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10、浪花一朵朵 ...
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周末的生意在鸡飞狗跳中过完,生意不好不坏,好歹解决了杨念一部分燃眉之急!
周一赵姐休息,杨念一早起来准备去店里,路上接到了山总的信息
打开语音,山总一条广东腔的语音发过来:
杨总啊,方便时候回个电话啊,我们就方静的事情做下沟通啊
杨念没理,到店里又收到A品牌暖春系列的总代华总的电话,杨念接通,对面传来华总的声音:
杨总,方静的事情能不能高抬贵手一下啊,她来找我,我本来都不想管了,但是她毕竟是我的分销商,不管说不过去啊,她说她也找了新系列的山总了,山总说没联系上你
杨念:华总,不是我非要闹到总部,是你的分销商太过分,我在酒店好容易做一场落地活动,她拉了一帮人在酒店门口堵客户就算了,还让她老公去活动现场闹,她自己还在小区群里诋毁我的初夏是假品牌,她在小区群里的诋毁证据客户发我了,我发了工厂一份,稍后可以转发您一份,她老公大闹活动现场的视频我也可以同步你一份!
华总:杨总,我知道啊我也理解你,她这次确实言辞不当,但是她刚刚也跟我哭诉啊,说生意不好做,你做活动的酒店在她的区域啊,大家互相理解,你投诉她,工厂也就罚一万块钱,这钱也进不到你的口袋里对不对,还不如卖个人情高抬贵手放她一马
杨念:华总,首先你所谓的区域,那是暖春系列的区域啊,不是我初夏系列的区域划分,我可以做全上海对不对;其次你都说了,大家做生意都不容易,我这场活动从筹备到租酒店上样,十几万花出去,最后搞成这个样子,几乎颗粒无收,您既然给我电话,不给面子说不过去,但是我这十几万投入让我这样打水漂,说不过去吧
华总:杨总,你格局大些,不跟她一般见识对吧,你说你已经损失这么多了,她即使赔你也就几千块也不顶用,不如卖我们暖春系列一个人情,这次就算了,我在暖春系列上海分销商群里通报她,你看看行不行,卖个面子!
杨念觉得这态度就没办法聊了,装做较忙,说了一句:华总,有客户进来,我忙完再跟您沟通这件事啊
电话挂断,杨念觉得这个华总不可理喻
泡杯咖啡,拿在手里还没喝,山总电话进来——
山总:杨总,最近忙什么啊
杨念:山总啊,我的情况您清楚的 ,焦头烂额忙生意呢
山总:你是不是跟工厂投诉了方静啊,因为方静也做了新系列的分销,所以工厂同时联系了我这边和华总那边啊
杨念:山总,你知道我情况啊,今年难得很,七月份我又撤了武山店,好容易狠下心想做场活动回血一下,谁知道被你家方静搅合了,她做了什么您肯定知道的,这也太过了,大家都是一个品牌,再内部竞争也要合理合规不是,这手段有点太上不得台面了,我实在咽不下这口气次投诉的,这场活动我十几万亏进去了呀
山总:方静这次做事的确有点过火,不过工厂罚款倒是不罚我这里,是罚华总这里呀,她在群里是以暖春系列名义诋毁的,所以罚款罚不到我这边啦,不过她托我问你能不能私了啊,能不能私了,大家都在上海开店做生意,抬头不见低头见的,又做同一个品牌,我们跟暖春系列也经常有产品冲突客户冲突啊,全国这种事情都很常见那,她让我问问你内部解决行不行啊
杨念:山总,我觉得竞争归竞争,太出格久影响品牌形象了呀,不过我见识有限,您觉得我怎么处理妥当给些意见,我本来是铁了心的,让工厂先罚款再出通告,不过您都电话我了,华总一早也给我电话了,我这小门小户的,不好一下子你们两大主系列都得罪了不是,但你说我这十几万的活动打了水漂,就这么不了了之,这也说不过去啊,再说,这个事情我之所以做,也是因为最近西奥店的邢总她们啊,总是也诋毁我们,你说我跟他的店两个店挨着,他的团队总诋毁我们,我们好几个客户因为她们说我初夏系列不是A品牌直营系列,是假品牌退单了,这种情形下去,我生意没得做啊,我这也是借方静的事敲打下,这再有下次,我可要一起投诉了!
山总;哎,你这在上海做生意啊,又是同品牌,你这要是真让工厂出面,那肯定两大系列全部得罪完了呀,你要是让我给意见,就撤回投诉,到时让方静做些赔偿小惩一下好了,她生意也不好做!邢总那边,你到时抓了证据就投诉,是不像样子,这次方静的事情,让华总在暖春系列出个公告!
杨念:山总,您这在品牌和行业都有威信,您说了面子我肯定给的,您说赔偿多少合适?
山总:就三五千惩戒下好了呀,这做生意难的,再多她也拿不出来了,今年她被罚了好几次了!
