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17、第三章(5)酒店事件 酒店事件 ...

  •   5.酒店事件
      暑期里安排了一个月的见习时间,当然也有3.5个学分。对于学酒店管理的丝妤来说在这样的酷夏里出来做事真的是件酷刑。她是很不情愿来的。
      “好啦,衣服都发给大家了,从下午开始大家都要穿工作服来上班。记住,蓝衣服的是负责大堂的,黄衣服的是负责客房的。有什么不明白的下来再问。你们的分组情况一会儿就会告诉你们。”说话的是大堂里的领班杨姐。
      每个女生手里都有一套旗袍,大家看着旗袍都比较兴奋,可面对高高的开叉口似乎有那么些的羞涩。丝妤和大家不同,领的是一件大红色的印花旗袍,她是被挑去做前台的,脸上有那么些骄傲神色。后来丝妤跟着杨姐去另一个地方。
      杨姐指给了她更衣柜并交给了她更衣柜的钥匙,说明了上班的地点。又给她介绍了一起工作的同事。还不忘再三嘱咐:“上班的时候多个心眼,这里有些土大款就是爱来回折磨人。前台的事情并不是很多,这是一个窗口部门,形象很重要,态度也很重要。挑了你来,相信不会错的。还有不要老是绷着脸,你要多笑笑。”
      丝妤都悉数听着。
      “下午两点过来接班吧。”杨姐说完后就走了。
      丝妤提着东西从前台处走出来,经过一条狭长的走廊。廊子两边都挂着泛着桔色灯光造型各异的壁灯,墙壁上还有浮雕的各式希腊神话组图。廊子的尽头是一道拱门,几层阶梯上去后就有一个大大的穿堂,穿堂正中摆放着一架高约三米,宽约四米的大屏风,屏风是紫檀木镂花,中间裱着一幅绢质的‘烟雨江南’。走过穿堂便是大门了,从穿堂到大门不过二十米的距离,头顶上是巨大的水晶吊灯,灯光洒在地板上。两边的玻璃橱窗里挂着些风格迥异的大师级的画作。一路就走出来了。丝妤不禁想称赞,“不愧是家四星级的宾馆装修设计都是极为讲究的,处处都显得独具匠心。真正的做到了中西合璧。”
      丝妤漫步在熟悉的街道。她也没什么地方可去,于是就逛起街来。商店里那些琳琅满目的商品,美轮美奂的,在她眼前一一跳过,她似乎有只有站在橱窗外观看的份。那些高档漂亮的东西,她虽然喜欢。但那些令人瞠目结舌的价格,也只能让丝妤望而却步。
      随后她又走进了一家大型的服装商场。服务员马上就热情的围上来给丝妤介绍各种款式的衣服。
      “小姐身材好,气质不错。皮肤又好,适合穿浅色的衣服。丝质的纯棉的对你来说都很合适。你腿形漂亮很适合穿裙子,你看看这一件吧。”服务员提了一款纯白色的丝质连衣裙给丝妤看看。丝妤接了过来,她心里也很喜欢。妈妈有一个服装店,她也见过不少的衣服。但这一款裙子她是真的很喜欢。
      “我试试看。”丝妤一面说一面将裙子提进了试衣间。不过半会儿的时间丝妤就出来了,对着穿衣镜顾影自怜。
      服务员不失时机的走过来奉承着:“真的是太漂亮了,真合你的身啊。你以前是不是做过模特。”
      丝妤被赞扬得有些飘飘然起来。她刚才在试衣间里看见了挂牌上的价格,要好几百。她现在包里没什么钱,自己是买不起了。于是又进去换了下来,对服务员说:“有一点小。”
      “我看小姐穿得正合适。一点也不觉得小,这条裙子就是这样的款式,中间是收腰的。这一款的裙子没什么备货了。”服务员鼓动着让她买。
      丝妤笑笑:“我再看看别的吧。”
      服务员依旧热情。丝妤说:“我自己看就行。”
      服务员才知道丝妤不过只是来看看,并不是真心要来买的。于是就笑笑走开了。丝妤在想,钱真是个好东西。钱有的时候真的可以让你拥有一切。从商场里出来的时候她心里有那么些失落。眼看着漂亮的衣服买不上,喜欢的东西不能到手。
      她继续走着,路过一家婚纱影楼的时候看见了一张放大版的婚纱照片。新娘穿着一身洁白的纱裙,手里捧着花束,半倚在新郎的怀里,新郎也一身白色的礼服。新娘说不上绝顶的漂亮,脸上的笑容是幸福满足的。丝妤有些羡慕起来。她呆呆的站在那里看了好半天,她把照片里的人物想象成了她和汪越。他们都是很上镜的那种,照出来的效果肯定比这幅漂亮许多。丝妤笑了起来。
