8、7月10日 第九天 ...
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今天我准备开始补实习日记，结果才写到三号的一半就被客服主管叫走了，去看别的客服小姐姐跟顾客聊天……看了一上午，心好累…….好无聊……下午继续……
其实收获还蛮多的，因为需要不时地跟同事沟通，还需要面对各种各样的客户，因为他们的问题跟需求都不一样，性格也不一样~~~有的就跟大爷一样，真你妈刺激，还挺搞笑的。客服真的是一个全能岗，不仅要掌握自家产品的知识，还需要了解所附赠品的知识还有一些专业术语和嗯，生活常识？对，因为有的人，真的，什么都不知道……
看了别人一天，啥都没做，反而累的要死要死的~~~
