86、第一个回合 汉斯预约律 ...
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汉斯预约律师是在一个星期一的上午。
他没有拖延。
星期六，他把所有与埃贡有关的文件重新整理了一遍；星期日，他检查了自己的收入证明、住房资料、工作安排，以及过去几个月记录下来的孩子的生活开支。到了星期一早晨，他已经准备好了一只文件夹，里面的材料按照日期和类别排列整齐，连每份文件的页码都标注好了。
他对这次会面抱有相当高的期待。
在他看来，安娜已经把一件原本可以在家里解决的事情变得复杂起来。既然她坚持寻求外部帮助，他就必须采取同样正式的方式。他不认为自己有任何理由退让。恰恰相反，他认为自己比安娜准备得更充分，也比她更清楚这场争议涉及什么。
他甚至在出门前检查了两遍文件夹。
第二遍并非因为他忘记了什么，而是因为他不喜欢留下任何可以避免的疏漏。
律师事务所位于一栋商业办公楼的三层。接待室很安静，墙上挂着几幅抽象画。汉斯坐下来后，看了一眼桌上的收费说明，又看了看自己的手表。
他提前了十二分钟到达。
这至少说明，他尊重别人的时间。
律师是一位四十多岁的男人，说话不快，穿着深色西装。他听汉斯讲了将近半个小时，中间只在必要时打断他，询问几个具体问题。
汉斯讲得很有条理。
他谈到自己在家庭中的付出，谈到收入和住房条件，谈到自己为埃贡购买的物品，也谈到安娜搬出去之后，他在生活安排上遇到的困难。
他没有说自己害怕失去安娜。
在他的叙述中，安娜的离开已经不再是一件需要面对的私人事情，而是一系列必须得到解决的实际问题。
律师翻看着文件。
“你整理得很详细。”
汉斯听见这句话，微微点了点头。
“我认为，涉及孩子的事情，不能只凭感情判断。必须有事实。”
这句话说得很平静，也很有说服力。
律师没有反驳。
“事实当然重要。不过，我想先提醒你一点：材料多，不等于每一份材料都能证明你希望证明的事情。”
汉斯的手指停在文件夹边缘。
“你是指什么？”
“比如，你记录了很多开支。这可以帮助我们了解你的经济状况和家庭支出，但它本身不能回答另一个问题：怎样的照顾安排最符合埃贡的需要。”
汉斯没有马上回答。
他不喜欢别人把自己已经完成的工作重新归类，尤其是当这种归类降低了那些工作的重要性时。
“我并不是说，钱能决定一切。”他说，“但如果一个人有稳定收入，有住房，也有能力承担孩子的生活费用，这些难道不重要吗？”
“当然重要。”
“那么，我的材料就有意义。”
“有意义。”律师说，“但不是决定性的。”
汉斯靠回椅背。
他觉得对方有一种职业性的谨慎。这种谨慎或许可以理解，却也可能意味着对方不愿意真正替客户争取什么。
他见过这种人。
在海上工作时，他见过一些人，他们从来不肯把话说满，仿佛只要不给出明确承诺，就永远不必为结果负责。后来在软件行业，他也遇到过类似的同事。项目成功时，他们会说自己早已考虑周全；项目失败时，他们又会指出最初的条件存在不确定性。
汉斯不喜欢这种做事方式。
他认为，真正有能力的人应该能够在复杂的条件下找到解决办法，而不是不断解释为什么事情很复杂。
“那么，你建议我怎么做？”他问。
律师说，首先要进一步了解埃贡目前的日常照顾安排、父母双方的实际照顾能力，以及相关的安全问题。至于最终采取什么法律途径，需要根据更多信息判断。他还特别询问了此前发生的一次事件：汉斯曾在工作时让哭闹的孩子安静下来，而安娜对此提出了严重疑虑。
汉斯的表情变了。
“她已经把这件事告诉你了？”
“她是否告诉过其他人，并不是我们现在讨论的重点。我需要了解你自己的陈述。”
“我已经解释过了。我当时在工作，孩子一直哭。我只是想让他安静一点。”
“我听到了。”
“那么还有什么问题？”
律师没有立即回答。
“问题在于，孩子的安全需要被认真考虑。我们不能只讨论你当时的本意，也需要了解具体发生了什么。”
汉斯盯着他。
他突然觉得，这场谈话开始偏离了自己准备好的方向。
他本来希望律师帮助他把事情变得清晰：哪些事实对自己有利，哪些材料需要补充，下一步应该怎么做。
可现在，对方却像安娜一样，把注意力放在了他不愿意反复解释的那件事上。
“你们似乎都认为，只要安娜提出疑问，我就必须证明自己没有问题。”
“我没有这样说。”
“但你们的做法就是如此。”
律师合上文件夹，没有提高声音。
