《人力资源总监》一城花开

315、第二十二章 人力资源总监的六宗罪（17） “NO。”

　　第二十二章 人力资源总监的六宗罪（17）
　　吃完饭，曲险峰洗碗，梅丽又躺到了沙发上。曲险峰收拾完厨房，看到梅丽在沙发上躺着，便倒了半杯温水递给梅丽“刚才你吃的有点多，喝点水促进胃肠的蠕动。”
　　“谢谢老公，今晚吃的确实多，可是今天太耗费体力了，耗费的都是我的真气，我只想一动不动地躺着。”梅丽接过水杯，一饮而尽。
　　“今天和小韩总谈了多久？”曲险峰问。
　　“谈了四个多小时，谈之前我自己在办公室准备了一个多小时，谈之后我自己又在办公室总结了两个多小时，总之一整天大脑都在飞速运转。”梅丽说。
　　“和小韩总谈了什么？你不是有准备嘛，不在你的范围之内？”。曲险峰问。
　　“和小韩总谈了很多，各个方面。如果小韩总只问我负责范围之内的工作其实没有什么难度，我准备得非常充分，可以说是超出了小韩总询问的范围，可是小韩总问我企业经营上的问题、问我决策上的问题、问我解决问题的问题，我怀疑小韩总来之前看了《十万个为什么》，变成了‘问题少年’，对我发出连环问，一个问题接着一个问题，四个多小时全是问题。小韩总问我肉制品板块毛利率和纯利率提升的百分比的问题，幸好我在准备资料时想过这个问题。”梅丽说。
　　“各个板块的财务报表也报给你吗？”曲险峰问。
　　“NO。”梅丽摇了摇头。
　　“你怎么知道毛利润和纯利润之间有问题的？”曲险峰问。
　　“我是根据人力资源报表推算的，今天看了一眼小韩总给我的肉制品板块的财务报表，果然和我推算的一样。接着他问我肉制品板块存在什么问题。”梅丽说。
　　“肉制品板块的经营状况很好，有什么大的问题吗？”曲险峰问。
　　“是的，今年肉制品板块经营和管理都很好，于是我从哲学角度出发谈了两方面的问题。作为快消品行业的生产性企业，除了研发，就是生产和销售，研发的专业性非常，我不敢贸然谈及，生产方面产品质量是第一位的，而销售方面由于我们新建的工厂已经投产，产能方面是没有问题的，春节前又是肉制品的销售旺季，我看到报表显示今年的市场投入预算基本用完了，今年还有一个多月呢，要提高市场占有率需要前期市场投入的，因此我说了市场费用问题。”曲险峰说。
　　“你的反应真快，当然，这源于你对肉制品板块业务的了解。然后小韩总又问你什么了？”曲险峰问。
　　“接下来小韩总问了我关于物流板块的问题，他问我流板块有哪方面需要改进，物流板块的业务我是不了解的，我不能想当然地说。”梅丽说。
　　“你没谈物流板块的问题？”曲险峰问。
　　“谈了，你没看到小韩总那期盼、命令、不容置疑的眼神，让人不敢直视，他的眼神告诉我不说是不可以的，不管什么问题必须说出个问题来，我小心翼翼地说客户投诉相对较多，客户满意度需要提升，我以为是交卷了，可是接下来小韩总发出了连环问……”梅丽叙述了她和小韩总的对话。
　　“一面大脑在不停地组织材料，一面嘴上在不停输出，真是烧脑。下面问了哪个板块的问题？”曲险峰问。
　　“啤酒板块。”梅丽说。
　　“这次是你的地盘，应该轻松些了吧？”曲险峰问。
　　“轻松，怎么可能。开始，小韩总先把我表扬一番，说啤酒板块的今天业绩是我和俞总的功劳，云云，听着这些我有种不祥预感，我想一定有更大的问题等着我。果然，小韩总抛给我一个广度极大的问题：你认为啤酒板块现在有什么问题？”梅丽说。
　　“这是广撒网啊，你是怎么回答的？”曲险峰问。
　　“我不会掉入小韩总的‘陷阱’的，说多说少都有可能不对，但是说重点问题一定是对的，我说啤酒板块现在最大的问题就是缺一位专业的负责人。”梅丽说。
　　“你的反应真快，我想小韩总不会一个问题就放过你的，是不是？”曲险峰问。
　　“是的，小韩总又问了我一些深层次的问题，不过都不重要了，因为我已经声明了我不是专业的、可长时间担任啤酒板块负责人的人选。”梅丽说。
　　“零售板块小韩总问你什么问题了？”曲险峰问。
　　“到了零售板块，小韩总再次表扬了我，我不得不表达了感谢、进行了解释、谦逊地阐述了实情。”梅丽说。
　　“你说这些小韩总是什么反应？”曲险峰问。
　　“小韩总说我和两年前不一样了。接下来他问了我一个致命的问题：梅总，你认为零售板块会持续这样发展下去吗？”梅丽学着小韩总的语气。
　　“你可以预知零售板块的未来吗？”曲险峰问。
　　“不能，我坦诚地说我不知道，未来有太多不确定性。”梅丽说。
　　“实话实说是最好的回答，不然小韩总问下去就尴尬了。”曲险峰说。
　　“可是老板就是老板，他会坚持自己的思路不被他人带偏。按理来说这个问题应该到此结束了，可是小韩总偏不，他接着问对于‘不确定性’该怎么办？”梅丽说。
　　“你说了你也不知道吗？”曲险峰问。
　　“我不能说不知道，只能搜肠刮肚地找办法，我拿出了我遇到难以解决的问题是常用的办法，我说巩固现有成果，把外部因素列出来并给出对策。接下来小韩总问了一个最重要的问题，是我认为最重要的问题，他问连工资都挣不回来的网上销售还要保留吗，他指的是网上直播卖货？”梅丽说。
　　“不挣钱的业务老板要砍掉是正常的，你是怎么回答的？”曲险峰问。
　　“我明确回复小韩总‘保留’。关于网络直播卖货我也认真考虑过，自从去年在杭州马总公司学习后，先后在肉制品板块、啤酒板块和零售板块建立了电商部，在线上平台销售集团产品，销售成绩不上不下，还算可以，啤酒板块因为白龙江有线上直播销售成功经验，加上我的网上那么一点点热度，啤酒板块的线上销售最好。我还研究了其他直播卖货的成功案例，认为我们也可以在线上直播卖货，直播卖货安排在零售板块最合适，因此在我负责零售板块的时候开始了网上直播卖货，可是没过多久我被调到啤酒板块，小顾总成为零售板块负责人，她不重视直播卖货，估计如果没有我她早就把直播卖货业务取消了，她曾经争取过我的建议，肯定也向小韩总汇报过，今天小韩总问我的意见，我毫无保留地说出自己的意见，并说明了原因。”梅丽说。
　　“听了你的话，小韩总什么态度？”曲险峰问。
　　“小韩总没有表明态度，他把话题转到供应商上，我们就开始谈零售板块的供应商。”梅丽说。
　　“供应商的事也问你吗？”曲险峰问。
　　“哎呀，不止是供应商的事，食品检验、价格体系、风险管控、相关法律法规的培训等等都问了。最后的房地产项目板块，小韩总问我在项目即将结束公司要解散的时候最重要的工作有哪些，我说了两项工作：工程质量和员工安置，小韩总让我说具体措施，于是我‘第一、第二……’一条一条地说，期间小韩总不断地穿插提问。其实，今天和小韩总四个多小时的交谈一直都是这样的。”梅丽说。