《暖城》读不知

6、情分or规矩 暖城

　　第二天清晨，办公室的暖气片比前几日温乎了些，试压的水在管壁里汩汩地淌，带着细微的震动。

　　萧宝雯到得比往常早，没有像前几天那样先翻《供热管理条例》，而是把三本欠费台账平摊在桌上，拿出三支不同颜色的荧光笔，低头一户一户地勾划。

　　红笔标恶意拖欠、私改管道的，蓝笔标租户扯皮、房东失联的，绿笔则圈出独居老人、低保户、家里有病人的。

　　笔尖在纸页上停停顿顿，遇到拿不准的，就翻出昨天下午周徹桉随口提的几户备注，对照着核对。

　　老陈端着搪瓷茶杯从水房回来，瞥了眼她桌上花花绿绿的台账，笑了：“哟，小萧这是转性了？不拿条例当砖头砸人了？”

　　萧宝雯抬头看了他一眼，没像往常那样梗着脖子反驳，只是抿了抿嘴：“该讲规矩讲规矩，该分情况分情况。”

　　老陈挑挑眉，没再说什么，吹着茶叶沫子坐回了座位。

　　他倒要看看，这小姑娘能折腾出什么花样。

　　萧宝雯最终把笔停在“光明里4号楼3单元102 赵德海”那一行。

　　这户欠费一年零三个月，金额一千四百多，之前她上门敲过两次，都没人应。

　　昨天周徹桉提了一句，说这家男的打零工，女的常年卧病，还有个上初中的孩子，挺难的。

　　她揣上笔记本，先绕去了光明里社区居委会。

　　社区主任是个快五十岁的大姐，姓刘，一听是热力公司的，叹了口气：“老赵啊，是不容易。他媳妇肾病综合征，常年吃药，孩子刚上初二，全家就靠他打零工扛着。去年冬天他媳妇住院，把供暖费给耽误了，等想起来的时候，滞纳金都不少了，他也不好意思去找你们。”

　　“那他符合特困供暖补贴的条件吧？”萧宝雯翻开笔记本，“我记得文件里说，低保户、特困家庭可以申请减免部分供暖费。”

　　“符合是符合，就是流程麻烦，得开好多证明，他哪有空跑啊。”刘主任摇摇头，“之前也提过一次，他说算了，不想麻烦人。”

　　萧宝雯没说话，在本子上刷刷记了几行。

　　从社区出来，风刮得更紧了，她把围巾往上拉了拉，直接回了公司。

　　“王姐，我想给光明里赵德海家申请特困补贴。”她找到王姐，把社区的情况说了一遍，“他符合条件，就是没人帮他跑手续。”

　　王姐正在核对当月的缴费报表，闻言抬头：“宝雯啊，补贴流程麻烦得很，要社区证明、病历复印件、收入证明，好几个部门签字呢。再说这户之前没备案，现在补报，领导未必批。”

　　“我去跑手续。”萧宝雯语气很坚决，“材料我去社区拿，病历我去他家取，只要符合规定，没道理不批。”

　　旁边老陈搭了腔：“小萧，听哥一句，犯不上。你跑断腿，最后也不多拿一分钱，万一批不下来，还白忙活。差不多得了。”

　　萧宝雯没应声。

　　她知道老陈说的是实话，可一想到赵叔家墙上贴着的孩子的奖状，还有刘主任说他不想麻烦人，心里就堵得慌。

　　规矩是死的，可人是活的。

　　这话她以前觉得是和稀泥，现在却有点懂了。

　　她没再争辩，转身就出了办公室。

　　先跑社区开证明，又折去赵德海家取病历复印件。

　　赵家在一楼，屋里光线很暗，进门就是一股中药味，女人躺在床上，盖着厚被子，听见动静想坐起来，被萧宝雯劝住了。

　　桌子上摆着拆开的药盒，墙面上贴满了奖状，都是孩子的。

　　赵德海不在，孩子放学在家，瘦瘦小小的，懂事地给她倒水，杯子都洗得发白。

　　萧宝雯心里酸酸的，拿了病历就走，没敢多待。

　　下午她抱着一摞材料跑了两个科室，找了三个领导签字，腿都跑酸了，最后总算在下班前把补贴审批单递到了财务室。

　　走出办公楼的时候，夕阳把她的影子拉得很长，风刮在脸上，却不觉得那么冷了。

　　第二天上午，审批结果下来了。

　　减免百分之六十的欠费，剩下的可以分两个月缴。

　　萧宝雯拿着通知单，立刻骑车去了光明里。

　　赵德海正好在家，刚打零工回来，身上还沾着灰。

　　接过通知单的时候，他手都抖了，翻来覆去看了好几遍，有点不敢相信：“真、真能减这么多？姑娘，这、这太谢谢你了……我这就去凑钱，这个月先交一半！”

