《取暖》玉狐冰

10、第十章 懂业务的HR

　　大客户销售部的招聘终于落下帷幕，高寒要求的三个名额都已敲定，其中一个就是夏蔷薇。
　　宋允哲批示下来后，新员工可以马上到位。
　　在康德，凡是新加入的员工，都要进行为期三天的“见习期”。
　　所谓“见习期”，其实就是考察期，以最短的三天为期限，对新招聘到的人员进行更深一步评鉴，以确定该人员是否可以进入为期三个月的专业培训。这三天就像一个磨合期，各种看得见的和看不见的考核紧锣密鼓地进行，目的只有一个：适者留下，不适者淘汰。
　　用康浩南的话说就是，无论是在职员工，还是新入职员工，企业给予的培训都是无形的成本。既然是成本投入，就要计算收益。如果有人在培训中途离开，那就是最大的损失和成本的浪费，以及企业经营秘密的泄露。所以人力资源部及业务部门要通过各种工具各种手段对新员工进行综合考察，让适合的更契合，让不适合的尽快走人。
　　唐莞想起在一本企业管理的书看到过这样一段话：
　　一个员工每个月在企业所耗费的实际成本是他所得薪资的五倍。这些成本除掉他每月的薪资，还包括了办公场地使用费用、电脑置办费用、打印机复印机电话机使用费用、包括空调暖气水电、还有对其投入的人员管理费用。
　　以一个月入五千的员工计算，企业每个月为他所花费的实际成本为两万五千元。那么，该员工每个月能为公司提供多少价值的利润呢？
　　别不爽老板比你赚钱多，要知道老板比你担的风险大。员工不爽了，大不了把东西一甩，来一句“老子不干了”，说完潇洒走人。
　　老板就不同了，他可不敢随随便便就甩脸子，更不敢说不干就不干。
　　网站流传一句话，企业关门了，员工跳槽，老板跳楼。
　　做老板，哪里是你想像的那般风光？

　　唐莞一边带领三位新人参观整个企业，一边想自己简直就是个舌灿莲花的销售员。既不能鼓吹的过分，又要适当的粉饰，把康德的企业形象、企业产品、企业理念一一卖出去。
　　夏蔷薇听得格外认真，眼睛里闪着光，似乎想把唐莞说得每一句话都铭刻到脑子里，唐莞见状，说得更来劲了。
　　夏蔷薇懂得向唐莞示好，这是她与另外两人的不同。唐莞不过是HR部门的一个小主管，销售部的员工一般都拽得很，不肯买HR的帐。所以另外两个男生根本不把唐莞放在眼里，在她面前认真听讲也不过是为了尽早熟悉公司罢了。
　　所以夏蔷薇的示好，让唐莞觉得又开心又感动。两个人之间的互动也多了起来。

　　唐莞从市场部出身，为了更好地着眼市场，在职两年间参加过多个部门的培训。对于产品种类、技术特点、销售形势、客户群体了若指掌，虽不像专业人员那样常说常练，但也是八九不离十。
　　当初夏候轩安排唐莞到各部门参加培训，只是为了让她更快地了解企业产品。可唐莞是个用功的人，除了完成夏候轩交待的要点之外，还把听到看到的问题一一记录下来向专业人员求解，有时候对他们的解答不满意，就自己亲自百度。这样一来，唐莞的专业知识就掌握的相当扎实，还对市场同类产品都能够评论一二。
　　比如说这套产品叫：“情定爱琴海”，唐莞会介绍该产品的设计师，灵感来源，讲到希腊的建筑特点，爱琴海的传说；该产品的蓝白配色适合什么样的装修风格，这样的风格适合什么样的受众群体；这套产品曾有过的纪录，所得过的奖项；使用的木材、漆料、雕花的精湛程度；这套产品又在什么情况下奖励过公司的员工，这位员工为企业做出过何等贡献……
　　中文系出身的唐莞，语言上占据了绝对的优势，出口成章，娓娓道来，把每一个入眼的物件都讲得引人入胜，让人情不自禁地听下去。偶尔三名新人提出些问题，她都能深入浅出地解答；对于一些敏感提问，她也能巧妙化解，无伤大雅。
　　那两个男生开始拿着笔记录，神情也由先前的倨傲变成谦逊。
　　夏蔷薇直接恭维起来：“唐莞，你真棒，如果之前不知道你来自HR部门，我一定会以为你是销售部的，而且还是相当出色的销售精英。”
　　“呵呵，过奖了，作为康德的员工，了解它的产品及文化是必须的。各位才是未来的销售精英，以后都是我的师傅。”
　　大家都笑了，站在最后面的高寒嘴角也轻轻一弯。他看到唐莞带领几位新人参观展室，便过来听了一听。
　　之前的新人入职，HR不过就是带着大概走一遍，基本上就是介绍一下公司规模、发展历史、组织架构，人员构成就完了，按步就班，无功无过。
　　而唐莞的说辞，既不同于过往HR的生涩，也不同于销售人员的机敏，她讲产品又不全然讲产品，穿插人和事；讲企业除了谈企业的背景、更变，又穿插着大老板康浩南的管理理念；对企业的赞誉自然而然，自豪之情溢于言表，不卑不亢，颇有风范。
　　通过她的口，能想像得到康德是一个多么有纪律有活力又充满人情味儿的企业，而大老板又是一个严谨勤奋正直果断的领导者。
　　大家一致认为，在这样的企业里工作，是一件快乐的事儿。
　　高寒想，她还真是干一行爱一行。
　　冲唐莞点点头，写了张纸条放在她手中。