《我从柜姐到美妆女王》小草1322

4、第4章 初露锋芒的代价

　　星芒沙龙的晨会室总像被裹在一层冷雾里。

　　浅灰色丝绒地毯吸走了所有脚步声，却吸不走空气中漂浮的审视；穹顶环形灯的光白得发脆，把每个人的妆容照得精致如瓷，也把眼底的情绪照得无所遁形。

　　祎诺站在靠近门的位置，身上那件巴黎定制的真丝礼服还留着雪松与洋甘菊的混香，袖口刺绣的花瓣在光下泛着细闪，可她总忍不住拢了拢裙摆，仿佛这样就能遮住那些落在她背上、像细针似的目光。

　　晨会本该是陆沉主持的。

　　上周派对结束时他还说过，“下周一会听你汇报”，可此刻主位空着，只有助理林舟在开场时低声解释：“陆总临时去集团处理北美供应链的紧急事务，今天晨会由赵总监主持。”

　　话音刚落，门口就传来高跟鞋敲击地面的“笃笃”声，像敲在每个人的神经上。

　　赵慧兰走了进来，她是星芒的运营总监，也是周曼丽的直属上级，理所当然是在场所有人的上司，身上那件黑色缎面西装熨得没有一丝褶皱，领口别着枚珍珠胸针，却衬得她的脸更冷。

　　她扫过全场，最后把目光钉在祎诺身上，嘴角勾起一抹似笑非笑：“听说上周派对，咱们这位‘专柜首席’出尽了风头？”

　　祎诺的指尖轻轻攥住礼服下摆，真丝的触感冰凉。

　　她刚要开口，赵慧兰已经走到主位坐下，指尖在平板电脑上划得飞快，声音里带着针尖似的刻薄：“风头出得再足，也得先把基础活儿做好。星芒不是专柜，客户档案也不是大妈的试色卡，需要我们的员工一条条捋清楚。”
　　她抬手示意周曼丽，周曼丽抱着一摞档案袋站起来，脸色有些复杂。

　　那些档案袋边缘泛黄，纸页从袋口露出来，透着经年的油墨味和陈旧的香水气。

　　“这是近五年的休眠客户档案，”赵慧兰的目光扫过祎诺，“里面有三十七个敏感肌客户，有十个是玫瑰痤疮、激素脸，之前换过三任美妆师都没搞定。你不是‘专治问题肌’吗？，当然我也不会奢望你也能搞定，但是一些小工作你还是要做的，三天内把这些档案整理好，筛出有效联系方式，再给每个客户出一份初步护理方案，注意，方案里得附科学的依据，别拿你专柜那套‘经验之谈’来糊弄。”

　　档案袋被堆在祎诺面前时，发出沉闷的声响。最上面那袋的标签写着“陈雪”，备注栏里画着个红色的叉，旁边写着“2022年试妆后泛红溃烂，拒绝再接触”。

　　祎诺的指尖触到纸张，粗糙的质感像砂纸蹭过皮肤，她抬头看向周曼丽，对方却飞快别开目光，耳尖泛着红——显然，这是赵慧兰临时交代的任务，周曼丽也没得选。

　　“赵总监，”周曼丽犹豫着开口，声音比平时低了些，“这些档案里有几个客户……情况特别复杂，比如陈雪，她对十三种成分过敏，之前连医用修护霜都不耐受，要不要给祎诺多几天时间？”

　　“多几天？”赵慧兰冷笑一声，指尖敲了敲桌面，“星芒的首席连这点效率都没有？还是说，专柜来的人，连‘紧急任务’这四个字都听不懂？”

　　她的目光扫过全场，“你们也都看着——别以为靠陆总撑腰就能混日子，星芒只留能解决问题的人。”

　　周围的美妆师们没人敢说话，有人悄悄用手机发消息，屏幕光在脸上晃了一下，又飞快暗下去。祎诺深吸一口气，弯腰把档案袋抱在怀里，纸页边缘硌得胳膊发酸：“我知道了，三天后给您。”

　　“最好如此。”赵慧兰拿起桌上的咖啡杯，抿了一口，又补充道，“对了，整理完档案，你还得接手李总的造型——她下周五要参加慈善晚宴，点名要‘不泛油、不卡纹、还能遮住老年斑’的妆，而且她只信欧洲进口的产品，你那箱‘专利小瓶子’就别拿出来丢人了。”

