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1、第1章 「所以,你 ...
「所以,你建议客户少接几场生意?」
蒂娅(Tia)望向对面。那人将她带来的排期表翻回前一页,手指停在收入那一栏。学姐伊莲娜(Elena)坐在旁边,方才替她介绍过实习时做的工作,也转头看她,等她回答。
「有些场次需要减少,有些只要调整时间。」她说,「原来的表没有把撤场和维护全算进去。有一场晚上结束,第二天一早又要交给另一位客户,中间的时间不够。」
「客户最后接受了?」
「一开始没有。他找我们是为了多接生意,结果我建议他少接。」
她又想起那场会议。客户的手一直压在建议排程上,收入预估早已交出去,有些日期也跟客人谈过。现在要改,客户得一个个去解释。她知道他的难处,才在会前把几种做法都列出来;可纸放到桌上,对方看完,仍将它推了回来。她想马上解释,最后还是先问他最难向谁交代。听见对方提到已通知的客人,她才明白,修改日期不只是挪动表格里的几行数字。她当时有些不甘心:几种方案都摆出来了,怎么就不能先挑一种谈下去?
「那天没有决定。他说要考虑,我们便约了下一次。」她翻到后面一页,「再谈时,他先问能不能保留原来的日期。我请现场确认过,如果多安排人撤场,时间上能不能赶得及。」
那一页列着增加人手的费用。撤场时间能缩短,开销却也跟着增加,多接一场赚的钱,可能还不够付加班费。客户这次看了很久,先问费用,再问哪些日期仍能留下,最后选了较少的场次,另保留一个等人手确认后再开的日期。
「所以少接了,反而能留下更多钱。」
「那一次是这样。多接一场,新增的费用反而超过那场的收入。」
对方沿着她指的地方看了一遍,又问现场是否愿意提供资料。她说原始记录分在几处,工作人员没有时间重做一份,她便先取已有的部分,余下的自己整理。
「那你的工作增加了。」
「是。不过我多整理一些,对方就不必另外做一份,资料也能先拿到。否则两边都等着,后面的事也做不了。」
她拿起水杯,才发觉嘴干。说起那次谈不拢的经历,她又想起自己当时有多着急。面试官已经翻到下一页,她喝了口水,把杯子放下。
谈到入职的安排,她问第一个月会跟谁做事、哪些部分需要去现场。对方说先做资料工作,也会出差;具体职缺要等她答辩后再谈,目前还有其他人选。她记下需要补的材料,又问照这个进度,大概什么时候能再见一次。
对方说会请伊莲娜再联络。她收好资料,接过名片,起身时才觉出肩膀有些酸。刚才她把排期表推过去时,对方顺着她标出的数字一项项追问。走出办公室,那几句问话还在她脑海里打转。她很想有机会再回来谈。
伊莲娜陪她走到街角。
「他对你的印象很好。等你答辩完,我再帮你约。」
「谢谢。我喜欢你们做的案子,希望还有机会再谈。」
伊莲娜点头。两人在街角等红灯,蒂娅问她第一年最难的是什么。学姐说,有时候知道该找谁,却问不出真正想知道的事;有时候当面谈得很好,过几天才发现双方说的根本不是一回事。
「那你后来怎么问?」蒂娅说。
伊莲娜笑了。「看是谁。也不是每次都问得出来。」
灯绿了。蒂娅向她道谢,走过马路,脚后跟忽然一阵刺痛。出门时觉得挑得很好的那双鞋,已经将皮肤磨红;她站在公车站旁,把鞋后跟踩松了一点,等车时又取出补交材料的那张纸,核对期限。
回到租屋,她在门边脱了鞋,赤脚走去开窗。六月的米兰已经闷热,衬衫后背贴着皮肤,她倒好水,坐了一会儿,才将要补交的材料摊到桌上。她把磁带翻到喜欢的那面,又逐页抚平面谈时折起的纸角。
吉他前奏刚响,电话也响了。
「Pronto?」她伸手调低音量。
「蒂蒂(Titti),今天谈得怎么样?」
教父阿尔多(Aldo)的声音传来,她便把话筒拿稳,告诉他谈得不错,答辩以后还要再约。另有一个罗马的联络,时间尚未定下来。阿尔多问过公司名字,跟着念了一遍,说很好,听起来也替她高兴。
她等着他问下去,那边却停住了。
「你也有事情要说?」
「有个人想见你。」
磁带里的女声从低低的鼓声里唱出来。蒂娅按下停止。阿尔多说起帕尔马一位熟识的市议员,前几天在一场地方聚会上碰见,谈到球场,也谈到她与一位住英国的顾问做过的场地评估。对方想知道,塔尔迪尼(Tardini)能不能也做类似的评估。
「你提了哪一个案子?」
「有图的那个。你给我看过。」
「那是别的场馆,不是职业足球场。」
「我知道。不是要你去安排踢球。」阿尔多笑着说,「他们想看看里面的地方,平常能不能开会、办展示,多赚一点维修费。先做个小评估,一个月左右。」
蒂娅坐直了些。她从小跟着父亲和阿尔多去塔尔迪尼看球。那时候只盼着比赛开始,哪里想过看台后面的房间还可以拿来做生意。桌上刚带回来的名片还压在材料旁,她看了一眼,伸手抽出空白纸,想先听清楚这件事。
「谁准备委托?」
阿尔多那边传来椅脚摩擦的声音。「这个还要谈。」
「那他现在最想知道什么?」
「有人提过企业活动,也有小展览。说到后来,大家就问该从哪里开始、谁负责。没人接下来做,过一阵子也就不提了。」
她写下会议与展示。阿尔多说到最后,语气里带了点埋怨:球场就在那里,怎么讨论了这么久,还是没人肯牵头?