杨念:行吧,您开口了我就把工厂投诉撤了,到时让方静长长教训,赔偿五千吧,三千也忒少了,至于通报批评,除了华总那边的暖春系列,您这边新系列是不是也发一份处罚通报啊
山总:这个跟我没关系啊没关系,工厂罚也是罚暖春系列,我是牵线啊牵线,至于罚款,你一会儿卡号给我,我让方静打给你
杨念:行吧,按您说的办,改天您来西奥新系列店,到我店里坐坐啊,我武山店撤场留了个尾巴,到时还想听听您的意见
山总一顿,声音传来:武山店的事情我不知道啊,武山店的Wendy倒是跟我提过,我想你也没找我,我就没多问,你武山店怎么啦怎么啦
杨念声音的镇定都快维持不下去,缓了缓回道:没啥大事,改天您来了见面聊
山总:好的好的,有需要帮忙说呀,大家还是一家人,一家人!
杨念挂断电话,回电龙总,把结果传达过去,让龙总发处罚通知,一会儿山总把方静转账截图发了来
杨念静静看了半天,没说话!
做品牌,尤其是头部品牌,竞争对手往往是自己人,尤其A品牌,经销商内部竞争尤其激烈!
想想杨念现在走的举步维艰的每一步,都是自己品牌给扔的砖头——尤其山总,推波助澜的尤其深!
无论是杨念想进一步想开新店还是退一步撤武山店的时候,都有他的手笔参与其中,今天这个面子卖与不卖,年底山总估计都要跑工厂跟工厂说,把杨念的一级经销权拿掉,让工厂把杨念变成他新系列的分销,哪怕杨念现在只剩一个西奥小店!
杨念在没创业开店的时候,还是很佩服山总,2021年5月份初次认识,听着山总说A品牌在上海的新系列,是工厂直营,他是操盘手,他要一年时间,把新系列做大做强,六十多岁的人,谈起事业来意气风发,杨念很是佩服!后来没过两个月,吴健做了上海A品牌的初夏系列,杨念做了初夏系列的西奥店,山总都是以高一层级的前辈身份出现,因为当时没有利益冲突!
变化起于疫情解封后,吴健撤出上海,A品牌初夏系列上海总代没有,杨念接了吴健的库存和武山店,成了临时总代;而几乎同一时间,上海A品牌新系列工厂直营由于一年时间开店过多亏损严重,工厂改变直营模式,准备招商,当时代理权最大可能是落到华总手里,因为暖春系列在上海一直是华总在运营,工厂第一时间是找华总沟通了新系列的代理权事宜 ,相对风险有保证!
但如果是华总做了新系列的总代,山总就只能回总部养老了,因为他跟华总咋爱上海几番争斗,已经水火不容,所以山总又联合另一个外地区域经销商,直接飞总部找到董事长,山总做为A品牌元老级别,据说还持有品牌原始股,他如此折腾一番,最终从华总手里抢回了新系列代理权,正式从打工人变经销商!
不仅如此,他还同时洽谈了初夏系列代理权,因为杨念根基弱,在工厂没有话语权,山总以为到时拿了初夏系列代理权,杨念变分销是理所当然的事情,再加上当时杨念本身对总代没有执念,她实力有限,支撑不了初夏系列在上海开店的规划,所以在当时杨念接手武山店的时候,商场领导还是山总帮忙引荐!
杨念一直记着这份情,所以在十月份西奥新系列的分销商放店的时候,跟山总沟通了下,她接手了山总在西奥商场A品牌的新系列的大店三个店,西奥新系列店,武山初夏店,再加西奥初夏店,三个店在2022年十月份,杨念公司流水首次过了百万,那算杨念做的最好的一个月了!
可惜好情形只维持了一个月,十一月份情形就急转直下,先是西奥商场核心C位S品牌撤出,山总凭着强硬的商场关系,直接签约这个商场核心C位了,毫无疑问,还是做A品牌,初步定为是A品牌高端沙发系列,这个位置是好几个头部品牌打破争的头破血流才抢来的,山总自信这个位置很抢手,杨念当时刚刚接手他的春系列店,山总优先问杨念要不要拿,杨念算了下租金,如果算上这个店,那她就疫情解封后四个月时间拿了三个店了,四个店一起租金要在20万/月,后面四个月又是淡季,她怕出后面生意不好出现问题现金流断掉,但位置实在太好杨念又很是心动,所以有点犹豫!
尤其是这个位置的规划是做A品牌高端沙发系列,她也很没信心,因为S品牌是高端沙发的头部,王牌系列就是沙发,都没做出来,A品牌高端沙发系列是A品牌这两年新推出的,单论沙发而言,还没有S品牌知名度有影响力;所以她和山总商量,是不是可以做她自己的这个初夏系列,跟她已有的初夏店一大一小互相照应,山总当然不同意,因为初夏系列杨念当时还是临时一级经销,跟工厂签的合同,如果杨念做初夏系列相当于跟山总没关系了,杨念也能理解;
最后协商下来是位置杨念接手拿来做,一半是做初夏系列,一半做高端沙发系列!
