一颤抖，她知道，周太太在拿这些零食的一瞬间，她对的是，钟依然，不是周嘉嘉。
　　周太太又问，你这次出去，要多长时间啊？
　　钟依然想了想说，可能是三个月，可能是半年。
　　周太太失望的哦了一声。
　　钟依然拉着周太太的手，说，你要是想我了你可以给我视频啊，也可以让阿姨陪着你找我啊，我们一起去吃好吃的，好不好。
　　周太太勉强点点头。
　　钟依然拉着周太太起身，说，你呢，现在什么也不要乱想，累了就休息，想吃什么呢，给我说，我给你买，想去哪里呢，给阿姨说，让阿姨安排，我师傅给你报的那些兴趣班，你可要好好学的，我放假了回来可是要验收成绩的啊，我们呢，一起学习，我回来，也会给你带一个超级优秀的成绩的。
　　周太太点点头，说，我知道，你是个好孩子，是个让人放心的好孩子。
　　钟依然依偎在周太太的肩膀上，说，这是因为，你是一位好妈妈啊。
　　周太太疼爱的抚摸着钟依然的头发，这时司机进来，说，小然，我们得出发去机场了。
　　钟依然看着周太太，她心里是担心的，怕自己的行程影响她的情绪，所以迟迟不敢动，这时老周走出来，说，赶紧去吧，到地方了给为我们发个信息。说完，伸手去拉周太太的手，钟依然很自然的把周太太的手放在老周的手上，超他俩点点头，拉着箱子向外走去。
　　等司机把行李放好，钟依然坐上车，看到门口的老周，周太太，阿姨，摆手再见。
　　后视镜里，钟依然看到请擦眼泪的周太太，心里要是五味杂陈。
　　钟依然下了飞机直接赶到ZHC，薛丽也早早的在柜台等着她。
　　钟依然问薛丽，说，顾客投诉产品是假货的证据是什么？
　　薛丽把顾客的投诉单给到钟依然，上面是商场开的单据，投诉缘由，购买的DF彩妆粉底样品，没有广告中宣传的遮瑕效果，属于虚假宣传，检测报告中显示重金属成分更是超标，导致顾客肌肤过敏，口红样品中含有劣质羊毛脂，蜡质，使用材料与高端品牌定位不符。
　　钟依然笑了笑，心里默想，聪明是聪明了点，但是做事风格一点也没变，不难让人猜不到她。
　　频调出来了吗？钟依然又问薛丽。
　　调出来了，在电脑上。薛丽把电脑推向钟依然。钟依然点击了一下
　　视频里，一个宝妈模样的女人，她的手里还推着宝宝车，但是车里并没有宝宝，她带着口罩，在柜台里转了大概几分钟，销售人员问她需要什么她也没接话，当她走到面部产品那里，拿起一个粉底，自己试了试，又像是想起来什么，拿出手机看了看，又放下，拿了旁边的另外一款粉底，这次并没有试妆，直接提给旁边的销售人员，销售人员还以为是老顾客，这女人又走到唇部柜台，拿出一只口红，在手上试了试，又递给销售人员，最后给销售人员说，一样给她拿五支，并需要帮她分开装，说要送客户。销售人员很快的帮她出货，结账，分装，顾客离开，这个过程这个顾客一直是低着头看手机的，由于手机的位置并不在摄像头下面，所以根本看不到手机的内容，但是有一个动作，钟依然注意到了，当店铺的销售人员把产品和小票一同递给这个顾客时，这个顾客很明显的把小票抽出来，放在了自己的包包里，并且，这个时候她很明显的抬头朝上看了下，钟依然站在了她站的位置上按她的角度向上看，她看向的刚好是二楼，钟依然想起那天郝玉给自己打电话，说在二楼看到王静宁。
　　钟依然小声嘀咕说，哎，总是那么的巧啊。说完她拿起手机打给郝玉，
　　喂。
　　喂，小然，你到了没？
　　到了，现在在ZHC。
　　怎么一下飞机就去工作了，你能不能不给自己这么紧张啊。
　　嗯，你前几天给我打电话，说在这里遇到那个人了，你猜，她又玩什么游戏呢？
　　什么？难道又想什么损招，对付你的吧？
　　损招扯不上，她那幼稚的玩法，我真不想陪她玩。
　　她怎么着了。
　　买了近三千多产品，两个单品，一款五个，两天后直接到商场服务台投诉，说我们的产品有问题，说粉底重金属超标，说口红材质劣质，而且我看了监控，她找的买手到柜台买的，目前她不出面，投诉的事情全部交给商场给我们沟通，问了诉求，就是要十倍赔偿。
