《外贸SOHO奋斗路程》素颜呀

2、第二章

　　虽然运气很好，被招进公司，但是也知道自己没外贸这方面的经验，心里也没底。在年后正式上班之前赶紧去无锡市内的新华书店买了一本《外贸实教操作流程》的书来看，俗话说有了目标就有动力，我就是如此。既然目标很明确，要开始做外贸业务员，所以看这本书的时候也是全身心的投入，比以前上大学时用功不知多少倍。

　　而且务求自己看书时要融会贯通，碰上不明白的，就多看多想，居然只花了三天就把那本厚而重的书全部看完了，虽然有些地方还是不太懂，但是大致外贸的整个流程算是知道了。

　　转眼春节过去，马上要正式开始上班。老爸在上班之前问我：“书看得怎么样？”

　　“整个流程懂个七七八八，具体的操作等还是需到了公司再慢慢学起来。反正一般公司都会给刚进公司的新人一个阶段去熟悉了解公司的，不用担心。”我安慰老爸。

　　“今年是马年，你的本命年，也照理该你的好运气来了。”老爸说道。

　　“本命年不一定的，有的人本命年运气会特别差，有的人运气会特别好。不过按现在这种走向，我应该是本命年属于好运的人，呵呵。”我笑着跟老爸开玩笑。

　　次日，从家里坐车到钱桥镇，正式上班。第一天上班基本就是忙着领东西，安排座位，熟悉部门。那天在人才市场叫我应聘业务员的人，大家都叫她林小姐，是属于公司人事部的。在她那里报到后，她把我领到那天面试我的业务经理JENNY面前：“JENNY啊，我把你的徒弟shining带来了呶！”林小姐一走进业务部，就对着JENNY大声宣扬着，我看到业务办公室里所有的人都抬起头来看着我这个新同事。我连忙对着大家露出微笑，俗话说伸手不打笑脸人，有时说多错多，不说又不好，但是对着大家笑总归没错。

　　“这一次公司招聘招了好几个业务员的，把你分给业务经理JENNY，别人是想求也求不到的。我么主要是看你也是阳山人嘛，跟钱桥镇也没多大距离，我们也还算是一个地方的人，我不照顾你照顾谁啊？”林小姐又掉过头来悄悄跟我说着。

　　“谢谢林小姐，谢谢！”我连忙道谢，暗想着以后家里的桃子成熟了，送她一箱桃子作为答谢好了。

　　走到JENNY面前，JENNY叫我坐她前面的那个座位。“林小姐啊，shining需要什么办公文具，你那里有的就弄一套给她，没有的就叫shining自己去仓库领吧。”JENNY对着林小姐笑着招呼。

　　我看到林小姐就地赖在JENNY桌前，说着话不离开，而我也新进公司，插不进话，就自顾自收拾起东西来。桌上空空如也，连电脑也没有，电话机也没有，只有一张桌子，外加几个柜子。再抬头看看业务部前台，那里有个传真机，打字机，还有很多的快递运单贴头。前台旁边有各种各样的皮料和票夹。再转头看办公室里的业务员们，连JENNY在内，还有另外三个女的，她们的办公桌旁边都是文件资料和票夹样品及皮料SWATCH。我想着自己以后也会和她们一样，身边堆满了这些真皮制品，心里就充满活力，感觉工作的动力源源不断朝我冲来推着我前进，忍不住就有想大干一翻的冲动。

　　林小姐总算跟JENNY说完悄悄话站起身来，我偶然瞥见林小姐揣了几只票夹进怀里，然后朝我走来，说是带着我去领办公文具。我总算明白，原来林小姐说那么多，为的也就是让我记住她的恩情，以后好报答她。

　　跟着林小姐领的也就只是些普通的本子，纸笔之类的东西，别的东西按林小姐的意思是，需要什么填张申请单都去仓库跟仓库管理员领。回到座位，JENNY走过来：“shining啊，你今天第一天进公司，暂时就先熟悉熟悉公司，有关业务方面的事情，我会一步一步告诉你。公司因为这次有招新的员工进来，所以又购买了很多电脑，会在所有员工进公司后叫电脑公司的人过来一起安装，这段时间你就先熟悉纸张文件和皮料及产品。还有电话，我们每个业务员都会有各自的一条专线，可以打国际长途，这些都会在晚几天帮你们弄好。我带你先认识业务部的同事吧。”JENNY说完带着我走向她隔壁办公桌的女同事。