「可以先找一种真的有人愿意付钱的活动,再看需要添什么安排。」她说,「这个我想跟他谈谈。」
「对。我就是这么跟他说的。」
她的笔停在纸上。她才刚听见这件事,阿尔多却已经替她向别人提过。她知道他是好意,仍想提醒他,自己还没有答应。
「那周末我回去,你带我认识一下。我想听他自己说,究竟希望做到什么。」
阿尔多停了一下。 「你还不知道他哪天有空。」
「所以才要问。你也可以在,省得我不知道先从哪里说起。」
电话那头又有声音,像他把手里的东西放到桌上。她听见萝莎问是谁,他转过去答蒂蒂,又告诉妻子,她周末要回来。他才说蒂蒂周末会回来,厨房那头就已经问起星期几到、要留哪顿饭。
蒂娅闭了闭眼,再睁开时已经笑了。「先星期五。车次我明天告诉你。」
「好。那我帮你约。」
「先问。约好告诉我。」
阿尔多说知道,又问她是不是比较想留在米兰。
「今天去过那家公司,我很喜欢。」她说。
她还记得下午办公室里那张靠窗的空桌,以及伊莲娜说起出差时的神情。米兰的工作她确实喜欢;帕尔马这个突然出现的机会,她也想亲自去看看。
「那就两边都谈谈。」他说,「你先把那边要的东西准备好,我这里问定时间,再告诉你。」
萝莎(Rosa)在旁边叫他递话筒。教母接过来,先问她吃饭没有,随后才提到她前两天惦记的杯子。
「柜里有两只一样的。你回来看看,喜不喜欢再拿。」
她答好。说到星期五,萝莎已经在想留什么菜,蒂娅本想说只回来几天,听见电话那头开柜子的响动,又改口问杯子是什么颜色。
晚上,碧婕(Bice)来敲门,一只鞋的搭扣松着,纸袋夹在臂下。她低头扣了两次,索性先走进来,把袋子放到桌上。
「我妈妈说你大概还没吃。」她取出面包和一盒烤蔬菜,「我说我不饿,她也没信。」
蒂娅去拿盘子,回头见朋友已经把鞋整齐放到椅子下,赤脚踩着地板。砖红色衬衫的袖口有一点皱,领子却仍翻得漂亮,衬得那双绿眼睛格外明亮。碧婕问起面谈,听说对方愿意再约,原本伸去拿水的手也停住了,抬头笑着看她。
「那很好啊。」
「还在见别的人。答辩以后再说。」
「至少你喜欢那里。」
她点点头,又问朋友今天忙些什么。碧婕正愁没人听她抱怨,立刻说起那位要参加姐姐婚礼的客人。太隆重的嫌夸张,换件简单的,又说像平常上班;她说着抬起两只手,在身前比了比那两件衣服,仍觉得各有合适的地方。
「后来才跟我说,她觉得姐姐就要离开她了。」碧婕拿着面包,过了一会儿才接下去,「我那时候还在找另一件给她。现在想想,真不该。她都快哭了,我还想让她去换衣服。」
「最后呢?」
「暂定深绿色的长裙。姐姐打电话来,我先出去,让她们谈。那个我帮不上忙。」
蒂娅听她说完,才将蔬菜往朋友那边移了移。碧婕吃过一口,目光落在椅背的外套上,又抬手指了指。
「今天里面穿米白那件?那件很衬你。」
蒂娅说是,将阿尔多来电的事告诉她。朋友咬着茄子,听到球场,先问会不会留在帕尔马。
「先去谈。现在连谁委托都不知道。」
「可你想去。」
「想。」
她答得太快,两人都笑了。碧婕伸手去看磁带标签,认出歌名,便叫她把音量开回来。蒂娅说后面一首更好,朋友偏偏喜欢眼前这首;她非要碧婕听完最喜欢的那一段。碧婕夸张地捂住耳朵,逗得她赶紧把手里的面包放回盘子。等歌放完,朋友还是摇头,她只好认输,拿面包蘸起盘底的橄榄油。
碧婕去洗手时,她将议员的姓名写到名片旁,下面只列了两个问题:想做什么,谁来决定。
「你星期四还去看电影吧?」朋友出来问。
「去。」
她把纸往里推,给碧婕的盘子让出位置。星期五要带哪些材料,等明天问过时间再收。
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