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10、第 10 章 ...
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一大早孓汐去前台时,师傅和莫经理正精神饱满地在那里。孓汐听说莫经理受了罚,不过看他神清气爽的就像刚度完假回来。
解焱见孓汐来了,说:“这么早啊!”
孓汐嗯了一声。
莫经理说:“态度不错,赶超你师傅了。”
解焱说:“经理批评的是。”
莫经理笑说:“别的我不敢说,承认接受错误我绝对是你们的楷模呀!领导罚我这一千块,我觉得完全合理,花这么点钱买一个教训值得啊!人小李说的可不是对的吗?她就是该以饭店的利益为重,这没错。”
孓汐低下头笑了,莫经理说:“你笑什么,我说的对不对?”
孓汐点了点头。
解焱说:“何止是对,简直是海纳百川!”
他们又说笑了一会儿,莫经理突然看着大门低声说:“哎呦,崔总!他怎么又来了。”他侧过头对解焱说:“你要不先回避?”
解焱说:“怕什么!让他来!你是怕我吃了他?还是怕他吃了我?”
崔总正热情地拉着一个人的手,在几个下属的伴随下,有说有笑地进来了。这边莫经理和萧湛迎了上去。崔总今天看起来特别高兴,站在中间给双方做着介绍,对大堂的各处指指点点。双巧适时地捧上差点被他客气地拒绝了,不过这显然让他倍感得意。他们不一会儿就往中餐厅去了,莫经理回来说:“今天带了个客户,一会儿指不定得住下,这中饭肯定喝酒。小萧盯着呢,你可注意着点啊!”
解焱说:“放心吧,下午杨翔来了让他办,这总行了吧!”他笑着看了一眼孓汐说:“把我们小妹妹藏起来才对。”
这群人直到一点多的时候才又出现,孓汐瞧见崔总已经脚底打飘,那个客户也是笑容满面。她看了一下时间,两点还差十几分钟。杨翔推门来了前台,这下孓汐才放下心来。崔总身边有萧湛,孓汐小心地看了他一眼,他不动声色地陪着客人,哪怕客人的素质并没有那么高,孓汐想到他可能还没有吃饭,也许客人吃喝的时候他还被当服务生使,她赶紧让自己清醒,回到正题上来,眼下看住崔总这颗泡过酒精的炸弹才是最重要的。她看了看身边封了口的打火石解焱和拔了栓的灭火器杨翔,心想这应该是万无一失了。
崔总像□□小弟要拉一个陌生人入伙一样一个胳膊勾住客户的脖子,脸不住地贴过去,高兴得眉飞色舞。孓汐觉得他的口水都要喷到对方脸上了。他又拉起萧湛的手,对他唠唠叨叨个没完。这时莫经理也走了出来,他先看了一眼解焱,又看了一眼崔总一行,觉得气氛很好,没有过去的必要。
崔总走着走着似乎被自己的皮鞋绊到了,差点一个跟头栽在地上,好在萧湛拉着他。莫经理见状赶忙跑了过去。崔总拉着萧湛大笑着摇着手,莫经理请他坐到沙发上。这时前台也来了两拨客人。
崔总笑说:“你看我,一高兴就忘了形了,黄总啊你可不要笑我。我在这里是很随便的,太熟了,每个月都来好几次,不信你问经理,是吧!我昨天还跟他们老总打牌呢!他赢了不少,都是我让他的!”
黄总笑着哈哈,崔总说:“今天晚了,这天,中午过了没有?我要带黄总吃饭。”
下属凑上来说:“下午了,崔总。”
“下午了!”崔总说,“这么晚了!那咱们不能走了,咱们住下,明天还带你逛。”
莫经理说:“那咱们去客房,我给二位办入住。”他说着正要回前台,孓汐也已经把房卡和POS机准备好了。
“哎呀!”崔总说,“你急什么嘛!我要在这里休息一会儿,你给黄总说说你们这什么地方最好玩。”他说着朝萧湛抖着手说:“来来,坐下,你说的好,你来说。”他又冲莫经理说:“你叫他们过来办嘛!我有卡,我刷!”