　　我嘞个去。郝玉想爆粗口，说，她还真是不弄出点事不罢休啊。
　　钟依然却笑着说，哎呀，她这点幼稚的游戏，用不着这么发火。
　　关键是这人，太恶心了啊，怎么像个虎皮膏药一样，扯不干净了。郝玉气愤的说。
　　钟依然却一脸淡定的说，放心吧，我有招对付她。
　　然后给薛丽说，帮我问一下监控室，我们这个位置的二楼那几个监控都是几号。
　　薛丽说好。
　　还在北京的方博，正在为案件的最后收尾。不得不说，工作中的方博真的很有魅力，特别是身穿正装西服打领带的时候，笔挺的身板，梳着精神发型，严肃的又不失专业的状态，真的让人看了不忍心动。
　　当然，对方也被他的专业征服，最后他们签字，握手，击掌表示这个案子拿下来。
　　方博出现在茶室，张洋和同事们，还在会议室处理双方的收尾，方博拿起电话，拨通了钟依然的电话，他不知道，她今天一早就离开北京了。
　　喂。
　　喂，小然，我这边结束了，你完事了吗？
　　钟依然轻笑了一下，说，拜你所赐，我被迫已经完事了。
　　一脸迷茫的方博没明白钟依然的话，问，什么意思，？
　　没什么，我已经回来了。
　　这么快，不是说，一起空一天时间，去逛逛的吗？
　　钟依然也不想给他说太多，只是简单的说，工作忙，需要赶紧回来处理。
　　方博很失望的说了声哦，就挂掉电话。
　　回到办公室的道上，遇到甲方的老板，一个年轻老外，看到方博，用标准的普通话说，哈喽，方律师。
　　嗨，大卫。刚刚还带有失望表情的方博瞬间转换到工作状态中。
　　方律师，这是我们之间的第一次合作，希望未来的合作，顺顺利利，那么，对于总公司后续投入大陆的项目，我想我会向总公司推荐你们律所承接大陆的法律顾问的。
　　方博伸出手，握手表示言谢，说，还是很感谢大卫对我们的支持的，放心吧，未来不管怎样，我们会处理好贵公司在中国大陆一切法律事项
　　大卫是个爽快的人，方博说完，他哈哈笑起来，拍着方博的肩膀说，辛苦啦。
　　方博笑着回复说，应该的。
　　等大卫走去，张洋出来了，说，嗨，朋友，我定好地方了，晚上去耍了。
　　方博看了一眼张洋，摇着头说，我估计耍不了了，我晚上要回去了。
　　张洋手搭在方博的肩膀上，说，我说，哥们，你干脆直接留这里得了，这边得机会还是大过去你那边啊。
　　方博瞪了张洋一眼，说，又来了，当初我们说好得，那边的案件，我不能丢，所以这边的案件，我属于打辅助，你不能什么事都等着我啊，律所还有其他合伙人，还有那么多年轻优秀的律师。
　　张洋说，哎呀，那不是比着你来说，水平欠佳嘛
　　方博说，这不还有你这么一个法学系高材生在。
　　高材生也比不上你这律师界的翘楚啊，考虑考虑留在这的事情
　　方博斩钉截铁的说，不考虑，你好好盯着这一块吧。说完转身进了会议室。
　　钟依然出现在商场的监控室，她提前找负责人开了证明，监控室保安就直接给她看顾客购买产品当天的视频。
　　视频里，果然看到王静宁趴在二楼的扶手栏杆上往下看，她身边还有个女孩子，怀里抱着个孩子，也是同样的姿势，俯视着向下看，这期间两人中间并没有什么沟通，大概十五分钟左右，一个女士走向她们，钟依然人的出，这个人她们店铺的监控里出现过，就是那个购买产品的顾客。
　　等她走近，王静宁伸手接过买产品女士递过来的袋子，并查看了一下袋子里的东西，然后那个女士又单独递给王静宁一个小票，王静宁打开看了看，应该都没什么问题，最后她打开手机，那个女士也打开手机，王静宁像是扫了一下付款码，由于太远，监控上看不到具体多少钱，但是看的出，这个女人很开心的样子，笑着接过孩子，放在婴儿车上，走时还不忘给王静宁摆手。
　　钟依然把这一段都完完整整的都给录了下来，又问监控室，你能不能帮我看，这个顾客在哪买过东西，多看看其他监控，我想找一下她。
　　商场报案就查看了其他监控，只要是这个顾客进的店铺，都给钟依然找出来，钟依然也都做了备份。
