《星落陆庭前》青煊漪

58、第一轮测试获好评 好评

　　王星紫走到了地铁站，坐地铁去菜市场。

　　清晨六点半。

　　王星紫感觉这座城市还没睡醒。

　　王星紫已经站在菜市场门口，手里紧紧攥着一个平板电脑。屏幕上，“现金流生长树”第一版原型正在运行。

　　她昨晚靠着温陆庭的肩膀睡着了，梦里全是这东西拿到真实场景里，到底能不能用？

　　眼下她知道了。

　　菜市场比她想象中更热闹。卖鱼的赵大叔——老赵正在把泡沫箱里的带鱼一条条摆开，围裙上沾满了银色的鱼鳞。

　　王星紫深吸一口气，走到老赵的摊位前：“大叔，能打扰您几分钟吗？”

　　老赵暼了她一眼，手上的动作没停：“小姑娘，你又来了，买鱼？”

　　王星紫立马把平板递过去，说：“嗯，不是呀，我是想请您帮忙试试一个东西呢。一款记账的工具，您看看哈！”

　　老赵擦了擦手，接过平板。他看了看，笑了：“哎呦，这个好看！”

　　嗯？她准备了十几个问题的心理准备，没料到第一反应会是这个呢？

　　“你看这个树！”老赵指着屏幕，说：“这个是我吧？这个是树干，这个是花出去的钱，这个是赚进来的钱，我说得对不对呢？”

　　王星紫着实有些惊讶啊，设计的隐喻，用户竟几秒钟就看懂：“对哦！”

　　老赵翻来覆去地看着，随后说：“我觉得这个好，比那些乱七八糟的表格强百倍啦。我以前用过记账软件，密密麻麻的数字，看得我脑瓜疼。你这个呢，我一看就明白，树干是本金，树枝是花销，树叶是挣的！咦？这树叶能长大么？”

　　王星紫立即说：“能呀，收入越多树叶越茂盛哦！”

　　老赵越看越喜欢的表情：“有意思，有意思哟！这树会死吗？要是我把本金花完了呢？”

　　王星紫心里大喜，不错嘛，用户在主动思考系统边界，这是真是好现象：“树干会变细，如果持续亏本，整棵树会枯萎。”

　　老赵咂咂嘴：“这设计得真实在呀，那我试试啊。”

　　老赵在平板上点了几下，找到了新增支出的按钮，见屏幕弹出一个数字键盘和一个输入框，他的表情变色了，盯着那个输入框，手指悬在半空中。

　　王星紫问：“咋啦？”

　　老赵一顿，而后问：“这个，要打字？”

　　王星紫笑嘻嘻：“不用打字，只需要输入数字就行。”

　　老赵挠挠头说：“数字我知道呀。但你看啊，我这一早上卖了九十多块钱，我得打9字、7字，还得找那个数字在哪吧！”

　　他边说边输入，手指在屏幕上戳得有些用力。王星紫注意到他用了几秒钟才输完几个数字。

　　老赵点了一下确认键，而后说：“诶，好啦！”

　　王星紫瞧着屏幕上的树长出了一片新的叶子。

　　老赵蛮高兴，随后又皱起眉头：“哎，长啦长啦！不过我刚才输错了，我卖了九十七块，不是九十七万呐，那个小数点在哪呀？”

　　王星紫心里咯噔一下又下的。

　　她设计的输入界面只有整数。在她的认知里，菜市场卖鱼卖菜就是整数交易，几块钱几十块钱，不需要小数点的吧？

　　但老赵说的是对的。九十七块和九十七块五毛，差五毛钱呢。

　　王星紫问：“大叔，您平时的收入经常有零钱吗？”

　　老赵想了想，说：“天天都有啊。鲫鱼八块五一斤，称两条一斤六两，那不是十三块六？都得记啊。”

