《人力资源总监》一城花开

302、第二十二章 人力资源总监的六宗罪（4） 接下来梅丽

　　第二十二章 人力资源总监的六宗罪（4）
　　梅丽的酒店免费赠送啤酒活动没有继续，尽管消费者、网友、员工的呼声都很高，梅丽仍然决定结束这次意料之外的活动，主要原因是她认为昌霖推荐给消费者的不是梅丽她这个人，而是天池啤酒，这次意外的剑走偏锋必须适可而止，接下来要做的是把消费者的目光引导到天池啤酒上，而这些工作仅凭她一个人就是有三头六臂也做不到的，必须由一群人去做，她要做的是选择适合的人组成团队，领导这个团体朝着目标前行。经过半个多月的相处和观察，梅丽承认这群员工对待工作的热情和敬业度超越百分之九十的团队，但是工作经验和技能明显欠缺，梅丽对团队进行了全面的盘点，对团队中的每一个人进行了分析，试图找出问题的关键点，她发现大家在忙碌的工作中显出手忙脚乱这一普遍现象,对于如何更好地安排时间没有概念，包括白龙江在内，让梅丽大有感触的是他们每个人几乎牺牲掉了所有的业余时间，全力以赴地去工作，不可否认，这种对待工作的热情是业绩提升的重要因素之一，对于快消品行业敬业和勤快是必须的，可是人除了工作还有其他，工作是人生活的一部分，梅丽希望大家享受工作而不是为了生活疲于奔命。
　　培训前梅丽做了一次工作满意度调查，从管理制度、薪酬福利、工作压力、工作趋向四个维度做了调查，调查结果在意料之中也有意料之外的情况。调查结果显示，大家对于公司的管理制度满意；对于薪酬福利满意；对于工作压力认为没有压力的占百分之七十七、有小压力的占百分之二十三；对于工作趋向大家高度一致，每个人都愿意在昌霖一直工作下去，并希望获得职业上的成功。南京城市经理唐华阳在调查问卷最下面写了一行字：年轻时的我加入昌霖，幸运！工作，累并快乐着！
　　“燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？ ——是有人偷了他们罢：那是谁？又藏在何处呢？是他们自己逃走了：现在又到了哪里呢？
　　我不知道他们给了我多少日子；但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去；象针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。
　　去的尽管去了，来的尽管来着；去来的中间，又怎样地匆匆呢？早上我起来的时候，小屋里射进两三方斜斜的太阳。太阳他有脚啊，轻轻悄悄地挪移了；我也茫茫然跟着旋转。于是——洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去，天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩着面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。”梅丽朗读了朱自清的散文《匆匆》，这样的开场白是大家没有想到的，也是梅丽自己没有想到的，这是梅丽律师老公的主意，他认为面对一群年轻人要采用更灵活、更新鲜、更贴近生活的培训方式。这样的开场白确实达到了梅丽要的效果，成功地吸引了大家的特别关注，让大家没想到的是接下来的提问。
　　“请问各位，我们上学时写作文、写日记，特别是小学时，最常用的词或者句子有什么？”梅丽问，大家认真从大脑的记忆中搜寻，纷纷给出自己的回答。
　　“看来大家都读过小学，对，就是‘光阴似箭，日月如梭’、‘一寸光阴一寸金寸金难买寸光阴’，这两句不分伯仲。前一句感叹时间流逝之快，后一句强调时间的宝贵，这两句都劝诫人们要珍惜时间，不要虚度光阴。人类最宝贵的财富就是时间，时间也是最难把握的东西，稍纵即逝。无论对于企业还是个人，时间是最大的潜在资本，可以发挥非常大的作用。作好时间管理能使你不在工作的忙乱中迷失方向，能使计划的目标得以实现。在正式讲解‘时间管理’前让我们认识一下‘时间’这个词语以及作为特殊资源的特殊性……”梅丽剖析了“时间”，以此作为引子进入本次培训的正题。
　　接下来梅丽举了一个案例：
　　某公司事业部的内勤主管小吴在做4月份工作总结时发现，原计划4月份进行的12项工作中有3项没有做，有2项没做完。计划和实际完成结果有如此大的差距让小吴非常不安，他认为自己工作非常敬业，从不偷懒；同时自己的工作效率也很高，从不拖延工作。那么，为什么出现这样情况呢？他决定对自己上个月的工作进行全面的盘点，查出计划没有完成的原因。小吴查找了4月份的工作日志，找出了一些原因，但是还有一些问题让他很困惑，因为根本找不出原因来。于是，他把自己遇到的问题反映给了事业部赵经理。赵经理帮助小张分析了问题产生的原因，并提出了解决问题的办法。小吴总结了原因是：时间管理问题，有内因，也有外因。梅丽提问，可能有哪些原因，大家说出自己思考后分析处理的原因，发言积极、思路开阔、语言幽默，一通言论结束，因为有人给小吴安排了多种前因逗得大家笑的前仰后合。
　　梅丽做了总结，归纳起来有以下几点原因：
　　1、小吴在制订工作计划时把时间安排得过满，没有留下处理突发事情和临时工作任务的时间。（职位特点）
　　2、小吴事无大小都自己亲手去做，没有适当的授权。（领导力）
　　3、事业部经理把大部分临时性工作都交给了小吴做，打乱了他的正常工作安排（运动式管理）
　　4、公司内部协调存在问题，缺乏整体性和全局观念。（系统思考）
　　5、个别员工工作心态不正确，工作时只考虑自己，不为其他岗位员工着想（岗位的关联性）
　　案例分析后梅丽每人发了一张纸进行时间管理测试，用这种简单的方法测试大家是否能掌控自己的时间。
　　然后梅丽又举了一个案例，这个案例是她本人十五年前对时间管理采取的措施：
　　1、不打没有必要的电话，打电话一般不超过3分钟
　　2、不看无聊的电视节目
　　3、少逛街，到实价商场或菜市场买东西
　　4、不讲废话
　　5、不管闲事，摈弃不重要的事
　　6、减少应酬活动
　　7、利用好早晚时间
　　8、制定时间表，把待做事项都列出来，确定完成期限
　　9、做工作日志，记录行动轨迹，每周总结
　　10、全神贯注地工作，对工作不但要跟进，而且要盯紧
　　11、开会简明扼要，控制时间
　　12、寻找较安静的环境处理文件
　　13、每天阅读两小时，雷打不动
　　14、把外部的干扰控制到最低点，80%的时间由自己控制
　　“这十四条措施现在看起来有些简单、粗糙，但是在当年确实帮助我有效地管理了我的时间，提高了我人生的效率和质量，让我成为了时间的主人……”梅丽说。