　　这话像冰锥扎进祎诺心里。

　　她那箱定制产品是多年自己经验沉淀的成果，里面每瓶都有国家专利号，可在赵慧兰眼里，竟成了“丢人”的东西。

　　她攥紧了档案袋，指节泛白，却没反驳——现在说什么都是多余，不如等做出成果再说话。

　　晨会散场后，祎诺抱着档案袋找了间空置的化妆间。这里的镜子比专柜的大两倍，边框镶着细钻，灯光是可调温的柔光模式，可她没心思欣赏。

　　把档案摊在化妆台上时，纸张发出“哗啦”声，其中一份档案里掉出张老照片：照片上的女人脸颊泛着成片的红，像被火燎过，眼神里满是自卑，底下写着“陈雪，42岁，玫瑰痤疮病史五年”。

　　她翻开档案细则，里面记着陈雪的过敏史：酒精、香精、羊毛脂、尼泊金酯……甚至连常见的积雪草提取物都标了“慎用”。最后一次服务记录里写着：

　　“使用某进口修护粉底后，两小时内泛红加剧，客户情绪崩溃，摔碎化妆刷后离场。”

　　“玫瑰痤疮合并多重过敏……”祎诺的指尖轻轻抚过照片上的红痕，心里却泛起一丝熟悉的悸动。在专柜时，她曾遇到过一个类似的客户，花了四个月时间，从调整护肤品到定制彩妆，最后让对方敢素颜去参加女儿的毕业典礼。

　　那种把“破碎”的皮肤一点点修护好的成就感，比任何赞美都让她踏实。

　　她从化妆箱里翻出一个蓝色文件夹，里面夹着她跟皮肤科教授学配方时的笔记，还有几十份问题肌案例的跟踪记录。

　　她把陈雪的档案铺在笔记旁，用荧光笔圈出“对泛醇耐受”“喜欢哑光妆效”这两个关键点——这或许就是突破口。

　　窗外的阳光从暖黄变成金橙，又渐渐沉下去。

　　化妆间里只剩下纸张翻动的沙沙声，和祎诺偶尔在笔记本上写字的“沙沙”声。

　　她的笔记本上画满了表格：左边是客户过敏成分，中间是可用原料，右边是护理步骤，甚至连化妆刷的材质都标了“松鼠毛（柔软度高，减少摩擦）”。

　　傍晚时，周曼丽忽然推门进来，手里拿着一杯温牛奶，杯壁上凝着细小的水珠。

　　她把牛奶放在祎诺手边，声音比平时轻了些：

　　“赵总监那人……一直看不上非科班出身的，你别往心里去。”

　　祎诺抬头，看见周曼丽的眼底藏着一丝愧疚。上周派对上，周曼丽还帮她拿出了苏晴的黑料，此刻却因为上级的压力，只能用这种隐晦的方式道歉。

　　“我知道。”祎诺拿起牛奶，指尖碰到杯壁的温度，心里暖了些，“谢谢你，曼丽姐。”

　　“陈雪的事，我跟你说句实话，”周曼丽靠在化妆台边，压低声音，“她去年找过国外的美妆大师，都没搞定，赵总监让你接这个活，其实是……想让你知难而退。”

　　她顿了顿，从口袋里掏出张便签，“这是陈雪的私人手机号，之前档案里的号早就停机了——我也是刚从老同事那里问到的，你别说是我给的。”

　　祎诺接过便签，上面的字迹娟秀，末尾还标了“她每周三下午会去市一院看皮肤科”。

　　她抬头看向周曼丽，对方已经转身要走，只留下一句：“别搞砸了，不然我也没法跟赵总监交代。”

　　门关上的瞬间，祎诺的心里涌起一股复杂的暖意。周曼丽还是那个会顾虑职场规则的总监，却不再是那个会当众羞辱她的人

　　或许，上周派对上的并肩，真的让她们之间多了点不一样的东西。

　　她拨通了陈雪的电话，听筒里传来冗长的忙音，像敲在心上的鼓点。直到第五声，才有人接起，声音疲惫又警惕：“喂？”

　　“陈女士您好，我是星芒沙龙的祎诺，”祎诺的声音放得柔缓，像羽毛轻轻拂过水面，

　　“我整理旧档案时看到了您的记录，知道您一直在被玫瑰痤疮困扰。我跟着皮肤科教授学过三年配方，也做过很多玫瑰痤疮的案例，想给您一个试妆的机会——全程用您能耐受的成分，要是不满意，我绝不打扰。”

