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12、第 12 章 贺晴一直认 ...
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周一快下班时,傅顺过来告诉贺晴,汇维那边已经约好了,周三晚上一起吃饭。怎么这么巧,贺晴正好约了那天去闵行拜访一个客户,贺晴问到:“在哪里?几点种?”
“在徐家汇,约了客户六点,不过我们最好早点到。没问题吧?”
“哦,没问题。”还好闵行到徐家汇也不算太远,吃了午饭再慢慢过去也来得及,贺晴心里盘算着。
贺晴这几天都在看汇维的资料。这是一家做汽车配件的民营企业,这几年发展很迅速,接了很多海外订单,所以开始改善生产线。看汇维的发展势头,应该是一个长期客户,而且很有可能做成大客户。贺晴也从孙莉莉那里打听到,上次汇维订单出问题,好像就是万斯给他们配的货和他们的生产线对不上,所以把货都退了,重新做。
怎么会配不上呢?贺晴心里琢磨,是配置方案出了问题吧?那是技术的责任呀?不过上次看何年瑞的气势一点也不像理亏的样子。难道是销售的责任?可最后吵到总经理那了,魏胜也一点事没有,这能量也够大的。想到最后,贺晴又觉得这跟自己也没什么太大关系,汇维还是傅顺的客户,她不过就是去做陪客的。这可真是吃着白菜的命,操着□□的心。
周三一早,贺晴没进公司,就直接坐地铁去了闵行的客户那里。大概因为是小企业,订单少,以前的销售也没怎么重视。这次贺晴亲自去拜访,客户还是有些受宠若惊的,很热情地接待了她。带领她参观了工厂,又很详细地谈了产品的使用情况,中午还一起到附近餐厅吃了饭。
付账的时候,客户本来要去买单的,被贺晴抢了先。她入行这么久,知道客户无论大小,都是销售请客户吃饭的规矩,那有反过来的道理,这就是行规。虽说她自己也是刚进万斯,没有业绩,也没有招待费的预算,不过既然过来了,她也就预计着要自己私人掏腰包了。
“贺小姐,真是谢谢你。这么大热的天亲自跑过来,还破费请我们吃饭。”
“这是应该的。”
“其实我们是个小企业,现阶段对万斯的产品需求量也不大。不过你们的产品质量好,你贺小姐也是个实在人,以后如果有朋友需要什么的,我一定介绍过来。” 客户最后说到。
“那我先谢谢您了。如果有什么需要,顺时联系我。”贺晴笑着和客户握了握手。她知道客户说的百分之九十九都是客气话,不过做销售嘛,就是任何一丝的可能性都不应该放过。
和客户告别,贺晴看了一下表,已经下午两点了,现在回公司也做不了什么事,想了想,她直接赶往了徐家汇。
到了徐家汇,时间还早,贺晴四处闲逛打发时间。经过一家专卖饰品摆设的店面,贺晴认出这就是邹冰送的小帆船的那个牌子,就走了进去。里面的东西都很漂亮,每一件都璀璨夺目,贺晴突然有了种想给邹冰也买一件礼物的冲动。不过这样莫名其妙地送礼物给他,他会不会认为自己有什么暗示呢?
贺晴在店里徘徊了很久,最终什么也没买。经过几次的相处,她承认邹冰是个不错的男人,两人在一起也越来越自然,同时贺晴也能隐隐地感觉到邹冰对她的好感,不过她还是不想发展得太快,顺其自然才好。贺晴一直认为在感情中越主动的那方,最后伤得越深。所以她一直都拒接主动,也不知道这算不算掩耳盗铃。
五点多,贺晴来到了餐厅,傅顺已经到了。
“来了?汇维的人还没来。你今天拜访客户顺利吗?”傅顺随口问了问。
“还行,就这样呗。他们是家小企业,也就随便谈了谈。”
“你做事也挺认真的,那么小一客户,还亲自上门去。”
“这不是没办法吗?我是新人,手上就这么几个小客户,哪能跟你们比。”贺晴无可奈何的说。
“那倒也是,去学习学习也好。万事开头难,过一阵就好了,都是这么过来的。你还算好了,至少以前还有做销售的经验。我进万斯的时候才刚大学毕业,更是什么都不懂,全凭自己瞎撞,这不也过来了。”傅顺安慰她。
“那也得靠你们大伙多关照呀。”贺晴知道傅顺的业绩做得挺好,手上的客户也不少,幻想着如果他的手肯松一松,随便转一两个看不上的给自己也不错。
“大家同事,互相关照是应该的。你今天不也过来给我助阵了吗?对了,汇维的资料你都看过了吧?”
