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20、握手礼 ...
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小伙子也累了,他在店里的按摩椅上躺下,手握着林晓递过来的冰袋敷在脸颊上,林晓站在他旁边,心情愉悦,手插着兜,左边口袋是手机,右边口袋是一只笔。手指在兜里旋着笔帽,细声细语地叮嘱他治疗后的注意事项。
这时林晓听到戴总说话的声音,一回头看见戴总和杜总并肩走过来,路过林晓身边,戴总招呼林晓,一起进入了会议室。
戴总给林晓看一张照片,她刚刚偷拍了林晓站在普先生身边讲话的身影。
戴总说,你看看这有什么问题?
工作带给林晓的成就感和满足感,马上就变成了羞耻感。
林晓看着被偷拍的自己,心想:“没有问题啊?!”自己笑着,目光柔和,专心跟患者说着话。
找不出问题的林晓羞耻感更强烈了,林晓讨厌自己像个傻瓜一样。
抬头遇到戴总似笑不笑的目光。
林晓再低头仔细看照片里的自己,从头到脚细看,“噢,知道了,是我的手,插在了兜里。”
戴总点头,收起手机。
“手,”林晓迟疑的问,“不能插兜?”
戴总说:“我们看到好几次了,你喜欢手插兜,这样不规范,要改。”
林晓说:“好的,我知道了。”
戴总继续说:“你经常说‘我知道了‘,这样说话非常不好,就好像告诉别人,你别说了我都知道了,这个问题我也说过L姐,她后来就改了。你也改一下。”
林晓从会议室里出来,看到普先生坐在沙发上,好像在等她。
林晓送普先生到门口,笑着说:
“普先生,今天您也辛苦啦,以后要好好照顾自己,好好的保护牙齿噢。”
普先生点点头,伸出手,林晓愣了一下,也伸出自己的手。
普先生握手时说了一声谢谢,转头就走了。
林晓瞬间被温暖到了,这是很特别的体验,让林晓忘记了会议室里的不快。
这是林晓在诊所第一次也是最后一次跟顾客握手。没等到普先生的第二次治疗,林晓就离职了。
当天下班前,按规定进行客户回访。
林晓给普先生发信息:“您的牙齿现在感觉还好吗?有任何不适记得联系我们啊。”
普先生回复:“还好,朋友们喊我出去喝酒,我都没去。”
语气像一个小孩子等着大人夸奖他做到了一件很难的事。
林晓笑了:“哎呀这就对了呀,好好爱护牙齿,以后很多机会吃美食呢。今天看您的牙齿修补后好漂亮啊!”
普先生:“我也觉得漂亮,哈哈。”
林晓发了一个大拇指表情给这个年轻人,心里很为他高兴。
就是这样的感觉,工作中好的感受,让林晓想坚持下去。
不好的感受,让林晓有想辞职的冲动。
向左还是向右,林晓在这两端之间拉扯。
在拉扯之间,林晓促成了两位老板最喜欢的一种客单:牙周治疗。