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5、如谁的愿? 5.如谁的 ...
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5.如谁的愿
培训散场的时候,天已经暗下来了。一行人安安静静走出保险公司大楼,进门之前心里那点盼头,被傍晚这阵凉风一吹,凉下去不少。
二十个姑娘三三两两凑在一块,小声念叨着刚才听到的内容。
“原来客服根本不是光接电话,还得想着劝人家买保险。”
“我本来就是不想推销才来的。早知道是这样,我就不跑这一趟了。”
“可这是学姐说学校牵线的,总不能是骗我们吧?”
周晓雨挨着方慧走,步子拖得很重。刚才在会议室里压下去的慌劲儿,这会儿又冒上来。她想起之前被面包车拉到陌生地方发传单那回,心里留下的害怕。本以为这回总算找着个省心的活,绕了一圈,还是撞上自己不想碰、也干不来的事。
“我不想做推销。”她声音闷闷的,“我就想安安稳稳接接电话,到点拿工时费,不用挖空心思劝别人掏钱买东西。”
方慧脚步慢下来,回头瞟了一眼身后的大门。玻璃门映着刚亮起来的路灯,光刺得人眼睛发晕。
“我也是。”她低声说,“当初问的时候说得明明白白,客服就是回访。现在又说要做转化,跟最开始讲的不是一回事。”
俩人还没走出多远,张美函从楼里追出来,喊住她们。
“你们俩是不是心里犯嘀咕?”她脸上还是那副学姐的温和,“好多同学刚开始都接受不了,觉得推销难。但保险本身不是什么坏事,做得顺了收入确实高,比发传单、做礼仪那些兼职划算得多。”
“学姐,我们不想做业务转化,不行吗?”方慧直直看着她。
张美函轻轻叹了口气:“会上我也说了,纯回访的位置很少。公司招我们这批人,本来就是配合业务的。一直不肯做转化,后面很难给你们排班上岗。”
周晓雨咬了咬嘴唇:“那要是我们就是不愿意呢?”
“那就只能先等着,或者直接放弃这个机会。”张美函说得平平淡淡,“机会摆在这儿,选不选看你们自己。但我跟你们说实话,外面想找一份能按时发工资、稳定点的兼职,不容易。”
她没有再多说一句,也没有提高声音。
这是她一贯的办法:不劝。劝多了,人反而会防着她。她只需要把两条路的成本摆出来——一条是熬一熬,可能有点难;一条是走出去,一个人面对外面那些没人给你把关的活。剩下的,交给时间。
“你们回去想想。”她抬手看了眼表,“明天还培训。迟到的话,位置就给别人了。”
说完她转身,去找另外几个停下来想问问题的女生。
剩下的姑娘各自拿了主意。
崔婷婷站在台阶上,把手机收起来,走到张美函面前,声音不大但很直:“学姐,我留下。我哪个岗都行,礼仪也行,客服也行。只要能排班。”
张美函看了她一眼,目光在她肩上那块磨薄的羽绒服上停了一瞬。
“礼仪场次多。”她说,“但礼仪得穿裙子,冬天在外面等车,冷。”
“我不怕冷。”
“行。那明天你别迟到。”
崔婷婷点头,转身走了,走得很快,像怕慢一步机会就跑了。
也有几个家里条件紧的,一听提成多、能挣不少钱,动心了,当场就说愿意留下来学怎么跟客户沟通。有人拿不定主意,想着先接着培训,边走边看。
孙悦站在公交站牌底下,跟另一个女生小声说了半天,最后走到方慧旁边,声音轻得像怕惊着人:“我……我打算退了。我妈要是知道要卖保险,肯定不让我来。”
“退了以后呢?”方慧问。
“不知道。”孙悦低头抠着包带,“再说吧。”
还有两个胆子小的,凑在一起商量了半路,也打算退出。
周晓雨和方慧站在站台边,看着人群慢慢散开。晚风卷着地上的落叶,在脚底下打转转。
“现在咋办啊?”周晓雨看向方慧,眼神慌慌的。手头生活费本来就紧,再想找一个打着学校推荐名头的兼职,没那么容易。可这份工作藏着额外的要求,要去说服陌生人买保险,她实在做不来。
方慧望着马路上来来往往的车,沉默了好半天。
“先别急着给答复。”她说,“今晚回去好好琢磨。咱们得想清楚,这份兼职,到底能不能顺着我们的想法来,还是从头到尾,只顺着公司的安排。”
正说着,手机震了一下。群里跳出张美函的通知:明天下午继续培训,重点学促成话术,大家别迟到。
底下已经有不少人回了收到。
周晓雨点开那条消息,手指停在屏幕上,半天没点回复。
那天晚上十点多,张美函还在办公室。桌上摊着白天收上来的意向表,旁边是那张黑色的硬皮本。
苏晴站在对面报数:“二十个人,明确愿意做转化的五个。犹豫的十一个。剩下四个,明天估计不来了。”
“不来的别打电话劝。”张美函说。
“不劝?”苏晴有点意外,“人手……”
“人手不够我再招。”张美函把一张表抽出来,指尖在上面点了点,“打电话劝回来的,心里都记着一笔,做不长,还容易坏事。”
她把五张表放在左手边,剩下的搁在右手边。
“这五个,先给三千的场练手。练熟一个,往一万的场送一个。”
“那这些犹豫的呢?”
“晾着。”张美函合上本子,“晾三天他们自己会回来。真不回来的,就是本来就留不住的。”
苏晴应了一声,把表收好,走到门口又回头:“张总,那两个A大的姑娘,看着不太一样。”
“哪个不一样?”
“方慧话少,什么都问。周晓雨……她好像真信这一套。”
张美函低头把台灯关了,屋里暗下来,只剩窗外路灯的光落在桌角。
“信才好。”她说,“信的人,用起来最省劲。”