《毕业大爆炸》马栗子

5、第五节 背到吐为止

　　在正式工作之前，所有录取的人需要先被培训两个星期。培训采用的是封闭式、军事化的管理。老妈把马栗送到校门口，再三嘱咐马栗，一定要夹着尾巴做人！老妈的理论是：前半辈子不能太张扬，后半辈子才有机会做红太狼！

　　没多久，校门口开来了一辆面包车把她们这群录取的实习生们拖到了一个叫做机场大道的地方。

　　一下车马栗就看见一幢灯火通明的大楼和上面恢弘的大字：呼叫中心。

　　马栗暗暗地看了一圈：就这灰突突的大楼，四周没有一点儿绿色，旁边就是飞驰而过的车辆，这前不巴村后不巴店的破地方，天啊，简直就跟殡仪馆一样！

　　带头的那个男人自称是团队的team leader，马栗一听他软绵绵的声音，就觉得好像小丸子爸爸的形象，心里暗暗地就这么称呼他。他告诉新人们进公司先要进行培训，因为客服首先就要熟悉航空公司的一些知识。

　　小丸子爸爸耐心地教导新人：“接下来你们要面对的工作是个熟练工的活儿，刚开始的新鲜劲儿很快就会过去。相信我，之后你们一定会觉得枯燥甚至因为接到投诉而不爽。”他顿了顿，软绵绵的声音鼓励马栗他们：“但是我要提醒你们，换一个角度来看面前的这个工作，你们就会发现这是锻炼你们的方式。所以，不要单单只是简单的看待面前的工作，换个角度，多变化些思路，重复的工作也会让你们学习到很多新的东西。”“但是你们不妨换个角度来看，这个工作绝对是锻炼你们的好机会。多变化些思路，把工作中遇到的事总结积累成经验，你们会在重复的工作中学到很多新的体悟！”

　　紧接着，他哗啦一下扔出一打板砖那么厚的A4打印纸，密密麻麻的全部都是机场的三字代码和电脑命令行。

　　跟着又笑嘻嘻的说：“三字代码就是全世界机场的缩写，你们一定要把这些全部背下来，电脑命令行也是订票的时候需要用到的，所以也得背出来哦。”

　　背——出——来！马栗惊恐地抓着这些东西说：“背出来？全部？”她量了量尺寸，天呐，吃下去也要吃半天了吧……还得背出来啊？

　　小丸子爸爸点点头，还加了一句让马栗眼前一黑的话：“一个星期，全部背出来。”

　　接下来的每天，无论是刷牙的时候、吃饭的时候、便秘的时候、做梦的时候，马栗就在重复背诵中度过——SHA：虹桥机场，PVG：浦东机场，SHE：你是电你是光你是唯一的神话……不不不，不是那个SHE，是沈阳机场的SHE。

　　天啊，谁来救救她！

　　就这样被折磨着，还要参加最后的考试。因为合格了，才能上线接电话。

　　马栗也知道自己这么迷糊的性格是肯定背不出所有的内容，终于她在考试默写三字代码的时候不大不小地作了个弊：把答案写在鞋底板上！

　　考试当天，那个监考老师就看见一个姑娘她抓耳挠腮地不停把左脚搁在右脚上，右脚搁在左脚上，恨不得麻花那样绕起来。最后实在忍不住跑过来关心她：“你痔疮犯了是伐？”

　　唉，当时马栗同学的表情真是万分的尴尬！

　　也正是因为这次作弊的卓越成功，马栗得以保全性命坐在了电脑前开始自己第一次的实习生涯。

　　说她胸有成竹是骗人的，戴着耳麦紧张情绪持续不断地夹攻自己的小脑和大脑，手上全是潮湿的汗水，两只眼睛盯着屏幕上原本背的烂熟的客票预订命令行——脑子却已经一片空白。突然，左耳的听筒“嘟……”的一声，只听到系统自动分配的“订票服务”此起彼伏地响起：

　　“喂？我要预订哈尔滨到横滨的机票。”

　　“帮我查一下上海去布宜诺斯艾利斯的价格。”

　　唯一能够从喉咙里挤出来的就只有一个字：“哦……”

　　那些三字代码，机场行李注意事项，乘坐客规，客票规则，系统命令行查询代码，一切的一切，都变成了万丈深渊里的一星火苗，纵然是脑海里翻山越岭的搜索也一无所获。

　　马栗只能机械的条件反射，然后脱口而出

　　“我靠……”

　　那一瞬间她看到旁边的team leader（团队负责人）快要哭出来的表情。顺带说一句，马栗正好进了小丸子爸爸的team，所以理所当然地让他看到了这惊险的一幕。