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23、医德有什么用 ...
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第二天早上早会,在戴总的授意下,杜老板提起了这个单。
明知故问:“昨天的牙周治疗是谁做的?”
“Z医生。”
“谁陪诊的?”
“林晓。”
“那林晓你说说,成单的关键是什么?你只说关键!”
林晓知道杜老板希望她说什么,只要按照杜老板的意思去说了,不但可以成为杜老板的亲信,一把好用的刀,还可以免除以后被骂,保住这份工作,个把月后还可以当店长。
但是,怎么办,就是说不出口。
短短的几秒沉默里,林晓想起来万小姐的话:她那么远过来,一个小时的地铁,就是因为她感觉Z医生是一个好医生,不像别的医生那样眼里只有钱,只图钱。她和她的妈妈都非常信任Z医生。
林晓是知道的。
Z医生给患者检查口腔,调和牙齿咬合,上一点药缓解疼痛通常都是不收费的。林晓不止一次听到在场的顾客夸这个医生不错。
他给成年人正畸建议的时候,常常劝患者慎重,要考虑时间成本和未来的人生计划,是不是要恋爱或者结婚等等。他给老年人做活动牙和治疗的时候也要仔细问清楚是不是在周边长期居住,如果是附近工地过来的人,他会针对对方的工作性质给出更灵活的方案和低一点的价位。
所有在患者角度看是优点的地方,在杜老板和戴总眼中都是缺点,不可饶恕的缺点,他们看不见Z医生从早到晚低头忙碌,只觉得他废话多,钱收不上来,报价低影响这个店的整体营收。
林晓看了一眼坐在旁边的Z医生,缓缓吐出了杜老板一直追问的答案。
“成单的关键是,医德。”
杜老板意味深长地盯着林晓,重复了这个词。
“医德,嗯医德。”
Z医生意外地回头看了一眼林晓,本能地维护林晓,说林晓在外间处理的很好,一直陪着患者,还准备了午餐。
杜老板更生气了。
当天晚上是周会时间。疲惫一天了,大家都没什么精神。
杜老板在他一个人的演说中突然将话题转向医德。
“医德,医德好有什么用?如果一个医生,连他的家人都喂不饱,要医德有什么用?你们告诉我!医德能让房东把房租降下来不?医德能让你们都拿到工资不?医德!”
大家都没有说话,包括Z医生。都累了。身体累,心也累。
戴总在会议室门口微微笑听着。
林晓知道自己捅了马蜂窝,但是话说了就说了,事情做了就做了。
林晓认账。