　　王星紫沉默思索。

　　她在办公室设计产品的时候，想的都是“用户会怎样使用”，但从来没真正走进用户的场景里。眼下她明白了，理论上的用户需求，和真实的用户需求之间，隔着一条蛮大的鸿沟。

　　王星紫又问：“大叔，还有别的问题吗？”

　　“问题倒是没啥大问题。”老赵把平板递回来，直接说：“就是输入有点费劲。你看我这手，天天摸鱼杀鱼，手指头粗，键盘又小，老戳错呀！”

　　他顿了下，说了一句让王星紫浑身一抖的话语。

　　“要是能说话就好了。我说今天鲫鱼卖了八十，它自己记，多方便。我这手也不用戳来戳去的。”

　　王星紫站在原地，脑子飞速运行中。

　　嗯？
　　语音输入么？

　　她不是没想过这个功能。事实上呢，在产品设计初期，温陆庭就提过一次：“如果用户不想打字呢？”

　　当时她觉得优先级不够高，先做最基本的版本，语音输入可以放在后续迭代里。

　　但现在她发现，这个“后续”必须提前到“眼下”。

　　因为对老赵这样的用户来说，打字输入不单单是“不方便”，是“不可能”吧！

　　“大叔，谢谢您，您这个建议特别好。”王星紫认真地说，“我会想办法加上语音输入的功能。”

　　老赵笑了，说：“那敢情好，到时候我再帮你试。”

　　王星紫又在菜市场待了几个小时，让几个摊贩试用了原型。反馈出奇一致：

　　界面蛮好看，一看就弄懂。

　　但输入着实太难了。

　　卖猪肉的赵大哥说得蛮直白：“你们这些搞软件的，是不是觉得谁都会打字？我初中都没毕业，拼音都忘光了，你让我打字呀？我宁可用本子记啊。”

　　卖鸡蛋的周婶更直接：“我不会打字，儿子教过我，今天教明天忘。你若能让我说话记账呐，我肯定会天天用哗！”

　　王星紫记着反馈，本子上密密麻麻写了几页纸。

　　她突然意识到一个蛮残酷的事实，她天天坐在办公室里设计产品的时候，脑子里的用户其实是另一个物种吧！他们识字，会打字，熟悉智能手机操作，知道小数点咋输入咯。

　　但真正的用户，是老赵、赵大哥和周婶这样的人呢！

　　是那些每天凌晨四点起床，晚上八点收摊，靠双手和汗水讨生活的人哪。

　　这些人不会用复杂的软件，甚至不会用智能手机的大部分功能。但他们正是最需要现金流管理工具的人，他们每一分钱都来之不易。

　　下午，14：00

　　王星紫回到办公室，瞥见李小唐正在工位上吃外卖。

　　李小唐看到她进来，嘴里还嚼着饭：“星紫姐，咋样？测试结果如何？”

　　王星紫把本子放在桌上，沉默了一会儿，而后说：“用户很喜欢界面设计，都说好看。”

　　李小唐眼睛亮闪闪说：“那太好了！”

　　“但是，”王星紫翻开本子，“有七个用户提到输入太难，三个用户不会打字，两个用户看不清键盘上的数字，所有人都有输错的情况。”

　　李小唐的笑容一下子僵住。

　　“还有，”王星紫继续说，“有六个用户提出需要语音输入，希望说话就能记账。”

　　办公室里安静了几秒钟。

　　“语音输入？！”李小唐放下筷子，“你知道加语音输入意味着啥吗？开发周期至少要翻一倍？”

　　王星紫说：“小唐，这个我知道呐！”

　　“你知道技术难度有多大吗？语音识别、语义理解、噪声处理，菜市场那么吵，背景音全是来条鱼，这个多少钱么，你让算法咋识别？”

　　王星紫坚持说：“我都知道呀！”

　　“你知道服务器成本要多高吗？语音文件要存储要处理，我们眼下的服务器预算根本不够啊！”

　　王星紫扫了一眼他：“是的，这个我也知道的。”

　　李小唐站起来，椅子往后一推：“那你还坚持要加么？”