“嗯。”贺晴点点头。
“他们今天过来的是三个人:负责生产的王副总和负责技术的高经理,还有一个技术员小蔡。上次的事你大概也听说了,咱们今天就主要跟他们联络一下感情,再把他们重新配货的事情定下来。”傅顺接着又给贺晴交代了些情况。两人正说着呢,客户就到了。
“小傅,让你们久候了。”一进包房,带头的中年男子就笑着说,“怎么?今天还带着秘书来的呀?”说完又看了看贺晴。
“王总说笑了,这是我们新来的销售,贺晴。今天正好带她过来学习学习。”傅顺赶紧带着贺晴站起来,和对方握手打招呼。
双方坐下来又寒暄了一阵,才开始上菜,服务员也开始倒酒。到贺晴的时候,贺晴摇了摇手。
“贺小姐,怎么不喝酒呀?”那个高经理问到。
“不好意思,我不太会喝酒。”贺晴笑着回答。和客户喝酒与和朋友喝酒是不一样的,这种场合贺晴是能免就免,能逃就逃。
“那坐着光吃饭多没意思。这样吧,叫服务员上点啤酒,你随意喝点。”那个王总看上去像是个慈眉善目的中年大叔,也没太为难贺晴。
傅顺询问地看了看贺晴,她点了点头。服务员拿了啤酒给她倒上。
贺晴以前遇到过那种非逼着自己喝白酒的客户。那时她也刚入行,火气也大,说不喝就不喝,差点还吵了起来,后来客户还到经理那去投诉了贺晴,幸亏后来Leo出来帮她摆平了。事后Leo教育贺晴:“不喝就不喝嘛,你干嘛跟他吵呀?人家怎么说也是客户,客户就永远都是对的。他要你喝,你不想喝,就找办法跟他耗呀。他还能真拿着酒杯往你嘴里灌呀?真是那样的话,你倒是可以告他性骚扰了。”
后来遇到这种情况,贺晴的基本战术就是:耗。耗得对方没耐心,就不理她,自己开喝了。偶尔也遇到难缠的客户,实在耗不过去,贺晴就稍微喝一点,然后再找借口推辞。就像Leo说的,客户永远都是对的。她既然做了这行,就该明白这行的规矩,那就是不能和客户公开翻脸,不论心里怎么骂,面子上永远都是笑脸相迎。而且这么几年无数的饭局下来,贺晴也总结出一个经验:那种在酒桌上越是叫嚷得最凶的人,往往越是最先倒下的。
这种饭局基本上一开始说的都是废话,大家说说笑笑,互相奉承一下。过了大概两个小时,吃得差不多了,傅顺才入正题:“王总,那你看看什么时候有空,我们重新讨论一下配货的方案。”
“唉,这事其实我比你急。没有你们的货,我们生产线动不了,我自己也没法交货给我的客户呀。”王总说到。
“我知道,上次的货没配好,耽误你们生产,这事怪我。我这里先干为敬,给您道歉。”说完,傅顺举起酒杯,一口喝了下去。
“小傅呀,我知道你也不容易。上次的货呢,其实我们这边也有责任,这点我心里明白得很。上次给你们数据的那位技术员是我们老板的表弟。数据不精确,你们配货才出错的。”王总不知道是喝多了,还是心里本来就憋屈的慌,想找人发发牢骚,他继续说到:“我们这民营企业,跟你们外企不一样。你们那里关系简单,有能力就上。我们这呀,那关系可就是千丝万缕喽,什么七大姑呀,八大姨呀,到最后发现一个个都是得罪不起的皇亲国戚。”
坐在一旁的高经理和小蔡一言不发,看样子也是心里一堆委屈。贺晴心想,这两人应该是王总的心腹,不然他也不会在他们面前这样袒露心声。
王总接着又说:“上次的事,我知道万斯不服气。原因出在我们这边,可是我老板不知道情况,也没人跟他说,他就打电话去万斯投诉。害你们被骂了吧?”
“这没什么。我们这边也是有错的,当时应该再仔细核对一下资料的。不过这次不会了,这次我一定叫技术那边给我认认真真看十遍数据,再配货。”傅顺说到。
“这次?这次我才不要那个黄马褂瞎参合了呢。这次我让小蔡给你们数据,他跟了我很多年,做事也认真。不然耽误了生产,最后背黑锅的人还是我。”
旁边的高经理也马上附和到:“对,小蔡在汇维做了很多年,数据和资料都很清楚,而且还有我,这次一定不会再弄错了。”
“好,那我明天回公司准备一下,尽快带着技术员到你们厂里去,把方案弄好,赶紧发货,也好让你们也早点生产。以后万斯在汇维就靠你们三位多多关照了。”傅顺一边说着,一边瞟了一眼贺晴。
贺晴看出意思,明白傅顺可能要给三人送礼,自己在场不太方便,就借口去卫生间,起身离开了包房。在外面晃悠了快半小时,估计他们已经差不多了,贺晴才回去。
事情基本谈好,也吃得差不多了,傅顺结了账,大家一起走出了餐厅。
“王总,你们怎么回去?我给你们叫车吧?”因为要喝酒,傅顺今天没有开车。
“你不用管我们,小蔡没喝多少,他开车送我们就行。你们呢?小贺家住哪里?一个女孩子大晚上的,要不和我们一起吧。”
“哦,没关系,我叫辆出租车就行了。”一晚上接触下来,贺晴对这个王总的印象挺好的,看上去很和善,交谈起来也不肤浅。
“是呀,你不用管她了,我会送她回去。”傅顺说。
“那好,那我们先走了。过两天你尽快带技术员到我那,我们再详谈。”王总挥了挥手,带着高经理和小蔡走了。