　　然后又去商场的客户服务中心，把顾客投诉的两个产品的质检报告和成分备案报告全部提供给商场客服中心，给客服人员说，这些报告足以证明我们柜台的产品没有任何问题，这个检测报告是国家质监局化妆品质监部门专业检测的，如果她怀疑的话，可以打这上面的电话，但是如果她再坚持说我们产品有问题，我们可是要起诉她诽谤的。
　　客服人员也很无奈的说，这个顾客很奇怪的啊，不要出面，非要让我们夹在中间传话，什么问题也不给沟通，就一个诉求，赔偿，真是，林子大了什么鸟都有。
　　钟依然说，没关系，她如果再催你，你给我说，她不是不接私人电话嘛，我来这里，用你们的电话给她说，我会明明白白的清清楚楚的告诉她怎么投诉的怎么撤回去。
　　客服人员说，那你们也尽快处理好这个事情，如果投诉一直没处理，总部那边就会插手的。
　　钟依然点头，说好，她再给你打电话，你就按我刚才说的，不行我亲自给她说。
　　回到家，已经是晚上了，高珊珊知道她今天回来了，提前回到她家，给她做好了晚饭，看着桌上的饭菜，钟依然说，我亲爱的，我怎么这么幸福，出差回来就有人做好吃的了。
　　高珊珊看似有点生气，没有搭理钟依然，钟依然笑嘻嘻的说，好啦，我知道错了，我不该把自己逼这么紧的，我下次不会了，下次我会早早的回来给你做好吃的，让你饭来张口。
　　高珊珊说，我不是生气这，我是听说那个女人又找你麻烦了，你为啥不直接给方博说，或者又为啥不让我们几个出动，给王静宁的颜色看看。
　　钟依然看了一眼高珊珊，生气可爱的模样，忍不住笑了，说，就因为这啊。
　　高珊珊说，我就是气不过，你说他一个大活人，还能怎么着啊，这个女人怎么就给你过不去了。
　　钟依然不以为然的说，哎呀，她想玩玩，就让她玩了，这点把戏，不足以让你们生气。
　　咋，你已经想好处理方案了。
　　就这，还需要想啊，亏她还是律师的女儿，律师的女朋友呢，我看了，就是个法盲。
　　高珊珊噗的笑了，我也看了，现在她想对付你，难了。
　　钟依然解释说，不是对付我难，是她玩的游戏，太简单了，简单的甚至就把自己玩进去。
　　高珊珊见状，说，那我也不担心了，她们两个也快到了，你先去洗洗澡吧，她们买了烧烤和卤味。
　　钟依然亲了一口高珊珊，说，太爱你们了。
　　少来。
　　公司会议室。
　　钟依然正在会议室给主管开会，这时薛丽的电话响个不停，她给钟依然提示看是，ZHC服务中心，钟依然示意她接通，
　　喂，薛主管，我是ZHC服务中心，关于顾客投诉产品有问题的这个事情，你们公司沟通的怎么样了，顾客刚刚又打电话过来，我们已经按你们给的说法回复她了，顾客根本不听，说让你们尽快处理给个答复，说如果今天再不给答复，就把这个事情上传到网上。
　　薛丽看了看中依然，钟依然看了下时间，接过电话说，给客服中心回复，十一点前会给她一个答复。
　　尽快处理了，这样耗着对你们品牌也不好，月底总部会对我们部门审查，跨月投诉总部是要查收做罚款的。客服中心说。
　　好的。
　　挂掉电话，钟依然给大家说，今天会议就这了，双十一的外场，我希望整个区域要做出三场点，这个事情，明天下班前给到我，VIVI做好统计给到我，关于促销内容，我已发给大家，大家可以根据我的大题做建议调整，这次建议书，我会给以奖励，就是如果最终公司采取谁的活动建议，将会奖励两千现金，活动取得圆满胜利，再奖励三千。
　　各位主管欢喜鼓掌。
　　好，今天的会议，结束。
　　然后给薛丽说，等下你给我一起去ZHC。
　　好的。薛丽说道。
　　到了客服中心，客服主管直接说，这个顾客真的很难缠啊，什么话都听不进去，就一个诉求，十倍赔偿，说不行的话，明天就会出现在抖音热搜，而且，她也会带着315过来检查。
　　钟依然淡定的说，其实我过来，并不是害怕她怎么着，我只是不想给你们添麻烦，你说我们这么大一个品牌，怎么会有她说的那么低级的问题，而且她的检测机构只是一个普通的质检点，我们是国家化妆品检测机构。
　　客服主管说，能处理就是最好了。
　　你拨通她的电话吧。钟依然说。