　　王星紫抬起头，看着李小唐的眼睛，说：“我在菜市场待了一上午，瞅着卖鱼的老赵手上全是老茧和刀口，他戳屏幕的时候手指一直在抖啊抖的。他戳了几次才把九十七输进去呢，还输错啦！他跟我说，要是能说话就好了，他说今天鲫鱼卖了八十，它自己记嘛！如果我们不做语音输入，这个产品对老赵来说就是一个摆设而已，他压根用不了啊！”

　　李小唐不吭声。

　　温陆庭突然外面走进来，手里拿着两杯咖啡。他瞅了一眼王星紫，又瞧瞧李小唐，感觉到了气氛有些不对劲，问：“咋了？”

　　王星紫把测试反馈简单说了一下。

　　温陆庭听完，沉默了几秒，随后开口：“语音输入的技术方案，我研究过。菜市场的噪声问题可以用麦克风阵列和降噪算法解决嘛，虽说麻烦一点，不是做不到。”

　　李小唐思索一会，问：“成本呢？”

　　温陆庭回：“我算一下吧！服务器预算可能要增加百分之四十，开发周期延长至少一个半月。嗯，一个月蛮紧张，但如果加班加点，有戏哦！”

　　李小唐重新拿起筷子，笑了笑：“好的，那就这么定了。”

　　王星紫心里一阵感动。她知李小唐刚才的激烈反对不是无理取闹，他用自己的方式保护团队。开发延期意味着资金压力增大，团队士气受影响，投资方那边也不好交代。但李小唐最终还是选择了用户价值。

　　王星紫笑盈盈：“小唐，谢谢你。”

　　李小唐故作白了她一眼，忍不住笑出声：“你别谢我，谢你自己吧！我要不是你在菜市场待了一上午，我死活不会同意，你的一手反馈着实有说服力啦！”

　　温陆庭把咖啡递过末：“咖啡，星紫，你喝点东西吧，我看你脸色不好呀。”

　　王星紫接过咖啡，手指不小心碰到温陆庭的手。咋回事呢？手？她感觉到手一顿，意识到身体的疲惫。哎，她昨晚睡了几个小时，上午在菜市场站了几个多小时。她下午呢？她又跟李小唐争论了半个多小时。她觉着腿是软的，脑子却异常清醒着。

　　她喝了一口咖啡，抿了抿唇：“嗯，我想明天再去一趟菜市场，测试一下用户对语音输入的具体需求，他们想要啥样的交互方式，说啥样的句子，到底要不要支持方言呢？”

　　李小唐握紧筷子，问：“OK，那个，星紫姐，方言？你可别跟我说要加方言识别，我的姐呀，我真心搞不定啊！”

　　王星紫笑了：“先调研，不一定做，但要了解清楚。”

　　温陆庭靠在桌边，看着王星紫认真做笔记的样子，嘴角略微上扬。

　　她察觉到他的目光，问：“咋了？”

　　“没什么，”温陆庭收回视线，笑吟吟，“就是觉得，你比我想象中更像个产品经理。”

　　王星紫打趣说：“我以前不像么？”

　　“你以前像产品经理，现在像什么呢？”他顿了下，继续说道，“现在像个真正在乎用户的人。”

　　王星紫一愣。

　　随后她低下头继续写笔记，耳朵尖却红通通的。

　　傍晚，18：00

　　李小唐先走了。临走前她又跟王星紫确认了一遍语音输入的需求细节，嘴里念叨着“一个月啊，一个月啊，一个月啊”，似是在给自己做心理建设吧！

　　办公室里只剩下王星紫和温陆庭。

　　温陆庭问：“星紫，你今晚还加班？”

　　“嗯，要把语音输入的方案写出来，明天给技术团队评审。”王星紫盯着屏幕，随后笑了笑，“你回去吧，不用陪我。”

　　温陆庭拉了一把椅子坐到她旁边，打开了自己的电脑工作。

　　王星紫疑惑问：“你干嘛？”

