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47、没有说出口的事 公司的 ...
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公司的打印机卡了七分钟,顾晓晏站在旁边等样品清单出来。
她要发给欧洲办公室的样品清单卡在队列里,电脑显示任务已完成,纸却没有出来。行政过来拆开侧板,找出一张卡在滚轮里的纸。那是昨天客户来访的司机执行表,已经作废,她把纸折起来,放进标记为“作废”的文件夹。
小刘拿着手机从走廊过来:“工厂说新版样品今天能出,但他们的仓库要先确认两套空白标签是不是和成品一起寄。”
“让他们按清单分包。”顾晓晏说,“成品样品一包,空白标签一包,外箱上分别写清批次和数量。不要混在一起再让我们猜。”
“他们说这样要多贴一张箱唛。”
“那就多贴一张。费用如果有变化,让他们书面列出来。”
小刘应了一声,又问:“客户昨天提的标签位置,要不要在回复里写‘已确认无误’?”
顾晓晏翻开桌上的资料:“不能这么写。我们只能说依据签样页、批次卡、留样照片和客户补充照片核对,现有样品没有发现位置偏移。后续生产按哪一份为准,要等客户确认。”
她把句子改好,发给小刘:“这段先给工厂看,别让他们自行扩展。”
九点,欧洲办公室来电话。对方说客户内部展示需要在下周一之前收到样品,若今天不能发出,就会影响下周的确认会议。顾晓晏听完,没有直接答应,只问清楚展示地址、收件人、工作时间和当地快递截件时间,又把这些信息逐项复述了一遍。
“我们会尽量今天安排。”她说,“但样品必须先完成批次核对。寄出前我会发照片和清单。”
电话挂断后,小刘看着她:“他们说得挺急。”
“急不等于可以跳过核对。”顾晓晏拿起笔,“你去催进度,但别催他们先发。”
她把客户邮件转给周予尧,请他帮忙看一眼合同里的样品交付约定。周予尧回复得很快,只指出合同写了展示用途和合理安排,没有写死具体日期。顾晓晏把这一条单独标出来,又把客户电话里提到的周一会议记进待确认事项。
手机在桌面上震动。沈惟发来一条:早。今天门诊,可能忙到晚。
顾晓晏回:早。你先忙,不用回我。
她发完这句,想起沈惟昨晚说的“到家后告诉我一声”。那不是固定的安排,也没有被谁正式命名,可她已经会在下班前留意手机是否亮过。她没再补别的话,把聊天框关掉,继续催工厂出照片。
医院里,沈惟在八点前完成查房。小周把昨天补过的记录递回来,提示页码的时间终于写清楚。沈惟核过一遍,发现其中一条把“护士先指向第四页”写成了“护士提醒患者看说明”,她让小周改回具体动作。
“不要把动作写成结论。”她说。
小周点头:“我马上改。”
门诊开始后,等候区比平时拥挤。一位七十多岁的患者带着女儿来复诊,女儿手里的检查单按日期夹好,却少了最近一次的影像报告。沈惟让护士先联系影像科确认,自己把患者带来的其他资料重新排了一遍。
“报告没有带,不影响今天问诊。”她对老人说,“但要判断下一步,还是需要看到原片。我们先把缺的补齐。”
老人连连说对不起,女儿在旁边解释自己早上出门太急。沈惟没有说没关系,只告诉她们去哪个窗口补打,补齐后再回来。下一位患者已经在门外等候,护士提醒还有三分钟。
她低头看了一眼手机。顾晓晏没有新消息。沈惟把手机扣回桌上,继续问诊。
中午过后,影像报告补齐,老人重新进来。检查结果没有出现需要马上处理的变化,沈惟把复诊时间写在说明上,又让女儿复述一遍。
“下次先到门诊窗口确认。”女儿说。
“对。日期如果看不清,就直接问,不要凭记忆。”
她送走母女,才发现自己手边的水已经凉了。林夏从门口探头进来:“陈医生找你,下午三点看汇总。”
“知道了。”
“你午饭吃了吗?”
“吃了。”
林夏看着她:“真的?”
“医院食堂。”
“那算吃了。你今天看手机的次数比昨天多。”
沈惟把病例夹合上:“你在护士站数的?”
“不用数,屏幕亮一次,你的脸就会跟着动一下。”
“我没有。”
“好,你没有。”林夏把手里的病历放到桌边,“下午别忘了陈医生的会。”
她走了两步,又回头:“昨晚她有没有问你下次什么时候见?”
沈惟没有抬头:“没有。”
“那你有没有问她?”
