《情书几万字》至醒

34、上京记（十四） 法律民工

　　“调解函和律师函你去教他们做一下呗”
　　“好的组长，新的单子分了没？”
　　“分了，这次是燕京的一个大项目，周末可能得过去出差了”
　　上京城某律所的项目部组长晶晶是阿诚的直属领导，温婉中带着严肃，每月发完工资都带着组里的小伙伴们出去聚餐，组员过生日也被惦记着，为人处事颇有洛南中原大地厚德载物之风，组里的小年轻们一个比一个有个性，但是都服晶姐这个人，偶尔耍了小脾气，就相互之间在组长面前给彼此递台阶，再找机会在聚会的KTV里架着晶姐唱一首友谊天长地久。
　　“哇组长，周末要去燕京诶！这次到底是哪个甲方啊”
　　“据说这个公司在燕郊承包了一大片旧改的房地产，市场部的同事去项目看过，挺新的，也不知道为什么会跟业主有那么大矛盾”
　　“事出反常必有妖啊，到时候去看看吧”
　　“组长，这个月整个小组业绩达标一百多万了诶，所里有什么表示吗？”
　　“这个我之前就替你们争取过了，上面说奖励楼下奶茶店的一份奶茶券……”
　　“真特么抠啊，五险一金交最低档也就算了，连每月工资都只走基础两千块，剩下的还发现金……”
　　周六早晨，市场部的同事开了三辆SUV拉上几组人就往高速走，对于组里的小成员来说第一次出差总是令人激动的，尤其是看着高速路牌一点一点指向前方的燕京。穿行过都市的柏油路，汽车开进燕郊，道路两旁是成片林立的香樟树，如果是秋天应该会很好看。
　　“组长，你看这两边的房子都好新啊”
　　“是啊，这个路什么的都是新铺的，周边也非常干净整洁。”
　　“就是附近好像没什么成熟的大商场，连饭店都很少看到”
　　“他们是旧改回迁嘛，很多东西都还需要等待招商，但是附近就有两所中学，小区里也有幼儿园和小学，业主们基本生活还是很方便的。”
　　“一会儿由他们的物业总出来接我们，进出入需要登记一下”
　　“收到晶姐！”
　　“哇，这小区好漂亮啊，这欧式的大洋房，还有里面的设施也很新呢，保洁和保安也都在岗忙着……”
　　“这边什么都挺好的，业主为啥不交物业费呢”
　　“其实我也不太清楚，这边的物业总说地产也还没有撤出，需要修房的也都有专人上门，你们之前都跟这边的业主联系过了吧？今天可以约他们直接过来物业办公室了，咱们先去实地调查了解一下情况”
　　“组长，我跟着管家和保安去检查了设备的保养管护和物业员工每天的工作记录，设备间干净整洁，当值的签到打卡，还有具体楼栋的检修管理、破损维修更换记录都具备，人员上岗操作的资质也都没问题，按物业服务合同来说，他们提供的服务是没问题的。”
　　“这样吗？都先记录一下留一份扫描件吧”
　　“已经分别拍照，录视频记录了，纸质文件也留了扫描件。”
　　“行，我们开始联系业主约谈吧，都记录一下业主反馈的实际情况”
　　“收到组长！！”
　　“你好周女士，感谢你过来物业这边配合我们的工作。”
　　“时律师你好，你说你们过来也不提前说一声，我今天啊送孙子上学之后就去买菜了，这不买菜刚回来呢”
　　“是吗？那一会儿是不是得赶回去给孩子做饭？我就长话短说了大姐，咱们小区的整体情况，我们律所的律师团队从里到外都检查了一遍，物业公司提供的服务啊还是值得肯定的，但是为啥您家会拖欠三年的物业费呢，累计起来都一万多块钱了”
　　“哎呀，我知道我知道，物业里边还有我们村里人呢，就是当初回迁的时候大家知道以后住小区了会有物业，但是没说是这个价的啊，也没说要那么贵的，而且我们小区很多人都不交的，你说我交了算怎么回事”