万万没想到的是,最先跳出来是商场,商场内部管理错综复杂,马经理自己推荐的品牌没能入主C位,就对杨念的入场百般为难,十一结束的第二天,杨念和山总沟通完,一车的货拉到商场上样却被阻止,马经理先是以C位必须是高端沙发为由,不让杨念的初夏系列产品上样,杨念一车的货拉到商场上样被阻止,整个商场都看了一场笑话,上万的上样费用打了水漂,气的血吐三升!杨念电话叫来山总协调,山总上去协调半天,结果仍是只能做高端沙发系列!
杨念被马经理气的心肝脾肺肾都是疼的,直接跟山总说要按约定的来,不然自己就缓一个星期再接,谁知山总真是个人物,回了一个好字后,招呼都没打,第二天一大早就带着隔壁A品牌暖春系列的分销商邢钰直接签了C位,邢总是山总的老部下,从A品牌在上海发展就做导购,后来自己开店,在西奥商场的暖春店一直对杨念的初夏店进行诋毁,把A品牌各大系列内部竞争的文化可谓是发扬光大了,两人本来就针锋相对,山总竟把C位给了他,杨念气的火冒三丈找山总质问,山总轻飘飘四个字:大局已定!
至此杨念深刻体会了一把世情凉薄,人微言轻!
杨念当时想不通就一个晚上,为什么变化的如此突然,多方打听才知道邢总一直在争取,甚至给了山总五万元中间费!想起了山总明里暗里跟自己说,这个C位自己拿下来是花了五万块的,自己当时天真的问这个五万是不是租金,果然是不通人情世故惹的祸!
可杨念也是真恨山总利益面前的翻脸无情,自己可以刚刚接了他的新系列店做了他的分销!
同时也恨自己不懂人情事故,愿不愿意做是一回事,就这么被人抢走又是另一回事!
C位再要回来不可能了,所以杨念也不想让对方好过,强硬要求C位沙发系列和新系列的店是捆绑的,要么两个店都给自己,要么两个店都不要,山总以为新系列店杨念十月份经营的很好会不舍得,但杨念算过,这是她给邢总和山总出的难题—邢总本身有个五万多租金的暖春系列店,又拿了租金五万多的高端沙发店,两个店加一起十一万租金对于西奥商场这种三流商场来说已经高了,如果再加上新系列的六万多租金,那就整体租金近十八万,相当于月流水过百万才是盈亏平衡点,而西奥商场支撑不了这个体量!但是不接新系列店,就要把刚刚拿到手的C位沙发系列店还回来,想必是不甘心的!
你使手段,我用心计,商场竞争总是要付出代价,杨念经过这件事在西奥商场的脸都丢尽,费钱又费心,便宜怎么可能让邢总和山总全拿去!
先是山总拿了初夏系列代理权后,跟工厂谈把杨念变成分销时,杨念从开始的模棱两可到坚决反对!杨念在疫情解封吴健忽然撤出上海后,顶起来初夏系列在上海的市场,还接了库存,无论如何工厂都念着这份情,同时因为山总手上有新系列和初夏系列两大系列代理权,初夏系列负责人想给山总压力,让山总把初夏系列的上海各大商场的门店开起来,所以最终山总虽然拿下了初夏系列代理权,但杨念仍然时一级代理权没变!
而邢总那边,果不其然,邢总舍不得刚刚到手热乎的C位沙发系列店,破釜沉舟接回了杨念手里的新系列店,最后不计成本抢来的两个大店只经营了四个月,因为谁都没想到2022年底疫情反扑,2022年12月份和2023开年1月份,生意差到冰点,两个月所有商场生意近似关停状态,又逢春节,开店的基本生意流水没有租金高,亏租金亏又人工!今年三月份,邢总又把两个店全部还给了山总,据说亏了五六十万!
山总和邢总也闹掰了!
断断续续一直到六月份,这两个店山总都没再找到新的经销商接手,七月份山总把C位沙发系列店和新系列店重新融合装修自己安排团队管理,据说一直到现在还没有开始盈利,装修却花了五六十万!
这就是大品牌的内部竞争,一年时间,流量不错的商场,最好的位置,经销商来回换了三次,谁都没得到好处!
比较下来反而杨念成了损失最小的!
也因为这些事,原本表面和平的关系,算是撕开了裂痕!
杨念有时候也庆幸,当时接店那么多波折和争抢,冥冥中可能是老天不让她倒!
如果是杨念当时把C位沙发系列店抢过来,手上四个店每月20万租金,那她肯定活不到现在,因为即使杨念当时两个店都没接,但是投入的两个小区近30万也全部打了水漂,留下的西奥和武山商场两个店,两个月也亏了二十多万!
这就是2023年的开局,实体创业者几乎都血本无归,无一幸免!
杨念折腾着,奔跑着,在经历封城3个月后,于2022年的尾巴再次踩雷,亏掉了五六十万,现在回想这些经历,真是苦不堪言!
不过再大的浪,都不超过9秒!
所幸一番波折下来,她经过一年的苦苦挣扎,还在牌桌上,她还有想翻身的念头!
丘吉尔那句话说的对:“没有最终的成功,也没有致命的失败,最可贵的是继续前进的勇气”