　　喂。电话那头的声音，是王静宁的声音，她貌似知道这是客服中心的电话，直接问，她们怎么说，赔偿什么时候给？
　　钟依然示意客服主管她来接电话，客服主管把电话递给她，
　　喂。
　　那头好像听出来，这不是客服的声音和语气，直接问，你是谁？
　　我是谁不重要，我是想告诉你，第一，我们产品没有任何问题，如果你继续这样玩，我会告你诽谤，相信你也懂一点点法律，如果实在不懂诽谤罪什么处罚，就回去问问你的男朋友，看看你的这波操作，够你吃多久的官司，相信他会一字不差的给你讲的明明白白，第二，如果告你诽谤需要证据，那你现在看看你的手机，看看收到什么视频没有，看看这个够不够证明你的诽谤罪成立，不够的话，我这还有，你觉得只有你认识医院的人，别人就没办法了，告诉你，正义面前，你的那点关系真的一文不值。就这，如果挂掉电话，你再以投诉的形式打这个电话，相信我，你是没有机会做辩解的。
　　那边听的一愣一愣的，许久没说话。
　　钟依然见她半天不说话，说，我知道我的话你听进去了，再奉劝一句，大家都是成年人了，你的游戏真的太幼稚了，趁早歇着吧。或者你换个思路也行。
　　说完挂掉电话。
　　她的这波操作让旁边的客服主管惊呆了，她问薛丽，你确定她是你们的销售经理，不是你们公司的法律顾问。
　　薛丽被她的话逗乐了，说，我确定，她是我们的销售经理。
　　钟依然这个时候很抱歉的给客服主管说，实在抱歉，我想刚才我说的话，她不会再打来了，这几天给您添麻烦了。
　　客服主管真的被钟依然刚才的气势征服了，连忙摆手说道，不不不，不麻烦，没什么，我们这个部门就是给你们品牌处理问题的，问题解决了就好。
　　钟依然点头，说，好的。
　　再送她们下电梯时，客服主管还在开玩笑问，你以前是不是学过法律？
　　钟依然笑了，说，没有。
　　那你刚才一段话说的，像极了法庭上的律师。
　　家里有几套基础的法律书籍，平时没事的翻翻，学了一些常规条例而已。钟依然谦虚的说。
　　送给走了钟依然，客服主管还在诧异刚才钟依然的那波操作。
　　出来电梯，薛丽也对钟依然说，钟经理 ，说实在的，你让我越来越佩服你了，不光管理上，管理之外的技能，更是让我佩服的折腰。
　　钟依然打逗说，没事少刷手机多看点书还是有用的。
　　薛丽耸耸肩，说，好，向你学习啦。
　　公司里，余晖来到钟依然的办公室，却看到里面没有 ，问外面办公区域的Vivi,钟经理去哪了。
　　Vivi说，去ZHC处理一宗顾客投诉了。
　　余晖点点头，然后又说，等下她要是回来了，你让她到我办公室找我。
　　好的，余总。
　　医院的护士室。
　　王静宁好像很愤怒的样子，坐在值班室的凳子上，手机的电话也被她狠狠的丢再桌子上。
　　有同事从她身边走过，看她不开心的样子问，你怎么了静宁，什么事这么生气，手机摔坏了不还的自己买啊，这都下班了你还不换衣服走啊
　　她刚刚挂了医院检测室同事的电话，她清楚的记得检测室同事给她说的话，你让我帮忙可以，但是你不能骗着让我去犯法啊，这不是做伪证吗，开始我都说了，人家公司质检肯定没事，你非让我改质检报告，还说只是一个小品牌，你也是核对下重点成分而已，这是而已的事吗，这事以后不要再找我了。
　　这波怼的本已经在愤怒的王静宁更是火上浇油了，她气愤的把手机狠狠的丢在桌子上。
　　她狠狠的纂了一口气，这口气她不计划咽下去，赔了夫人又折兵的事，她不做。
　　因为，她不仅仅给了那个买手两千块钱的好处费，更是为了检测产品出现问题，她往粉底里添加了重金属成分，口红里抹上劣质蜡油，所以致使所有产品都没得用，她本想是只要她拿着医院检测的质检报告投诉，就能引起市质监局的重视，只要市质监局参与复查质检，她不仅仅能拿到十倍赔偿，这个品牌也会因重金属超标而受影响，但是，她玩玩没想到的是，这个钟依然竟然这么快就能想到是自己设的局，并且 还找到那个买手，买手的证据，医院检测同事的口供，这还没到引起市质监局那一步，后面的路都个截断了，最只要的是，她收到的那些视频，她根本不敢在继续走下一步。