　　“赵叔您别急。”萧宝雯笑了笑，这是她入职这么久，第一次真心实意地笑，“剩下的下个月交也行，我跟财务说一声。家里有困难随时说，只要符合政策，我们都帮着申请。”

　　送走萧宝雯的时候，赵德海一直送到单元门口，嘴里反复念叨：好人啊，真是好人。

　　萧宝雯走在小区里，心里涨得满满的，比之前吵赢一场架、怼赢一个老赖，要踏实得多。

　　她顺路又去了王桂兰阿姨家。

　　上次被王阿姨推出来，她心里一直记着这户。

　　这次敲门，王阿姨开门见是她，脸立刻拉了下来，张嘴又要哭穷。

　　“阿姨，您先听我说完。”萧宝雯没等她开口，语气平静，“您家如果确实困难，我可以帮您申请特困补贴，需要什么材料我列给您，您准备好就行。但要是不符合条件，这暖气费最迟这周末得缴。您儿子在国企上班，家里条件也不是交不起，真拖到起诉，对谁都不好。”

　　王阿姨脸上的表情僵住了，眼神闪了闪。

　　她没想到这小姑娘这次不软不硬，居然把她家底摸得这么清楚。

　　装穷的话说不出口了，讪讪地笑了笑：“哎呀姑娘，我不是不交，就是最近手头紧。行，周末，周末我肯定交。”

　　从王阿姨家出来，萧宝雯长长舒了口气。

　　原来不用拍桌子，不用喊条例，也能把事办成。

　　下班的时候，她在公司大门口碰到周徹桉。

　　对方刚从管道井回来，裤腿上沾着泥，手里拎着工具包，看见她就笑了：“听说你给老赵办下补贴了？可以啊萧宝雯，进步挺快，不拿条例砸人了？”

　　萧宝雯撇了撇嘴，心里却没了之前的抵触。

　　她踢了踢脚下的小石子，小声道：“还不是某人说的，先分人，再讲规矩。”

　　周徹桉愣了一下，随即笑出声来，眉眼都舒展开了：“哟，还记着呢？我以为你萧大原则不认账呢。”

　　“谁不认账了。”萧宝雯瞪他一眼，却没真生气，“对了，张大爷家的管道，你们什么时候去修？”

　　“明天就去。”周徹桉把工具包往肩上一甩，“修完管道，你再去催费，就好办多了。”

　　两人并肩往公交站走，风卷着落叶从身边飘过。

　　远处供热站的烟囱冒着白烟，在傍晚的天空里晕开淡淡的云。

　　萧宝雯侧头看了眼身边的人，他正说着明天检修的注意事项，侧脸在夕阳里轮廓分明。

　　她忽然觉得，好像也没那么讨厌这个人了。

　　晚上回到家，姜椰已经下班了，正窝在沙发上吃橘子，看见她回来就皱起鼻子：“宝雯你可回来了，你猜我今天碰见谁了？那个渣男！罗星熠！”

　　萧宝雯换鞋的动作顿了顿：“他又去医院了？”

　　“可不是嘛，说是问那个孕妇情况怎么样了，装得还挺像。”姜椰撇撇嘴，“我就随便应付了两句，没给他好脸色。”

　　萧宝雯走过去坐下，拿起一瓣橘子。

　　白天赵叔感激的眼神还在脑子里转，她犹豫了一下，轻声道：“椰椰，有时候吧，眼见不一定为实。万一人家真是好人呢？”

　　“怎么可能！”姜椰立刻坐直了，“我在急诊见多了这种人！你就是太单纯了。”

　　萧宝雯笑了笑，没反驳。

　　她以前也觉得，凡事非黑即白，规矩就是规矩。

　　可这几天跑下来才知道，好多事都藏在台账的数字背后，有人故意耍赖，也有人有心无力。

　　窗外的风敲打着玻璃，屋里的暖气片温温的，烘得人手脚都软了。

　　萧宝雯靠在沙发上，看着墙上的影子，心里轻轻叹了口气。

　　原来情理之间这四个字，说起来容易，真要做好，比背熟整本条例都难。