《白经理》明月疏星

23、阿里

　　白雾吃过饭，处理几封常规邮件，就到了下午上班的时间。

　　刚到一点，白雾的电话就响了，驰明瑞让她叫大家去经理办公室，听他宣布参展人员的讨论结果。

　　白雾一一通知，Lexie等人早已等候多时，中午饭都没安心吃，白雾一叫，都积极响应，不一时都到了驰明瑞的办公室。

　　办公室里座位不够坐，就都站着，驰明瑞也从经理椅子上站起，到桌前站立说话，忽见少了一人，便问：“小风呢？他怎么不进来？”

　　白雾见没人说话，遂道：“他请假了。”

　　“他和你说了吗？”驰明瑞道：“早上你不是还问我他去哪了吗，找到他了？”

　　白雾道：“他后来和我说了，他有急事要处理，今天不来公司了。”

　　驰明瑞未再就此多说，转而朝一众女将道：“好，下面我们说正事。今天召集大家来，大家应该也猜到了是什么事，没错，就是要向大家宣布下个月德国科隆展的事情。这个结果是我和市场部讨论的结果，老板也提供了指导思想，名额的分配主要是基于公平公正原则，不管是谁去，我都希望不去的同事有个平稳的心态，不要有情绪。”

　　众人听他说这么多废话，都急得手心出汗。

　　驰明瑞又道：“那么今年参展的同事，经过我们多番讨论，最终决定的参展人员是——Lexie和Iris。”

　　Lexie听了这个消息，波澜不惊，连一丝微笑也没有。

　　Iris则高兴地原地跳起，鼓掌大笑道：“真的吗？真的吗？谢谢经理，谢谢老板，也谢谢市场部夔经理，我一定认真参展，多多地收集名片。另外，大家需要我帮忙带包包化妆品什么的，也尽可以写个清单给我，我一定帮大家带！哈哈，哈哈。”

　　驰明瑞笑道：“还没去就想着带这带那，别忘了你是去工作的，不是去搞代购的。”

　　Iris笑道：“没忘没忘，经理放心，我上班时间一定不搞代购，最多晚上不睡觉，通宵去逛街，哈哈，哈哈。”

　　除了驰明瑞，却没人笑得出口。

　　Beth道：“那还有一个名额呢？”

　　Beth这个问题有些明知故问的嫌疑，既然经理没说，那自然是他自己了，只是Beth心有不甘，忍不住发此一问。

　　“哦，对。”驰明瑞没看Beth，朝大家说：“你们也都知道今年展会增加了一个名额，本来呢，我想把这个名额给白雾，可是老板说，白雾去科隆次数较多，今年就别去了，叫我去，说让我观察展会中存在的问题，以便改进下次参展的效果。我看老板都发话了，就答应了。”

　　Beth还想再说什么，驰明瑞连忙说：“至于没有机会参加这次展会的同事，白雾，Selin和Beth，你们都不要着急，五月份还有美国拉斯维加斯五金工具展，虽然展会没有科隆展效果好，但是美国展也有不少大客户，到时候公司会优先考虑你们，好吗？”

　　白雾喜怒不形于色，Selin听后朝白雾会心一笑，看样子很期待。

　　Beth嘀咕道：“德国都不让去，还说什么美国！画饼充饥，忽悠谁呢！”

　　驰明瑞只当没听见，又交代了参展的事宜，比如准备宣传资料，包括海报，画册，单页，名片等，以及参展样机，各种文具等，并宣布了参展的注意事项，然后特别强调了签证的事，让Lexie和Iris在夔经理的指示下，填写签证资料，做好面签准备。

　　散会后，驰明瑞遣散众人，只留白雾和Beth在办公室。

　　驰明瑞道：“Beth，我之前说推荐你去德国，是看在你为公司的自有品牌的发展做了贡献的基础上，想让你参展，顺便出国玩一玩，学习学习，长长见识。后来白雾指出来，说我这么做不合适。白雾的意思是，展会很重要，需要派得力的干将去把展会效果最大化，她这也是为公司着想，我想了想觉得很有道理，就同意了。除了白雾，Lexie和Iris两个人业绩最好，派她们俩去是最公平的。我把想法报给老板，老板也同意了，所以这次只好让你受点委屈了，下次我再给你争取机会。”

　　Beth道：“我受点委屈没什么，但我不明白，部门的事，雾姐凭什么插手？这件事本来就应该由经理你和市场部推荐，老板点个头就行了，怎么到最后谁去谁不去，都听雾姐的了，国际部的当家人难道不是经理你，而是她啊？”

　　此话意在挑拨驰明瑞和白雾的罅隙，让他们俩本就不和谐的关系更加对立，从而让驰明瑞为了面子，驳回白雾的提议。同时，Beth摆明了立场，她是站在经理这边，帮经理说话的。

　　白雾岂能听不出Beth的弦外之音，只不过她不屑于与Beth争辩，道：“经理你要是没什么事，我就先回去了。”

