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4、第四章 ...
然而,两人几乎把房间搜了个遍,都始终没找到那枚丢失的水晶摆件。
郑舒慧的情绪越来越低落:“完了,都找不到,怎么办啊新柔?要是被李主管知道,她肯定不会放过我的。”
陶新柔抿紧嘴唇,大脑快速思考,光靠漫无目的的寻找根本没用。
对方既然是故意设套,肯定把摆件藏在了更隐蔽的地方,事到如今,只能试试预知能力了。
不等郑舒慧回应,陶新柔已经转身出了客房。
她来到布草间,找到下午负责打扫2008号客房的清洁员王姐,此刻王姐还坐在布草间的一角刷着手机休息。
看到陶新柔敲门进来,王姐急忙把手机收起来,急匆匆地拿起一旁的抹布:“我这老腰不好,现在就去打扫。”
陶新柔摆了摆手:“没事,王姐,您休息,我就是想问您个事儿,下午是您打扫的2008房间吧?”
“是啊,怎么了,难道经理检查了?我被投诉了吗?”王姐神情焦急。
“没有没有,王姐,您别紧张,我就是问问,李主管让我们再检查一遍。”
“哦,没事就好,我这个人就是上年纪了,很容易忘事儿,幸好有你们年轻人在,再帮着多检查检查。”
陶新柔一边“嗯”声,一边走近王姐,把房卡递过去:“都没问题,王姐,这层的房卡您数数,别弄丢了。”
“好好,真是辛苦你们了。”
王姐接过陶新柔手中的房卡,两人指尖短暂相触,瞬间,未来的画面涌入陶新柔的脑海——
经理办公室,王姐窘迫地站在一旁,李美丽拍着桌子大声询问:“王姐,你好好想想,那个水晶摆件到底还在不在?!”
王姐扭捏着衣角,一脸害怕:“我……我真的不记得了,我记得应该是擦过了,好像是……好像是六个?还是五个?”
“行了,你也别说了,现实摆在台面上,就是少了一个,你清洁时发现缺失的摆件却没有上报,扣一个月工资。”
“哎哟,李主管,可扣不得啊,那可是一个月的工资啊。”
“那你说,你擦的时候到底还在不在了?”
王姐慌张地摆摆手:“不在了,肯定不在了,我现在上报还来得及吗?”
画面一转,陶新柔又回到现实,王姐已经把房卡收好了。
看着疲累的王姐,陶新柔忍不住又问了一句:“王姐,我还想问问,您打扫2008的时候,检查过全屋设施吗?都在吧?”
王姐转身看着陶新柔眨了眨眼道:“当然在啊,我这个人很仔细的,少了什么东西我一眼就能看出来。”
陶新柔立刻用手机录下这段对话,谢过王姐后,刚走出布草间,就遇到了上来的魏嘉信。
“诶?小陶,你怎么也在这儿?”
陶新柔眼睛一转,脸上露出自然的笑意,随口应道:“哦,我刚跟王姐对接完20楼的客房交接单,顺便聊一下后续清洁的注意事项,你怎么上来了?”