      她一路走着,慢慢的就觉得饿了,她看看前面有一家小吃店,就准备进去。店里客人还真不少。现在又赶上中午下班的时间。这家店在这一带还是有些名气。他们做的面条特别好吃。丝妤进去后,发现已经没有位置,只有站在那里干等。服务员连忙过来给丝妤找位置,“小姐,你坐这里先将就一下吧。”服务员又忙着收拾碗筷,擦桌子。丝妤坐下来,桌子对面的是一对年轻的情侣,旁若无人的,两人很亲密的贴在一起。那不是在吃饭,而是在喂饭。给人感觉有些发腻。她坐在对面有些尴尬。可又没别的位置,想走,又不甘心。以前她和汪越早就想过来吃了,可一直没有机会。
      好在这时她的面条上来了,丝妤只是埋头吃东西。她也不敢抬头,而且吃得比平常都快,也不管烫不烫嘴。今天这是第二次想到汪越了。
      吃了东西她又随便走了走,就去酒店了。那时时间还早,丝妤就坐在更衣室里。这么多人在这么一间房里换衣服,让丝妤又些难为情,房间里不会被安摄像头吧。她忙抬头四处看着。
      这时听见对面又两个女的在说话。
      “今天进来的那些实习生还真是笨,什么都做不好。我们大堂的那个差点就出乱子了。”
      另一个忙问:“出什么乱子?”
      “她啊,差点就把客人的菜打倒了。这不,经理还在训她。”
      “那是活该,你看看他们来的这群人,那些傲慢的样子。大学生有什么了不起,还不是给别人端盘子,收拾房间。能高贵到哪里去了,我看他们也不吃这碗饭的人。”
      两人又低声说了些什么,丝妤已经模糊的听不见了。她想这些人的评价是不包括她的。当然也没有理由高兴。她想在背后议论别人,未必就是什么多么高尚的事情。那些人口中的“他们”,丝妤很自然的将自己排除了。她又坐了会儿,就打开柜子取了衣服去换。
      “丝妤还真早。既然你来了你就先替我们守一会儿。到现在还没吃东西,真是饿死了。好在这时候也没什么事情。”她们这一班的还没去吃午饭,显然两人已经饿了。
      “好啊。你们去吧。”丝妤笑笑。她就在椅子上坐下。广播里放着悠扬的音乐。丝妤有些犯困,真的很想去床上补个午觉。此时远远的看见有个人提着公文包进来了。丝妤连忙站起来。
      “先生,欢迎光临。要住宿吗?”丝妤温柔的说。
      “是啊,给我开一间房吧。”男人说着,他眼睛盯着丝妤看,让丝妤有些不自在。丝妤刚来,也不知道程序。好在刚才去吃饭的两个同事又回来了。
      “先生要哪种规格的房间?住几天?”高个的同事职业性的微笑着。
      男人想了半天才说了。
      另一个皮肤较白的同事说:“□□开好了,先生是要刷卡还是付现金。请到对面的小窗口办理。”
      男人慢腾腾的说:“我付现金。”
      等客人去缴费的空隙,丝妤忙问她们:“你们不是去吃饭吗,怎么这么快就回来了?”
      高个的说:“我们还没到食堂就看见经理了。好在没发现我们。不然又得训话。哪里还敢去吃饭啊。好在马上就要下班了。”
      等男人再次过来的时候,她们交给他了钥匙,说明了房间号。下班前又给丝妤交代了几句,简单的说了一下流程。于是就走了。和她一起值班的那个女孩现在才过来,看来她是踩着时间来的。
      “哟,丝妤真早。”
      “兰姐早。”
      从现在开始,丝妤的实习生涯就正式开始了。在这里上班其实还不错,时间安排得也较为合理,压力不是很大。当然工作也轻松。丝妤形形色色的人见多了,自己倒是长了不少的见识。当然也看见不少一掷千金的挥霍,让丝妤看着又羡慕又季度。她是单独一组的,和班上的那些人向来走得不是很近,身边也没几个朋友,她也养成了独身主义。
      这天正好轮着丝妤值班,台上的电话像往常一样的响了。
      “您好,这里是总台。请问需要什么服务?”丝妤拿起话筒职业性的说着。
      “请问岳小姐在吗?”电话那边是个男人。
      丝妤很纳闷,自己没到几天,能认识她的又不是很多,“我就是,请问先生又什么需要?”
