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41、东梧里 宋知南说“ ...

  •   宋知南说“我报过”的时候,急诊护士站短暂安静了一秒。
      不是没人听见。
      是每个人都听懂了那句话背后的意思。
      她报过。系统降权了。故障没被修。直到灾厄副本把它放大成一条会卡住分诊、污染视频、拖慢抢救的事故链,才终于有人在屏幕前看见它。
      韩既白的手指停在键盘上,没敢抬头。
      沈照霜没有让沉默继续扩大。
      “记录固定。”她说,“先查还有多少条同类降权。”
      韩既白低声应:“在跑。”
      宋知南把那口气压回去,转身继续核对红区腕带。她没有骂人,也没有把旧账摔在所有人脸上。因为抢救室里又响起了监护仪报警,黄区还有两名患者等复评,绿区刚刚分流出去的慢病患者需要确认是否抵达东梧里。
      医院从来不给人把委屈说完整的时间。
      七点零四分,公共接口上东梧里节点转红。
      【东梧里卫生服务站周边异常上报增加。】
      【基础病用药需求集中。】
      【低风险转诊承载量预测:86人。】
      【建议:继续扩大基层分流。】
      祁成章看见“86人”时,第一反应是把数字圈起来。
      “如果能接八十六个,急诊绿区压力可以直接降一半。”
      沈照霜没有立刻点头。
      她拨通周茜的视频。
      屏幕里,周茜站在东梧里卫生服务站门口,雨衣敞着,头发粘在脸侧。她身后是临时贴出的分流说明,陶医生坐在诊室里,桌上放着血压计、血糖仪和一摞转诊小卡。
      “系统预测你们能接八十六人。”沈照霜说,“你报实际。”
      周茜愣了一下,立刻扭头问陶医生。
      陶医生头也不抬:“谁预测的让谁来坐诊。”
      周茜把手机转回来,声音比刚才稳:“实际最多十六到二十。前提是只接续药、换药、轻症复查。超过二十,候诊区坐不下,走廊湿滑,老人容易摔。护士只有两名,抽不开人盯每个基础病患者。”
      祁成章皱眉:“差这么多?”
      周茜把镜头对准门口。
      社区服务站不像市一院急诊,有宽阔大厅和红黄绿区。它只有一条窄走廊,墙边摆着塑料椅,门口坡道因为旧管线反味和雨水返潮变得发滑。一个拄拐老人刚进门,周茜马上扶了一把,旁边志愿者把防滑垫往前拖。
      “还有这个。”周茜把镜头往墙角压低。
      配电间门缝下有潮痕,没见明水,但颜色发暗。
      顾长宁的声音切进来:“不要开门。贴警戒线,联系电工断电检查前,任何人别碰门把手。”
      “收到。”
      韩既白把系统预测模型调出来,脸色更难看。
      “它把卫生服务站按标准面积和登记医护数算承载,没有纳入坡道积水、配电间受潮、转诊回传压力和社区高龄人口比例。”
      邵闻野冷笑:“也就是把东梧里当表格,不当地方。”
      沈照霜在白板上写下两列。
      系统预测:86。
      基层实报:16-20。
      她问周茜:“你们手上有多少慢病居民名单?”
      周茜立刻翻出网格表。
      “高血压长期用药三百二十七人,糖尿病一百九十四人,独居老人四十六人,行动不便二十一人。今天已经有二十三个人在群里问续药,七个说不敢去市一院,两个胸闷,一个血糖偏高。”
      她报得很快,不像念文件,像把一张张脸从楼栋里拎出来。
      系统提示跳动。
      【检测到非标准基层数据。】
      【可信度待核验。】
      沈照霜说:“纳入。标注来源为社区实报,限医疗复核。”
      韩既白立刻把周茜的名单接入公共接口,但没有直接公开姓名,只生成了三类匿名需求:
      续药。
      复查。
      需电话医学评估。
      林皎在急诊分诊台看见接口变化,长长呼出一口气。
      她刚刚正面对一位糖尿病患者的家属。对方不算急危重,却已经因为停药和恐慌在急诊排了一个小时。按过去的流程,她只能说“再等等”。现在她终于能递出一张有去处的单子。
      “您先不要挤红区。”林皎说,“这张单子去东梧里卫生服务站,陶医生会复查血糖,处理后回传市一院。若数值超过这里写的范围,系统会提示您回急诊,不会把您丢出去。”
      家属捏着单子,问:“那边真的知道我们是谁吗?”
      “知道编号和病情,不公开姓名。”林皎说,“您也能看见回传状态。”
      那人犹豫片刻,点点头。
      七点十七分,第一批东梧里分流患者抵达卫生服务站。
      周茜把每个人的转诊编号贴在夹板上,陶医生一边量血压一边骂:“市一院倒是会派活。”
      骂完,他把第一张回传单打了勾。
      【DWL-003:稳定换药完成。】
      【DWL-004:血糖复测偏高,建议电话复核后决定是否返院。】
      【DWL-005:续药完成。】
      这些小小的回传像一根根钉子,把从急诊分出去的人重新钉回医疗链里。
      系统的“86人”没有实现。
      但十六个人被稳稳接住了。
      急诊绿区拥堵指数下降了百分之八。
      公众信任值上升一格。
      祁成章看着屏幕,半晌没有说话。
      沈照霜知道他在算。
      十六人比八十六人少得可怜。可这十六人没有在路上失控,没有挤占红区,没有因为一句“去社区看看”而从系统里消失。
      “小节点不等于低收益。”她说。
      祁成章抬眼:“你是在说服我,还是在说服系统?”
      “都说。”
      话音刚落,东梧里地图上,卫生服务站后侧一段旧支管由红转黑。
      顾长宁的声音沉下去。
      “不好。顶托点不是一处,是连着市一院负一层和东梧里配电间的一段老管。”
      公共接口同时弹出新的异常:
      【血库冷链温度波动。】
      【位置:市一院地下二层。】
      急诊大厅里,林皎猛地抬头。
      医院副本没有让他们喘过气。
      血库当然不会和污水管接在一起。
      真正被绑住的是更隐蔽的一条链:旧雨污支管反顶,负一层低压柜和配电切换区受潮,备用回路负载被迫抬高,地下二层血库冷链在切换瞬间闪断。
      一条基层分流刚刚打开的路,就这样把医院的电、冷链和旧管网全部拖到了同一张图上。

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