魏嘉信晃了晃手里拎着的奶茶,把其中一杯递向陶新柔:“害,我刚送文件回来,顺便去买了几杯奶茶,正好李主管让我上来看看。”
陶新柔趁机接过奶茶,触碰到魏嘉信的手指后,立刻看到了他的未来。
部门会议上,李美丽拿出证据指控郑舒慧,而魏嘉信就站在她身边,脸上满是为难:“我本来要去盘点的,但李主管安排我去送文件,让我跟小郑说一声,当时她不在,我又着急去送,就让李主管帮忙安排,谁知道会出这种事啊。”
说到最后,他特意偷瞄了一眼主位上的张宏斌,见张宏斌脸色阴沉,又赶紧补充了一句:“对了,我送完文件还去了20楼呢,本来想帮忙的,但看到小郑已经盘点完毕了,就下来了,还给她买了奶茶表示感谢,当时看到她一直在2008房间转悠,还觉得奇怪,现在想想……”
他话没说完,故意留了个引人遐想的尾巴,把郑舒慧早有预谋的暗示埋得明明白白。
画面猛地中断,陶新柔瞬间回神,指尖还握着那杯温热的奶茶,魏嘉信的声音还在耳边响着:“小陶?发什么呆呢?是不喜欢这个口味吗?那我再给你换一杯,还有芋泥和抹茶的。”
陶新柔抬眼看向他,眼前的魏嘉信依旧是那副自来熟的热情模样,笑容真诚,眼神干净,完全看不出未来画面里那副见风使舵、两面三刀的样子。
她强压下心底的寒意,扯了扯嘴角,把奶茶递了回去:“不用了,谢谢你,我不渴。”
“好吧,那我一会儿放你办公桌上,你记得喝啊,咱们都是新人,相互照应。”
魏嘉信说完离开,而陶新柔没有马上下楼,她躲在一旁看魏嘉信的动态。
果然,他走到了2008门口,朝里望了望,看到郑舒慧时表情淡然,眼角扯笑,随后就离开了。
她脸上的笑容彻底消失,不管这件事魏嘉信知不知道,但他这为了攀附李美丽,不顾牺牲同事的做法,完全是个见人说人话、见鬼说鬼话的主。
看来想要救郑舒慧,必须在明天会议前找到摆件,打破这个既定的未来。
陶新柔回到2008时,郑舒慧还在奋力寻找,她哭丧着脸,一脸焦虑:“新柔,怎么办啊……”
就在这时,房门被人转动。
房门打开,只见房荣手里拿着个香薰,一脸疑惑:“你们怎么在这里?”
陶新柔心里咯噔一下,下意识挡在了郑舒慧身前,问:“啊,房荣,你怎么进来了?”
“刚才接到VIP客户的需求,我来补充香薰。”说完,就把香薰放在玄关柜上,目光却扫视着房间里的一切。
些许凌乱的沙发垫、床铺、洗手台,似乎一切都有迹可循。
“你们核对物品,是不是遇到麻烦了?”
陶新柔心里一紧,下意识地否认:“没有没有,就是正常核对,没麻烦。”
房荣没再追问,只是从口袋里掏出手机,点开一个文档递给陶新柔:“这是VIP总统套房的物品布局详图,之前培训时整理的,你们核对的时候可能用得上。”
陶新柔愣了一下,迟疑地接过手机,屏幕上的详图标注得十分清晰,不仅有柜子、抽屉的位置,还圈出了几个贵重物品的摆放方式,以及客户特殊需求时该如何摆放等详细内容。
她心里微动,疑惑道:“你怎么专门整理了这个?”
“我想着第一次核对工作,容易遗漏,就整理了一下,你们需要的话就给你们参考下,能少走点弯路。”他顿了顿,又补充道,“我知道李主管最近对新人要求很严,你们肯定不想因为遗漏被批评。”
这话刚好说到了陶新柔的心坎里,看来总裁真的很贴心!
“谢谢你,我们会参考的。”
记下来了布局,陶新柔心里动容。
总裁也会雪中送炭!真好!
房荣接过手机,似是又想起什么:“对了,我刚才送香薰过来的时候,在消防通道门口看到魏嘉信了。”
“魏嘉信?”陶新柔心里一震。
“嗯,他手里好像还拿了什么,我也没注意看。那我先继续去忙了,你们要是有什么事随时叫我。”他没再多说,转身走出了房间。
看来房荣的提醒,刚好和她的猜测对上了。
等房荣离开后,郑舒慧才松了一口气:“新柔,会不会是魏嘉信拿走了摆件呀?难道刚才房荣看到的是魏嘉信把摆件藏起了吗?他为什么要陷害我?”
此刻的郑舒慧,就像是个十万个为什么,一口气把脑海里的问题都问了出来。
陶新柔也有很多疑问,虽然她已经预知到了魏嘉信会嫁祸给郑舒慧,但其中肯定还藏着什么秘密。
“我们去消防通道看看吧。”
*
第二天一早,大家正在紧张忙碌,李美丽突然进来把郑舒慧和魏嘉信叫走了,一时间,部门里的气氛就格外凝重。
同事们瞬间紧张讨论起来:“你听说了吗?2008房丢了个价值不菲的水晶摆件,据说要追究责任到个人。”
另一位同事也俯身过来:“我早上路过主管办公室,听见李主管在跟王姐核对清洁记录,语气挺严肃的。”
“我听说昨天郑舒慧被临时调去负责20楼的盘点,不会要算在她头上吧?”
