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5、第5章 新城市主义 ...
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严冬广告策划公司的客户部只有一个人。
他叫吕权然,是公司的客户总监兼副总经理。
他一副瘦长身材,常穿一套深灰色西装,平时不苟言笑,员工们常常对其敬而远之。听人说,严永刚就是在他的引领下义无反顾、雄心勃勃地进入了广告策划业。在“严冬”,吕权然可谓是一人之下、万人之上,能够主宰“生杀大权”的重量级人物。
在业界,吕权然也可以说是一位举足轻重、如雷贯耳的风云人物。
他以房地产营销策划而见长,曾经缔造过C市房地产业的一个奇迹:高档住宅“常青名珠”的持续热销,被业界喻为“名珠现象”而大加褒扬与传颂。
这样一位“策划大师”怎么做了“严冬”的客户总监呢?直到后来,王争才知道:这是因为公司目前所有的客户都是由他一个人执掌的。
“严冬”创立伊始时所拥有的几个大客户,大多都是凭借严永刚的社会关系和吕权然在业界的声望争取到的。所以,在与客户谈判时一般都是他们两个人一起去。为了方便业务开发,并体现公司的专业性,严永刚索性又给吕权然封了个客户总监的头衔。
凡是和吕权然接触过的客户,一般都会被他超常的创意思维、深厚的策划功底所吸引,从而产生心悦诚服、相见恨晚的感觉,最后对他形成一种不弃不离、难以割舍的依赖。
在客户数量少的情况下,吕权然倒也能做到游刃有余、应付自如,但他毕竟不是三头六臂的神仙。随着客户数量的日益增长,他开始感到应接不暇、倍觉吃力,并且逐渐意识到再这样发展下去的危害性:
第一,自己是策划出身,应专注于提高策划水准,保证策略的实施与执行到位。如果天天陷入与客户之间鸡毛蒜皮的杂事纠缠之中,那无疑会耗费自己在主业方面的精力,使自己的策划水准大打折扣,导致客户满意度降低,甚至会失去客户,最终形成一种恶性循环。
第二,优秀的企业要依靠团队的力量取胜,而不应该提倡个人英雄主义。自己虽然可独当一面,但以一己之力是无法实现公司长期、可持续发展的战略规划的。
基于对以上两点的考虑,吕权然和严永刚经过详细、周密的磋商,最后达成了两个共识:一是为了提高公司整体的竞争优势,在短期内组建一支专业化、高水准的策划团队,用来向客户提供科学、细致的一体化营销解决方案;二是在团队组建的过程中,由吕权然继续负责客户方面的联络与沟通,并暂时管理策划部,待时机成熟时,另觅一位客户沟通方面的高手来接替他客户总监的职务,并组建一支素质过硬的客户服务队伍。吕权然则可全权负责策划部的工作,或者脱离具体业务直接进入到公司事务性的管理层面,从而正式履行自己副总经理的职责。
有了素质过硬的客户部、专业的策划部,再加上“严冬”原本就非常强悍且颇具战斗力的设计团队,就毫无疑问地构筑起了“三位一体”的牢固竞争优势,从而在本土市场上所向披靡、战无不胜。
据王争所知,这次严冬广告策划公司的大规模招聘,就是实施严永刚和吕权然战略思想的一个重要步骤。
新组建的策划部算上王争在内一共八个人,七男一女。
王争记住了和自己邻近的两个人分别叫崔强和方泉,对策划部唯一的一个女孩子辛乐的印象也颇深。
或许是因为王争天资聪慧、勤奋好学,也可能是由于他拥有“北方广告”的良好“出身”,很快,吕权然就对他委以重任——作为自己的助理,参与万大房地产公司在吉林市开发的高档住宅项目“邻江人家”的全程策划。
……
万大房地产公司是在1997年进入C市的一家外来企业。它先是把C市荒郊野外的一块杂草丛生的空地买了下来,然后改头换面地包装了一番之后,便开始在当地发行量最大的《C市晚报》上辟出大面积的版块,设巨奖面向C市的广大市民征集项目名称,以便引起人们的广泛关注和热情参与。当最终的项目名称——“常青名珠”浮出水面后,“万大”又借助给这位获奖者颁奖的机会再一次进行大肆炒作。一时之间,“常青名珠”在C市的知名度空前高涨,大街小巷几乎无人不知、无人不晓。
接下来,“万大”又以大篇幅的报纸广告、多频次的广播广告,在C市的上空轮番“轰炸”,结果“常青名珠”一期住宅的销售异常火爆。据说当时买房的人为了能买到“常青名珠”,竟然在开盘的前一天连夜在售楼处前排起了蜿蜒数十米的“长龙”。第二天开盘时,售楼处的钢化玻璃大门竟被这股躁动不安、奔流不息的“长龙”挤得粉碎。