　　电话那头沉默了几秒，接着传来一声冷笑：“星芒？两年前你们那个化妆师，给我用了含酒精的妆前乳，我烂脸了半个月，现在还敢联系我？”

　　“我知道您有过不好的体验，”祎诺没有辩解，而是翻开笔记本，念出陈雪的过敏史，

　　“您对酒精、香精、羊毛脂过敏，喜欢哑光妆效，但怕干燥，之前用的修护霜因为含矿脂，闷得您起了闭口——这些我都记下来了。”

　　电话那头的呼吸声顿了顿。过了好一会儿，陈雪才缓缓开口：“你怎么知道这些？星芒的档案里可没写这么细。”

　　“我翻了您四次护理记录，对比了每次过敏后的成分表，”祎诺的声音带着笃定，

　　“我这里有款自己研发的舒缓精华，不含任何致敏成分，还加了0.3%的泛醇——就是您之前用着耐受的那种成分，我想给您试试，就当是……给彼此一个机会。”

　　又沉默了片刻，陈雪说：“周三下午我在市一院，看完医生可以见一面，到时候我去你们那里。”

　　“没问题。”祎诺立刻答应，“我给您定好我们的VIP试妆室。”

　　挂了电话，祎诺才发现手心已经沁出了薄汗。她看着笔记本上陈雪的名字，嘴角忍不住微微上扬

　　这是她在星芒独立啃下的第一个“硬骨头”，哪怕赵总监等着看她笑话，哪怕陈雪满是戒备，她也想试试。

　　这时，门口传来两个美妆师的低语，声音不大，却清晰地飘进来：“你听说了吗？赵总监故意给祎诺找难题，就是想把她逼走——毕竟她是陆总直接招的，抢了不少人的风头。”

　　“可不是嘛，陈雪那么难搞，之前连法国大师都搞不定，她一个专柜来的，能行吗？”

　　“还有苏晴，昨天还在朋友圈发‘有些人靠运气上位，早晚会摔下来’，指的不就是她？”

　　那些话像小石子砸在心上，泛起一圈圈涩意。祎诺攥紧了笔记本，指尖把纸页捏出了褶皱

　　苏晴的谣言还没停，赵总监的刁难又来，这条路比她想象中难走得多。

　　可她没有时间沮丧。她打开化妆箱，取出那瓶泛醇舒缓精华，瓶身上贴着她亲手写的标签：“无香、无酒精、0.3%泛醇+0.2%积雪草苷”。

　　她又拿出一支透明的妆前乳，里面加了神经酰胺，是专门为屏障受损肌做的。这些都是她的心血，也是她对抗质疑的底气。

　　天色越来越暗，晨会室那边的灯已经灭了，只有这间化妆间还亮着。祎诺把陈雪的护理方案重新梳理了一遍，在“遮瑕步骤”旁加了句备注：

　　“用指腹点涂，避免刷子摩擦刺激”；又在“粉底选择”那里圈出“矿物质粉+玻尿酸原液调和”——这样既哑光又不干燥。

　　忽然，门被轻轻敲了两下，林舟端着一个丝绒盒子走进来：“祎诺老师，这是陆总让我给您的。”

　　盒子打开，里面是枚小巧的银质书签，上面刻着一朵洋甘菊，和她礼服上的刺绣一模一样。

　　“陆总说，您整理档案费眼睛，这个书签背面有防蓝光涂层，夹在书里能稍微缓解些。”林舟补充道，“他还说，要是遇到解决不了的问题，随时给他打电话。”

　　祎诺拿起书签，金属的触感冰凉却踏实。

　　陆沉没来晨会，却记着她整理档案的事，连防蓝光这样的细节都想到了。

　　她把书签夹在陈雪的档案里，洋甘菊的图案正好对着那张泛红的照片，像给冰冷的纸页添了点暖意。

　　林舟走后，祎诺继续完善方案。窗外的夜灯亮了起来，暖黄色的光透过玻璃窗照进来，落在她的笔记本上。

　　她看着那些密密麻麻的字迹，忽然想起在专柜时，她也是这样，在狭小的储物间里整理客户笔记，哪怕被苏晴刁难，也没放弃过。

　　现在的她，有了更好的平台，有了更专业的工具，还有人在背后悄悄支持她——又有什么理由退缩呢？