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3、大内总管·檬 ...
阮檬的这个岗位被同事们戏称“大内总管”,因为每个来行里解决问题的客户,都是皇上!聊得好的时候说她是“靠谱的小姑娘”,聊得不好的时候就变成,“你们领导在哪!我要去银监投诉!”
说到这里,阮檬又不由得想骂一顿银保监的领导,也不知道是谁规定的,只要客户去投诉工作人员的服务态度,一定一投诉一个准。不管客户自身的态度有多恶劣,银行必然会受到处罚。
银行被罚,领导就会倒霉,作为小喽啰,阮檬就更遭殃了。
所以,一直以来阮檬都有一个崇高的理想——考到银保监会。可惜,她的学历不够,专业也不对口,理想也只能是理想了……
大约过了四十分钟,那对夫妻从领导办公室走了出来,脸上的表情并不见得有多开心。
他们走了没多久,领导也出来了,估计是憋了一肚子火气,需要跟大家一起吐槽。
银行里最不缺的就是奇葩和故事!
“你们猜那个女的提了什么要求?”
立马有人接上话,“该不会是想减免利息吧?”
领导斜了她一眼,来银行闹事的人不都想不还钱,要是这么简单还让你们猜什么?
她也不卖关子,“她要我以个人名义先借给他们十万用来还一部分贷款。”
众人一听纷纷瞠目结舌,银行又不是私人的,谁愿意把自己的钱拿去给银行填补损失。这个女人,真是又傻又坏。
“还没完呢,她建议我们银行为她这个情况发起一次众筹,毕竟他丈夫欠这么多钱的罪魁祸首就是我们银行为他办出了贷款。”
据领导绘声绘色的描述,那个女人确实挺不幸的。为了嫁给她老公,不顾父母的阻止毅然决然远赴千里,连父亲去世都没有回去。因为老公家里条件不好,婚后几乎没怎么过过好日子,一边上班一边带孩子,好不容易丈夫趁着最后一年考上了工武袁,原本以为一切都步入了正轨,谁知道丈夫迷上了炒股,不但把家里的存款都套牢了,还贷了银行30万。
他们家的厄运还没有结束,年初小儿子查出了瑞氏综合症,情况还挺严重。为了给儿子治病,差不多把家底都给掏空了,实在没有多余的钱还贷款。
大家听了之后,一时也不知道说什么。只能说这个女人确实挺惨的,可银行的钱也不是大风刮来的,不可能说免就免。
后来大家的话题就变成了嫁人应该擦亮眼睛以及自家老公对自己有多好之类的。
刚刚忘了补充,银行里第三不缺的恐怕就是炫耀了,是人是鬼都在炫!想法设法也要炫!
阮檬实在插不进嘴,便转过身子整理起客户资料。
“小阮,你来我办公室一趟。”
阮檬叹了一口气,心里大概明白领导叫她的意思。这么难啃的骨头又要甩给她了!
在阮檬接手这个岗位的时候,还有个师傅。是个极漂亮的女人,骂起人来也毫不含糊,阮檬亲眼见证一个一米八的大个子被师傅骂得泣不成声。
师傅的催收业绩很好,工资直逼管理层,她也毫不吝啬地教过阮檬她的秘籍:好催的催死他,不好催的趁早推掉。
可惜美丽的女人总是受人嫉妒的,师傅和领导一直不对盘,从阮檬旁观者的角度来看,是领导单方面地找茬和师傅习惯性的无视。
据老员工说,师傅和领导是差不多同一期进入银行的,但不管是业绩上还是同事关系上,师傅的成绩都要远高于领,甚至有传言,领导现在的老公当初也追求过师傅。
按照道理来说,升职的机会,师傅一定是大于领导的。奈何这家银行有个不成文的规定,想要升到中层以上的员工,学历必须在本科以上,而师傅大专毕业,且一直懒得再去进修,就错过了这个机会。
好在师傅看得很开,而且领导的工资未必有她的业绩提成来得高,便也在银行里工作了好久。不过两人见面不是对对方明嘲暗讽就是容易因为一点小事而吵起来,身边的人实在感觉有些尴尬。
直到今年年初,师傅终于答应追了她三年多的男朋友的求婚,成功被对方拐到国外去了,两个女人的战争这才结束。最大的心头刺走了,领导的心情也灿烂了起来,连带着对下属的态度都好了很多。
阮檬敲了敲领导办公室的门,“林总,您找我?”
领导一脸和煦地看着阮檬,“小阮啊,你做催收也有好一阵子了吧?”
阮檬点点头,“两年多了。”
“那你可以说是我们部门这方面最资深的专家了。我想听听你对刚刚那对夫妻的催收办法。”
阮檬心里叹了口气,领导的一大好处就是,遇到自己不明白的问题直接问下属就好了,然后再摆出一副“我是在考验你”的态势,压根不需要自己动脑筋!