仅仅三天时间,“常青名珠”一期580套住宅就被热情高涨的消费者席卷一空。吕权然正是凭借此次策划一役成名,从而奠定了他在C市房地产策划界的翘楚地位。而且,自从“常青名珠”在C市一炮打响后,“万大”理所当然地成为了吕权然的铁杆客户。
“万大”在项目说明会上向吕权然一行介绍了“邻江人家”的详细状况,并且双方在会后达成了两项共识:第一,由吕权然负责“邻江人家”项目的总体策划工作;第二,因为楼盘销售要在八月中旬启动,所以“严冬”必须在十天之内提交完整的项目营销策划方案。
……
回到公司后,吕权然又给策划部的全体成员召开了一个紧急会议。
在会上,他首先阐明了这个项目的重要性:“邻江人家”是“万大”进入外埠市场的第一个高档住宅项目,在其发展战略上具有里程碑式的重要意义,因此,“邻江人家”的营销一定要成功、成功、再成功。然后,他提出了关于“邻江人家”项目的具体工作思路:一是明确了每个人在项目策划过程中的具体职责,二是列出了每个人的工作时间表。
最后,吕权然对王争说:“这个项目就由你负责整体营销策略的建立并完成策划方案的撰写工作。你先回去收拾一下,明天和我,还有市场调研人员一起去一趟吉林市,实地了解一下这个项目的有关情况……”
在回家的路上,王争的心情一直诚惶诚恐地处于又惊又喜的状态。惊的是,这么重要的工作,吕权然居然会交给自己这样一个来公司还不到两个月的新人来完成;喜的是,如果项目运作成功,那么自己在公司无疑将成名立万。这是一个“有困难要上,没有困难创造困难也要上”的项目。
总之,这项工作对于初入“严冬”的王争来说就是一句话——成功了,名利双收;不成功,则成仁。
第二天一早,吕权然、王争,还有崔强、方泉一起踏上了去吉林市的征途。
时间过得很快,一个小时之后,他们便顺利抵达了“邻江人家”的所在地——素有“江城”之称的吉林市。他们几个匆匆吃了点东西,便马不停蹄地直奔松花江边,开始了项目的调研走访工作。
崔强和方泉真不愧是高手中的高手。经过三天夜以继日的工作,两份完整的调研报告便摆在了吕权然和王争的面前。
吕权然和王争一边翻着报告,一边听着方泉的介绍:“这个项目的优势很明显。第一,吉林市开发的住宅项目多为10万平方米以下的中小型社区,占地最大的才20多万平方米。‘邻江人家’占地高达30万平方米,可谓‘江城第一大楼盘’。这个‘第一’的独特位置,在今后的宣传中可以在消费者心目中留下极深的印象。同时,由于吉林市的房地产项目普遍配套设施不完善,‘邻江人家’作为超大型社区可以很好地弥补这方面的不足。第二,从规划设计方面来说,‘邻江人家’是由世界遐迩闻名的何前怡建筑师公司亲自‘捉刀’所完成的一部力作,该设计的智能化与人性化程度也是当地的竞争楼盘所无法比拟的。第三,吉林市现有商品房小区的物业管理相当薄弱,消费者满意度很低,而‘万大’拥有国际认证的标准化物业服务团队,这将让江城的消费者彻彻底底地体验一回五星级的物业管理……”
崔强在一旁咳嗽了一声,打断了方泉的阐述:“虽然优势很明显,但它的劣势也不容忽视。首先,在项目南侧有一个热电厂,东侧隔松花江和龙潭山后还有一个大型乙烯工厂,空气污染比较严重。项目周边还有火车道、电线杆和高压线,所以这个项目存在空气、噪声污染以及环境景观方面的缺陷。”
崔强一边说,一边走到墙上挂着的地图旁边指点着:“其次,市政配套严重不足,地段的口碑也比较差。‘邻江人家’周边除了有几所质量一般的中学外,几乎没什么教育配套设施,而且还有许多旧棚屋和烂尾建筑,严重影响项目形象。公交站点和线路也不完善,属于一个未成熟的片区,居民在‘邻江人家’入住后的生活不会十分便利。另外,在该项目的区域内还有大片棚户区,这是吉林市最低收入人群的集中区,社会治安状况堪忧,不少市民对这一地段的印象很不好。最后,还有一点,也是最重要的一点,那就是我们卖的是期房,而其他地产商全都是现房发售,这将会使该项目面临很大的售卖阻力……”
崔强和方泉各自阐述完了报告中的核心部分之后,目光都停留在了吕权然的脸上。
吕权然沉默了一会儿,忽然抬头问王争:“谈谈你的看法。”
王争看了他一眼,不慌不忙、字斟句酌地说:“项目的优势和劣势都很突出,这也恰恰是一件好事,因为机会与挑战往往是并存的。譬如,‘邻江人家’周边环境较差,但它处在城市的副中心地带,距离市中心不过七公里左右,发展空间巨大,说明这个片区具有很强的发展潜力。还有,吉林市的GDP位居全省第二,人均可控支出为四千元左右,位居全省第三,目前随着经济的发展,本地的商品房市场正处于成长期,并且在逐步扩大,这里面自然也蕴藏着巨大的商机呀!”