　　“大姐，那您觉得这个小区物业的服务怎么样？以前回迁的事都过去了，现在都住上新小区了”
　　“还行，进出也有人管，有时候那个送外卖的啊会走进来，这一点不太好。”
　　“那卫生保洁和电梯检修这些您觉得怎么样？保安平常有没有巡逻？”
　　“卫生倒是每天都能看见有人扫地，电梯那个检修我没看见过，但是那个卡上就写着有人修，保安我知道的，每天进出都能见着”
　　“大姐，从您讲的情况来看，业主跟物业公司签订的服务合同里涉及的几项主要服务内容，物业公司都是在正常提供的，作为小区业主您也能切身体会和享受到，这边也能提供一些业主不常能参与的服务维保项目的照片、视频和记录让您浏览，您先看一下，这个确实能证明物业公司如实的提供了服务”
　　“我知道，人家给咱们干活儿了的，就是这里边吧还有很多事情都还没定下来呢”
　　“什么没定下来？是服务合同没定下来？还是您这边觉得有其他原因”
　　“我不是都说了吗？很多人不交的，太贵了这个。”
　　“大姐，您小区的这个建设规模和房产类型，在市场上来说属于高档小区，小区内面积大，绿化多，各种小型运动场和健身器材都具备，相应的配备的人员和设备管理成本费用综合评估下来，收每平米一块八还是性价比比较高的那一档了，这要是换了在燕京四环这样的服务和面积至少得收每平米3块五的，要是换了这家物业公司真不知道还有谁家愿意收得比这个更低还过来干。”
　　“是吗？真那么划算？”
　　“是的大姐，这些物业公司收多少钱，配备哪一档的服务都是可以网上查到的，我可以现场教您怎么在手机上查一查周边各个小区的收费情况，您别光盯着价格看，您看看您家整个的基础配置和面积，安保人员队伍的人数，每天巡逻的频率，还有换季时候对小区内绿化做的保养等等，有时候差别就差在这里了……”
　　“哦，这样看的是吗？我知道我们隔壁的小区有个只收一块二的，但是人家确实没我们这边大，也没有那么宽敞的地方，里头也没有运动场……”
　　“是的大姐，这些林林总总算起来，确实可以用您说的划算来形容了。而且小区是大家的，大家都出力维护才会更好，以后这一片小区的综合商业价值也会被这个影响的。现在物业委托我们过来先行调解，您只需要把欠费补上就行了”
　　“调解？是什么意思？”
　　“就是约您过来了解情况，协商处理的意思”
　　“哦这样吗？那我考虑一下吧，我得先回去给孩子做饭了”
　　“好的您慢走，这个是我的联系电话，有需要了解跟您小区物业服务合同有关的事情您可以在工作日致电”
　　………
　　“阿诚，你们今天上午的了解情况怎么样？”
　　“晶姐，我这边约谈的几位，真有什么矛盾的少，真觉得服务不好的少，跟风拖欠的多一点”
　　“我这边也是，来了三位，只有一个是因为家里有漏水没修好不愿意缴费的，其他都是明知故犯的多哦”
　　“我这边还有因为房子分给亲戚住了亲戚不愿意交拖累他的……”
　　“基层工作不好做哦，对了晶姐，那街道和村委了解这个情况吗？”
　　“他们都知道的，已经全部带头交了，但是也没啥办法，他们这个区的基层法院去年年前集中处理了一批恶意拖欠的，判决全额缴费，银行卡直接划了。”
　　“有他们这个小区的吗？”
　　“还没有呢，他们隔壁小区的就有”
　　“就是收一块二那个？”
　　“是的，再便宜的也有人欠的……上京城里老小区，八毛钱每平都有人欠”
　　“麻了，下午继续普法吧，再这样下去基层法院今年的案子岂不是要爆掉……”
　　从事法律职业的第一步，大概就是直面国家基层管理的真实矛盾和人性弱点，把那些包装好的糖纸扯开，让你看到每个人在利益冲突面前最真实的样子。