　　“她是LILY，在公司做了有四年。”

　　“呵呵，有什么好介绍的呀，以后总归都认识的，好好做吧。”LILY笑着对我说。

　　“这是MARY，跟你一样大，也是马年的，长得特别像吴小莉吧？”JENNY又介绍LILY旁边座位的女同事。

　　“恩，真像，真漂亮！你好！”我由衷地赞叹着对MARY打招呼。MARY的脸盘子特别像吴小莉的，而且眼睛也都是大大的双眼皮，身体又都有点丰满。MARY身高大概才160左右，体重我目测大概有115斤，所幸她脸蛋漂亮，挡去了她身体丰满的缺陷。

　　“这位是KAREN，她负责我们所有的进出口报关，反正以后只要是出货，你找她就行了。”JENNY又介绍MARY旁边座位的女同事给我。办公室里总共四位女性，JENNY，LILY，MARY是负责业务，KAREN是负责进出口报关。现在又多了我一个业务员，算是JENNY的徒弟。按林小姐的说法，办公室里还会有新的业务员进来，那看来新进来的人，就会做为LILY或者MARY的徒弟了。

　　“KAREN现在事情比较多，你先跟着她做点事吧。”JENNY介绍完大家后对我说道。

　　“好的。”我乖乖答应。反正我对外贸不通，不管是学进出口报关还是学外贸，只要能让我跟着人在实际操作中学习做事，这样学起来总归比自己啃书本来得快。

　　KAREN也不客气，拿出一大叠的纸：“这些都是她们业务员要出货的装箱单，这些装想单都是包装间的人做的，他们文化水平不是特别高，有时候会写错英文字母啊，会把箱号搞错啊，会把需要特别标注的箱嘪搞错啊，所以你对照着这些业务员定单的详细内容，来核查这些装箱单是否正确。”

　　KAREN在我开始动手之前，先让我看一遍她是怎么做的，并且她把看的过程中几个重点给圈了出来，这样我就知道自己该如何做，该着重注意哪几个点。

　　我把这些纸张单子全部拿到自己的座位上，开始仔细核查，其实这些工作没有任何技术成份，也没有任何难度，就是看你的仔细度和耐心度。而这些正好是我这个新手不缺的，也正好是我这个新手体现自己吃苦耐劳的时候，我自然干得热火朝天，JENNY，KAREN也自然觉得我积极主动，可塑性强。

　　下午三、四点时，公司各部门管理人员开会，我也算管理人员被要求前去开会。原来公司除了那些车间的工人不算之外，别的什么组长，仓库管理员等等都算管理人员。而我这个新进公司的外贸业务员，也自然算管理人员了。

　　公司会议室很大，中间是一张大长会议桌，会议室四周是打着灯光的壁柜，里面放满了各款各式的真皮票夹，皮包，皮带等等样品。这个会议室就是当初JENNY面试我时的那个大会议室，我拿目光好好欣赏了一遍，又流着口水拿目光舔了一遍这些真皮制品，暗想着以后我要是有这些真皮东东，肯定会送几个给朋友们，让他们好好羡慕一翻。

　　外贸业务部，生产科，质检科，包装科，技术科等等公司所有部门的管理人员都到齐后，老板吴总开始开会。吴总先自己说了一通赞扬过去的成就，展望未来的话语，然后提出碰到的问题，就开始让自己各抒己见。各部门的头们于是开始乱七八糟的大谈特谈，斗来斗去，各个部门都坚持自己部门没有错，自己部门有哪些哪些困难，需要别人如何如何配合，老板吴总就在那里看看这里，看看那里，也不说话，然后突出揪出某个部门，问一通话，再让大家评论一翻，突然就宣布某某升为某部门部长，某某调到某部门。

　　我是第一天进公司，除了业务部，别的部门谁是谁还没搞清楚，他们的升啊，调啊什么的，对我没有任何感觉，只感觉到一个人的职位是只需要老板会上一句话就可以决定的。总体感觉这个会议就是乱得一窝粥，不晓得是不是工厂性质的公司都是如此，还是公司部门领导们和吴总有问题。
　　第一天上班就是这个情况，第二、第三、第四天，除了开会外，我基本是跟着KAREN学习进出口报关的东西，可惜KAREN让我做的基本都是不需要动脑筋的事情，也没真正学习到进出口报关的东西。