　　“我也要写技术方案，看看怎么集成语音识别的SDK。”他低头说，打开电脑，“两个人效率高一些。”

　　王星紫“嗯”了一声。

　　窗外的天色渐暗下去。

　　晚上，23：00
　　王星紫终于工作完。她靠在椅背上，闭上眼睛，脑子里却还在播放着白天的画面，老赵戳屏幕的手指，赵大哥说“我初中都没毕业”时的表情，周婶提到“要是能说话记账”时眼睛里的光。

　　她明白了，原来做产品不单单是做功能，亦是做给活生生的人。

　　那些功能写在需求文档上，只是一行行冰冷的文字。但当它们被老赵用起来，能帮他记下每一笔收入，让他的“现金流生长树”枝繁叶茂的时候，那些文字就有了生命力。

　　温陆庭的声音在她耳边响起：“写完了？”

　　王星紫睁开眼，发现他不知道何时给自己披了件外套。

　　“我写完了。”她揉了揉眼睛，“你的方案呢？”

　　温陆庭目光落在她漂亮的脸蛋上：“也写完了，明天跟技术团队碰一下。”

　　二人沉默了一会儿。

　　王星紫先出声：“温陆庭。”

　　温陆庭温声：“嗯？”

　　王星紫问：“你觉得我们能在一个月内做出来吗？”

　　温陆庭想了一下，说：“技术上问题不大，语音识别API很成熟，主要是跟现有的生长树模型做整合。关键是要把用户体验做顺，不能让用户觉得卡顿。”

　　“老赵的手很粗糙，屏幕触控不灵敏，UI要做得更大更简单。”

　　“好，我让前端同事调整。”

　　“还有，语音输入最好能支持简短的指令，比如说鱼卖了三十五，系统自动识别是收入，类别是卖鱼。”

　　“语义识别那块我再看一下，应该能实现基础的分词和归类。”

　　两人就这样你一言我一语，把语音输入的功能细节一条一条地敲定下来。

　　王星紫笑了。

　　温陆庭问：“笑什么？”

　　“没什么，就是觉得……”她歪头看着他，小声在他耳边说话，“跟你合作很舒服。我说用户需求，你总能转换成技术方案。不像以前，我说半天，技术那边一句做不了，就把我打发了。”

　　温陆庭也笑了，说：“那是因为你提的需求靠谱，不像有些产品经理，一天到晚异想天开。”

　　王星紫假装生气地瞪了他一眼，随后忍不住又笑了。

　　窗外的城市已经安静下来，远处的高楼上还有零星的灯光。再过几个小时，老赵就要起床去批发市场进货了，他会在凌晨四点的寒风里，把一箱箱鱼搬上货车，而后在清晨六点准时出现在菜市场的摊位上。

　　而王星紫要做的，就是在他拿起平板想要记账的时候，让他能轻松地说出“今天鲫鱼卖了九十七块五”，随后看到自己的生长树上，又多了一片鲜嫩的绿叶。

　　凌晨，1:00
　　王星紫终于撑不住了。

　　她趴在桌上想眯一会儿，结果不到几分钟就睡着了。呼吸变得均匀轻柔，手指还搭在键盘上，屏幕上是最新一版的需求文档。

　　温陆庭抬起头，看到她趴在桌上的样子，轻叹了一口气。

　　他站起身，把自己的外套披在她身上，动作轻，怕惊动她。

　　随后他坐下来，继续调试着语音识别的测试代码。

　　屏幕的光映在他脸上，键盘的声音在空旷的办公室里回响。

　　他看了一眼身边熟睡的王星紫，嘴角不自觉地笑了。

　　窗外，月亮正从云层后面努力地探出脑瓜。

　　而在城市另一端的菜市场，老赵还在整理明天的货物，完全不知有一个女孩为了让他能用上“能说话”的生长树，正在凌晨的办公室里累得趴在桌上睡着了。