      “请帮我叫杯咖啡,要浓烈些,少放糖,多放奶,麻烦岳小姐送到315房间好吗?”
      “好的,请问先生还需要什么?”丝妤在便签纸上记下了房间号码。
      “暂时没有了,谢谢岳小姐。”电话那边已经挂了。
      丝妤很纳闷,按理说她们完全可以不管这些事的,兰姐说:“丝妤泡好送去吧。耽误了客人不好。”
      丝妤只好去泡咖啡,然后端着托盘向指定的房间走去。给她开门的是一个四十岁左右的男人。白色的T恤衫,米色的裤子,从上到下穿的都是名牌。三角眼,圆脸,油头粉面的,挺着微微隆起的啤酒肚。不过一米七左右的个子。发型看上去显然是刚精心修剪过的。其实这就是当初那位对着丝妤流口水的曹瑞,不过丝妤却半点也不知道。
      从打开门的那一刻起,曹瑞就一直笑眯眯的看着丝妤。丝妤进去放下了咖啡杯,“先生慢用。”她准备走了。
      “岳小姐急什么,坐坐。”
      “不行,我们这是上班时间,不能……我想知道先生怎么认识我?”丝妤歉然的笑笑。
      “呵呵,这就不能说了,说不定以后我们还会有缘见面的。那时候再告诉岳小姐吧。对了,那么大约二十分钟还要麻烦岳小姐过来拿杯子。”
      “没关系的先生,我们有专门的人员整理房间。”
      曹瑞上下打量丝妤,倒让丝妤很不自在。他笑嘻嘻的从钱夹里掏出几张百元的钞票塞在丝妤的手里。
      “不行的,先生。我们有规定,这钱不能收。”丝妤有些为难。
      “规定都是人定的,怕什么。再说只有你我知道。别担心。难不成是小姐嫌少。”
      丝妤连忙摇头。
      “这就对了,算是辛苦费。以后还得多多麻烦你,这点钱算不得什么。快收下吧,给别人看见了也不好。”曹瑞说。
      丝妤才发现房门正开着,外面时不时的有人走过。她将手里的钱攥得紧紧的,收也不是,拿出去也不是。
      那人果真能麻烦丝妤。事无巨细,她总是被点名去服务315房间。同事打趣说准是那人看上了她。这样,丝妤就更不敢过去了,可又拿了别人的钱,心里没个主意。顾客对他们来说是上帝,谁也不敢贸然去得罪那位客人。丝妤选择的只有躲一次是一次。
      电话又响了起来,旁边的兰姐接了电话。
      “您好,这里是总台。”
      “请问岳小姐在吗?”打电话的依旧是曹瑞。
      兰姐看看旁边的丝妤,丝妤知道是那个人,连忙对她摆手,示意说她不在。
      “今天她不值班。”兰姐说着。
      曹瑞说了几句就挂上了电话。
      兰姐笑说:“你人缘还真是好啊。看来真的看上你了。那人说他看见你在才打的电话。他对我们这里的休息时间比我都熟。老天,你快去吧。他要一双新拖鞋,你自己送去。这些人不好得罪的。”
      丝妤垂着眼帘,她想,真不知自己是什么地方得罪他了,有钱人就喜欢差遣别人。
      兰姐还在旁边催她:“快去吧,他说你不去要投诉你。”于是掩面而笑。
      岳丝妤拿着一双未开包装的拖鞋来到315房间。她没好气的对曹瑞说:“现在什么都是新的了,也是我最后一次来给你送东西。以后有事请叫客房部吧。他们的号码是679.”
      丝妤向他指着墙上的贴纸,又说:“你要投诉就去投诉吧,反正我也不是这里的正式员工。什么奖金,工资和我关系不是很大。过几天我就不做了。你爱怎么就怎么吧。”
      曹瑞好脾气的说:“小姐别生气啊,哪有你这样对待客人的。”
      “先生不喜欢也没关系,反正以后你是见不到我了。”丝妤气呼呼的离开了房间。
      曹瑞看着她离开,随后就关上了门。他躺在床上想,这妞还真有点意思。看来他没挑错人。心中的那个计划也在慢慢的形成了,他脸上露出了诡异的笑容。

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