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4、04 下午5: ...
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下午5:20分我在运营及培训部群里发了第一个通知,告知部门各位同事自明日起每日上午8:40分准时到会议室晨会,每日下午5:30分晚会。
不去想象员工的表情,口里的吐槽,内心的不屑,我要有作为赌注的觉悟。
8:40分运营部和培训部目前在公司的人都懒散的坐在了会议室,没有迟到,这似乎已经是很给面子了。
我没有过多渲染自己在行业内的经历、过去的成绩。也不想跟这些小姑娘们规划金光灿灿的未来。
我内心十分觉得坐在我头顶三楼的老板已经无数次的给她们画了漂亮的大饼。我不是老板,我画大饼无异于给她们多个抽着嘴角冷笑的机会。
“请各位根据座位顺序依次回答我如下问题,自你入职以来,你服务了哪些客户?业绩是多少?回款额多少?去了几次?最近一次现场服务是什么时间?客户的情况及配合程度如何?宋婷,从你开始。”
宋婷,女,23岁,初级项目经理,山东人,入职2年6个月。
我入职的48小时内,宋婷是第一个坐在我对面泪眼婆娑,声音颤抖的对我抱怨她的待遇、报销、休假、没有项目,挣不到钱等等,委屈到泣不成声。
我清楚的记得她双眼迷蒙的说了一段话:“寒总,我刚才这些话也跟坐在这位子的上一个领导说了,本指望她能给我解决,没想到三天后再也没看到她!”
我平和的目光注视这个年轻的姑娘,内心暗忖,这个位置一直没人坐的住,没人管你,小姑娘你天天拿着底薪,到点上下班,坐在办公室里追剧,舒服的很吧!
打住,我告诫自己,不能把一个年仅23岁的小姑娘想的太复杂,攻心计只适用于我这种老姜。
项目经理要对业绩及回款负责,负责客户的对接及项目销售工作。
晨会上宋婷的声音有些慌乱,磕磕绊绊几经追问总算讲清楚了我问的问题。
将她所服务过的客户列到白板上后,我看向下一位。
叶丁萱,女,34岁,未定岗定级,黑龙江人,离异,入职时间5个月。
HR王经理的一番话尤在耳畔。“寒总,运营部有个员工叫叶丁萱,这个员工非常难以管理,我觉得这个员工不能留,当然这是我的看法,决定权还是在您。”
即使叶丁萱坐在椅子里,我也深深感到她作为东北人的硬气,直爽。
“入职都5个月了,为啥还没有定岗定则?”我面带微笑,柔声的问她。
“爱定不定,反正我也不打算干了。”虽然语气生硬,我依旧听出她声音中的委屈。
“好吧,叶丁萱,如果你已经打算明天就离职,今天就把我当作你在这里最后一个垃圾桶,吐槽一下吧,痛快一下是一下。”
果然是东北人,果然憋屈的太久!
“寒总,我来这个公司完全是因为老板!”
这个进公司的理由是我始料未及!
“公司有个代理商名叫阿超,他是我的朋友。我来北京就是跟阿超合伙代理咱们家的设备的。几个月前,他把我带到公司见到了老板。老板那天跟我聊了好几个小时,听了他的一席话,我好像豁然开朗,一下就找到了目标。我就跟我阿超说,不跟他干了,我要来公司工作。”
“…….代理商的合伙人、代理商的员工被我的老板就这么撬到公司…..”我有些无语,继续往下听。
“到了公司以后,人事部王经理也没具体给我做个安排,我就每天练习仪器操作,我为了不让自己闲着,楼上楼下的打扫卫生。寒总,您也看见了,咱们办公室都脏成啥样了,我看不下去就自己打扫,结果她们说我就喜欢在老板眼皮子底下干活,为了讨好老板。我来公司是为了有像老板说的那样的发展,可都五个月了,没人教,没人管,也没下过市场!也不知道自己来干啥,老板觉得我比她们都大,运营部没有领导,还说暂时让我管她们,可谁听我的呀。正好,现在您来了,我也可以离职了。”
“我听明白了,你的委屈都在这个办公室里。但对于老板,你是非常认可的是吧?如果是这样,再给你信任的老板一段时间,看看会有什么变化,已经五个月了,不怕再多一个月,老板既然邀请你到公司来工作,我想他一定知道怎么定位你的,别激动再考虑一下?”