莫经理朝前台这边打了个手势,杨翔正应付三个客人,解焱倒是空着。孓汐拿起东西来到他们中间。
崔总伸出飘忽不定的手把卡给了来人,在孓汐按着键的时候慢慢地抬头打量着她。
孓汐笑说:“先生,输一下密码。”
崔总看着她的脸疑惑地眨了眨眼睛,突然喜笑颜开,他一只手按着孓汐的肩膀撑着自己站了起来,顺势就要摸到她另一个肩膀上去。
这位喝的七荤八素的老总根本没想到会有人制止他,他恍惚觉得胳膊变重了,伸不到前头去,还莫名其妙地被扭了回来,他自己像跳舞似的转了个圈,跌坐回沙发上。他如梦初醒,浑然不解地抬头问那个人:“怎么回事?”突然他暴跳如雷,又惊又辱地指着萧湛喝道:“你在这里干什么!你推我干什么!”大家都被这突如其来的怒火搞得不知所措。崔总酒醒了一半,气得要跳起来,他往前台走了两步,杨翔看到他过来,不及反应就把台面上一个装苹果的玻璃盆抱了下去。崔总跳回萧湛面前,大嚷着:“放开我!你们这些吃里扒外的!”同时挣脱开拉着他的下属。他指着萧湛的鼻子叫道:“你!我要投诉你!”
站在前台的解焱完全不知道是怎么回事,还以为刚才崔总是奔着他过来的,惊出一身冷汗。看到他又折了回去,心想:还好不是我,没事,没事,我没惹事,他指着萧湛,还好他指着萧湛,只要给他说话的机会就摆得平,他给他说话的机会了,要是我就完了,我肯定搞砸。但是他没有想到的是,客户关系经理要么是嫌不打一架不痛快,要么是觉得最近工作太累想休个长假或换个工作,说了一句让他和其他员工的下巴都惊得掉到地上的话。
萧湛看着面前这个面皮紫涨,咄咄逼人的老总,压着怒火冷冷地说:“我的工号是7026.”
他这么一说完就只剩两个人还保留着理智了。一个是黄总,他插到两个人中间,以67岁25年没有健过身的身板埃了崔总重重一拳;另一个是莫经理,他瞬间挑起前厅所有人的希望一个箭步冲过去把萧湛扑到在沙发上。这两个人的眼神一会合,立刻就达成协议。黄总拖着崔总去客房,莫经理从孓汐手里拿过东西跟了上去。杨翔也已经赶到,他脸上写满惊讶和气愤,问萧湛:“你怎么回事?”萧湛站起来走过他身边,杨翔拉住他,他气冲冲地说道:“轮不到你来教训我!”就撇开他回了办公室。杨翔难以置信地跟着他,被客户关系部两个员工拦在门外。他们的表情也同样诧异,不过老大只有一个,天大的事他们现在也只听老大的。
孓汐心虚地走回前台,发现解焱还张着嘴,GRO们也都不时投来疑惑的目光。
杨翔对孓汐说:“到后面来!”他说了两遍孓汐才反应过来,跟他到了休息区。
泠一这次来到深蓝饭店,发觉气氛有一丝古怪。他看向前台,只有一个男的傻站在那里,看到他走到面前才好像被一棒子打醒,点了个头问候他。
泠一说:“你好,能帮我接客人的房间吗?登记姓名应该是澄澄。”
解焱问:“房号知道吗?”
泠一说:“5025.”
解焱说:“好的。”就拨通了电话,递给泠一。
泠一听电话通了,但没有声音,就说:“澄澄,是我,你下来,我在一楼。”
澄澄挂掉电话,五分钟后慢悠悠地走下来。他们在沙发的角落站着,泠一说:“阿姨打电话给我,叫你回去。”
澄澄并不看他,冷冷地说:“你管我干什么?”
楚胖子正巧递茶过来,往澄澄脸上惊讶地看了一眼。澄澄没有接茶,楚胖子殷勤地放在了边桌上。
泠一说:“别闹了澄澄,她们很担心你。”
澄澄从口袋里扯出项链,看着他说:“你这是什么意思,跟我两不相欠吗?”她说着把项链往杯子里一丢,“那你还多管闲事。”
泠一在沙发上坐下来,沉默了一会儿问她:“你到底回不回去?”