　　“等等，你先等等！”驰明瑞叫住白雾，对Beth道：“咱们部门任何人都可以向我提建议，只要我认为合理，我就会采纳，要是不合理，我就不采纳。就参展人员这件事，白雾提的建议合理合规，我应该采纳。白雾还提了一个建议，是专门针对你的，我也采纳了，你要是有想法，也可以提出来大家一起讨论。”

　　Beth不知白雾“专门针对”她的提议是转一个客户给她，以为是白雾要她提升业务能力，多参加公司培训之类的话，故道：“经理，你也知道，做自有品牌，本来就比做贴牌难，客户资源少不说，有意向的客户大多穷得很，提的要求也很刁钻。另外公司对自有品牌的发展说起来很重视，其实没什么行动，就比如产品说明书就只有中英文双语，在土耳其，印度，越南这些比较容易接受Accuridle品牌的国家，都推不动，更别提欧美发达国家了。我也想把业绩做上去，可是后勤不足啊。”

　　按Beth的说法，她业绩不好，问题不在她，而在公司。

　　白雾耻于接话，驰明瑞道：“你说的两点我都心里有数，客户资源少的问题，我是这样打算的，首先是官网做个SEO，提高网站排名和点击量，询盘应该会增多。另外阿里巴巴就交给你来运营，以前是助理负责，现在Selin转成业务员了，小风刚毕业对这些还不太懂，也没有积极性，阿里巴巴来的询盘大部分是你在跟进，你自己的事自己做，既好把控，也有盼头。”

　　驰明瑞准备再说第三点，Beth连忙插话道：“经理，阿里巴巴平台我没弄过，我怕我弄不来。”

　　驰明瑞道：“不会可以学，Lexie和Selin都会，你可以问她们。”

　　Beth道：“我听说阿里巴巴后台操作挺复杂的，我这脑袋一时半会怕学不会，而且后台单一个型号根据不同的关键字，都要上传几十个SKU，咱们公司有几十款产品，加起来就有一千多个SKU，每天上传一遍，那我都没时间干别的事了。”

　　驰明瑞对此不太懂，便转头望向白雾，请她出主意。

　　白雾早听出来Beth怕麻烦，不想接手阿里巴巴，便说：“你听谁说阿里巴巴一千多个SKU每天都要重复上传的？你又是听谁说阿里巴巴后台操作复杂的？再复杂，能有ERP系统复杂吗？”

　　Beth被问得哑口无言，忙向驰明瑞求救。

　　驰明瑞道：“白雾你别着急，慢慢说。”

　　“哼！”白雾嗤之以鼻道：“阿里巴巴后台是有一千多个SKU，但并不是每天都要更新的，只要每天定时批量刷新一下，再给几个关键的SKU变换一下标题和描述，提高排名就行了。每天最多也就半个小时就能弄完，哪里复杂了，哪里占用你的时间了？”

　　Beth道：“半个小时不是时间吗？”

　　此话一出，连驰明瑞都呆住了，白雾更是怒发冲冠，噌的一声站起来道：“哦，照你的意思，你的时间就是时间，别人的时间就不是时间，对吗？Selin从一进公司就帮你管理阿里巴巴后台，到今天马上就满两年了，人家每天帮你刷新SKU，维护页面，有时候甚至要花几天时间上传新产品，可她却从来没把阿里巴巴上的客户据为己有，全都转给你了！你看看你自己，每天上班有几个小时是在认真工作的？半个小时还不够你和家里通个视频电话吧？！再说，浇多少水，结多少果，阿里巴巴由你维护，你想要更多的客户，就多花时间做推广做维护，多劳多得，难道不好吗？”

　　Beth道：“我每天上班是很闲，我什么都没干！行了吧！我要是有你那么多大客户，也用不着每天干这些别人挑剩下没人干的活！”

　　白雾气得手抖，还想反击，驰明瑞连忙大喊一声道：“够了！”

　　镇住两人后，驰明瑞才缓和口吻说道：“阿里巴巴这件事就这么定了，以后由Beth打理，不懂的地方多问Selin。”

　　Beth不吭声，驰明瑞又道：“Beth你不要心急，为了给你增加客户，我还有一个打算。我看了报告，我们国际部每年参加的展会包括两届广交会，两届香港电子展，高交会，测绘展，两届上海五金工具展和德国、美国五金展，一共有十个展会，每年获得的客户数量将近有1000个。其中有多少是做贴牌，有多少是愿意做Accuridle品牌的，数据里面没有统计。所以从这次德国展开始，我打算把有意向做Accuridle的客户强行划分给你。你要好好珍惜，多为部门业绩做贡献。”

　　Beth还没答话，白雾抢着说：“经理，我想你搞错了概念！开发客户，客户群的规模固然重要，但是开发客户的业务员这个人更重要！你不妨统计一下，Beth手底下到底有多少有效的客户，是因为她的无……不专业而埋没的，她开发客户的成功比例又是多少，再对比一下Iris的自有品牌客户，看Iris的成功比例又是多少，再决定把展会的客户转给Iris还是她吧！”

