《悬崖》包法利先生

20、第 20 章 “苏文……

　　“沈经理，你找我？”方婕站在桌子前问。
　　“嗯，先坐。”立伟搅拌着杯子里奶油，挖一勺送进嘴里，抿一下嘴唇，把杯子放回桌上，问，“BSC弄得怎么样了？”
　　“公司指标已经出来了，部门的还要修改，有些部门好像不太认真。”方婕怯生生的回答，心里稍稍平静，面前的这位上司平时和自己沟通不多，她总是担心自己的工作做不好。
　　“公司层面的已经在上次高层会议上通过了，部门层面的我也看了，有些部门确实有点应付，BSC讲究的是四个维度，不是说一定要四个维度都平衡，但至少不能只提交几个财务指标就完了。”立伟对几个平行部门的配合度一直不满意，特别是营销部和研发部，几次沟通都不是很愉快，但他并没有往上面汇报，还是极力的想在部门间解决问题。
　　“是的，营销部好像觉得这些东西没什么用，他们张经理说‘公司要的是利润，利润要从销售来，没有精力和时间搞这些纸面上得东西’。”方婕也吃不准这么汇报会不会引起部门间的矛盾，但这个时候再不会汇报，接下来工作推不下去责任还是在自己，万一上司来一句“为什么不早点告诉我”，自己就没法回答了。
　　“营销那边你别管了，我会去和张强说，他就是这样，架子大，喜欢耍威风，以为公司的人都是靠他们赚钱养活，他的话你别放心上。还有我看了一下财务部的，指标分的太细，怎么都把指标落实到个人了，‘责任人’一栏要填的是他们的经理、副经理，怎么连专员都成责任人了？”立伟一面安抚着方婕，一面提出了新的疑问。
　　“啊？‘责任人’要填经理吗？我还觉得他们做得很好，指标分得很细。”方婕被立伟突然对财务部的疑问搞晕了，她一直把财务部当做标杆看待。
　　“你是不是觉得财务部的指标分到每个人头上很好，这样就可以考核到每个人了，每个人的工作任务和要求也就清楚了？”立伟看着方婕问。
　　“是啊。”方婕答道。
　　“这个就是误区啊！BSC的本意是一种战略方法，最初并不是用来考核的，只是它全面的考察了公司的四个维度，现在很多公司借助这个工具在做绩效管理，这是没问题的，但我问你，年终公司看的是什么？”立伟发现自己的下属对BSC有误解，需要及时纠正。
　　“看利润吧，有没有赚钱。”方婕小声说，不敢抬头看立伟。
　　“利润是什么指标？”
　　“财务指标。”
　　“对，那部门呢，要看财务指标吗？”
　　“要的吧。”
　　“好，那个人呢？”
　　“个人也要的吧。”
　　“秘书的财务指标是什么？”
　　“这个……”
　　“很难吧，是不是？财务部的问题就在这里。任何绩效考核办法，关键只有一个，就是指标体系的建立，只有指标体系科学有效，才能发挥作用。你再看财务部的表格，他们其实是把部门对每个员工的KPI填了进去，部门对自己员工的KPI怎么设置，怎么奖惩，不是公司关注的重点，我们要做的只是监督，不要有大的不公平。对公司来说，看的是部门的四个维度做得怎么样。”立伟终于把自己要说的话说完了。
　　“那你的意思是BSC不需要做的个人？”方婕突然抬起头，睁大眼睛看着立伟。
　　“对，BSC只需要也只能做到部门层面，如果做到个人层面就错了，这个误区不是你会有，其实很多人，包括HR都没搞明白。上次中层会上，我已经提过了，但大家都不听，觉得这些都是文字游戏，最终怎么样还是怎么样。以前可能这样是不会有大问题，但现在董副总来了，他提了不少新要求，我觉得他是懂的，以后公司管理的要求会更高了。”立伟把自己对公司新领导的一些看法也涵盖着表达了出来，在方婕面前，他很少说这些，他只会偶尔和高敏谈起，今天说得快了。
　　“哦，我知道了，我再去查一下资料，看来我对BSC的理解还不够。”方婕既难过自己的理解错了，又高兴立伟对她说了这么多。
　　“还有，董副总要求做一次半年度绩效评估，方案要我们部门出，我等会把他的几点要求和我的一些想法发邮件给你，你也思考起来，下个礼拜要出个草稿，有什么问题主动找我。”立伟拿起快化了的冰激凌，仰头喝完，接着说，“你先出去吧，让幼成进来一下。”
　　幼成并没看到一大早立伟找过高敏，方婕让他进去，就拿着笔记本进去了。子英轻轻对高敏说：“今天怎么了？先是你，再是方婕，现在是幼成，看样子等会我也要进去。”高敏笑笑说：“没事，工作汇报。”继续整理着面试候选人的简历。
　　时间已经过了十点，立伟办公室的那扇窗也不透一丝风进来，幼成走进办公室，没有关门，想坐下，立伟让他把门关上，顺便把百叶窗拉上。“糟了，沈经理很少拉窗帘，看样子我哪里犯错了。”幼成拉着窗帘，心里嘀咕。
　　“幼成，最近工作上还顺利吗？”立伟递过一支烟给幼成，自己点了一支。
　　“还行吧，工厂的培训不难，每年都要做，就是今年招的普工比以前多一倍，事情有点烦。不过你放心，我都能应付。”幼成寻思着自己最近有没有哪里做错了，同时打了个保票。
　　“嗯？抽一支吧，难得一支不会上瘾。”立伟示意幼成点烟。幼成平时是不抽烟的，很难得高兴的时候会和公司里的小年轻们来一支，他并不知道立伟把这些都看在眼里。
　　“哦，好，谢谢！”幼成拿过火机，点燃烟，轻轻抽了一口。
　　“你的工作我还是很满意的，上班尽量早点到。考虑到你那边工作量比较大，去年给你配了个专员，你对思齐的工作表现还满意吗？”立伟轻描淡写的告诉幼成他知道今天谁迟到了。
　　“思齐？思齐的工作不错的。”幼成摸不着头脑，没想到会来问自己这个问题。
　　“苏文呢？你对她的印象怎么样？接触下来什么感觉？”
　　“苏文？”幼成不知所措的说，“苏文也不错吧。”
　　“如果让苏文来协助你工作，你觉得怎么样？”
　　“苏文……协助我？”幼成张大了嘴。
　　“对，让苏文和思齐换一下岗，苏文做培训专员，思齐做招聘专员。”立伟掸掸烟灰，看着幼成的眼睛。
　　幼成被立伟的话彻底怔住了，他本以为自己会高兴得从椅子上跳起来，但这中兴奋转瞬即逝，“思齐会怎么想？”这个念头逐渐向雾霾一样笼罩了幼成整个大脑。
　　“怎么了？你不愿意？”立伟看幼成有点发呆，手上的香烟灰都快掉下来了也没注意。
　　“哦……不是，但是……”