“汉斯先生，我的工作不是提前认定你有错，也不是保证你一定会得到想要的结果。我需要了解事实，告诉你可能存在的风险，然后根据实际情况提供建议。”
汉斯沉默了几秒。
他知道这段话在职业上没有什么问题。
正因为没有问题，他才更加不喜欢。
一个人可以用完全正确的措辞拒绝给他想要的答案，而他甚至很难指出对方究竟错在哪里。
他把这种感觉归结为沟通方式不合适。
第一次会面结束时，律师告诉他，会根据已经提供的材料核算工作时间，并在后续工作中按照约定的收费方式计费。如果需要进一步调查或准备文件，会提前说明大致工作范围。
汉斯记住了最后一句话。
他觉得这意味着，自己必须格外小心。
走出事务所时，他并没有感到沮丧。相反，他已经开始在脑子里重新安排下一步：哪些材料可以自己完成，哪些问题必须先问清楚，哪些沟通可以通过电子邮件解决，以免产生额外的电话费用。
他不是一个会因为第一次谈话不顺利就停下来的人。
他只需要找到更有效率的方法。
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账单在星期四上午到达。
汉斯当时正在家里工作。
他先看了一眼邮件标题，然后打开附件。账单并不长，列出了会面时间、文件审阅、后续处理以及相关通信的费用。
他逐项核对。
第一次会面用了多少时间，文件审阅用了多少时间，后续工作涉及什么内容。他打开自己的日历，又翻出预约确认邮件，把时间一项项对上。
核对到最后，他没有发现明显的计算错误。
这反而使他更加不舒服。
如果账单有错，他可以要求修改；如果某项费用重复计算，他可以要求解释。但现在，每一项似乎都有依据，而总金额仍然高于他的预期。
他盯着屏幕，重新计算了一遍。
然后又计算了一遍。
最后，他打开一份新的电子表格，输入每项费用，按照自己的理解重新分类。他把可以提前准备的材料、可以自行完成的工作，以及他认为不必要的沟通分别列了出来。
在表格最下方，他写下了一行字：
可避免的费用。
他没有马上付款。
他先写了一封邮件。
邮件的语气十分礼貌。他感谢律师的专业协助，表示自己理解法律服务需要付出时间，但希望进一步了解某些工作的具体内容，并询问今后能否通过集中提交问题、减少重复沟通的方式控制费用。
写完之后，他检查了两遍措辞，确认没有任何一句话显得失礼。
他发送了邮件。
下午，律师打来电话。
“我看到了你的邮件。”对方说，“我们可以调整沟通方式。你可以把非紧急问题集中发给我，我会尽量一次回复。但我也需要说明，审阅材料、判断相关事实的法律意义，以及向你解释风险，本身都属于专业工作。”
“我理解。”汉斯说，“但我已经把材料整理得很清楚了。你应该不需要花那么多时间重新阅读。”
“我需要判断哪些内容有用，哪些内容可能产生不同的法律影响。这不是单纯整理文件。”
汉斯的眉头皱了起来。
“可是你已经看过这些材料。”
“看过材料，不代表后续不需要进一步分析。”
“那么，如果每一项工作都可以被解释成必要的，我怎么知道你有没有效率？”
电话那头安静了片刻。
律师说：“你可以要求我说明工作内容，也可以对账单提出具体问题。但如果你不信任我的专业判断，我们可能很难有效合作。”
汉斯握着手机，没有说话。
这句话触碰了他最敏感的地方。
不是因为对方拒绝降价，而是因为对方把问题转向了他。
他付钱，是为了让别人替他工作。
在他的理解中，客户当然有权要求服务达到预期。如果服务不能达到预期，那么客户提出质疑是理所当然的。
至于信任，他认为那应该由专业能力来赢得，而不是由一个客户被要求无条件给予。
“我只是希望得到合理的服务。”他说。
“这是你的权利。”
“而不是每次提出问题，都被理解成我不信任你。”
“我并没有这样理解。我是在提醒你，我们需要建立一种能够继续工作的方式。”
汉斯听见了对方的措辞。
建立一种能够继续工作的方式。
他说得像是在讨论双方的合作条件。
汉斯却已经开始觉得，自己花钱聘请的律师正在教他应该如何做客户。
他没有继续争论。
“好，我明白了。”
他挂断电话，把手机放在桌上。
过了几秒，他重新拿起来，打开律师事务所的网站，仔细查看其他律师的专业领域与收费说明。
他没有立即决定更换律师。
更换律师同样意味着新的咨询费用、重新介绍案情，以及重复审阅已经准备好的材料。那不符合他的利益。
他只是想确认，自己还有没有更好的选择。
这个念头使他平静下来。
只要还有选择，就谈不上被动。
