《徒栖》叶溪漾

34、第 34 章 “报名。”

　　林牧野身体往座椅靠背上靠，眼神平静无波。

　　林峰接着说：“本次接待，将采用双管家服务方式，我会亲自从京州集团的管培生中抽调数人，进行服务团队的补充，和目前在座的各位组成两拨服务团队进行为期5天的高强度培训，最终从双方队伍中各选出一名，成为Sandy Lee的贴身管家。”

　　林牧野的目光移动到沈清身上。

　　然后他站起身，在一旁及时补充：“竞争中，能成功竞选为贴身管家且圆满完成服务任务的人，后续将会被集团重用。职位和薪资待遇都会有很大程度的提升。”

　　会议室里传来此起彼伏的议论声，林峰拿起桌子上的翻页笔按了一下。他身后的投影亮起，会议室顷刻又安静了下来。

　　屏幕上是总部管培生日常培训的照片，照片里的人们年轻有朝气，穿着总部配发的管家制服，英姿挺拔。

　　林峰身体微微后仰，靠着椅背又按了一下翻页笔，屏幕上播放起视频：
　　上百名管培生队列整齐地在环亚集团总部宴会厅训练端盘，绕过各种专门设置的障碍，没有人手里的餐盘摇晃，也没有人的餐具掉落，每个人面带微笑，同时用英语流利地背诵着日常服务用语。”

　　木秀看着视频，转头对云万宝嘀咕一句：“这也太夸张了吧。”

　　林峰看着视频，脸上浮现满意的微笑，同时对台下的人说：“管培生的到来刚好可以和徒栖在座的各位进行良性竞争，互相取长补短，共同进步。”

　　卓玛一脸嫌弃，捂着嘴对沈清说：“我可不要变成这样，太吓人了。”

　　沈清对她笑笑。

　　会议室的议论声比刚才更大了。

　　这时，林牧野摆摆手，示意大家安静：“身处徒栖的各位有一个优势，你们自己可能看不到。”

　　大家的目光齐刷刷地看向林牧野。

　　“你们的服务也许不是最标准化的，你们甚至一句英语也不会说，但你们是最理解这片土地的人。”

　　林牧野边说边向台下走，林峰也好奇地等着他接下来继续想要说什么。

　　“你们懂得黎乡的风俗，身上反映着这片土地最真实的面貌，有着最多的本地人文故事。你们只要把最真实的自己展现给远道而来的客人，本身就是一种文化精神的传播。”

　　沈清听完这句话，眨了眨眼睛，不由自主地点头附和。

　　林牧野走到云万宝面前，对着他说：“只要你从心底展露出你最真实的笑容，客人一定能感受得到且被你感染。”

　　云万宝坚定地点点头，对林牧野的话十分认可。

　　徒栖的员工瞬间心里有了底气，甚至有些跃跃欲试的冲动，想要和京州来的管培生们一较高低。

　　林峰走回台上：“两种风格不同的服务模式，谁也不知道客人会喜欢哪一种。但有没有用真心服务，可认识一定能够分辨出来的。”

　　短暂的沉默后，林峰带头鼓掌。台下的员工看到后，也热烈地响应。

　　林牧野看着台下的大家，笑着点点头。

　　林峰做最后总结性发言：“培训分为国际礼仪、高端餐饮服务、紧急情况处理、基础英语对话等课程，均由环亚集团专业培训师来培训大家。时间紧任务重，我相信，在大家的努力下，这次机会一定会让徒栖被全行业看见，每一个参与者都能证明自己付出就会有收获！”

　　掌声再次热烈响起，林峰和欧阳欠身行礼后快步离开会议室。

　　台下的人们开始倾泻情绪，云万宝拉着杨福光的手摇晃：“我的天！国际巨星Sandy Lee！西班牙大使！”

　　卓玛去到陈春梅面前，有点不好意思地说：“陈经理，刚好我想学点英语，我报名参加！”

　　林牧野没有离开，而是走下台阶，站在沈清面前。

　　“报名。”他对着她说。

　　离得近的人开始起哄，沈清没有听清，愣了一下，问：“什么？”

　　周围的人开始七嘴八舌：“沈清姐肯定能选上！见过世面还会英语，形象还这么好！”

　　沈清被他们说的不好意思了，对林牧野只是低语回应了一句：“我会考虑的。”