阮檬组织了语言,说道,“林总,其实我觉得这笔贷款能够靠人为催收回来的概率很低,但如果真的闹到法院的话,我想这个女人还会再来闹事的。况且,她们家的情况如果是真的的话,确实挺惨的,本着人道主义的立场,不如按照老方法,再给他们一年的周转时间吧。”
林总赞许地点点头,“好,就按照你说的办。那么具体事宜就由你出面了,我只有一个要求,不要闹到银监去。”她揉揉太阳穴,“今年我们收到了好几起银监投诉,再来几条的话今天总行的综合考评会很低,这是关系到你们每个人的奖金的大问题,一定要慎重啊!”
阮檬点点头,心想,如果师傅还在的话,一定不会把这么棘手的事情接下来。唉,自己还是太嫩了点,这件事情处理不好,那锅可是都到她的头上了。
阮檬不太开心地走出领导办公室,满脑子想着怎么才能把这件事情给解决掉。这段时间积压了好几件不好处理的催收案子,真是让人头大。
正烦恼着,王敏那头给阮檬打了个电话,“阮檬姐!查到那老头姘头的地址了!”
这倒是个不算坏的消息。阮檬想趁热打铁,便和王敏约好时间,准备下午和他一起去看看江圣尧在不在。
两人到达地方的时候,还特意问了小区保安,经保安证实,江圣尧确实在出现过。两人都振奋了起来,按照王敏查到的楼号找了过去。
开门的是个四十多岁的女人,打扮得十分精致,衣着也非常时尚,阮檬想,这恐怕就是江圣尧的情人了。
“您好,请问江圣尧先生住在这儿吗?”
那人似乎一下子提高了警惕,皱着眉头说道,“什么江圣尧?我不认识!你们是谁啊,我不认识你们,再不走我就叫保安了!”
她的表现无异于不打自招,阮檬一下子撑住了即将关上的门,冷冷说道,“我想关门对你来说没有好处。如果找不到江圣尧,我们必然会向法院提起诉讼,而他的资金流向要查到实在是太简单了,你是想让银行把你的房子给收走吗?”
银行当然没有权限收除抵押人名下外的房子,阮檬只是在赌,赌对面这个人懂不懂法律。这也是师傅教她的一招,面对欠债的人,尤其是还需要面子的人,这一招百试九十九灵。
果然,那女人开始慌了,但到底不是没什么见识的白纸,立马镇定起来,“好啊,你们要告就去告好了,反正我也很久没见过他了。”
为了证明她说的是真的,女人立马接道,“他从收到逾期电话之后就不见了!也没和我说去哪里!不信你们去问小区的保安!”
阮檬将信将疑,按道理说,三十万对于一般人来说都不是巨额的债务,没必要为了三十万背井离乡抛妻弃子。如果江圣尧不是还欠了其他机构的钱,那么就是这个女人在撒谎。
阮檬想了想,决定还是先撤退,虽然没捉到江圣尧,但今天也不是没收获,至少知道了他的住址。
刚要转身的时候,那女人又说,“如果你们真的想拿回钱的话,建议还是去找他儿子吧,他儿子可有钱了,三十万绝对是九牛一毛。”
阮檬想到那个帅哥,又回想起他冷漠的拒绝和冷淡的回应,觉得还不如继续催他爸更有可能。
又是没有收获的一天,临近下班,阮檬还被领导提点了一番,意思她这段时间的业绩不佳,需要继续努力了。
为了能尽快找到江圣尧,下班后,阮檬决定去小区蹲他。
从六点到八点,阮檬的脚都要站麻了,她终于看到了一个身材很像的人。
阮檬急忙跑上前去,“江圣尧!”
那人的身形一顿,谨慎地往后张望了一眼,随即迅速地跑向电梯。不用说,一定是江圣尧本人了。
追人这种力气活,阮檬最擅长了。没过两分钟,阮檬轻松追到了体力不支的江圣尧。
看着这个头发都白了的老人家在自己眼前气喘吁吁,阮檬的心还真有点不落忍。
随后赶上的王敏也是大口喘着粗气,“阮……阮姐,你……太厉害了!”
阮檬微微一笑,觉得自己可能更适合当一个警察,像港片里演的那样,在街头巷尾不知疲倦地追小偷。
她睨了眼老人家,“您都这么大年纪了,还做逃债这种事情,不觉得臊得慌吗?”
江圣尧没有接话,只是镇定道,“你是h行的吧?我和你们刘行是老熟人了,下次让他直接来找我吧。至于你俩,都这么晚了,回家去吧!”
阮檬当然不愿意放他走,上前一步拦住他,“您要找刘行是您的事,但你欠的钱还是要还,并且现在就要明确告诉我们,这个月底前能不能进账。”
见这招不行,江圣尧又说道,“小姑娘,不是我不想还钱,是我最近真的手头很紧。你去找我儿子吧,他这些年攒了不少钱,父债子偿可是天经地义的啊!”
阮檬开始心疼那位声音很好听的江先生,听说过坑爹的儿子,没见过这么坑儿子的爹。
有时候在利益面前,亲情不值一提,“人”真的是太复杂的生物!PS.鼓起勇气求收藏嘻嘻
作者有话说
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第3章 大内总管·檬
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