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1、初遇-1 ...

  •   一年里开始转热的月份已经到来了,五月初的气温一直都在渐渐的走高,相较于四月仍有凉意的末春,初夏带来的宜人气温总是让人身心舒畅。
      关一海舒服的伸了个懒腰,然后在旋转座椅上悠悠转了一圈。
      看着自己手上拿着的上月份客房累计入住率汇报表,有些无奈的咋了下舌,他心里就有些烦恼,下午要开的每月例行汇报会,不知道上面又得有些什么牢骚要朝他发了。
      一海起身离开办公位,朝背后的窗户走去,窗外视野相对是广阔的,只是不远处高耸的那栋新起的大酒店让人觉得有些碍眼。朝窗下略微探头,可以看到酒店保洁部的同事在兢业的扫着前院,这座自己工作了四年有余的五星级名都大酒店,从两年前起就一直是在亏损经营,虽然知道酒店经营状况的只有内部中层级以上的职员,但是酒店出租率的持续低迷是藏不住的事实,摆在大家面前的就是一个困顿不前的经营现状。
      对于酒店经营不善的原因,一海多少是略知一二。最开始的时候,附近只有名都是派头最大的酒店,虽然自己也想过要选择那些刚新起不久的小型酒店,但是还是因为名都的名气而慕名前来。当时酒店给他的感觉,就是一个强大有力,富有辉煌名望的宝殿,却不知道那已经是巨轮沉船前最后的一段浪漫史,自己是赶上了,但却是要看不到那之后更往上的风光。管理层的守旧作风,还有附近新兴酒店的强势竞争,使得名都像是乱风下摇摆不定的大花,片片的被迫剥下自己华丽的外表,无论是软件还是硬件,人才流失和设施老化,让跟不上时代的名都越发的举步维艰,而这变化的过程在他的亲身经历下心里无不心酸。
      从去年年末前厅部的经理请辞后,公司为了节省人力上的成本,让他这客房部经理连带着兼任了前厅部经理的职位。就拿基层员工的人数来说,足足比自己刚进来的时候少了一半,这让一海很是无奈,真的是越来越糟的情况了。
      深叹一口气,一海收回落在保洁部同事身上的视线,回到座位开始起草下午汇报会要做的汇报总结。烦人的是每次的工作目标布置,每次都写到要力争达到超过6成的入住率,可是每次都没能达成,这个已经变成不可能完成的任务众人皆知却仍要不厌其烦的一遍遍的重复陈述,实在是让人很脱力。
      这时候,客房部的主管小陈敲门走了进来,梳着盘发的她脸上总是挂着些不紧不慢的松散,让人觉的她不会是个太独立的人。
      小陈用跟自己形象很符合的缓慢腔调说:“关经理,客房部632房间的卫生间,洗脸台下水管滴水变的严重了,你看要不要报工程部修理?”
      “严重了?不是上两周修过了么,怎么那么快就出问题了?”
      “上次修理的丁叔说是洗脸盆下面的瓷面裂开了,当时是没有批准更换新的洗脸盆,所以就只是把裂缝给堵上,这次裂缝上的黏合剂可能是已经被水给冲掉,所以又开始漏水了,水在地板囤积的速度很快,昨天过去例行整理卫生的同事就滑了一跤,差点撞倒在浴缸,他说如果有客人住这房间说不定也会摔倒,到时候问题就有点麻烦了。”小陈像是料想到自己要那么问似的把原因说得非常顺溜。
      一海有些苦恼的做了下思考,现在经费什么一点也谈不上富足,能不花的东西尽量不要花。不过632这个房间的房型很不错,朝阳视野广阔,还能很好的看到酒店的绿化园,现在客人本身就非常少了,所以总是尽量安排在好点的房间给客人以便提升好感度,而且他知道有几个熟客每次过来都是要住这个房间的,如果因为房间设施问题连老客都惹不高兴,那就真的什么都别做了。
      “你让修理的丁叔过去修理吧,确实是要买新的洗脸盆的话就报个修理申购单给我,我签字让你交给财务部”,最后他做下了结论。
      “嗯,我知道了。”小陈得到答案后点头退出了房间。
      看到门被关上后,一海开始埋首写那令他烦躁不已的报告。
note 作者有话说
第1章 初遇-1

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