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17、李琴的难 ...
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李琴经常被杜老板骂哭,有时候是因为跟杜老板打招呼声音不够大,有时候是因为回答问题不合杜老板的心意。
听说李琴家里条件不好,工作这么多年也买不起房子,天天工作没时间陪孩子,孩子三岁半开始一个人在家里等大人下班,李琴为了确保孩子安全,经常这样吓唬孩子:碰水会淹死,碰火会烧死。在这样的环境里长大,她孩子十几岁就不上学了,找了个地方实习,准备上社会打工。
林晓听完很是同情李琴。
一个普通的早上,开过早会了。
林晓坐在前台的位置,忙着处理客户的事情。这时店里进来一位50多岁的大姐。李琴招呼着这位大姐,林晓就没有太理会,专注于自己的事情。
不知过了多久,那位大姐走过来找林晓问,“还没有弄好吗?”
林晓说:“啊?您是说?啊您稍等,先坐一会儿,我去问一下。”
店里各个诊室找遍了也找不到李琴,不知道这位大姐要处理的是什么事情,李琴就这样把客户晾在这里,让林晓很不满。拿出手机打电话给李琴,没有人接。
安抚过这位大姐后,林晓继续忙着自己手里的活计。
又过了很久,看这位大姐坐不住了,站起来踱着步。林晓也坐不住了,站起来去跟大姐聊聊天,添一点花茶。林晓是真的认同顾客至上,人家来到你的店里,如果没有好好被对待,就是店里的问题,怎么可以怠慢客户呢?
李琴到底去哪儿了?