《各种管理杂谈》沐風

4、沃尔玛的交叉培训

　　沃尔玛的交叉培训
　　培训和公司员工对于公司内部运行以及公司所要实施的营销策略有着密切的关系。优秀的培训体系制度可以大大提高公司的运营效率以及工作质量，同时也会增强员工的集体荣誉感，避免优秀人才的流失。而到底怎样的培训制度才是优秀且适合自己企业发展的呢？只能说，适合的才是最好的，一个公司需要在运营中不断地摸索进步，才能不断在实践中进步，探索出最适合自己的制度。而在我看来，沃尔玛的交叉培训就是一个十分优秀且适合盖企业发展的培训制度。版权归属123图书馆123tsg.com
　　所谓交叉培训培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，实现达到这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。从而使这位员工在整个商场的其他系统，其他角落都能够提供同事或者顾客希望你给予的帮助，促使你能够完美、快速地解决他们所面临的问题，从而避免了你的同事或者顾客浪费了宝贵的时间，提高工作效率和缓解顾客的购物心理压力。
　　每个企业都应该积极探索，找出最适合自身企业发展的制度。