“王争说得对,”吕权然放下报告,“的的确确就是机会与挑战并存。我们应该围绕着‘充分运用优势,将劣势有机地转化为优势;牢牢把握机会,有效地解决问题’这个思路来开展下一步的工作。”
“于总,我觉得把项目的劣势转化成优势这种战术性的问题比较容易解决。”王争不失时机地继续阐述着自己的观点,“譬如,针对‘市民对该地段印象不佳、口碑差’的劣势,可以通过软性文章和政府政策来宣传这个区域未来的发展前景;针对期房销售的难点,可以通过相关的促销活动和价格的调控予以解决。关键是,如何找到一个竞争对手不曾使用过的战略,塑造出‘邻江人家’与众不同、独树一帜的品牌形象,这才是我们赢得这场战役的重中之重。”
吕权然微微地皱了皱眉,不动声色地说:“就照你说的,找到项目的独特卖点,就等于成功了一半。我再和客户那边联系一下,看看还有什么可挖掘的地方。我们今天就回C市,你先把这些调研资料收好,三天之后拿出策划方案的初稿,然后再做进一步讨论。”
……
“是王策划吗?我是林林。”让王争意想不到的是,回到C市后接到的第一个电话竟然是林林打来的。
“是林大美女呀!找我有事儿吗?”
“没事儿就不能找你呀!一个好消息一个坏消息,先听哪个?”
“还是先听好的吧!万一要是先听完坏消息被吓死了,就没机会听好的了。”
“ACA公益广告大赛组委会给你寄来了一个快件,我替你签收了。”
“那坏消息呢?”
林林扑哧一声笑了:“快件在我手上,你不请客就不给你,呵呵!”
王争也笑了:“私自扣押‘人质’可是犯法的。念你是初犯,赶快释放‘人质’,放下武器,双手放在脑后,慢慢走出来,你有权保持沉默,你所说的一切将会成为呈堂证供。”
“不行,你要是再逼我,我就和‘人质’同归于尽!”
“你可千万别激动,既然这样,为了‘人质’的安全,我也退一步,走一条‘曲线救人’的道路。说吧,想吃什么?”
“肯德基!”
“好吧,晚上六点,桂林路那个店,不见不散。”王争把耳朵紧紧贴在手机的听筒上,直到林林挂断之后才若有所思地放下了电话。
王争比约定时间提前十五分钟赶到了预定地点。他找了个靠窗的位置坐下来,怀着喜悦并略带忐忑的心情,不停地向窗外逡巡着。
过了大约十分钟,就见林林不慌不忙地走了进来。
王争急忙在座位上叫了一声,站起来向她招了招手。林林看见了王争,也冲他笑了笑,便快步走了过来。
“嗨!王策划,多日不见,甚是想念啊!”林林笑得像朵花一样,在他对面大大方方地坐了下来。
王争上上下下地打量着林林,只见她上身穿了一件乳白色短羊绒大衣,下身穿了一条淡蓝色的牛仔裤,脚上穿着一双阿迪达斯的运动鞋,整体给人的感觉是青春、阳光、靓丽。
“哟!真是天上掉下个林妹妹,您这是刚从哪本杂志封面上下来呀?”王争微笑着调侃道,“我的‘人质’还安全吗?”
