《幸福并不远》柳俊逸

11、 (2) 工作要注意细节与态度

　　今日忙得很，柳俊逸在办公室忙着学员工作报表。他的工作并不是那种简单的营销把顾客引进来就完事大吉了，他还需要审查各个学员的情况，在他的工作范畴一共有8个学生，企业规定每年需要招收5个，其他凭自己能力而定。虽然获钱最多的方法是不断的招收新学生，但是工资和审核评定还要联系各个学生顾客对你的评价，他们的出勤率，学习效果等。所以太多学生的话反而会让自己手忙脚乱，造成声誉负影响，所以柳俊逸就踏踏实实的培养他那八个学生。
　　其中有一个学生最不好管，叫做徐谦，26岁，他总是觉得柳俊逸和他同岁，不配管着他，可是徐谦的英语还是很烂的那种，柳俊逸做了多少工作他就是不听，在顾客测评的时候他还总给柳俊逸最差的分数，现在柳俊逸很后悔为什么当初要了他。
　　中午休息的时候，柳俊逸从办公室出来，想去星巴克坐一坐，正好面对面碰上了徐谦，虽然很想忽略不见，但毕竟是在自己办公的地方，于是挤出个笑容说道：“hey,Xuqian,how is everything going?"徐谦仿佛没听见一样，径直地走了过去，让柳俊逸很尴尬。
　　下午有了一个英语party，柳俊逸在想如何定主题。后来他就想那就讲relationship吧，正好让徐谦注意一下建立友好关系的重要性，于是他准备好了ppt（幻灯片）以及reference（数据）。谁知讲的时候，他扫了一下徐谦，发现徐谦在看手机，柳俊逸无奈，但还是压制着内心的怒火对着徐谦说道：“pay more attention！”徐谦愣了一下，摇了摇头安静的走了。
　　晚上要下班了，柳俊逸心情并不是很好。Boss刘这时过来了和柳俊逸说：“Please come here,I want to have a communication with you.柳俊逸很喜欢他的这个老板，因为他说的是communication，而不是talk。不要以为这两个单词是一样的，communication更注重两人的互动，而talk或许就是老板的训话。
　　Boss刘很和蔼的问：”最近有什么问题么，看你比较心烦。”
　　柳俊逸看着boss刘不仅敞开心怀，叹道：“是啊，手底下有一个学生总是管不好，明明英语烂的要死，可是却什么都不听，每次看到他都想训他！”
　　Boss刘问道；“是徐谦么？”
　　柳俊逸点点头。
　　Boss刘说：“今天你的英语party讲得不错，我在后面看着来着，”柳俊逸笑笑知道Boss刘要说但是了，不过他喜欢boss刘这种先扬后抑的说教方式让他比较容易接受。“但是，今天有一个地方你误会徐谦了，你说他的时候，徐谦并没有玩手机，而是在查一个单词。”这下换到柳俊逸愣了愣，“那他怎么不说呢？”Boss刘笑了笑，说道：“这是你们的问题了，其实你们的工作并不仅仅是做销售，更多的是服务。我们企业虽然说在一些方面和学校教育有点像，可是为什么能获得巨大的成功呢？”柳俊逸立马说道：“因为我们注重服务。”Boss刘笑了笑：“其实光有服务理念还是不够的啊，你需要好好的了解一下对方的需求然后再去服务，你仔细想想，你真的了解徐谦这个人么，他真的是那么不上进么，或许你们之间的relationship存在问题了？”
　　柳俊逸回想起以前对待徐谦的态度，有些心里打怵，或许他总太以自己的方法为重点了，没有考虑徐谦的感受，让他感觉到自己不受尊重，尤其他们是同一岁数，这更引起了他的反感。工作要注意自己的细节与态度这些太为重要了，或许明天柳俊逸应该发自内心的去听一听徐谦的想法，并且给他一个真情的热烈的微笑？
　　Boss刘看着柳俊逸，心里仿佛踏实了下去，随即说道：“好啦，时间不早了，我们都该下班回去了，明天希望见到一个阳光充满活力的你！”
　　柳俊逸点点头应着，收拾好东西，朝家的方向走去。