6、06 南通富源 ...
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南通富源集团果然实力雄厚，一走进办公大楼，一把硕大金灿灿的龙椅立即晃瞎了我的眼。
美容部运营总监缪总在这个集团工作了20年，掌管300多家直营店运营，头脑清晰，干脆利落，分析双方合作的优势、利弊一摆。再说到我司提供糟糕的服务，有理有据，高下显而易见。
我面带微笑倾听，快速在大脑里过滤。缪总偶尔会有很会合时宜的摆出店大欺客的资本。
我控制着自己宠辱不惊的表情，环视了一圈各地区的经理们：“缪总，还有在座的各位老总，我想问各位，我司的面雕效果好吗？我看了之前派到贵司服务老师的业绩确认单，咱们顾客的成交率很高，只要是体验了跑单的很少，返单率也很高。如果设备的效果不好，不会有这样的成绩。”。
“我司的面雕设备自上市以来，单台的成交价格都在45万人民币。抗衰效果这么好，价格又是这么昂贵的设备，我的老板没有收一分钱保证金就铺了29台到贵司，足见我老板的合作诚意。”
“听了刚才缪总的话，我们的核心问题不是要不要继续合作，而是我们要用什么方式继续合作，才能让开这么好的设备发挥最大的价值，创造业绩。”我略停顿，又看了一圈在场的各位。
“大家都是行业里的行家里手，都知道美容院仪器虽然一次性投入高，却是使用成本最低，创造价值最大的品项。而高端抗衰老仪器，利润更是成本的几百倍。市场上抗衰设备很多，但好设备全国甚至全世界屈指可数，而我司的设备就是在这极少的范围之内……..”
边思考边走出富源集团的大楼，衡量目前团队状况和可以继续项目的路径，打通了老板的电话，将对方的需求简单汇报，对该项目的运营方案三天内提交老板及客户方审核。
运营团队现有的几个老人和上刚刚入职正在接受培训的新人是我手里仅有的牌，能不能打出去我心里根本没有底，左手老板，右手客户，我要争取时间排兵布阵。
机场里等待南通飞往北京的最后一架航班，做了两套方案。到家已经是冷晨两点。
家里除了我就是几盆绿叶植物需要空气，没有什么可矫情的，洗澡睡觉。
在传统美业中，服务核心就是人。
两套方案都是围绕人设计的。
第一套人员配置方案，在老员工的拒绝声中落幕。
消极怠工，好吧。看来我依旧在赌盘上，各位老人似乎都参与了下注。
绝好的办公室位置让我一眼穿透几道玻璃看向正在培训室里练习的新员工们。孩子们，你们就是我的第二套方案。
在富源跟缪总对话时，这个坑已经挖下了。
“缪总，我的老师们说过，咱们店里的店长、顾问销售都非常厉害。只要对店里的品项足够了解，操作出好效果，销售根本不是问题。我司的老师对自己的设备功能、效果、操作轻车熟路，双方只要配合好，做业绩是水到渠成。您说对吗？”
“是的呀，只要你们派的人能把效果做出来，能把价值说出来，店长们自己就会销售。我公司都能成为你们培训老师销售的基地……”
呵呵，要的就是您缪总的这句话。
首批接受培训的共计八个人。
□□入职应征职位是区域经理，本次将由她带着新人进入富源。
老板及新人组坐在会议室。
脑海里回忆十分钟之前在老板办公室的一幕。
纸质的富源项目运营方案被老板扔在我面前的桌子上：“我不看字，你说吧，你要怎么做！”
初入职场时曾被上司客气的退回过书面的文件。被这么大力的“扔”还是第一次。四十加的我感觉有些招架不住！
深呼吸，调整情绪：“董事长，十分钟后我部门将针对富源开项目会，您来听一下，在会上我们一起决定是否按照这个方案执行，或者头脑风暴一个更好的方案。”
设备在富源集团的分布情况介绍；
区域划分及客方各区总介绍；
派驻人员区域划分；
派驻工作内容及工作流程；
本轮服务周期及业绩目标；
食宿交通安排；
□□作为区域经理带队现场协调，确认工作内容。
会议过程我能明显看出老板强忍欲言又止的神情。
讨论的间歇，我和老板走进我的办公室。
“寒总，富源这么重要的客户，我不同意让新人去，给我搞砸了，丢了客户怎么办？我不可能去冒险！”
“董事长，我也很想让老人去，但是，您心里很清楚，老人也提供不出优质的服务。否则老人们也不会都在家闲着，您早知道富源的问题，却没有派出去一个人的原因您很清楚。富源几乎要放弃跟我们合作了，我们再没有行动，那才是真的要失去这个客户了，等我们培训好人再让派她们去服务，恐怕也没有机会了。”
“何况我在出这个方案之前，跟所有目前在职的老人都谈过了，她们全部都拒绝给这个客户服务，都说挣不到钱。我现在不想把时间用在给老人做思想工作上，留住客户是我第一要做的，先让客户看到我们的行动，先不说结果，至少我们先动起来。其次，新人们也都是本行业出身，有一定经验，服务过程如果做出了业绩，挣了钱，对老员工也是个刺激，比做思想工作管用。另外，看这些新人的履历、或者公司做培训做N次考核，不如拉出去到市场上练兵检验。”
“董事长，我个人认为，现在已经是最坏的状况了。我已经跟富源的缪总提前打了预防针，我们此次给富源有我们设备的各区域都派老师，但我们老师主要以体验客户、操作设备为主，协助各店店长顾问销售。她和她们各区域老总都同意了。目前这是最佳的方案，我希望得到您的支持！”
老板心里比我更清楚目前公司的状况，我没有留什么情面，直话直说的让老板有些下不来台。我能从他离去的背影看出他的无奈。
新人呼啦啦的奔往江苏南通，我在这个公司的第一拳也就这么挥了出去。
作者有话说
第6章 06