林林眨了眨眼,嫣然一笑:“你乖乖地把心放在胸腔里吧!我是一个自律的劫匪,我有我的职业操守,在没收到赎金之前是不会贸然撕票的。”
说罢,林林小心翼翼地从背包里拿出那个快件递给了他。
王争接过来,三下五除二地打开一看,赫然是一个写着自己名字的获奖证书,上面写着“王争的作品《老鼠篇》《乌龟篇》荣获ACA公益广告大赛二等奖”的字样。
看到这儿,他才陡然想起,那是自己在“北方广告”的时候,为了参加全国ACA公益广告大赛而创作的两个作品。他一直以为已经石沉大海了,没想到老天开眼,居然让自己拿了一个二等奖。
王争竭力地压抑着喜悦激动的心情,装模作样地向林林伸出手:“谢谢你,小林同志!你真是我的幸运信使啊!”
林林惊讶地望着他。须臾,她轻轻地打了一下王争伸过来的手:“你这演的是哪一出啊?”
王争把获奖证书递给了她……
林林看完上面的内容之后,不禁抬起头,用那双卡通人物般的大眼睛目不转睛地盯着他。
以前都是王争看女孩子,像今天这样被一个美丽的女孩子死死盯着还是头一回,更何况,她还是自己的梦中情人。
一时之间,他竟然觉得自己好像做了什么亏心事一样,浑身不自在。为了掩饰自己的局促,他连忙在林林眼前挥了挥手,装腔作势地板着脸说:“哎!千万别用这种崇拜的目光看我,其实我也就是一普通人,我可坚决反对盲目的个人崇拜喔!”
“呸!别在那儿臭美了。”林林收回了目光,一边摇着头,一边用手指向洗手间那边,“不像,怎么看都不像,明明长着一张出局的脸,怎么就偏偏能获奖呢?要不你自己到洗手间那边照照镜子?”
“这叫人不可貌相,海水不可勺舀!不鸣则已,一鸣惊人。”
“行了,甭在这儿瞎鸣了,看吓着人家孩子。”林林笑呵呵地看了一眼坐在不远处的一个女人领着的一个小男孩,说,“对了,想吃什么?为了庆祝敬爱的王策划光荣获奖,今天我请客。”
王争急忙摆了摆手:“那怎么行,不是说好了我请吗?”
“下次你再请吧!快点,一个大老爷们儿别这么婆婆妈妈的。”
“谁是大老爷们儿,我是年少轻狂、年轻有为。”
“有为是谈不上,可你已经不年轻了。”
“你这是成心气哥哥呀!”
“呵呵……”
一会儿工夫,林林端上来一大餐盘被今天的营养学专家称为“垃圾食品”的东西。
可对于王争来说,这却是难得的美味佳肴。虽然他目前的月薪是将近两千块,可在肯德基这样的餐厅,两个人吃一顿饭差不多得花掉一百块钱,这对于尚处在工薪阶层的他来说,的的确确是一件很奢侈的事。
“快点儿吃吧!”林林把端上来的食物左一样、右一样地递给王争,“这是你的腿、你的翅,还有你的肉……”
王争一瞪眼睛,佯装生气地说:“谁的腿、谁的肉啊?没有这样骂人的,这饭还让不让人吃消停了?实在不行就我请,多大点儿事儿呀。”
林林撇撇嘴,不屑一顾地说:“装什么糊涂,谁不知道这儿是先埋单呀。”
王争笑了笑,一本正经地说:“要不我给你打一白条,算我欠你的?”
“省省吧!你以为这是给乡村民办教师发工资呢?”林林撅着嘴,重重地哼了一声,“快吃吧,一会儿该凉了。”
这是王争第一次单独和林林在一起吃饭,他们聊了很多过去做同事时不曾聊过的话题。
林林说张慧要去上海发展了,她自己觉得很失落。张慧是她上大学时最好的姐妹,在“北方”时她俩在创作部的合作也非常默契,被同事称为“金牌搭档”。忽然之间,失去一个亲密无间的“战友”,对谁来说心里都不会舒服。
林林还说,人要是不长大该有多好,越长大就会感到越孤单,有时孤单得让你觉得这世界上仿佛就只剩下你一个人……
王争说,那我们就找一个时间给张慧饯行吧!林林说,早就和张慧商量好了,就在下个月自己生日那天。本来说好就我们两个人,现在再多加你一个也无所谓,不就是多一双筷子嘛!
王争说,不仅是多一双筷子,而且还多了一张嘴,一张会吃人的嘴,一张吃人不吐骨头的嘴。林林说,不是吃人不吐骨头,而是吃葡萄不吐葡萄皮儿。
王争想,不管是吃人也好,吃葡萄也罢,最主要的是能够见到林林。和林林在一起,他能感受到一种前所未有的轻松,只要能见到她,能和她在一起,哪怕是自己被人吃了都无所谓。