　　进公司一个星期后，我搬进了公司配给我们新进大学生的公寓，三室一厅，住六个人，每个房间住两个人。我因为是最早一个进公司的，所以他们让我自己挑选房间。我挑了那套装修得最豪华，配备最齐全的那套房子，据说这套房子原先是配给公司做业务做得最好的一个业务员的，三室一厅就他和他老婆两个人住，看来公司对最好的业务员还是待遇很好的，但是后来那个业务员还是跑了，而且据说是想带着客户走的。我暗想公司对业务员这么好，换成我是怎么也不会这么忘恩负义的。

　　生产科那里也新来了个女孩子，姓严，我叫她小严。我和她两个人就住进了那套最豪华的房子。我们两个人一人一间，而且我们两个私底下也一致认为要共同敌外，如果有新的人想住进来和我们SHARE一个ROOM，我们就推那个人去另外一个房间，或者别的套房。反正我们两个是最早进公司的，资格比那些晚进的老，说起话来有份量，为自己谋点私利应该不为过。

　　业务办公室里也新进了两个业务员，一个是东华大学毕业的，已经结婚了，住在市中心租的房子，她跟着LILY做徒弟，我们叫她CHRISTINA；另外一个是男生，跟着MARY做徒弟，我们叫他TOM。

　　公司在我们业务部新招的三个业务员上岗后，总算把新电脑安装到我们的办公桌上，而且给我们新安装了电话机，给我们一人一个专用号码，一人一个专用信箱。

　　JENNY看我这一个星期基本跟着KAREN做事，没学到业务方面的知识，而LILY的徒弟CHRISTINA又进来，MARY的徒弟TOM也进来了，毕竟我也算是业务经理的徒弟，再怎么说徒弟中也应该是业务经理的徒弟要最出色一点才对得起她这个业务经理吧，于是JENNY整理了两份资料，交到我手上：“shining,这两个是我的客户，从今天开始给你，你跟着定单走一个流程，我们公司外贸业务如何操作你基本就能掌握个八、九分。碰上不懂的，不知道怎么进行一下步的，就来问我。”

　　我高兴地要命，总算进了公司一个星期，可以真正接触业务，虽然这一个星期跟着KAREN做，不用担心被人知道我对外贸的一窍不通，但是现在能让我真正接触外贸，还是开心地，不管自己懂不懂，JENNY已经表明给我两个客户，而且是一步一步跟着走，这样学起来一点儿也不用担心。这么好的一个机会，我当然要努力学习，给JENNY争脸，给自己争脸。

　　JENNY又跟我详细解说了这两个客户的资料，然后告诉我其中一个客户现在的需求，我应该如何答复这个客户。JENNY讲完一遍后，就让我开始写份传真给这个西班牙客户，这个客户只下过一次定单，去年的定单是5000只鸡爪纹PVC票夹。现在该客户又发需求过来，叫我们提供新的色卡和新的款式给他们，他们想用新的材料新的款式来下单。

　　按JENNY告诉我的资料和如何写这份传真，我发现内容跟我自己买的那本外贸操作书里如何写传真里的内容和接近，于是我谢过JENNY后，就开始对照着那本书里的内容，结合了这个客户的需求，写了一份传真，在电脑里修改多次后，打印出来给JENNY过目是否OK。

　　JENNY发现我速度很快，于是仔细查看我的传真件，我看她看得仔细，心里忐忑不安，希望自己已经修改多次的传真件不要再出问题，能够顺利过关。等JENNY看完，她只说了一句：“恩，不错，直接发出去吧。传真机在前台，西班牙国号是+0034”

　　“哦，好的。”我开心地答复，自己的传真件居然通过审查，不用再任何修改，就可以直接发给客户。我知道写这个传真件是JENNY对我的考核，看我的英文是否过关，看我的理解力和外贸基本信函是否过关，这次通过JENNY的检查，一切OK，JENNY对我的能力也就放心了，以后所有的邮件和传真，她都没再要求给客户之前先给她看一遍。这从侧面证明了我的能力，虽然自己也是第一次写外贸方面的传真，但是有这么一个好的师傅JENNY在，又有自己这么勤奋的努力功夫在，想不出成绩都不可能啊，忍不住得意一翻。