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2、催收员守则 ...
短暂的周末过去了,周一一大早,大家都面色憔悴,毫无激情地来到了办公室。
除了阮檬。
阮檬从大学开始养成了一个习惯——早晨六点半起床跑步加锻炼一段时间。
所以此刻的她格外精神,抬头挺胸、精神抖擞,在一群神色恹恹的人里面显得鹤立鸡群。
阮檬部门的领导是从保险公司跳槽过来的,管理过程中也带了很多保险公司的风格,比如,每天开早会——每个人轮流主持一天早会,或者跟大家分享一些财经新闻,或者传授一些业务方面的知识。
虽然这项活动深受同事们诟病,但意外地得到了行长的赞许,为了表示他的支持,每周一他都会跟大家一起参加。
恰好今天主持早会的人是阮檬,因为昨天睡觉前才想起来这件事,所以她的准备很不充分。惴惴不安地分享了最近的新闻和这段时间的感悟后,阮檬瞄了行长一眼,见他并没有不满的表情,这才松了一口气。
相反,行长不但没觉得不妥,反而大大地表扬了阮檬,“周末是不是都玩疯了?怎么一个个的都没什么精神?这一点你们真的要跟阮檬学一学,不管什么时候都是精神满满的,让人一看就觉得高兴!”
阮檬被夸了个大红脸,其他人就不怎么开心了。毕竟同事之间都有攀比心,谁也见不得谁过分优秀,尤其是有人事大权的分管行长的夸赞。
潘采蘩更甚。
早会一结束,行长刚走,她就开始酸言酸语,“阮檬啊,我发现我们吴行真的特别喜欢你诶,总是会格外关注你吼。”
阮檬抿嘴一笑,“为了报答他的喜欢,我要努力工作了!”说罢转过身子,专心忙工作。
其实阮檬自己也能感受到吴行对她的喜欢,当然只是那种人与人之间第一印象的偏爱,自己之所以能打败竞争对手也全靠了吴行的这份善意。
可潘采蘩那语气,搞得好像吴行跟自己有什么似的,真是让人不爽。偏偏她对其他人都很友好,很多同事都对她赞誉有加。
阮檬当然明白,有第一面的好感,就有莫名其妙的敌意,反正也没打算和潘采蘩做朋友,随她去了。
阮檬拿出江圣尧的那叠资料,不死心地再给他打了个电话,果然还是关机状态。
阮檬翻出江圣尧申请时填写的同事的联系方式,继续播过去,这次,总算是有人接听了。
从同事的口中,阮檬得知江圣尧目前已经办理了内退,基本不回单位,而且此人极好面子,单位同事从来没听说他饱养小`三还欠银行钱的事情,就前不久才知道。
阮檬还想打探一下更多的消息,但那位同事是再也不愿意开口了。
阮檬叹了口气,没想到决定能不能拿到额外奖金的这个案子这么难办。但再怎么难办也得继续呀,阮檬想了想,决定出去一趟。
阮檬给王敏打了个电话。王敏是和银行合作的外包公司的催收专员,虽然取了个偏中性的名字,但本人却是个牛高马大的壮汉。
“檬姐啊,你终于给我打电话了!我都快穷得吃不上饭了!说吧,要去哪里,十分钟后我来找你!”王敏在电话那头大呼小叫。
阮檬嫌弃地摁了静音,三十秒后告诉那头,“星海城市花园见。”
“收到!”
王敏是今年年初刚加入催收公司的,主要工作就是帮助银行等金融机构催还贷款,通过催缴回来的贷款计提佣金。
小伙子今年刚满二十,大专毕业在家待了好几个月,终于被父母赶出来找工作了。
其实阮檬不怎么喜欢叫上外包公司,毕竟这样一来自己的绩效就会打折。可因为这份工作有一定的危险性,她妈妈不放心,让她出门催收的时候一定要叫上帮手,不然就让她辞职。
阮檬还挺喜欢这份工作的,也为了让妈妈更加安心,于是每次需要外出催收男客户时都会叫上王敏。虽然王敏年纪还小,但为人意外得靠谱。
星海城市花园是本市比较不错的一个小区,平均房价超过了三万,阮檬早上已经让同事帮忙查询了这套房子的情况,没被抵押,也没被出售,最坏的结果就是起诉他,靠这套房子还贷。
王敏很准时,十分钟之内就到达了。两人按照申请表上的地址,找到了江圣尧的家。
开门的是个帅哥。高鼻梁、大眼睛,头发蓬松又不失凌乱,脸型优异,还真是普通人中的极品了!
阮檬有一瞬间的愣神,天知道她对帅哥的抵抗力有多差!
直到那位帅哥的疑问把他们拉回了现实,“你们找谁?”
OMG!连声音都这么好听。如果不是有工作在身,她真想拍个视频让项瑜看看,这个世界上一定有长得帅又声音好听的人存在!
“请问这是江圣尧先生的家吗?”
帅哥原本平静的脸掀起来一丝丝波涛,“不是。”说罢,后退一步准备关门。
阮檬眼疾手快,一只手塞进了门缝,虽然被夹了一下,但好歹阻止了门被关上,“先生您好,我们是银行的,实在无意打扰您,但无论如何都想向您了解一下关于江圣尧先生的事!”
