143、来访者 祝枝珺来访 ...
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虽然咨询这个行业鱼龙混杂，考了资格证就敢开门待客的人比比皆是，但以祁春蚕的眼光来看，胡苗的水平还远远达不到坐诊咨询的要求。但奇怪的是，有一位旧客推荐过来的新客，却指明要她的助理来接待。
祁春蚕在电话里和对方沟通了两次，然而对方态度坚持，甚至付了双倍的咨询费。祁春蚕起初觉得不解，后来也就坦然了，她从业数十年，见过的案例千奇百怪，到现在，什么样的来访者她都有点见怪不怪了。
于是祁春蚕交待了胡苗这件事。
胡苗心里却没谱：“祁老师，我没有经验啊。”
祁春蚕鼓励她：“咨询师最重要的品质是善于倾听，书上的知识你也学了，也该找个机会实践一下。”
祁春蚕用鼓励的目光看着胡苗，又提点了她一些接待客人的小技巧，让她回去好好准备一下。胡苗认真记下老师的点拨，她压着内心的一点跃跃欲试，点头应好。
第二天，胡苗提前一个小时到了咨询室。祁春蚕今天下午没客人，把咨询专用的房间让给了胡苗，自己则待在资料室里看书。
收拾好了一切，胡苗坐在小沙发上，翻看自己准备的资料，看了一会儿，她突然起身，又去了一趟卫生间，照了照镜子，把口红擦掉了。
受祁春蚕的影响，胡苗意识到，接待来访者时要注意削弱自己的强势感和侵略性。比如祁春蚕经常会以一副家居打扮接待客人，这有利于降低对方的防备感，更易在两者之间建立一个有效的沟通渠道。
回到小沙发处坐下，胡苗看时间所剩无几，将资料收起来放好，防止被客人看到。
胡苗从祁春蚕那里学到了很多。比如祁春蚕接待客人时，几乎从不会在倾听对方说话时记录东西，也不会像教师一样拿着备好的教案资料照本宣科，更不会用录音笔记录谈话。
祁春蚕告诉胡苗：“有针对性的谈话记录，在不被允许谈话录音的前提下，的确是帮助咨询师有效了解受访者的一个好方法，但是你要知道，这种记录的举动也有可能会让对方产生一种被窥探的感觉。尤其是一些比较特殊的客人，对他们来说，谈话的保密性远比解决问题要重要得多。”祁春蚕又强调了一遍，“在初次接触的时候，你的一切举动都要为取得对方的信任而铺垫，要想尽一切办法去降低对方的防备和不信任，千万不要让对方觉得，你是在挖掘对方的故事。”
胡苗认真地将这些话记下来，并且有意识地打算将其运用在自己的第一次咨询尝试里。
料想了很多遍这次咨询的进行方式，胡苗对她的第一次咨询很期待。
然而对于这位客人，胡苗却几乎没得到什么有效的信息，只知道是位年纪不大的先生。
整点差三分。
胡苗听见门铃响，她穿着家居拖鞋，为上门的来访者开了门。
“是你？！”
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一间教室。
多媒体设备正在循环播放一支广告片，媒体音量被调至静音，几个年轻的学生凑在一堆，音量不小地讨论事情。
不多会儿，一个衣服颜色晃眼的男生踹开门走进来，高声叫道：“给你们带的饭，来俩人来接一下啊！”
一堆人头看过来，其中一个戴眼镜的开口损道：“速度够快啊，赶在世界末日之前把饭带回来了。”
穿荧光黄绿衣服的男生嘿嘿笑了一声，放下分量不轻的饭盒，心虚道：“这不是妮妮好不容易有一天休息么，吃完饭我们又去看了场电影，我发誓，看完我就回来了！我都没送妮妮回警校！”
大家饿得不行，没人听他废话，一人先拿了一盒饭，打开就往嘴里扒。
穿荧光衣服的男生见此更是心虚，左右看了一圈，开口问道：“哎，你们演员的事有着落了吗？”
还是那个戴眼镜的男生回应了他，眼镜男朝大屏幕怒了努嘴，嘴里喊着饭含糊道：“就她。”
荧光衣服扭头看大屏幕，正看见广告里的女人风情一笑，惊艳了两秒，他才用不太确定的口气说：“哎，这女的，好像是几年前庙堂江湖的游戏模特啊？”荧光衣服高中时沉迷网游，更是庙堂江湖游戏的铁粉，当时关于游戏的周边动静全都目见耳闻过。
“就是她。”小组里的头头开了口，是个头发有点长的男生，脑后扎了个小辫，他咽下嘴里的饭，对荧光衣服说，“叫胡苗，网上能查到她。”
荧光衣服闻言上网去搜，发现相关信息还不少，不过都是几年前的消息。他点出几张胡苗的生活照看了，突然叫道：“哎，等等。”他翻出手机相册，点开其中一张女朋友的照片，指着照片角落里不小心被拍进去的一个人道，“来来来，你们看看，这照片里是不是她？”
眼镜男眼尖，一眼认出：“就是她。”
其他人也凑近一一看了，纷纷点头：“长得太有区分度了，绝对是同一个人。”
小辫子男生拿过手机，问他：“这是在哪儿？”
荧光衣服回答道：“这是我女朋友前些天去参加一个慰问联欢晚会，晚会结束后跟一个舞蹈团要的合照。”
眼镜男突然高兴喊道：“卜傲，太巧了！我们最近运气怎么这么好啊！”
扎小辫子的男生也很高兴，笑着点头：“看照片，应该跟舞蹈团里的人认识，咱们先去搜搜这个舞蹈团在哪儿。”
*
胡苗怎么也没想到，登门来访的客人竟然是祝枝珺。
她站在门内，手搭在门内把手上，祝枝珺站在门外，微微笑着看她，两人一里一外空站了一会儿，直到祁春蚕打开资料室的门走出来倒水，察觉异样，问胡苗：“怎么了？”
“没什么，祁老师。”胡苗回答了祁春蚕，领着祝枝珺进了咨询专用房间。
“需要喝点什么吗？”胡苗礼貌问道。
“一杯水，谢谢。”祝枝珺坐在沙发里，看着胡苗倒水。
对胡苗来说，这场咨询的开场白来得格外艰难，她从书本上、以及祁春蚕身上学来的技巧和方法，放在此刻，全都不适用。她只能在放下水杯之后，点头和祝枝珺打了个平淡无味的招呼：“你好，祝先生。”
祝枝珺笑着点了一下头：“你好，胡小姐。”
作者有话说
第143章 来访者