　　林牧野知道她是想离开的。当着如此多人的面让她报名，其实就是自己心里不想让沈清走，借大家的口再挽留她一下。

　　沈清刚还在查看邮箱，确认还是没有招聘软件或者猎头带来的任何消息，也在心里宽慰自己：只要一天不走，就全力把手头的工作做好。

　　所以，她说的会考虑，是真的会考虑。

　　-

　　京州管培生坐大巴车到徒栖的那一天，黎乡晴空万里。

　　云万宝在门口迎宾，多日没下雨的黎乡不仅干燥，还扬风。

　　车轮带飞的尘土随着风均匀地洒在云万宝脸上，瞬间变得“土里土气”。

　　大巴车上下来的第一个人，先踏出擦得锃亮的黑皮鞋。他身着紧绷在身的西装，梳着油头，戴着墨镜，提着行李箱，犹豫着下车怎么样能踩到一片土少的地方。

　　云万宝顾不得擦脸上的土，上前就要帮忙拿行李。却见对方对他的到来皱了皱眉，行李也犹豫着，不愿递到云万宝手中。

　　那皱眉的微表情虽然被墨镜挡着一大半，但还是被云万宝看见了。

　　应该是得到了通知，徒栖里的人顷刻间都来到大门口迎接，包括林峰和林牧野。云万宝退后，和大家站在一起。

　　那个高个男生终于走下车，随即，大巴车像吐豆子一样，穿着同样制服的年轻人一个一个鱼贯而出。

　　本次培训的京州管培生来了十六名，男女都有，清一色的黑制服、白衬衫、行李箱，身上都透着点高冷。

　　除了第一个下来的带着墨镜的紧身衣高个比较惹眼，还十分引人注意的是一个领队的女生。

　　她短发、干练，目光炯炯有神，等人全部下车后，训练有素地整理队列，带着大家向门口迎接自己的徒栖团队问好。

　　这阵仗把大家吓一条，陈春梅带头鼓掌，徒栖的员工跟着稀稀拉拉地拍手欢迎。

　　短发女生目光扫过人群，定格在林峰身上，快步上前，毕恭毕敬地鞠了一躬，说：“林总，集团总部管培生管家队向您报到！”

　　林峰目光扫过每一个人，微笑点头。

　　随即，短发女生向一旁站着的林牧野问好：“小林总好！”

　　林牧野上前一步，伸手和她握手。女生显然没有料到林牧野会这么做，踟躇了一下，低头躬身，双手回握。

　　领队女生又将目光落在陈春梅身上，向前走一步：“陈经理好，我是领队许晴子，麻烦把房卡给我，我带大家安顿，尽快熟悉酒店环境。”

　　陈春梅和蔼一笑：“你们一路上奔波辛苦，我们在活动室准备了本地上好的茶和水果，就在隔壁活动室，要不先吃点喝点，补充下能量？”

　　许晴子十分坚定：“我先安顿好我的团队，麻烦先给房卡吧，谢谢。”

　　她身后的管培生们随站的笔直，但是混着土的风吹着，每个人脸都皱巴了。陈春梅见她如此坚持，便让木秀把房卡给她，同时嘱咐云万宝、卓玛和沈清帮忙指引到房间去。

　　每位管培生都一动不动地站在原地等着许晴子一个一个发房卡，周围路过的黎乡本地人跟看稀罕一样，三个五个渐渐围了起来。

　　许晴子见人们开始围观，快速发好房卡，喊着口号带队进入了徒栖。

　　那个紧身西装高个男路过云万宝的时候，故意蹭了云万宝身体一下。

　　云万宝被冒犯后一脸的不可置信。他左右看，想在徒栖的人里找一个目击证人为他作证，却看到沈清对他摇摇头，示意他按兵不动。

　　云万宝只得斜眼盯着对方，一直目送到看不见他的地方。

　　“哼！”云万宝知道此仇不报非君子，也知道笑到最后的才是笑得最好的。

　　他发誓，一定要在培训过程中各个方面都超越那个紧身高个男，将他死死地踩在自己脚下，大声求饶才行。

　　沈清领着许晴子和另外几名管培生去2楼西边的房间。房间都提前布置好了，每个房间配有饮料、零食和欢迎水果，连窗帘都是拆下洗过后新挂的，整个房间都飘着洗衣液的香气。

　　沈清期待她们看到房间欣喜的样子，但事情完全没有按照她想的样子发展。

　　许晴子几个人一股脑都进入了第一个房间。她们从裤兜里掏出白手套，开始检查起卫生来。

　　许晴子先是沿着衣柜门边上沿划拉了一下，然后就仔细盯着手套看，看的沈清精神紧张，也凑近一起看。

　　好在这个犄角旮旯她们平日都是会打扫到位的，手套依旧白灿灿。

　　另一个管培生蹲在床边，用白手套擦拭踢脚线。酒店的踢脚线刻意搞得有点纹路，这次的白手套有一点点变灰。

　　沈清眼见着这个管培生走到许晴子身旁，展示了自己的发现，许晴子掏出手机拍了照，在键盘上打下了什么。

　　沈清张张嘴，没说出话。

　　还有一个管培生更狠，他进到厕所，三下五除二把吹风机拆了，用白手套从中揪起一小撮头发，然后拿着“物证”也展示给许晴子。

　　沈清这下不淡定了：“吹风机里面没有规定要一客一清，这也不能就......”

　　许晴子严肃的脸立马展现出微笑，标准得像教科书：“没事，只是学习一下，取长补短。”

　　接下来，许晴子使用了一套暗语似的手势，瞬间几个管培生就围在床边，一幅要把床抬起来的架势。

　　沈清惊呆了：“你们还要看床底？”

　　说时迟那时快，许晴子一个深蹲，手在被抬高的床底一划拉，很快就又站起身。

　　她给黑黑的手套拍了张照，然后让大家都把手套摘掉扔了，一幅收获满满的表情对一旁的沈清说：“好了，我们要收拾行李，您可以不用跟着了。”

　　沈清就这么带着一脸不可置信的表情，被请出了房间。