我深谙她只是想撒一下怨气。我的到来,使本来就没有找到自己的位置她,更加无所适从,递给她一个台阶现在很重要。
看来我的老板很随性。
晨会上,叶丁萱目光与我对视。“我入职五个月,到现在没有下过市场。培训部给我做了培训后,我基本都是在练习仪器的操作。公司规定经过考核后,才能定岗定级,然后下市场,到现在也没人对我进行考核。”大家都听出话里的怨气不小。
“叶丁萱目前没有客户。另外,你刚说的问题我记下了,我会问人事部。”
坚决杜绝会议的主题跑偏。
陈贵霞,女,26岁,初级项目助理,河北省人,入职五个月。昨日由重庆出差回京。
这个拥有肉嘟嘟脸庞的女孩坐在我面前时,我对她的好感倍增。她没有对我流泪,没有抱怨,面带可爱的笑容,语气饱含撒娇:“寒总,这是我和荣老师一起做重庆京都薇薇项目的业绩确认单及各种评估表。我们共计做了三十八万的业绩,是五五分成的项目,回款是十九万。另外,这张表格里有荣老师对我的工作的评语,您看一下。”
我顺着她的手指,看到了荣老师对于她的良好评价,最后一句是推荐她直接晋升为高级项目助理。
“寒总,我来咱们公司之前在美容院里是做店长的职位,经常跟厂家的人员配合销售,而且美容院里的仪器,我都会操作。开始入职时,我不了解在公司工作的方式,人事给我定了个初级项目助理的职位,这次跟荣老师做这个项目,我已经完全掌握了做项目的流程,也认为自己有能力做好,我要直接申请高级项目助理这个职位。”
这是尘土中的一丝光。老天对我不薄,有个努力不抱怨且追求上进的正能量,当然要推她到更亮的地方折射光明。
前后不超出一周时间入职的两个人,陈贵霞定岗定级还下了市场,而叶丁萱却什么都没有。
王经理告诉我,老板把叶丁萱挖到公司的时候,就没有跟人事说怎么安排她,又因她的入职方式比较特殊,人事也无法衡量,不能私自做决定,就一直拖着。
这是什么奇葩逻辑。
项目助理的主要工作是负责给美容院邀约来的顾客进行设备体验,同时协助项目经理进行销售。
因为不用对回款业绩负责,会议中的贵霞表现轻松,将重庆京都薇薇的项目执行过程阐述了一遍,重点说了回款额。
胡文文,女,23岁,高级项目助理,入职两年。
肖荣月,女,26岁,中级项目助理,入职三年。
白静,女,26岁,高级项目助理,入职一年五个月。
荣蕾,女,30岁,高级项目经理,入职五年,常驻重庆。
培训部的两位小主,我不想提及,看了她们的教案,听了她们给我的培训,这个部门我要甩出去。
回到办公室,我拿起手机,开始联系晨会中筛选出的目标客户。
窗外的员工们,依旧玩手机、聊着天,等晚会开始、结束,下班。
给人事部递了一份招聘新人的需求。
把销售部的同事请进办公室了解新客户开发情况,没有新项目,钱等不来,人气快等散了。
N个电话打出去,终于在现有的客户中,提炼出几个马上进入服务的项目。
要求每个项目负责人坐在我的旁边给客户打电话进行对接。
终于,把人撒向市场,我的眼前清净了,一周就这样过去了。
孩子们,请用你们的业绩告诉我你的能力。
唯有叶丁萱一人留了下来,我告诉她:“一周后有个新项目我会让你配合肖荣月去执行,在此之前,我要对你定岗定级。”
对于这个特殊的员工,老板果然有特殊的待遇,我始料未及。