　　Beth听了驰明瑞的话，本来暗自高兴，听白雾一说，登时七窍冒烟，“嚯”一声站起，指着白雾道：“白雾！你说这话是什么意思？”

　　白雾轻轻坐回椅子里，慢条斯理地说：“没别的意思，字面意思。”

　　Beth转头见驰明瑞没有劝阻的意思，便趾高气扬，提高分贝道：“白雾！你不要太目中无人！你是老员工，是业绩好，但你别忘了，你的资历再老，销售额再高，你也是准针的员工！你再厉害也要遵守公司的规则！部门定的政策，老板和经理都同意，你凭什么指手画脚？你别以为，你比经理还大，比老板还牛逼吧！”

　　争论逐渐演变成人身攻击，白雾听了这番话，反倒不生气，转过头对Beth露齿一笑，道：“在经理办公室大放厥词的人是你不是我。”

　　Beth被气得差点晕过去，还待再骂，驰明瑞忙说：“好了好了好了！展会客户划分的问题，只是我的初步想法，我还需要和老板以及部门其他同事商量，不急于一时就定下来，你们没必要争成这样。”

　　驰明瑞见Beth依然气哼哼站着，不肯坐下，接着说：“Beth，你别误会白雾，白雾只是和我一样，担忧部门的业绩。你在准针两年了，销售额没有大的起色，这是事实，自有品牌难做，这也是事实。白雾之所以对你比较排斥，是因为她只看到你的业绩，没看到你对Accuridle品牌的坚守。我向她解释了以后，她也理解了，所以她为了表达你对Accuridle品牌所做的贡献，愿意以个人名义转让一个大客户给你，相当于给你让出参展机会的补偿。”

　　Beth这才坐下来，将信将疑道：“什么客户？”

　　驰明瑞便请白雾介绍转让的客户的情况，白雾虽然知道客户转出去是肉包子打狗，得不到任何好处，只是早已下定了决心，只得忍痛割爱，将Cosign的来龙去脉一五一十地说了。

　　Beth听了后道：“不是Accuridle品牌的吗？怎么还需要开发啊？”

　　白雾一听，气不打一处来，就想指着Beth的鼻子骂她一句屎壳郎，只配吃别人的排泄物，只是这话实在不雅，白雾说不出口。

　　况且驰明瑞先说话，挡住了她的话头，驰明瑞道：“Beth！你这是什么话！人家白雾这是好意，Cosign这么大的客户都舍得转给你，你还嫌弃不是现成的订单！白雾开发客户的能力在整个准针都是有目共睹的，Cosign开发到现阶段，已经很不容易了，后面的工作比前期简单得多，你就别挑三拣四了，好好把这个客户跟进起来！只要你把工作做到位，一年百八十万的销售额是有的。”

　　Beth道：“这个Cosign有没有百八十万我不知道，但是Quanda一年百八十万是肯定有的，她要是真有诚意补偿我，为什么不把Quanda转过来，拿一根硬骨头敷衍了事，算什么！”

　　白雾实在忍不住，道：“我真是没见过把厚脸皮说得如此清新脱俗的人，Quanda你也配！Cosign你不要正好，我还不想给呢！”

　　Beth道：“不给就不给，谁稀罕似的。你把展会名额还给我，什么Quanda，什么Cosign，你求我我还不要呢！”

　　白雾还想再奚落Beth，驰明瑞没她机会，道：“够了！都别说了！参展名单的事已经定了就别再说了。白雾转出来的客户，就是Cosign，Beth你跟进Cosign的所有邮件一律抄送给白雾，让白雾指导你完成后续的工作，我限你三个月拿下Cosign，三个月内Cosign再不下单，我又会把它转回给白雾。客户是公司的客户，你开发不出来，不能总捂在手里，你听明白了吗？”

　　白雾道：“我可没这能耐，指导得了她。”

　　Beth道：“经理，我有一个提议。”

　　驰明瑞道：“什么提议，说。”

　　Beth道：“礼尚往来，白雾转了个客户给我，我不能不转一个客户给她。只不过我的客户没那么大，但需求是有的，我也已经跟进到了下单的阶段，就让白雾继续跟进吧。只不过呢，希望经理也给她三个月的期限，要是她拿不下，也一样转回来给我，可以吗？”

　　很明显，Beth这是在给自己找台阶，她怕自己三个月后开发不出Cosign，会在白雾面前大失颜面。但要是白雾连她的一个小客户都开发不出来，两个人打成平手，白雾就别想笑话她。

　　白雾和驰明瑞岂能不明白Beth的小心思，驰明瑞心里是赞成的，便问白雾道：“你有信心吗？”

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作者有话要说：　　SKU：库存保有单位，约等于款型种类
ERP：企业资源计划系统，一种办公系统。