“没有。”
“你们两个挺有默契。”林夏说完就走。
沈惟看着桌上的病例夹,没有叫住她。
三点的讨论在小会议室进行。陈医生把最近一周的出院说明记录投到屏幕上,按患者本人、家属代问、护士先提示和门诊转询四项分开。数据不多,不能得出完整结论,但有几条重复出现的情况值得继续观察。
“先不改版。”陈医生说,“周末再收两天。如果同一类问题继续出现,再讨论是不是调整页码和交代顺序。”
沈惟负责补充病区记录,答应下班前把缺项补齐。会议结束时已经过了五点半,外面天色压下来,玻璃窗上映着办公室的灯。
顾晓晏那边也没有轻松多少。工厂发来的照片里,成品样品、空白标签和外箱号都拍到了,但其中一张批次卡被手指挡住一角,最后两位数字看不清。她让工厂重拍,等了二十分钟,收到的第二张照片又把空白标签的数量拍在了阴影里。
小刘在电话里说:“他们说实物没问题,只是照片不太好拍。”
“实物没问题要靠记录证明。”顾晓晏说,“让他们把标签平铺,批次卡放旁边,数量一张一张摆开。照片不清楚就重拍。”
“今天可能赶不上快递截件。”
顾晓晏看了看电脑右下角的时间,已经六点四十。
“先把照片拍对。截件时间我来确认。”
她给快递公司打电话,问到晚上八点前仍有一班揽收,但需要工厂在七点半前完成交件。随后她把要求写成三行发给工厂,并要求对方回复“已按三项完成”。
周予尧发来消息:要不要我帮你盯客户那边的合同?
顾晓晏:我先把样品发出去。合同那边周一再确认。
周予尧:别把所有事都压在今天。
顾晓晏:我知道。
她放下手机,重新打开邮件。屏幕右下角又跳出一条消息。
沈惟:还在忙?
顾晓晏看了时间,回:嗯,样品今天要争取寄出。你呢?
沈惟:刚结束。陈医生让我补记录。
顾晓晏:那你先忙。晚饭别只吃面。
沈惟:你昨天不是说我会加热?
顾晓晏:今天可以升级,至少放点青菜。
沈惟:知道了。
顾晓晏:沈医生。
沈惟:嗯?
顾晓晏:没事。你先回去。
沈惟盯着“没事”两个字,问:样品能发出去吗?
顾晓晏过了一会儿才回:还在等重拍的批次卡。理论上可以,实际要看他们七点半前能不能交件。
沈惟:那就先把照片弄清楚。
顾晓晏:你也这么说。
沈惟:因为你说过,依据要写清楚。
顾晓晏坐在空了一半的办公室里,看到这句,笑了一下。她把手机放在键盘旁,没再逗她。
七点二十二,工厂重新发来照片。批次卡、样品、空白标签和外箱号都能辨认,数量也在清单上逐一对应。顾晓晏让小刘复核一遍,自己再看一次,确认后发给欧洲办公室,并把寄件信息同步给快递公司。
邮件发出去后,她靠回椅背,肩膀才松下来。欧洲办公室回复“收到,等待运单号”。她把运单号填入邮件,标记为已寄出,相关照片和清单分别归档。
八点零五,沈惟收到消息:样品寄出去了。
她正在医院楼下便利店挑青菜,回:好。你吃饭了吗?
顾晓晏:还没有。
沈惟:别吃凉的。
顾晓晏:你今天只会这一句?
沈惟:有空去吃热的。
顾晓晏:这句比昨天进步。
沈惟拿了一袋生菜和一盒鸡蛋,结账时又买了两只西红柿。她提着袋子走出便利店,才问:你想吃什么?
顾晓晏:公司附近有家粥店,还开着。
沈惟:去吧。
顾晓晏:你这是在批准我的晚饭?
沈惟:不是。提醒。
顾晓晏:好,我去。
顾晓晏收拾桌面时,周予尧打来电话,问她要不要一起吃。她说自己去楼下解决,让他不用过来。周予尧没追问,只提醒她把客户邮件放进项目目录。
粥店里人不多。顾晓晏点了一碗鱼片粥,等餐的时候给沈惟发了张菜单照片。
顾晓晏:没有番茄炒蛋。
沈惟:那就吃鱼片粥。
顾晓晏:沈医生,你对我的晚饭安排得很熟练。
沈惟:你自己选的。
顾晓晏:行,听你的。
她把手机放到桌上,等粥端上来。热气升到眼前,她拍了照片发给沈惟。沈惟回了一个“好”,又补了一句:吃完再走。
顾晓晏看着这句话,手指在屏幕边停了一下,最后没有调侃,只回:知道了。
沈惟回到家,把青菜和鸡蛋放进锅里。她没有真的只加热面,重新煮了一碗清汤面,西红柿切得不太整齐,青菜煮过了头。手机放在灶台边,顾晓晏的消息一条一条进来。
顾晓晏:吃完了。
沈惟:回去路上小心。
顾晓晏:你也早点休息。明天是不是还要去医院?
沈惟:上午有讨论。
顾晓晏:那我不打扰你。
沈惟看着屏幕,打下“没有打扰”,停了一会儿,没有发送。她删掉,改成:到了发我。
顾晓晏:好。
夜里十点十六分,顾晓晏发来“到了”。沈惟回了一个“嗯”,放下手机。过了几分钟,她重新拿起来,把那条消息点开,又补了一句:今天辛苦了。
顾晓晏很快回:你也是。
她盯着屏幕看了一会儿,忽然又问:那家面馆还去吗?
沈惟打开手机里的排班表扫了一眼,才回:去。你有空告诉我,我看排班。
顾晓晏:好。
沈惟把手机放回枕边,起身去关还亮着的厨房灯。