澄澄执拗地别过头,轻蔑地说:“别装好人了!你不是嘲笑我的吗?你现在尽可以笑啊!”
泠一说:“好了澄澄,我向你道歉,我不该说那么重的话。你坐下,我不是跟你说我们之间的事。我为什么不告诉她们你在哪里,你有没有考虑过别人的感受?”
“我为什么要考虑别人!”澄澄低声叫道:“她们自找的!她们逼我的!”
“就算是。”泠一说:“她们也没有不管你,你也不可以不管她们。”
“我真是要谢谢她们对我的管教。”澄澄说,“不然我哪有这么大胆!你放心吧季先生,我不会给你添麻烦的。她们过不了多久就会忘掉我,本来她们就只会动动嘴皮子而已。”
泠一说:“随你的便。”澄澄站起来,说道:“辛苦你了,季先生,请你不要再来找我。”就转身走了。
泠一拿过杯子晃了两下,又抬头看了一眼前台,仍是那个男的站在那里。
杨翔在休息区定定地看了孓汐一会儿,站到她面前,说:“你一五一十地说,怎么回事?我都看见了。”
孓汐低声道:“你都看见了我还说什么。”
杨翔闻言皱起了眉头:“知不知道那个是什么客人!那个客人很重要!你也要造反吗?”
莫经理推门进来,倒了杯水在桌边坐下,喘了口气说:“小汐,萧经理推他了吗?你告诉我。”
孓汐看了他一眼,莫经理正喝着水,又疑问又疲惫,全然没有一点幸灾乐祸的样子。
孓汐说:“我不知道。”
杨翔不耐烦地哼了口气,点着头说:“你不是不知道,是不想说!别怪我没提醒你,这事可是因你而起,你现在不说吃亏的可是你自己。”他走近一步,语调古怪地问她:“他会帮你,是不是?”
门刺啦一声开了,萧湛见到这场景,说:“有话直接问我!”
杨翔撇开了头,莫经理赶紧出来打圆场,说:“行了自己人吵什么!”他对孓汐说:“你先出去吧!”又拉过萧湛,拍着他的肩膀,一下没憋住把头埋在他胸前,笑得整个人都在抖,说:“太可以了老弟!我一直以为你是一个------哈哈哈!你没看见那个老家伙气得,舌头都打卷了!黄总还流了鼻血。我待在那儿都快笑出来了,赶紧跑下来,让总经理道歉去吧!你,你忍了多久啊?”
在他这么笑着的时候,萧湛也终于勉强笑了笑。莫经厉言归正传:“这个报告得我写,你看怎么写合适?”
萧湛说:“你想怎么写就怎么写吧。”
莫经理又咯咯地笑起来,说:“你可是客户关系经理啊!这简直是在抽咱们老总的脸我的天!”
孓汐一出门就有人眼光炯炯地贴上来,她去员工洗手间躲了一会儿,心烦意乱地洗了好几次手。
萧湛从休息区出来,看到过道里没有人,就推门去了前厅。泠一正在那里若有所思地踱步。他们俩目光交汇时,认出是见过面的人。萧湛微微点了点头,问他:“先生,有什么可以帮你的?”
泠一游离不定地看着他和前台,回说:“没有,没有,谢谢!”他说完,又看了一眼前台,便转身往门口走了。
孓汐正要去前台,碰巧楚胖子进来堵住了她的路。他激动地说:“我看见了,我看见了!”
孓汐真想把耳朵捂起来,楚胖子说:“那个美女,大眼睛,美女!你不记得啦?特别漂亮的女客人!认不认识?她为什么生气?为什么不高兴?住哪个房间?告诉我!”
孓汐问:“她在前面?”
“走了。”楚胖子说,“跟一个男的说了一会儿话就走了。那男的好像还在,是她什么人?老公?”
孓汐犹豫了一下,探寻似的推门去了前台。解焱正接待客人,她慢慢扫了一眼,除了散漫的宾客和忙碌的员工,并没有别的人。
师傅悄悄问她:“那个老色狼占你便宜了?说话呀!我都急死了!”
“师傅!”
“我是你我就扇他,反正你不用怕丢工作。”
孓汐悄声问:“萧经理会丢掉工作吗?”
解焱翻了个白眼,说:“那可说不好,不喜欢他的人多了。”