“不好说,据说李主管向来最看重VIP区域,要是真丢了贵重物品,肯定要严肃处理……”
……
陶新柔也凑过去听了几句,果然跟昨天预知的情况一样,李美丽把王姐喊进办公室问话了。
看来这不过是一场杀鸡儆猴的戏码。
没一会儿,李美丽又踩着高跟鞋走进办公室:“所有人,10点准时在会议室开会。”
时间一到,所有人都准时聚集在会议室里。
房间不算大,长条会议桌的木质桌面倒映着冷白色吊灯,光线直直打下来,落在每个人脸上,肃穆和压抑席卷而来。
陶新柔坐在靠后的位置,目光扫过全场,最终落在前排的郑舒慧身上,她和魏嘉信站在会议桌一侧,郑舒慧双手紧紧攥着衣角,魏嘉信则站得笔挺,一副无奈的表情,陶新柔悄悄给了她一个安抚的眼神。
片刻后,李美丽跟在张宏斌身后走进会议室,督查员坐在侧席,手里拿着笔记本。
“张经理、督查员,关于2008房水晶摆件丢失一事,我已经完成初步调查,现在向各位汇报。”李美丽拿出一份清洁记录,“这是客户退房后,客房中心派王姐于一点二十分进入2008房清洁,清洁完成时间为两点十五分。这份是王姐的清洁确认单,上面明确标注‘所有物品齐全,无缺失’,有她的签字和客房中心的复核记录。”
王姐坐在侧席,脸色有些局促,却还是点了点头:“是我清洁的,当时确实核对过,摆件是齐全的。”陶新柔留意到,王姐说这话时,眼神下意识地瞟了一眼李美丽,显然是被提前引导过证词。
李美丽接着拿出另一份盘点记录:“这是我们客房VIP部的盘点记录表,原本盘点工作是安排给魏嘉信的,但他临时有紧急文件需要送达总部,我便安排郑舒慧接手20楼全部VIP客房的盘点工作。这份是郑舒慧提交的盘点记录,上面有她的签字,显示她于昨天下午五点三十分进入2008房,六点十分完成盘点,但未按照规定记录。”
说到这里,她话锋一转,把酒店的《VIP区域资产盘点制度》投到了大屏上,指着其中一条念道:“根据制度规定,VIP客房贵重物品盘点‘发现缺失需立即上报,延迟上报视同失职’。郑舒慧已构成严重失职,而且我还了解到,陶新柔昨天曾协助郑舒慧核对部分客房,但并未在盘点记录上签字。按照制度,协助盘点人员必须共同签字,并对核对结果承担连带责任,若郑舒慧确认失职,陶新柔也需承担协同失职的责任。”
好家伙,一箭双雕!
会议室响起一片倒吸冷气的声音。
李美丽这波操作,属实是职场兵法十级学者。
“我没有!我们盘点的时候摆件就已经丢了,我和新柔也去找过,但没找到,新柔也不是失职!”郑舒慧辩驳。
“那你为何不上报?你只是口头和同事讨论,这不符合流程,已经构成了严重的失职和瞒报嫌疑。”李美丽掷地有声。
“我……”郑舒慧朝陶新柔投去求助的眼神。
事已至此,陶新柔只好起身道:“经理,督察员,我有几句话想说。”
“我昨天全程陪郑舒慧一起核对20楼VIP客房物品,包括2008房。之所以盘点记录上只有她的签字,是因为当时李主管并没有安排我去核对,如果我冒然签字,反而会引起怀疑,所以我和郑舒慧约定,先由主要负责人签字确认,我后续补签,而且,我已经把事情经过全部记录了下来。”陶新柔拿出自己的笔记本,但李美丽根本不看。
“补签?我们可没有这项规定,有错就得罚,正好你这么主动,那就一起罚吧。”
陶新柔正在想后续如何回答时,房荣站了起来。
“张经理、督察员,我可以作证,他们不是失职。”
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但是好像没人在看呢[求你了]
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作者公告
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