那人终于不打算关门了,侧开了身子,让他俩先进去再说。
阮檬看了眼发红的手臂,悄悄藏在背后按了几下,嘶……这人下手可真重啊!
江萧圻给两人倒了杯水,顺带看了眼手表,好在现在还有时间,不然他是无论如何也不会管江圣尧的破事。
阮檬坐了沙发的一小块地方,谨慎地问道,“先生您好,冒昧问一下,江圣尧和您是什么关系呢?”
“已经断绝父子关系的陌生人。”
“那么这套房子……”
“跟他没有任何关系。”
阮檬的心顿时拔凉拔凉的,原本以为最坏的结果不过是通过起诉的方式,经过漫长的周期拿回钱,现在看来,情况更糟糕了。
阮檬在心里祈祷,江圣尧你个老王八可一定要在别的地方买一套房呀!
阮檬想了想,继续问道,“江先生,那方便透露一下江圣尧先生目前的住址吗?”
江萧圻毫不犹豫地戳破阮檬最后的希望,“如果你是想去讨债的话,据我所知是不可能了。那老头的债主可不止你们一家。”
不过他倒也没有藏着掖着,把江圣尧的现住址告诉了她。
“我很多年没和他联系了,不知道有没有搬家。”
阮檬勉强自己扯了个笑脸,“没关系,不管如何还是谢谢你!”
出了小区,两人又往江萧圻说的小区骑去,结果依旧令人失望,这套房子的屋主告诉她们,他早在两年前就把房子买下了,房子的前一任住户,貌似是姓江。
两人垂头丧气地走在路上,王敏叹了一口气,“檬姐!我有一种不详的预感……”
“你给我打住!”阮檬下意识地制止了王敏接下去的发言,不是她听不得负面的话,而是王敏这熊孩子乌鸦嘴太灵验了!
虽然阮檬的催收业绩在行里都是数一数二的,但还是存在很多要不回来的坏账。而绝大多数的坏账,都是从王敏“不详的预感”开始的……
王敏嘿嘿一笑,也明白了自己的预言能力,挠了挠头说,“行,我不说了。”
阮檬想了想,说,“小王啊,这个案子你跟你们老板说一说,看看能不能把人给找出来。”
说实话,能开金融类企业,没有背景几乎是不可能的。据说王敏的老板以前混□□的,手头上的人脉信息特别丰富,虽然阮檬不想通过这样的渠道找人,但目前的她还真没有别的办法。
王敏点头“好嘞,我回去就跟他汇报。”
忙活了半天,结果是无用功,气得阮檬中饭都吃不下。简单扒拉了几口,阮檬抱着被子准备去会议室睡一觉。
坏运气持续到了下午,阮檬还在睡梦中,就听到外面一阵吵吵嚷嚷,她看了眼时间,才一点半,还有半小时的睡觉时间。
阮檬不想管这些事,反正一般都是综合部的同事接待客户。可是没一会儿,综合部的同事就跑进来了。
“阮檬你能出来一下吗?外面那个客户贷款逾期了,现在他老婆上门来闹了。”
在银行工作的一大好处就是,可以见识到各种各样的奇葩,自己老公逾期了不怨老公怨银行?阮檬戴上眼镜,“行,我去看看。”
门外的中年妇女体型魁梧,反观他的老公却瘦瘦小小的,家庭地位一目了然。
“你是经理吗?”那女人没什么礼貌,一见阮檬就问道。
阮檬心想,我们这里最不缺的就是经理,但脸上还是保持笑容,“我们领导现在还没上班,要么我们先坐下喝杯茶,大热天的你们过来也辛苦的。”
不得不说,在银行这几年,别的不说装孙子这件事,阮檬学得炉火纯青。不是不想发脾气,而是头上银保监和人民银行两座大山,压得她们不敢动弹。
那女的却不接招,“不用了,我过来就是想解决问题,如果你们处理不好,我立马去银监投诉!”
阮檬脸上笑嘻嘻,心里妈买批。银监银监,银监是你爸爸吧!
“那么您有什么问题呢?我们先了解一下您这边的具体情况,到时跟领导汇报一下。”
其实这种类型的事情太多了,阮檬不听就能知道,一定是丈夫背着妻子办了贷款,还偷偷用掉了一些,现在还不上了,妻子开始跳脚了。
果不其然,就是这样。
这位女士的观点是,这笔贷款是在她不知情的情况下办的,银行一定存在违规,她不接受这笔贷款,也不愿意还钱。
笑话,钱用掉了还不想还?天底下有这么好的事情吗?阮檬忍不住在心里翻了个白眼。
好在这会儿领导回来了,阮檬忙不迭地把她拉进领导办公室了。
嗬,这糟心的一天!
人与人之间还真的非常需要眼缘,莫名的敌意这事宝子们遇到过吗?我小学三年级的班主任莫名不喜欢我,拔河比赛全班两个人不参加其中一个就是我,但我真的好爱拔河这项集体运动!!那时候真的回家哭死,明明我的学习成绩在班里还算不错,但班主任就是不喜欢我,还老阴阳怪气,真的是可以算作我的童年阴影了......
作者有话说
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第2章 催收员守则
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