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那天晚上，汉斯给安娜发了一条消息。
他没有谈律师的态度，也没有提账单的具体金额。他把重点放在了费用产生的原因上。
他写道，既然安娜坚持通过正式途径解决埃贡的照顾安排，双方就都需要承担相应的成本。他认为，自己聘请律师并不是出于个人兴趣，而是因为安娜不愿意继续在家庭内部协商。
因此，他希望安娜也考虑承担一部分相关费用。
消息发出去以后，他把手机放在一旁，继续处理工作。
他相信这个要求有道理。
他没有要求安娜支付全部费用，只要求她承担一部分。对于一个自认为讲究公平的人来说，这甚至算得上克制。
他没有考虑的是，安娜是否同意他的因果判断。
在他的叙述中，是安娜先离开，是安娜坚持把孩子的事情交给外部机构，是安娜让双方不得不聘请专业人士。
但安娜记得的，是另一条完全不同的因果链。
她记得自己为什么离开，记得埃贡哭泣时发生过什么，也记得自己曾经尝试过多少次解释、协商和退让。
她并不认为，自己有义务为汉斯维护他所坚持的立场而付费。
安娜看到消息时，正坐在新公寓的餐桌旁。埃贡已经睡着，桌上放着第二天需要带去托儿安排咨询的几份文件。
她读完消息，没有立刻回复。
过去，她很可能会先想一想，怎样措辞才不会让汉斯不高兴；也会考虑，如果拒绝，他是否又会认为她自私、不讲道理。
她甚至可能为了避免一场争执，先解释自己为什么不能承担这笔费用。
但现在，她不想再把每一个问题都变成一场需要自己完成的辩论。
她截取了消息，连同此前关于孩子安排的相关沟通，一并转给了自己的法律顾问，并询问这类费用应当如何处理。
随后，她只回复了一句话。
“律师费用的问题，请由双方的法律顾问沟通。我会依法承担我应当承担的责任。”
没有指责，也没有解释。
汉斯很快看到了回复。
他读了两遍。
他原本以为，安娜至少会提出反对理由，或者说明她为什么不愿意承担费用。这样，他就可以逐项回应，指出她的说法哪里不合理。
可她没有给他这些机会。
她把问题交给了专业人士。
这让他感到一种熟悉的不快。
他觉得自己正在被排除在一场原本应该由他参与的讨论之外。明明事情发生在他与安娜之间，明明他已经清楚地表达了自己的要求，她却不再直接和他讨论，而是把一切转交给别人。
他告诉自己，这不是逃避问题，就是不愿意面对现实。
他没有想过，也许安娜只是终于不再愿意让每一个问题都变成一场漫长的争论。
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第二天早晨，汉斯提前半小时开始工作。
他把昨天的账单存入一个新的文件夹，命名为“法律费用”，又把与安娜有关的消息整理进去。他还建立了一张表格，分别记录已经支付的费用、预计发生的费用，以及可以通过调整沟通方式减少的费用。
他做这些事情时，神情专注，动作迅速。
对于一个不愿认输的人来说，挫折很少意味着停止。
它更像是一道需要重新计算的题目。
如果这个律师不够合适，他就再找一个。如果费用无法避免，他就想办法控制。如果安娜拒绝分担，他就让专业人士判断自己是否有其他合法途径。
他不会因为一次不愉快就承认自己的方式有问题。
他只会寻找更好的方式，让自己下一次不再处于不利的位置。
上午九点，他重新打开律师事务所的网站，选中了另一位律师的资料。他准备先打电话咨询收费方式，再决定是否需要预约。
在拨出号码之前，他看了一眼桌上的埃贡照片。
照片里的孩子还很小，眼睛睁得圆圆的，嘴角沾着一点奶渍。
汉斯拿起照片，用拇指擦了擦相框边缘。
他确实想要更多时间陪伴儿子。他也确实认为自己能够照顾好埃贡。
但在他心里，这件事早已不只是父亲与孩子之间的事情。
安娜离开了。
她不再向他解释，不再接受他的安排，也不再因为他的一句责备而急于证明自己。
他不能接受这种变化。
于是，他把所有事情都放到了同一张桌子上：孩子的照顾、律师的费用、安娜的决定，以及自己必须争取回来的东西。
他把它们整理得井井有条，仿佛只要每一项都找到合适的位置，生活就能重新回到他能够掌握的状态。
电话接通了。
汉斯立刻坐直身体，拿起笔，准备记录对方的回答。
他的声音平稳，礼貌，甚至带着一点令人放心的自信。
他已经准备好了下一场谈话。
至于这场谈话会不会再次让他失望，他并不担心。
他从来不认为自己会输。
他只是认为，上一种办法还不够好。
作者有话说
第86章 第一个回合
